製品化されたサービス ビジネス: デジタル ノマドとして ARR ゼロから 7 桁へ

今週のゲストは、90 日間で 10 件のクライアントを獲得することを目標に副業を始めました。 4 年後、彼は現在、7 桁のビジネスの誇り高い所有者です。

Justin Tan は Side Hustle Show のリスナーで、Russ Perry のエピソード 248 でのデザイン ピクルスの始まりの話に触発されました。

2014 年、Russ はクリエイティブ エージェンシーを経営していましたが、そのすべてが嫌になり始めました。 彼は自分の作品の囚われの身になりたくないので、定額で信頼性が高く、手頃な価格でスケーラブルなクリエイティブ作品を提供する新しいビジネス モデルを探しました。

ジャスティンはそのモデルからインスピレーションを得て、ビデオ編集に適用しました。 そして、ビデオハスキーが誕生しました。

ジャスティンの話は、実証可能なビジネス モデルと斬新なアイデアや未開発の市場を組み合わせたときに何が起こるかを示す多くの例の 1 つです。

The Side Hustle Show のインタビューをご覧になり、その方法をお聞きください。

• ジャスティンは彼の最初のクライアントを見つけました
• 彼はフルタイムのビジネスにスケールアップした
• 彼は立ち去るという究極の決断を下した

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Video Huskyを始めるきっかけ

4 年前、ジャスティンは香港のさまざまな企業の Facebook 広告を掲載していました。

彼は、同じ問題に何度も直面していることに気付きました。クライアントは、彼と彼のチームが宣伝するのに十分なほど良いビデオを作成できませんでした。

これに気づいたジャスティンは、以前のサイドハッスル ショーのエピソードで聞いたデザイン ピックルのビジネス モデルからインスピレーションを得て、それをビデオ編集に適用しました。

彼は熟練したビデオ編集者である友人を連れてきて、90 日間で 10 人のクライアントを獲得するという目標を設定しました。

「私の考えでは、そこに到達できれば、それが検証されるでしょう。」

最初の 10 人の顧客を獲得

しかし、その 10 人のクライアントを獲得するのは容易ではありませんでした。

86 日目の時点で、ジャスティンのクライアントは 4 人だけで、そのうち 3 人は彼の以前の Facebook 広告ビジネスからのものでした。

残念ながら、どれも適切なものではありませんでした。

締め切りまであと 4 日しかないため、ジャスティンは起業家向けのプライベート フォーラムに特別オファーを投稿することにしました。

グループのかなりの数のメンバーが、ビデオ編集に苦労している YouTuber であることがわかりました。

YouTuber ではない人も、YouTuber の人を知っていました。

これで勢いがつき、ジャスティンの顧客数は締め切りまでに 4 人から 10 人に増えました。

実際、突然の需要に圧倒されたため、新しいクライアントの管理を支援するために別のビデオ編集者を雇わなければなりませんでした。

動画編集サービスの料金

当時、Video Husky の競合相手は Vidchops だけでした。

Vidchops にも同様のビジネス モデルがあり、より良い動画を作成し、ビジネスを成長させ、時間を節約するためにクライアントに定額料金を請求します。

しかし、競合他社がいないため、これにいくら請求するのかという疑問が生じました。

ここでも、Justin は Design Pickle にインスピレーションを求めることにしました。

当時、Design Pickle のサービス料金は月額約 370 ドルでした。 「ビデオ編集の方が価値が高いと思いました」と Justin 氏は言います。

そこで彼は、Video Husky の開始価格を月額 495 ドルに設定しました。

現在、ビデオ ハスキーには 2 つのパッケージがあります。月額 549 ドルのスターター「Pom」プランと、月額 749 ドルの高度な「エスキモー」プランです。

しかし、これらの数字は何もないところから現れたわけではありません。

Justin 氏によると、価格を設定する際には、動画のサイズ、動画の編集にかかる時間、編集者のスキル レベルなど、多くのことを考慮する必要がありました。

これらの変数を説明することは、編集者が持続可能で繰り返しベースでタスクを実行できるかどうかを判断する上でも重要でした.

ツールと技術

Justin は、ビジネスで 3 つのコア ツールを使用しています。 彼が使用するツールは次のとおりです。

• Wrike – これは、ジャスティンと彼の編集者、アカウント マネージャー、カスタマー サクセス エージェントのチームが使用するプロジェクト管理プラットフォームです。
• Stripe – Justin がクライアントからの支払いを処理するために使用するソフトウェアです。
• Microsoft Teams – Justin と彼のチームが社内外のコミュニケーションに使用するプラットフォームです。

フルタイム ビジネスへのスケールアップの課題

副業をフルタイムのビジネスに変えるのは簡単なことではありません。

しかし、ジャスティンにとって、彼自身がビデオ編集者ではないという事実により、スケーリングはさらに困難になりました。

「何が難しいのかわからない、何が簡単なのかわからない」

すべての動画の編集に必要なスキル レベルが同じというわけではありません。 一部の編集者は、他のビデオよりも一部のビデオの作業に適しています。

ビデオ編集の専門知識がないため、ジャスティンは適切なビデオを適切な編集者に合わせるのに苦労しました。

「私は編集者にビデオとクライアントを投げ続け、それがすべてうまくいくことを望んでいました」と彼は説明しました.

