Produkowany biznes usługowy: od zera do 7-cyfrowego ARR jako cyfrowy nomad

W tym tygodniu gość rozpoczął swoją poboczną pracę, mając na celu zdobycie tylko 10 klientów w 90 dni. Cztery lata później jest teraz dumnym właścicielem siedmiocyfrowego biznesu!

Justin Tan jest słuchaczem Side Hustle Show, którego inspiracją była historia Russa Perry'ego z odcinka 248 o tym, jak rozpoczął Design Pickle.

W 2014 roku Russ prowadził agencję kreatywną, kiedy zaczął nienawidzić w niej wszystkiego. Nie chcąc czuć się więźniem własnej twórczości, szukał nowego modelu biznesowego, który oferowałby niezawodną, ​​przystępną cenowo i skalowalną pracę twórczą za ryczałtową stawkę.

Justin zainspirował się tym modelem i zastosował go do edycji wideo. I tak narodził się Video Husky.

Historia Justina jest jednym z wielu przykładów tego, co może się wydarzyć, gdy połączysz dający się udowodnić model biznesowy z nowatorskim pomysłem i niewykorzystanym rynkiem.

Obejrzyj wywiad z The Side Hustle Show, aby dowiedzieć się, jak:

• Justin znalazł swoich pierwszych klientów
• przekształcił się w biznes na pełen etat
• podjął ostateczną decyzję o odejściu

Pobierz bezpłatny bonus: 101 pomysłów na usługi biznesowe

Sponsorzy

• Podcast o niedoskonałej akcji — włącz się w niedoskonałą akcję, aby uzyskać krótkie strategie budowania biznesu, który przyniesie Ci większy zysk, większą swobodę i jeszcze więcej radości.

• SimpleTexting — Wyślij SMS-a „hustle” na numer 833-2TRY-SMS, aby dodać 500 kredytów do Twojego konta!

Inspiracja do rozpoczęcia wideo Husky

Cztery lata temu Justin właśnie wyświetlał reklamy na Facebooku dla różnych firm w Hongkongu.

Zauważył, że wciąż napotyka ten sam problem: Klienci nie mogli wyprodukować wystarczająco dobrych filmów, które mógłby promować on i jego zespół.

Zdając sobie z tego sprawę, Justin zainspirował się modelem biznesowym Design Pickle, o którym słyszał z poprzedniego odcinka Side Hustle Show, i zastosował to do edycji wideo.

Sprowadził przyjaciela, który był wykwalifikowanym montażystą wideo i postawił sobie za cel zdobycie 10 klientów w 90 dni.

„Moim zdaniem, gdybyśmy mogli się tam dostać, to by to potwierdziło”.

Lądowanie pierwszych 10 klientów

Ale wylądowanie tych 10 klientów nie było łatwe.

Po 86 dniach Justin miał tylko 4 klientów, z których 3 pochodziło z jego poprzedniej firmy reklamowej na Facebooku.

Niestety żaden z nich nie pasował.

Mając zaledwie cztery dni przed terminem, Justin postanowił zamieścić specjalną ofertę na prywatnym forum dla przedsiębiorców.

Okazało się, że spora część członków grupy to youtuberzy, którzy zmagali się z edycją wideo.

A ci, którzy nie byli YouTuberami, znali ludzi, którzy byli.

To spowodowało, że Justin przeszedł z czterech do dziesięciu klientów w okresie poprzedzającym termin.

W rzeczywistości nagłe zapotrzebowanie było tak ogromne, że musiał sprowadzić innego edytora wideo, który pomógłby zarządzać nowymi klientami.

Wycena usługi edycji wideo

W tamtym czasie Video Husky miał tylko jednego konkurenta: Vidchops.

Vidchops ma podobny model biznesowy, ponieważ pobiera od klientów stawkę ryczałtową, aby tworzyć lepsze filmy, rozwijać swoją działalność i oszczędzać czas.

Jednak brak konkurencji nasuwa pytanie, ile za to pobieramy?

Justin ponownie postanowił poszukać inspiracji w Design Pickle.

Design Pickle pobierał w tym czasie około 370 USD miesięcznie za swoje usługi. „Uznałem, że edycja wideo ma większą wartość” – powiedział Justin.

I tak ustalił cenę wywoławczą Video Husky na 495 USD miesięcznie.

Dzisiaj Video Husky ma dwa pakiety: plan startowy „Pom” za 549 USD miesięcznie i zaawansowany plan „Eskimo” za 749 USD miesięcznie.

Ale te liczby nie pojawiły się znikąd.

Według Justina, przy ustalaniu cen musiał wziąć pod uwagę wiele rzeczy, takich jak rozmiar filmów, czas potrzebny na edycję wideo, poziom umiejętności redaktorów i wiele innych.

Uwzględnienie tych zmiennych było również ważne przy ustalaniu, czy redaktorzy mogą wykonywać zadania w sposób trwały i powtarzalny.

Narzędzia i technika

Justin wykorzystuje w swojej działalności trzy podstawowe narzędzia. Narzędzia, z których korzysta to:

• Wrike – jest to platforma do zarządzania projektami, z której korzysta Justin i jego zespół redaktorów, menedżerów kont i agentów sukcesu klienta.
• Stripe – To oprogramowanie, którego Justin używa do przetwarzania płatności od klientów.
• Microsoft Teams – jest to platforma, z której Justin i jego zespół korzystają zarówno do komunikacji wewnętrznej, jak i zewnętrznej.

Wyzwania związane ze skalowaniem do biznesu na pełny etat

Przekształcenie bocznego zgiełku w pełnoetatowy biznes to nie spacer po parku.

