Wenn es um die Analogie zwischen PR und Marketing geht, besteht ein Dilemma darin, dass sich beide überschneiden. Es stimmt zwar, dass einige Funktionen der Öffentlichkeitsarbeit ziemlich innerhalb der Grenzen des digitalen Online-Marketings funktionieren, aber beide unterscheiden sich haarfein .

Dieser Beitrag zielt darauf ab, die Hauptunterschiede zwischen Public Relations und Marketing hervorzuheben und ihre Bedeutung für verschiedene Branchen in der Unternehmensbranche hervorzuheben. Natürlich sind Öffentlichkeitsarbeit und Marketing miteinander verknüpft – so sehr, dass das eine ohne das andere oft nicht funktionieren kann.

Mal sehen, was es damit auf sich hat.

Inhaltsverzeichnis

Public Relations haben wir in unseren letzten Blogbeiträgen mehrfach definiert. Nicht, dass die Definition nicht relevant wäre, aber das breite Spektrum einer typischen PR-Definition ändert sich immer entsprechend der Nischenbranche – und der gesamten PR-Strategie.

Allgemein betrachtet ist Public Relations jedoch ein Kommunikationsprozess zwischen zwei Plattformen – nämlich einem Unternehmen und seinen Stakeholdern.

Apropos Stakeholder, es könnte ein einfacher PR-Prozess sein, um die Kommunikation mit internen Stakeholdern aufrechtzuerhalten; Sie sind Angestellte und Vertragsmitarbeiter, um sie alle auf derselben Seite zu halten. Ebenso sind externe Stakeholder Personen, die entweder Geschäftskunden, Anteilseigner oder Personen aus den lokalen Gemeinschaften rund um das genannte Unternehmen sind.

So oder so, wenn eine angemessene PR-Strategie eingerichtet wird, hilft sie nicht nur, die Bindung zu stärken, sondern baut auch Glaubwürdigkeit zwischen den beiden oben genannten Stellen auf.

Die grundlegendste Definition von Marketing ist, dass es sich um eine Reihe verschiedener Prozesse handelt, um Markenwert zu schaffen, eine starke, wirkungsvolle Botschaft zu übermitteln und Angebote auszutauschen, die Geschäftsmöglichkeiten für ein Unternehmen schaffen.

Klingt das nicht nach Öffentlichkeitsarbeit?

Ja, aber es gibt ein paar technische Details, die den Unterschied zwischen Public Relations und Marketing auf mehreren Ebenen umreißen. Werfen wir einen Blick auf einige dieser wichtigsten Highlights.

Expertenrat: Wenn Sie Schwierigkeiten haben, die KPIs für Ihre nächste große PR- vs. Marketingkampagne herauszufinden, ist es besser, ein professionelles Unternehmen zu konsultieren, um solide Ergebnisse zu erhalten.

1. Zielweiser Unterschied zwischen Public Relations und Marketing

Wenn wir über Ziele, Ergebnisse und leistungsorientierte Kennzahlen sprechen, nehmen sowohl PR als auch Marketing eine T-Fork-Kreuzung an. Zum Beispiel:

• Wenn Sie ein Produkt verkaufen, Vorfreude auf die bevorstehende Markteinführung schaffen und durch verschiedene Kommunikationsstrategien bei Stakeholdern einen positiven Ruf pflegen, wäre dies ein Ziel für die Öffentlichkeitsarbeit.
• Andererseits ist es das Ziel eines Marketingteams, die Kunden die Ausführungsarbeit für einen verkaufsorientierten Ansatz erledigen zu lassen. Schon mal von dem Marketingausdruck „Mundpropaganda“ gehört? Das ist ein Aspekt des Marketings.

Im weiteren Verlauf spielt der Umsatz auch eine Schlüsselrolle bei der Definition, wie viel Investitionen in die Öffentlichkeitsarbeit im Vergleich zum Marketing getätigt werden. PR ist normalerweise nicht so teuer, aber umfassendes Marketing erfordert viel Konzentration und Kosten.

