產品化服務業務：從零到七位數的 ARR 作為數字游牧者

本週的客人開始了他的副業，目標是在 90 天內只獲得 10 位客戶。 四年後，他現在自豪地擁有一家 7 位數的企業！

Justin Tan 是 Side Hustle Show 的聽眾，他的靈感來自 Russ Perry 在第 248 集中關於他如何開始 Design Pickle 的故事。

2014 年，Russ 在經營一家創意機構時開始討厭它的一切。 他不想讓自己覺得自己是自己創作的囚徒，他尋找一種新的商業模式，以統一的價格提供可靠、負擔得起和可擴展的創意工作。

賈斯汀從該模型中汲取靈感並將其應用於視頻編輯。 於是，Video Husky 誕生了。

賈斯汀的故事是當您將可證明的商業模式與新穎的想法和未開發的市場相結合時可能發生的許多例子之一。

收聽 The Side Hustle Show 採訪，了解如何：

• 賈斯汀找到了他的第一批客戶
• 他擴大到一家全職企業
• 他做出了離開的最終決定

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啟動視頻哈士奇的靈感

四年前，賈斯汀剛剛為香港的各種企業投放 Facebook 廣告。

他注意到他一直遇到同樣的問題：客戶無法製作足夠好的視頻供他和他的團隊進行宣傳。

意識到這一點，賈斯汀從 Design Pickle 的商業模式中汲取了靈感，他從之前的 Side Hustle Show 節目中聽說過，並將其應用於視頻編輯。

他請來了一位精通視頻編輯的朋友，並設定了在 90 天內獲得 10 個客戶的目標。

“在我看來，如果我們能到達那裡，那將驗證它。”

登陸前 10 名客戶

但要吸引這 10 個客戶並不容易。

在 86 天大關時，賈斯汀只有 4 個客戶，其中 3 個來自他之前的 Facebook 廣告業務。

不幸的是，他們都不適合。

距離截止日期僅剩四天，賈斯汀決定在企業家的私人論壇上發布特別優惠。

事實證明，該小組的很多成員都是在視頻編輯方面苦苦掙扎的 YouTube 用戶。

那些不是 YouTube 主播的人認識那些是 YouTube 主播的人。

事情進展順利，以至於賈斯汀在截止日期前從 4 個客戶增加到 10 個客戶。

事實上，突如其來的需求是如此巨大，以至於他不得不聘請另一位視頻編輯器來幫助管理他們的新客戶。

為視頻編輯服務定價

當時，Video Husky 真的只有一個競爭對手：Vidchops。

Vidchops 有類似的商業模式，它向客戶收取固定費用，以製作更好的視頻、發展業務並節省時間。

然而，缺乏競爭對手提出了一個問題，我們為此收取多少費用？

再一次，賈斯汀決定從 Design Pickle 中尋找靈感。

當時，Design Pickle 的服務月費約為 370 美元。 “我認為視頻編輯具有更高的價值，”賈斯汀說。

因此，他將 Video Husky 的起價定為每月 495 美元。

今天，Video Husky 有兩個套餐：每月 549 美元的入門“Pom”計劃和每月 749 美元的高級“Eskimo”計劃。

但這些數字並不是憑空出現的。

Justin 表示，他在定價時必須考慮很多因素，例如視頻的大小、編輯視頻所需的時間、編輯的技能水平等等。

考慮這些變量對於確定編輯是否可以可持續和重複地完成任務也很重要。

工具和技術

Justin 在他的業務中使用三個核心工具。 他使用的工具是：

• Wrike – 這是賈斯汀和他的編輯、客戶經理和客戶成功代理團隊使用的項目管理平台。
• Stripe – 這是賈斯汀用來處理客戶付款的軟件。
• Microsoft Teams – 這是賈斯汀和他的團隊用於內部和外部溝通的平台。

擴展到全職業務的挑戰

將副業轉變為全職業務並不是在公園裡散步。

但對於賈斯汀來說，由於他本人不是視頻編輯器，因此縮放變得更加困難。

“我不知道什麼是難的，我不知道什麼是容易的。”

