当谈到公共关系与营销的类比时，两者相互重叠存在一个困境。 虽然公共关系的某些功能确实在在线数字营销的范围内运作，但两者之间存在细微差别。

这篇文章旨在强调公共关系与营销之间的主要区别，并强调它们对商业行业不同垂直领域的重要性。 不用说，公共关系和营销都是相互关联的——以至于在很多情况下，一个人如果没有另一个人就无法正常运作。

让我们看看它的全部内容。

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我们在最近的博客文章中多次定义了公共关系。 并不是说定义不相关，而是典型公共关系定义的广泛范围总是根据利基行业和整体公关策略而变化。

话虽如此，从一般角度来看，公共关系是两个平台之间的沟通过程 - 即公司及其利益相关者。

说到利益相关者，与内部利益相关者保持沟通可能是一个简单的公共关系过程； 他们是员工和合同工，以使他们保持在同一页面上。 同样，外部利益相关者是商业客户、股权持有人或来自所述企业周围当地社区的人。

无论哪种方式，当制定适当的公共关系战略时，它不仅有助于加强联系，还有助于在上述两个机构之间建立信誉。

营销的最基本定义是，它是一组不同的流程，用于创造品牌价值、传递具有强烈影响力的信息以及交换为公司创造商机的产品。

这听起来不像公共关系？

是的，但有一些技术细节概述了公共关系与营销在多个层面上的区别。 让我们来看看其中的一些关键亮点。

专家建议：如果您正在努力为您的下一个大型公共关系与营销活动找出 KPI，最好咨询专业公司以获得可靠的结果。

1.公共关系与营销之间的目标差异

当我们谈论目标、可交付成果和绩效驱动的指标时，公关和营销都采用 T-Fork 连接。 例如：

• 如果您要销售产品，对即将推出的产品产生预期，并通过与利益相关者的不同沟通策略来管理积极的声誉，这将被归类为公共关系的目标。
• 另一方面，营销团队的目标是让客户以销售驱动的方式进行执行工作。 听说过“口碑”营销表达吗？ 这就是营销的一个方面。

继续前进，收入在确定公共关系与营销方面的投资量方面也起着关键作用。 公关通常不会那么昂贵，但全面的营销需要大量的关注和费用。

现在，您可能会争辩说，专业的公关活动和媒体报道需要花费大量财富。 的确如此，但通过公共关系赢得媒体声誉又如何呢？

在赢得媒体中，您不必花很多钱或任何钱，因为记者经常将您视为宝贵的资源，这会引起媒体的所有关注。 这个过程与“付费媒体”公关活动不同，后者是完全不同的情况。

2.公共关系与营销之间的日常琐事/战术水平差异

接下来，让我们看看公关专家和营销机构生活中的“日常琐事”一词是什么意思。

首先，我们每天都在谈论公共关系策略。 专家们在这个垂直领域的重点是：

• 确保公司与其利益相关者之间公开演讲的机会
• 管理传出消息
• 创建和管理新闻稿
• 通过不同平台与记者取得联系，进行媒体报道
• 在需要时通过危机沟通公关管理危机
• 树立整体积极的商业声誉，并同时进行声誉管理以处理任何负面评论等。

虽然这些活动中的大多数都可以由一群公关代理来执行，但许多企业都寻求聘请专业的公关公司来处理所有事情。

• 继续前进，以下是营销部门的“日常策略”清单：
• 在不同的在线平台上投放广告活动
• 寻求在不同网站上抓住在线广告投放机会
• 创建 KPI 以反映数字营销团队的努力、每月目标、指标、转换的客户数量等等
• 进行广泛的行业级研究，以增加品牌影响力并提高销售额

但这还不是全部。 这是游戏在指标级别上的样子。

3.公共关系与营销之间的度量水平差异

好的，所以这些指标描绘了一个完全不同的，或者有时稍微相似的画面，关于公共关系和营销希望从战略中得到什么。

公共关系指标

在行业活动中获得的不同奖项

• 参与度，以及过去几年完成或产生的积极新闻工作的数量。 该指标取决于时间线，但其目的是密切关注贸易出版物、广播和不同的媒体渠道。
• 您通过公关活动报道获得的总体情绪水平是多少？
• 与社交媒体活动、与影响者、博主等的在线合作相关的参与度相关指标。

营销指标

现在我们谈论营销指标，它是这样的……

• 社交媒体嗡嗡声、病毒式营销活动或任何其他销售活动是否导致销售额增加？
• 广告的总预算和累计投资回报率是多少？
• 销售目标是否超出预期？
• 公司是否能够达到特定营销活动的盈亏平衡点？

4.公共关系与营销之间的受众水平差异

一般来说，公关和营销团队围绕受众进行沟通是有区别的。

• 公共关系团队试图接触的受众几乎是无限的。 这些团队可能专注于针对消费者、利益相关者、媒体甚至员工的个性化或基于活动的外展活动

根据公司当前的需求，公关专业人士可以在为投资者制作新闻稿的同时为投资者制作个性化的沟通。

• 营销团队试图接触的受众通常更广泛，因为这个群体要么针对客户，要么针对潜在客户——假设公关团队正在处理所有内部沟通

但是，营销团队可能会参与 ABM、数字广告或电子邮件营销等活动，这些活动围绕细分和定位潜在客户或现有客户的特定群体。

尽管存在一些非常明显的差异，但公共关系和营销不能各自为政。 为了在当今分散的媒体世界中取得成功，这两个部门必须相互合作。

让我们看一个公关和营销团队的努力如何相互影响的例子。

• 如果您所宣传的产品或服务的品牌知名度有限，那么您将很难与消费者建立成功的品牌声誉或关系。 这很可能会导致销售额下降。

公关和营销部门可以共同努力，通过确保产品或服务的媒体曝光，然后围绕该媒体制作社交媒体广告来提高品牌知名度。

越来越多的社交媒体营销和影响者营销是公关和营销部门共同管理的两项活动。 社交媒体和影响者可用于传达品牌建设信息以及开展有针对性的广告活动。

从长远来看，公关与营销需要精心策划和精心执行。

最重要的是，您需要一位专家来监控结果以衡量成功。 以前的想法是，你可以依靠“一点点魔法”并以最小的努力进行任何类型的公关与营销活动，现在已经不再适用了。

我们最好的建议是咨询数字营销机构。 是的，由于过去的经验，许多人害怕这种合作的想法，但您可以与我们预订免费演示，看看事情如何为您推出。 毋庸置疑，在公共关系或营销方面，我们不只是放下针头，而是移动它！

祝你好运。