Nun könnten Sie argumentieren, dass professionelle PR-Kampagnen und Medienberichterstattung eine Menge Vermögen erfordern. Es ist wahr, aber was ist mit dem verdienten Medienruf durch Öffentlichkeitsarbeit?

In Earned Media müssen Sie nicht viel Geld ausgeben, oder kein Geld, weil Journalisten Sie oft als wertvolle Ressource zitieren und das Ihnen die ganze Aufmerksamkeit der Medien verschafft. Dieser Prozess unterscheidet sich von der PR-Kampagne „Bezahlmedien“, die ein völlig anderer Fall ist.

2. Unterschied zwischen Public Relations und Marketing bei täglicher Arbeit / Taktikebene

Sehen wir uns nun an, was der Begriff „tägliche Hausarbeit“ im Leben eines PR-Experten und einer Marketingagentur bedeutet.

Zuerst sprechen wir täglich über PR-Taktiken. Der Fokus der Experten in dieser Branche liegt auf:

• Sicherung von Gelegenheiten für öffentliche Reden zwischen einem Unternehmen und seinen Stakeholdern
• Ausgehende Nachrichten verwalten
• Pressemitteilung erstellen und verwalten
• Treten Sie mit Journalisten über verschiedene Plattformen für Medienberichterstattung in Kontakt
• Bewältigen Sie Krisen durch Krisenkommunikations-PR in Zeiten der Not
• Projizieren Sie einen insgesamt positiven Geschäftsruf und betreiben Sie nebenbei Reputationsmanagement, um mit negativen Bewertungen usw. umzugehen.

Während die meisten dieser Aktivitäten von einer Reihe von PR-Agenten durchgeführt werden können, versuchen viele Unternehmen, professionelle PR-Firmen zu beauftragen, um alles von Anfang an zu erledigen.

• Weiter geht es mit der Liste der „täglichen Taktiken“ für eine Marketingabteilung:
• Führen Sie Werbekampagnen auf verschiedenen Online-Plattformen durch
• Nutzen Sie die Gelegenheiten zur Online-Anzeigenplatzierung auf verschiedenen Websites
• Erstellen Sie KPIs, um die Bemühungen des Digital-Marketing-Teams, die monatlichen Ziele, Kennzahlen, die Anzahl der konvertierten Kunden usw. widerzuspiegeln
• Führen Sie umfangreiche Recherchen auf Branchenebene durch, um die Markenreichweite zu erhöhen und den Umsatz zu steigern

Das ist aber noch nicht alles. So sieht das Spiel auf Metrikebene aus.

3. Unterschied auf der Ebene der Metriken zwischen Public Relations und Marketing

Okay, die Metriken zeichnen also ein völlig anderes oder manchmal ein wenig ähnliches Bild darüber, was Öffentlichkeitsarbeit und Marketing aus einer Strategie ableiten wollen.

PR-Metriken

Verschiedene Auszeichnungen, die bei Branchenveranstaltungen gewonnen wurden

• Engagement und die Anzahl der in den letzten Jahren geleisteten oder generierten positiven Pressearbeit. Diese Metrik hängt von der Zeitleiste ab, aber die Idee ist, Fachpublikationen, Sendungen und verschiedene Medien im Auge zu behalten.
• Wie hoch war die Gesamtstimmung, die Sie durch die Berichterstattung über die PR-Kampagne erhalten haben?
• Engagementbezogene Metriken in Bezug auf Social-Media-Kampagnen, Online-Kooperationen mit Influencern, Bloggern usw.