しかし、彼は後に、編集者が同じクライアントと仕事をすることによって、クライアントとの関係を構築する方が良いことに気付くようになりました.

そうすることで、彼らはクライアントの要望と、それを実現する最善の方法に精通します。

COVID-19 がビデオ ハスキーに与えた影響

世界中の多くの企業と同様に、COVID-19 のパンデミックは Video Husky に大きな打撃を与えました。

同社は、編集者が 40 人から 50 人いた時点で複数のクライアントを失い、実質的に赤字に陥りました。

「きれいじゃない月が数ヶ月ありました」とジャスティンは言いました。

しかし、彼は、パンデミックが彼のビジネスの運営方法を再評価することを余儀なくされたという点で、希望の光を見つけました. 最終的に、彼はより良い構造を与える必要があることに気付きました。

それを行うために、ジャスティンは CleverProfits という会社と協力して、事業の経費を賄うのを助けました。

彼にとって、その経験は目を見張るものでした。 彼は、所有者の考え方ではなく、マーケターの考え方で Video Husky を運営していることに気付きました。

本格的なビジネス オーナーになるには、数字を理解し、ビジネスのユニット エコノミクスを理解し、製品化されたサービスの良好な粗利益率を把握する必要がありました。

一歩を踏み出す決意

Video Husky は長年にわたって着実に成長と成功を収めてきましたが、ジャスティンは自分が燃え尽きてしまったと感じていました。

2021 年になる頃には、彼はフラストレーションと不満を感じていました。 「私は注意を払っていませんでした。 私の目はボールから外れていました。」

ファウンダーには珍しい自分の欠点に気づいたジャスティンは、起業家精神にあふれたコーチであるテイラー・ピアソンにアドバイスを求めました。

関連： The Side HustleのTaylor Pearson

テイラーと一緒に仕事をすることで、ジャスティンは Video Husky の CEO としての彼の役割がもはや彼にふさわしくないことに気づきました。

彼には次の 3 つの選択肢が残されました。

• ビジネスを売る
• ビジネスで働いてたくさんのお金を稼ぐ
• ゼネラルマネージャーを雇って、妥当な額の配当を得る

彼は、次のことを認めて、3 番目のオプションを選択しました。

• 彼はもはや彼らのクライアントとは関係がありません
• 彼はCEOとしての日々の仕事を楽しんでいなかった
• 他の誰かが彼よりもその役割に適しているかもしれない

道中のサプライズ

Video Husky の創設者、マネージャー、CEO としての 4 年間の勤務を振り返って、ジャスティンはその過程で 2 つの驚くべき教訓を思い出しました。

1つは、人魚になる方法を人々に教え、人魚の尾の衣装を販売することでそれを収益化したYouTuberに出くわしたことから生まれました.

「彼女がこれを行うことができれば、何からでもビジネスを構築できます」とジャスティンは言いました.

ジャスティンはまた、最高の顧客は最悪の顧客よりもはるかに価値があることに気付きました。

本当に優良なクライアントは、Video Husky の収益の 70% を占めており、これは会社の利益の約 80% に相当します。

対照的に、本当に悪いクライアントは、不採算であるだけでなく、積極的に会社のお金を失いました.

「最高のクライアントを倍増させることについて、何か言いたいことがあります。」

次は何ですか？

Video Husky を離れて以来、Justin は他の製品化されたサービス ビジネスのコンサルタントの役割を担ってきました。

パートタイムのコンサルタントとして、彼は企業が収益とチームの規模の両面でスケールアップするのを支援しています。

ジャスティンはまた、ガールフレンドのアリッサ・メドウェイと遊牧生活を楽しんでいます.

Alyssa は、影響力のあるプロジェクトを実現するための資金を求めている非営利団体やコミュニティ志向の企業に、助成金の執筆に関する専門知識を提供しています。

ジャスティンのサイド ハッスル ネーションのための第 1 のヒント

「余裕があれば、仮想アシスタントを雇ってください。 」

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リンクとリソース

• ビデオハスキー
• 不完全なアクション ポッドキャスト
• シンプルテキスト
• ジャスティン・タンのウェブサイト
• Alyssa Medway の NGO サポート サービス
• The Side Hustle Show 248: サービス ビジネスのスケールアップ: アイデアから月間経常収益 $400,000 まで (3 年以内)
• The Pumpkin Plan: あらゆる分野で注目すべきビジネスを成長させるためのシンプルな戦略by Mike Michalowicz
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• マイクロソフト チーム
• 賢い利益