當談到公共關係與營銷的類比時，兩者相互重疊存在一個困境。 雖然公共關係的某些功能確實在在線數字營銷的範圍內運作，但兩者之間存在細微差別。

這篇文章旨在強調公共關係與營銷之間的主要區別，並強調它們對商業行業不同垂直領域的重要性。 不用說，公共關係和營銷都是相互關聯的——以至於在很多情況下，一個人如果沒有另一個人就無法正常運作。

讓我們看看它的全部內容。

目錄

我們在最近的博客文章中多次定義了公共關係。 並不是說定義不相關，而是典型公共關係定義的廣泛範圍總是根據利基行業和整體公關策略而變化。

話雖如此，從一般角度來看，公共關係是兩個平台之間的溝通過程 - 即公司及其利益相關者。

說到利益相關者，與內部利益相關者保持溝通可能是一個簡單的公共關係過程； 他們是員工和合同工，以使他們保持在同一頁面上。 同樣，外部利益相關者是商業客戶、股權持有人或來自所述企業周圍當地社區的人。

無論哪種方式，當制定適當的公共關係戰略時，它不僅有助於加強聯繫，還有助於在上述兩個機構之間建立信譽。

營銷的最基本定義是，它是一組不同的流程，用於創造品牌價值、傳遞具有強烈影響力的信息以及交換為公司創造商機的產品。

這聽起來不像公共關係？

是的，但有一些技術細節概述了公共關係與營銷在多個層面上的區別。 讓我們來看看其中的一些關鍵亮點。

專家建議：如果您正在努力為您的下一個大型公共關係與營銷活動找出 KPI，最好諮詢專業公司以獲得可靠的結果。

1.公共關係與營銷之間的目標差異

當我們談論目標、可交付成果和績效驅動的指標時，公關和營銷都採用 T-Fork 連接。 例如：

• 如果您要銷售產品，對即將推出的產品產生預期，並通過與利益相關者的不同溝通策略來管理積極的聲譽，這將被歸類為公共關係的目標。
• 另一方面，營銷團隊的目標是讓客戶以銷售驅動的方式進行執行工作。 聽說過“口碑”營銷表達嗎？ 這就是營銷的一個方面。

繼續前進，收入在確定公共關係與營銷方面的投資量方面也起著關鍵作用。 公關通常不會那麼昂貴，但全面的營銷需要大量的關注和費用。

現在，您可能會爭辯說，專業的公關活動和媒體報導需要花費大量財富。 的確如此，但通過公共關係贏得媒體聲譽又如何呢？

在贏得媒體中，您不必花很多錢或任何錢，因為記者經常將您視為寶貴的資源，這會引起媒體的所有關注。 這個過程與“付費媒體”公關活動不同，後者是完全不同的情況。

2.公共關係與營銷之間的日常瑣事/戰術水平差異

接下來，讓我們看看公關專家和營銷機構生活中的“日常瑣事”一詞是什麼意思。

首先，我們每天都在談論公共關係策略。 專家們在這個垂直領域的重點是：

• 確保公司與其利益相關者之間公開演講的機會
• 管理傳出消息
• 創建和管理新聞稿
• 通過不同平台與記者取得聯繫，進行媒體報導
• 在需要時通過危機溝通公關管理危機
• 樹立整體積極的商業聲譽，並同時進行聲譽管理以處理任何負面評論等。

雖然這些活動中的大多數都可以由一群公關代理來執行，但許多企業都尋求聘請專業的公關公司來處理所有事情。

• 繼續前進，以下是營銷部門的“日常策略”清單：
• 在不同的在線平台上投放廣告活動
• 尋求在不同網站上抓住在線廣告投放機會
• 創建 KPI 以反映數字營銷團隊的努力、每月目標、指標、轉換的客戶數量等等
• 進行廣泛的行業級研究，以增加品牌影響力並提高銷售額

但這還不是全部。 這是遊戲在指標級別上的樣子。

3.公共關係與營銷之間的度量水平差異

好的，所以這些指標描繪了一個完全不同的，或者有時稍微相似的畫面，關於公共關係和營銷希望從戰略中得到什麼。

公共關係指標

在行業活動中獲得的不同獎項

• 參與度，以及過去幾年完成或產生的積極新聞工作的數量。 該指標取決於時間線，但其目的是密切關注貿易出版物、廣播和不同的媒體渠道。
• 您通過公關活動報導獲得的總體情緒水平是多少？
• 與社交媒體活動、與影響者、博主等的在線合作相關的參與度相關指標。

營銷指標

現在我們談論營銷指標，它是這樣的……

• 社交媒體嗡嗡聲、病毒式營銷活動或任何其他銷售活動是否導致銷售額增加？
• 廣告的總預算和累計投資回報率是多少？
• 銷售目標是否超出預期？
• 公司是否能夠達到特定營銷活動的盈虧平衡點？

4.公共關係與營銷之間的受眾水平差異

一般來說，公關和營銷團隊圍繞受眾進行溝通是有區別的。

• 公共關係團隊試圖接觸的受眾幾乎是無限的。 這些團隊可能專注於針對消費者、利益相關者、媒體甚至員工的個性化或基於活動的外展活動

根據公司當前的需求，公關專業人士可以在為投資者製作新聞稿的同時為投資者製作個性化的溝通。

• 營銷團隊試圖接觸的受眾通常更廣泛，因為這個群體要么針對客戶，要么針對潛在客戶——假設公關團隊正在處理所有內部溝通

但是，營銷團隊可能會參與 ABM、數字廣告或電子郵件營銷等活動，這些活動圍繞細分和定位潛在客戶或現有客戶的特定群體。

儘管存在一些非常明顯的差異，但公共關係和營銷不能各自為政。 為了在當今分散的媒體世界中取得成功，這兩個部門必須相互合作。

讓我們看一個公關和營銷團隊的努力如何相互影響的例子。

• 如果您所宣傳的產品或服務的品牌知名度有限，那麼您將很難與消費者建立成功的品牌聲譽或關係。 這很可能會導致銷售額下降。

公關和營銷部門可以共同努力，通過確保產品或服務的媒體曝光，然後圍繞該媒體製作社交媒體廣告來提高品牌知名度。

越來越多的社交媒體營銷和影響者營銷是公關和營銷部門共同管理的兩項活動。 社交媒體和影響者可用於傳達品牌建設信息以及開展有針對性的廣告活動。

從長遠來看，公關與營銷需要精心策劃和精心執行。

最重要的是，您需要一位專家來監控結果以衡量成功。 以前的想法是，你可以依靠“一點點魔法”並以最小的努力進行任何類型的公關與營銷活動，現在已經不再適用了。

我們最好的建議是諮詢數字營銷機構。 是的，由於過去的經驗，許多人害怕這種合作的想法，但您可以與我們預訂免費演示，看看事情如何為您推出。 毋庸置疑，在公共關係或營銷方面，我們不只是放下針頭，而是移動它！

祝你好運。