Ürünleştirilmiş Hizmet İşi: Dijital Göçebe Olarak Sıfırdan 7-Rakamlı ARR'ye

Bu haftanın konuğu, 90 günde sadece 10 müşteri kazanma hedefiyle yan işlerine başladı. Dört yıl sonra, şimdi 7 haneli bir işletmenin gururlu sahibi!

Justin Tan, Russ Perry'nin 248. Bölümdeki Design Pickle'a nasıl başladığına dair hikayesinden ilham alan bir Side Hustle Show dinleyicisidir.

2014'te Russ, onunla ilgili her şeyden nefret etmeye başladığında bir yaratıcı ajans yönetiyordu. Kendi yarattığının tutsağı gibi hissetmek istemeyerek, güvenilir, uygun fiyatlı ve ölçeklenebilir yaratıcı çalışmaları sabit bir fiyata sunan yeni bir iş modeli aradı.

Justin bu modelden ilham aldı ve onu video düzenlemeye uyguladı. Ve böylece, Video Husky doğdu.

Justin'in hikayesi, kanıtlanabilir bir iş modelini yeni bir fikir ve kullanılmayan bir pazarla birleştirdiğinizde neler olabileceğinin birçok örneğinden biridir.

Nasıl olduğunu öğrenmek için The Side Hustle Show röportajını izleyin:

• Justin ilk müşterilerini buldu
• tam zamanlı bir işe dönüştü
• uzaklaşmak için nihai kararı verdi

Ücretsiz Bonusunuzu İndirin: 101 Hizmet İş Fikri

Sponsorlar

• Kusurlu Eylem Podcast'i — Size daha fazla kâr, daha fazla özgürlük ve daha da fazla neşe getiren bir iş kurmak için küçük stratejiler için Kusursuz Eylem'e geçin.

• SimpleTexting — Hesabınıza eklenen ilave 500 kredi için "koşuşturma" yazıp 833-2TRY-SMS'e gönderin!

Video Husky'yi Başlatmak için İlham

Dört yıl önce Justin, Hong Kong'daki çeşitli işletmeler için Facebook reklamları yayınlıyordu.

Sürekli aynı sorunla karşılaştığını fark etti: Müşteriler onun ve ekibinin tanıtımını yapması için yeterince iyi videolar üretemedi.

Bunu fark eden Justin, daha önceki bir Side Hustle Show bölümünden duyduğu Design Pickle'ın iş modelinden ilham aldı ve bunu video düzenlemeye uyguladı.

Yetenekli bir video editörü olan bir arkadaşını getirdi ve 90 günde 10 müşteri kazanma hedefini belirledi.

"Bence, eğer oraya gidebilirsek, bu onu doğrular."

İlk 10 Müşteriyi Bulmak

Ancak bu 10 müşteriyi indirmek kolay değildi.

86 gün sonunda Justin'in 3'ü önceki Facebook reklam işinden gelen sadece 4 müşterisi vardı.

Ne yazık ki, hiçbiri uygun değildi.

Son teslim tarihine sadece dört gün kala Justin, girişimciler için özel bir forumda özel bir teklif yayınlamaya karar verdi.

Grup üyelerinin önemli bir kısmının video düzenleme ile uğraşan YouTuberlar olduğu ortaya çıktı.

Ve YouTuber olmayanlar, olan insanları tanıyordu.

Bu, işi o kadar hızlandırdı ki, Justin son teslim tarihine kadar dört müşteriden 10 müşteriye gitti.

Aslında, ani talep o kadar bunaltıcıydı ki, yeni müşterilerini yönetmeye yardımcı olması için başka bir video düzenleyici getirmek zorunda kaldı.

Video Düzenleme Hizmetini Fiyatlandırma

O zamanlar Video Husky'nin gerçekten tek bir rakibi vardı: Vidchops.

Vidchops'un benzer bir iş modeli var, çünkü müşterilerden daha iyi videolar yapmak, işlerini büyütmek ve zamandan tasarruf etmek için sabit bir ücret alıyor.