Marketing-Kennzahlen

Nun, da wir über Marketingkennzahlen sprechen, geht es so…

• Hat der Social-Media-Rummel, die virale Kampagne oder eine andere Verkaufskampagne zu einer Steigerung der Verkaufszahlen geführt?
• Wie hoch war das Gesamtbudget, das für Anzeigen ausgegeben wurde, und wie hoch war der kumulierte ROI?
• Haben die Verkaufsziele die Erwartungen übertroffen?
• Konnte das Unternehmen die Gewinnschwelle für eine bestimmte Marketingkampagne erreichen?

4. Unterschiede auf der Zielgruppenebene zwischen Public Relations und Marketing

Im Allgemeinen gibt es einen Unterschied zwischen den Zielgruppen, für die PR- und Marketingteams Kommunikation entwickeln.

• Das Publikum, das PR-Teams zu erreichen versuchen, ist praktisch grenzenlos. Diese Teams können sich auf personalisierte oder kampagnenbasierte Kontaktaufnahme mit Verbrauchern, Interessenvertretern, Medien und sogar Mitarbeitern konzentrieren

Abhängig von den aktuellen Bedürfnissen des Unternehmens könnte ein PR-Experte individuelle Mitteilungen für Investoren erstellen, während er gleichzeitig eine Pressemitteilung erstellt.

• Das Publikum, das Marketingteams zu erreichen versuchen, ist in der Regel breiter, da diese Gruppe entweder Kunden oder Interessenten anspricht – vorausgesetzt, das PR-Team kümmert sich um die gesamte interne Kommunikation

Das Marketingteam kann sich jedoch an Aktivitäten wie ABM, digitaler Werbung oder E-Mail-Marketing beteiligen, die sich um die Segmentierung und Ausrichtung auf bestimmte Gruppen potenzieller oder bestehender Kunden drehen.

Trotz einiger sehr deutlicher Unterschiede können Öffentlichkeitsarbeit und Marketing nicht in Silos arbeiten. Um in der heutigen fragmentierten Medienwelt erfolgreich zu sein, müssen die beiden Abteilungen zusammenarbeiten.

Sehen wir uns ein Beispiel an, wie sich die Bemühungen der PR- und Marketingteams gegenseitig beeinflussen.

• Wenn das Produkt oder die Dienstleistung, für die Sie werben, eine begrenzte Markenbekanntheit aufweist, werden Sie es schwerer haben, einen erfolgreichen Markenruf oder eine erfolgreiche Beziehung zu den Verbrauchern aufzubauen. Dies wird höchstwahrscheinlich zu einem Umsatzrückgang führen.

Sowohl die PR- als auch die Marketingabteilung könnten zusammenarbeiten, um die Markenbekanntheit zu steigern, indem sie die Presse für das Produkt oder die Dienstleistung gewinnen und dann Werbung für soziale Medien rund um diese Presse erstellen.

Social-Media-Marketing und Influencer-Marketing sind zunehmend zwei Aktivitäten, die sowohl von der PR- als auch von der Marketingabteilung verwaltet werden. Social Media und Influencer können genutzt werden, um markenbildende Botschaften zu vermitteln und gezielte Werbekampagnen durchzuführen.

Aus langfristiger Sicht erfordert Public Relations vs. Marketing eine sorgfältige Planung und sorgfältige Ausführung.

Obendrein benötigen Sie einen Experten, der die Ergebnisse überwacht, um den Erfolg zu messen. Die frühere Vorstellung, dass man sich auf eine „Prise Magie“ verlassen und mit minimalem Aufwand jede Art von PR vs. Marketingkampagne durchführen könnte, funktioniert nicht mehr.

Unser bester Rat ist, eine Agentur für digitales Marketing zu konsultieren. Ja, viele Leute fürchten die Idee einer solchen Zusammenarbeit aufgrund früherer Erfahrungen, aber Sie können eine kostenlose Demo bei uns buchen , um zu sehen, wie sich die Dinge für Sie entwickeln. Wenn es um Öffentlichkeitsarbeit oder Marketing geht, lassen wir natürlich nicht nur die Nadel fallen, wir bewegen sie!

Viel Glück.