Ale dla Justina skalowanie było jeszcze trudniejsze przez fakt, że on sam nie był montażystą wideo.

„Nie wiem, co jest trudne i nie wiem, co jest łatwe”.

Nie wszystkie filmy wymagają tego samego poziomu umiejętności do edycji. Niektórzy redaktorzy są również lepiej przygotowani do pracy nad niektórymi filmami niż inne.

Ze względu na brak doświadczenia w edycji wideo Justin miał trudności z dopasowaniem odpowiedniego wideo do odpowiedniego edytora.

„Po prostu wciąż rzucałem wideo i klientów naszym redaktorom i miałem nadzieję, że wszystko się ułoży” – wyjaśnił.

Ale później przekonał się, że lepiej jest, aby redaktorzy budowali relacje ze swoimi klientami, pracując z tymi samymi klientami.

W ten sposób poznają potrzeby klientów i dowiedzą się, jak najlepiej je zrealizować.

Jak COVID-19 wpłynął na wideo Husky

Podobnie jak w przypadku wielu firm na całym świecie, pandemia COVID-19 mocno uderzyła w Video Husky.

Firma straciła kilku klientów w czasie, gdy miała od 40 do 50 redaktorów, skutecznie wystawiając ich na straty.

„Było kilka miesięcy, kiedy to nie było ładne” – powiedział Justin.

Ale znalazł srebrną podszewkę w tym, że pandemia zmusiła go do ponownej oceny sposobu, w jaki prowadził swój biznes. W końcu zdał sobie sprawę, że musi nadać mu lepszą strukturę.

Aby to zrobić, Justin współpracował z firmą o nazwie CleverProfits, która pomogła mu przejrzeć wydatki jego firmy.

Dla niego to doświadczenie otworzyło mu oczy. Zdał sobie sprawę, że prowadzi Video Husky z nastawieniem marketera, a nie właściciela.

Aby być pełnoprawnym właścicielem firmy, musiał zrozumieć liczby, określić ekonomię jednostkową swojej firmy, jak wyglądała dobra marża brutto dla wytworzonej usługi i wiele więcej.

Decydując się na odejście

Pomimo wzrostu i sukcesów, które Video Husky stale cieszyło się przez lata, Justin poczuł się wypalony.

Zanim nadszedł 2021, czuł się sfrustrowany i niezadowolony. „Nie zwracałem uwagi. Moje oko było poza piłką.

Zdając sobie sprawę ze swoich niedociągnięć — co jest rzadkością dla założycieli — Justin zwrócił się o radę do swojego trenera przedsiębiorczości, Taylora Pearsona.

Powiązane: Taylor Pearson w The Side Hustle

Współpraca z Taylorem uświadomiła Justinowi, że jego rola jako dyrektor generalny Video Husky już nie jest dla niego odpowiednia.

Pozostały mu trzy opcje:

• Sprzedaj firmę
• Pracuj w biznesie i zarabiaj dużo pieniędzy
• Zatrudnij dyrektora generalnego i uzyskaj rozsądną kwotę dywidend

Wybrał trzecią opcję, uznając, że:

• nie był już związany z ich klientami
• nie lubił codziennej pracy prezesa
• ktoś inny może lepiej pasować do tej roli niż on

Niespodzianki po drodze

Patrząc wstecz na swoją czteroletnią pracę jako założyciel, menedżer i dyrektor generalny Video Husky, Justin przypomniał sobie dwie zaskakujące lekcje po drodze.

Jeden z nich powstał, gdy natknął się na YouTubera, który nauczył ludzi, jak być syreną i zarabiał na tym, sprzedając kostiumy z ogona syreny.

„Jeśli ona może to zrobić, możesz zbudować biznes na czymkolwiek” – powiedział Justin.

Justin odkrył również, że ich najlepszy klient jest wart o wiele więcej niż najgorszy klient.

Naprawdę dobrzy klienci odpowiadali za 70% przychodów Video Husky, co stanowi około 80% zysku firmy.

Natomiast naprawdę źli klienci byli nie tylko nieopłacalni, ale także aktywnie tracili pieniądze firmy.

„Jest coś do powiedzenia o podwajaniu najlepszych klientów”.

Co dalej?

Od czasu odejścia od Video Husky Justin objął stanowisko konsultanta dla innych firm usługowych.

Jako konsultant w niepełnym wymiarze godzin pomaga firmom rozwijać się zarówno pod względem przychodów, jak i wielkości ich zespołu.

Justin również cieszył się życiem koczowniczym ze swoją dziewczyną, Alyssą Medway.

Alyssa oferuje swoją wiedzę w zakresie pisania grantów organizacjom non-profit i firmom nastawionym na społeczność, które poszukują funduszy na realizację znaczących projektów.

Wskazówka Justina nr 1 dla Side Hustle Nation

„ Jeśli możesz sobie na to pozwolić, zatrudnij wirtualnego asystenta. ”

Pobierz bezpłatny bonus: 101 pomysłów na usługi biznesowe

Linki i zasoby

• Wideo Husky
• Podcast o niedoskonałej akcji
• Proste SMS-y
• Strona internetowa Justina Tan
• Usługi wsparcia organizacji pozarządowych Alyssa Medway
• The Side Hustle Show 248: Rozwijanie działalności usługowej: od pomysłu do 400 tys.
• Plan dyniowy: prosta strategia rozwoju niezwykłego biznesu w dowolnej dziedzinie autorstwa Mike'a Michalowicza
• Wrike
• Naszywka
• Microsoft Teams
• CleverProfits