Ancak rakiplerin olmaması, bunun için ne kadar ücret alacağız sorusunu gündeme getirdi.

Justin bir kez daha ilham almak için Design Pickle'a bakmaya karar verdi.

Design Pickle, o sırada hizmetleri için ayda 370 dolar civarında ücret alıyordu. Justin, "Video düzenlemenin daha yüksek bir değer olduğunu düşündüm" dedi.

Ve böylece, Video Husky'nin başlangıç ​​fiyatını ayda 495$ olarak belirledi.

Bugün, Video Husky'nin iki paketi var: başlangıç ​​"Pom" planı ayda 549 ABD dolarından ve gelişmiş "Eskimo" planı ayda 749 ABD dolarından.

Ancak bu rakamlar birdenbire ortaya çıkmadı.

Justin'e göre, fiyatları belirlerken videoların boyutu, bir videoyu düzenlemek için geçen süre, editörlerin beceri düzeyi ve daha fazlası gibi birçok şeyi göz önünde bulundurması gerekiyordu.

Bu değişkenlerin hesaba katılması, editörlerin görevleri sürdürülebilir ve tekrarlı bir temelde yapıp yapamayacağını belirlemede de önemliydi.

Araçlar ve Teknoloji

Justin, işinde üç temel araç kullanır. Kullandığı araçlar şunlardır:

• Wrike - Bu, Justin ve editör ekibi, hesap yöneticileri ve müşteri başarı temsilcilerinin kullandığı proje yönetim platformudur.
• Stripe - Bu, Justin'in müşterilerden gelen ödemeleri işlemek için kullandığı yazılımdır.
• Microsoft Teams – Bu, Justin ve ekibinin hem iç hem de dış iletişim için kullandığı platformdur.

Tam Zamanlı Bir İşletmeye Ölçeklendirmenin Zorlukları

Bir yan işi tam zamanlı bir işe dönüştürmek, parkta yürümek değildir.

Ancak Justin için, kendisinin bir video editörü olmadığı gerçeği ölçeklendirmeyi daha da zorlaştırdı.

“Neyin zor olduğunu bilmiyorum ve neyin kolay olduğunu bilmiyorum.”

Tüm videolar, düzenlemek için aynı miktarda beceri düzeyi gerektirmez. Bazı editörler, bazı videolarda çalışmak için diğerlerinden daha uygundur.

Justin, video düzenleme konusundaki uzmanlığından dolayı, doğru videoyu doğru editörle eşleştirmek için mücadele etti.

"Editörlerimize videolar ve müşteriler göndermeye devam ettim ve her şeyin işe yarayacağını umuyordum" diye açıkladı.

Ancak daha sonra editörlerin müşterileri ile aynı müşterilerle çalışmasını sağlayarak ilişkiler kurmasının daha iyi olduğunu keşfedecekti.

Bu şekilde, müşterilerin isteklerini ve bunu en iyi nasıl sunabileceklerini öğrenirler.

COVID-19 Video Husky'yi Nasıl Etkiledi?

Dünya çapında birçok işletmede olduğu gibi, COVID-19 salgını Video Husky'yi sert vurdu.

Şirket, 40 ila 50 editörü olduğu bir anda birkaç müşteriyi kaybetti ve onları etkili bir şekilde kırmızıya koydu.

Justin, “Güzel olmadığı birkaç ay oldu” dedi.

Ancak pandeminin onu işini nasıl yürüttüğünü yeniden değerlendirmeye zorlamasında gümüş bir astar buldu. Sonunda, ona daha iyi bir yapı vermesi gerektiğini anladı.

Bunu yapmak için Justin, CleverProfits adlı bir şirketle çalıştı ve bu da işinin giderlerini karşılamasına yardımcı oldu.

Ona göre bu deneyim ufuk açıcıydı. Video Husky'yi bir mal sahibinin değil, bir pazarlamacının zihniyetiyle çalıştırdığını fark etti.

