広報とマーケティングのアナロジーに関しては、両者が重なり合うことに関連するジレンマがあります。 広報のいくつかの機能がオンラインデジタルマーケティングの範囲内でほとんど機能していることは事実ですが、どちらもヘアラインレベルの違いがあります。

この投稿は、広報とマーケティングの主な違いを強調し、ビジネス業界のさまざまな分野に関するそれらの重要性を強調することを目的としています。 言うまでもなく、広報とマーケティングは相互に関連しているため、多くの場合、一方が他方なしでは適切に機能することはできません。

それが何であるか見てみましょう。

目次

最近のブログ投稿では、広報活動を何度か定義しています。 定義が適切ではないというわけではありませんが、典型的な広報定義の広い範囲は、ニッチ業界と全体的なPR戦略に応じて常に変化します。

そうは言っても、一般的な観点から、広報は2つのプラットフォーム、つまり企業とその利害関係者の間のコミュニケーションプロセスです。

利害関係者と言えば、内部の利害関係者とのコミュニケーションを維持するための単純な広報プロセスである可能性があります。 彼らはすべて同じページにいる従業員と契約スタッフです。 同様に、外部の利害関係者は、ビジネスの顧客、株主、または当該ビジネスを取り巻く地域社会の人々のいずれかである人々です。

いずれにせよ、適切な広報戦略が実施されれば、それは絆を強めるだけでなく、前述の両方の機関の間の信頼を築くのにも役立ちます。

マーケティングの最も基本的な定義は、ブランド価値を生み出し、強力でインパクトのあるメッセージを配信し、企業にビジネスチャンスを生み出す製品を交換するための一連の異なるプロセスであるということです。

それは広報のように聞こえませんか？

はい。ただし、広報とマーケティングの違いを複数のレベルで概説する技術がいくつかあります。 これらの重要なハイライトのいくつかを見てみましょう。

専門家のアドバイス：次の大規模な広報とマーケティングキャンペーンのKPIを把握するのに苦労している場合は、堅実な結果を得るために専門会社に相談することをお勧めします。

1.広報とマーケティングの目標ごとの違い

目標、成果物、パフォーマンス主導の指標について話すとき、PRとマーケティングの両方がT-Forkジャンクションを採用しています。 例えば：

• 製品を販売し、次の発売への期待を高め、利害関係者とのさまざまなコミュニケーション戦略を通じて前向きな評判を管理する場合、それは広報の目標として分類されます。
• 一方、マーケティングチームの目標は、顧客が販売主導型のアプローチに向けて持ち帰り作業を行えるようにすることです。 「口コミ」のマーケティング表現について聞いたことがありますか？ それがマーケティングの1つの側面です。

先に進むと、収益は、広報とマーケティングにどれだけの投資が行われるかを定義する上でも重要な役割を果たします。 PRは通常それほど高価ではありませんが、本格的なマーケティングには多くの焦点と費用が必要です。

さて、あなたはプロの広報キャンペーンとメディア報道が多くの財産を費やす必要があると主張するかもしれません。 それは本当ですが、広報を通じて獲得したメディアの評判はどうですか？

獲得したメディアでは、ジャーナリストがあなたを貴重なリソースとして引用することが多く、メディアからすべての注目を集めるため、多くのお金やお金を費やす必要はありません。 このプロセスは、まったく異なるケースである「有料メディア」広報キャンペーンとは異なります。

2.広報とマーケティングの日々の雑用/戦術レベルの違い

次に、PRの専門家やマーケティングエージェンシーの生活における「日常の雑用」という用語が何を意味するのかを見てみましょう。

まず、広報の戦術について日常的に話します。 この分野における専門家の焦点は次のとおりです。

• 企業とその利害関係者の間の人前で話すセッションに関する機会を確保する
• 送信メッセージを管理する
• プレスリリースの作成と管理
• メディア報道のためのさまざまなプラットフォームを通じてジャーナリストと連絡を取る
• 必要なときに、危機コミュニケーションPRを通じて危機を管理する
• 全体的にポジティブなビジネスレピュテーションを予測し、ネガティブなレビューなどを処理する側でレピュテーション管理も行います。