並非所有視頻都需要相同的技能水平來編輯。 一些編輯器也比其他編輯器更適合處理某些視頻。

由於缺乏視頻編輯方面的專業知識，賈斯汀努力將正確的視頻與正確的編輯器相匹配。

“我只是不停地把視頻和客戶扔給我們的編輯，希望一切都能成功，”他解釋道。

但他後來發現，最好讓編輯與他們的客戶建立關係，讓他們與相同的客戶合作。

這樣，他們就可以熟悉客戶的需求以及如何最好地實現這一目標。

COVID-19 如何影響視頻赫斯基

與全球許多企業的情況一樣，COVID-19 大流行對 Video Husky 造成了沉重打擊。

該公司在擁有 40 到 50 名編輯的時候失去了幾個客戶，實際上使他們陷入虧損。

“有幾個月不漂亮，”賈斯汀說。

但他發現了一線希望，即大流行迫使他重新評估自己經營業務的方式。 最後，他意識到他需要給它一個更好的結構。

為此，賈斯汀與一家名為 CleverProfits 的公司合作，該公司幫助他支付業務費用。

對他來說，這種經歷令人大開眼界。 他意識到他正在以營銷人員的心態運行 Video Husky，而不是所有者的心態。

要成為一個成熟的企業主，他必須了解這些數字，弄清楚他的業務的單位經濟性，產品化服務的良好毛利率，等等。

決定離開

儘管 Video Husky 多年來穩步成長並取得成功，但賈斯汀發現自己感到筋疲力盡。

到 2021 年到來時，他感到沮喪和不滿。 “我沒注意。 我的眼睛沒看球。”

意識到自己的缺點——這對於創始人來說是罕見的——賈斯汀尋求他的創業教練泰勒皮爾森的建議。

相關：泰勒·皮爾森（Taylor Pearson）的副業

與泰勒合作讓賈斯汀意識到他不再適合擔任 Video Husky 的首席執行官。

他只剩下三個選擇：

• 出售業務
• 在企業工作並獲得很多錢
• 聘請總經理並獲得合理的股息

他選擇了第三個選項，並承認：

• 他不再與他們的客戶有關
• 他不喜歡作為 CEO 的日常工作
• 其他人可能比他更適合這個角色

一路驚喜

回顧他作為 Video Husky 的創始人、經理和首席執行官的四年時間，賈斯汀回憶了在此過程中的兩個令人驚訝的教訓。

一個來自偶然發現一位 YouTuber，他教人們如何成為美人魚，並通過出售美人魚尾巴服裝獲利。

賈斯汀說：“如果她能做到這一點，你就可以在任何事情上建立起業務。”

賈斯汀還發現，他們最好的客戶比最差的客戶更有價值。

真正優秀的客戶佔了 Video Husky 收入的 70%，約占公司利潤的 80%。

相比之下，真正糟糕的客戶不僅無利可圖，而且還主動損失了公司的錢。

“有話要說，要對你最好的客戶加倍下注。”

下一步是什麼？

自從離開 Video Husky 後，賈斯汀開始擔任其他產品化服務業務的顧問。

作為兼職顧問，他幫助企業在收入和團隊規模方面擴大規模。

賈斯汀也一直很享受和他的女朋友艾莉莎梅德韋一起過著游牧生活。

Alyssa 為尋求資金以提供有影響力的項目的非營利組織和具有社區意識的企業提供她的贈款寫作專業知識。

賈斯汀為 Side Hustle Nation 提出的 #1 提示

“如果你負擔得起，請聘請虛擬助理。 ”

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鏈接和資源

• 視頻哈士奇
• 不完美的動作播客
• 簡單短信
• 賈斯汀·譚的網站
• Alyssa Medway 的非政府組織支持服務
• Side Hustle Show 248：擴大服務業務：從創意到每月經常性收入 40 萬美元（3 年內）
• 南瓜計劃：在任何領域發展卓越業務的簡單策略Mike Michalowicz
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