Tam teşekküllü bir işletme sahibi olmak için sayıları anlaması, işinin birim ekonomisini, ürünleştirilmiş bir hizmet için iyi bir brüt kar marjının nasıl göründüğünü ve çok daha fazlasını anlaması gerekiyordu.

Uzaklaşmaya Karar Vermek

Video Husky'nin yıllar içinde istikrarlı bir şekilde elde ettiği büyümeye ve başarıya rağmen, Justin kendini tükenmiş hissediyordu.

2021 geldiğinde, kendini hüsrana uğramış ve hoşnutsuz hissetti. "Dikkat etmiyordum. Gözüm topun dışındaydı.”

Eksikliklerini fark eden - kurucular için nadir görülen bir şey - Justin girişimci koçu Taylor Pearson'ın tavsiyesini istedi.

İlgili: Side Hustle'daki Taylor Pearson

Taylor ile çalışmak Justin'in Video Husky'nin CEO'su olarak rolünün artık kendisi için doğru olmadığını fark etmesini sağladı.

Üç seçenekle kaldı:

• işi satmak
• İşyerinde çalışın ve çok para kazanın
• Bir genel müdür kiralayın ve makul miktarda temettü alın

Şunu kabul ederek üçüncü seçeneği seçti:

• artık müşterileriyle ilgili değil
• CEO olmanın günlük işlerinden hoşlanmadı
• başka biri rol için ondan daha uygun olabilir

Yol Boyunca Sürprizler

Video Husky'nin kurucusu, yöneticisi ve CEO'su olarak dört yıllık görevine geri dönen Justin, yol boyunca iki şaşırtıcı dersi hatırladı.

Biri, insanlara nasıl deniz kızı olunacağını öğreten ve bunu deniz kızı kuyruğu kostümleri satarak para kazanan bir YouTuber'a rastlamaktan geldi.

Justin, “Bunu yapabilirse, her şeyden bir iş kurabilirsin” dedi.

Justin ayrıca en iyi müşterilerinin en kötü müşterilerinden çok daha değerli olduğunu keşfetti.

Video Husky'nin gelirinin %70'ini gerçekten iyi müşteriler oluşturuyordu ve bu da şirket kârının yaklaşık %80'ini temsil ediyordu.

Buna karşılık, gerçekten kötü müşteriler sadece kârsız olmakla kalmadılar, aynı zamanda şirket parasını da aktif olarak kaybettiler.

"En iyi müşterilerinizi ikiye katlamak konusunda söylenecek bir şey var."

Sıradaki ne?

Justin, Video Husky'den ayrıldığından beri, diğer ürünleştirilmiş hizmet işletmeleri için danışman rolü üstlendi.

Yarı zamanlı bir danışman olarak, işletmelerin hem gelir hem de ekiplerinin büyüklüğü açısından ölçeklenmesine yardımcı olur.

Justin ayrıca kız arkadaşı Alyssa Medway ile göçebe bir hayat yaşamaktan zevk alıyor.

Alyssa, hibe yazma uzmanlığını kâr amacı gütmeyen kuruluşlara ve etkili projeler sunmak için finansman arayan toplum odaklı işletmelere sunmaktadır.

Justin'in Side Hustle Nation için 1 Numaralı İpucu

“ Ödeyebiliyorsanız, bir sanal asistan kiralayın. ”

Ücretsiz Bonusunuzu İndirin: 101 Hizmet İş Fikri

Bağlantılar ve Kaynaklar

• Video Husky
• Kusurlu Eylem Podcast'i
• Basit Metin
• Justin Tan'ın Web Sitesi
• Alyssa Medway'in STK Destek Hizmetleri
• The Side Hustle Show 248: Bir Hizmet İşini Ölçeklendirmek: Fikirden Aylık Yinelenen Gelirde 400 bin ABD Dolarına (3 Yıldan Kısa Sürede)
• Balkabağı Planı: Her Alanda Olağanüstü Bir İşi Büyütmek İçin Basit Bir Strateji, Mike Michalowicz
• Wrik
• Şerit
• Microsoft Ekipleri
• Akıllı Kârlar