これらの活動のほとんどは多くの広報エージェントによって実行できますが、多くの企業は、最初からすべてを処理するために専門のPR会社を雇おうとしています。

• 次に、マーケティング部門の「毎日の戦術」リストには次のようなものがあります。
• さまざまなオンラインプラットフォームで広告キャンペーンを実行する
• さまざまなウェブサイトでのオンライン広告掲載の機会をつかむために見てください
• KPIを作成して、デジタルマーケティングチームの取り組み、月間目標、指標、コンバージョンに至った顧客数などを反映します。
• ブランドへの働きかけを増やし、売り上げを向上させるために、業界レベルの広範な調査を行います

それだけではありません。 メトリックレベルでのゲームの外観は次のとおりです。

3.広報とマーケティングのメトリクスレベルの違い

さて、メトリクスは、広報とマーケティングが戦略から導き出そうとしているものについて、まったく異なる、または時にはわずかに類似した図を表しています。

広報メトリクス

業界のイベント中に受賞したさまざまな賞

• エンゲージメント、および過去数年間に行われた、または生成されたポジティブなプレス作業の数。 この指標はタイムラインによって異なりますが、業界誌、放送、さまざまなメディアを監視することを目的としています。
• PRキャンペーンの取材を通じて受けた全体的な感情のレベルはどのくらいでしたか？
• ソーシャルメディアキャンペーン、インフルエンサー、ブロガーとのオンラインコラボレーションなどに関連するエンゲージメント関連の指標。

マーケティングメトリクス

マーケティング指標について説明したので、次のようになります…

• ソーシャルメディアの話題、バイラルキャンペーン、またはその他の販売キャンペーンは、売上高の増加につながりましたか？
• 広告に費やされた全体的な予算と累積ROIはどのくらいでしたか？
• 販売目標は期待を上回りましたか？
• 会社は特定のマーケティングキャンペーンの損益分岐点を達成できましたか？

4.広報とマーケティングのオーディエンスレベルの違い

一般的に言って、PRチームとマーケティングチームがコミュニケーションをとるオーディエンスの間には違いがあります。

• 広報チームが到達しようとする聴衆は事実上無制限です。 これらのチームは、消費者、利害関係者、メディア、さらには従業員へのパーソナライズまたはキャンペーンベースのアウトリーチに焦点を当てることができます

会社の現在のニーズに応じて、PRの専門家は、投資家向けに個別のコミュニケーションを作成すると同時に、プレスリリースを作成することもできます。

• マーケティングチームがリーチしようとするオーディエンスは、PRチームがすべての内部コミュニケーションを処理していると仮定して、このグループが顧客または見込み客のいずれかに対応しているという意味で、通常はより広いです。

ただし、マーケティングチームは、ABM、デジタル広告、電子メールマーケティングなど、見込み客または既存の顧客の特定のグループをセグメント化してターゲティングすることを中心とした活動に従事する場合があります。

いくつかの非常に明確な違いにもかかわらず、広報とマーケティングはサイロで機能することはできません。 今日の断片化されたメディアの世界で成功するには、2つの部門が互いに協力する必要があります。

PRチームとマーケティングチームの取り組みが互いにどのように影響し合っているかの例を見てみましょう。

• あなたが宣伝している製品やサービスのブランド認知度が限られている場合、消費者とのブランドの評判や関係を成功させるために、より困難な時間を過ごすことになります。 これにより、売上が減少する可能性があります。

PR部門とマーケティング部門の両方が協力して、製品またはサービスの報道機関を確保し、その報道機関の周りにソーシャルメディア広告を作成することで、ブランド認知度を高めることができます。

ますますソーシャルメディアマーケティングとインフルエンサーマーケティングは、PR部門とマーケティング部門の両方によって管理されている2つの活動です。 ソーシャルメディアとインフルエンサーは、ブランド構築のメッセージを伝えたり、ターゲットを絞った広告キャンペーンを実行したりするために使用できます。

長期的な観点から、広報とマーケティングには、綿密な計画と慎重な実行が必要です。

何よりも、成功を測定するために結果を監視する専門家が必要です。 「ちょっとした魔法」に頼って、最小限の労力であらゆるタイプのPR対マーケティングキャンペーンを実行できるという以前の概念は、もはや機能しません。

私たちの最善のアドバイスは、デジタルマーケティングエージェンシーに相談することです。 はい、多くの人が過去の経験のためにそのようなコラボレーションのアイデアを恐れていますが、あなたは物事があなたのためにどのように展開するかを見るためにあなたと一緒に無料のデモを予約することができます。 言うまでもなく、広報やマーケティングに関しては、針を落とすだけでなく、動かします。

幸運を。