أعمال الخدمة المُنتجة: من صفر إلى 7 أرقام ARR كبدو رقمي

بدأ ضيف هذا الأسبوع نشاطه الجانبي بهدف الحصول على 10 عملاء فقط في 90 يومًا. بعد أربع سنوات ، أصبح الآن مالكًا فخورًا لشركة مكونة من 7 أرقام!

جاستن تان هو مستمع برنامج Side Hustle Show الذي استوحى إلهامه من قصة Russ Perry في الحلقة 248 حول كيفية بدء Design Pickle.

في عام 2014 ، كان روس يدير وكالة إبداعية عندما بدأ يكره كل شيء عنها. ولأنه لا يريد أن يشعر بأنه سجين من إبداعه ، فقد سعى إلى نموذج عمل جديد ، نموذج يقدم عملاً إبداعيًا موثوقًا به وبأسعار معقولة وقابل للتطوير بسعر ثابت.

استلهم جاستن من هذا النموذج وطبقه على تحرير الفيديو. وهكذا ، ولدت Video Husky.

قصة جاستن هي واحدة من العديد من الأمثلة لما يمكن أن يحدث عندما تجمع بين نموذج عمل يمكن إثباته وفكرة جديدة وسوق غير مستغل.

استمع إلى مقابلة برنامج The Side Hustle Show لتسمع كيف:

• وجد جاستن زبائنه الأوائل
• تحول إلى عمل بدوام كامل
• لقد اتخذ القرار النهائي بالابتعاد

قم بتنزيل مكافأتك المجانية: 101 فكرة لأعمال الخدمة

الرعاة

• بودكاست العمل غير الكامل - استمع إلى الإجراء غير المثالي لاستراتيجيات صغيرة الحجم لبناء عمل تجاري يجلب لك المزيد من الأرباح ، والمزيد من الحرية ، والمزيد من المتعة.

• SimpleTexting - أرسل كلمة "hustle" إلى 833-2TRY-SMS لإضافة 500 رصيد إضافي إلى حسابك!

مصدر الإلهام لبدء Video Husky

قبل أربع سنوات ، كان جاستن يدير للتو إعلانات فيسبوك للعديد من الشركات في هونغ كونغ.

لاحظ أنه ظل يواجه نفس المشكلة: لم يتمكن العملاء من إنتاج مقاطع فيديو جيدة بما يكفي له ولفريقه للترويج لها.

إدراكًا لذلك ، استوحى Justin من نموذج أعمال Design Pickle ، والذي سمع عنه من حلقة Side Hustle Show السابقة ، وطبق ذلك على تحرير الفيديو.

لقد أحضر صديقًا كان محرر فيديو ماهرًا وحدد هدفًا هو الحصول على 10 عملاء في 90 يومًا.

"في رأيي ، إذا تمكنا من الوصول إلى هناك ، فسيتم التحقق من صحة ذلك."

جذب أول 10 عملاء

لكن الحصول على هؤلاء العملاء العشرة لم يكن سهلاً.

في علامة 86 يومًا ، كان لدى جاستن 4 عملاء فقط ، 3 منهم جاءوا من نشاطه التجاري السابق في مجال الإعلانات على Facebook.

لسوء الحظ ، لم يكن أي منهم لائقًا بشكل جيد.

مع بقاء أربعة أيام فقط قبل الموعد النهائي ، قرر جاستن نشر عرض خاص في منتدى خاص لرواد الأعمال.

اتضح أن عددًا كبيرًا من أعضاء المجموعة كانوا من مستخدمي YouTube الذين كانوا يكافحون في تحرير الفيديو.

وأولئك الذين لم يكونوا من مستخدمي YouTube يعرفون أشخاصًا كانوا كذلك.

أدى ذلك إلى تدحرج الكرة ، لدرجة أن جاستن انتقل من أربعة إلى 10 عملاء في الفترة التي سبقت الموعد النهائي.

في الواقع ، كان الطلب المفاجئ ساحقًا لدرجة أنه اضطر إلى إحضار محرر فيديو آخر للمساعدة في إدارة عملائهم الجدد.

تسعير خدمة تحرير الفيديو

في ذلك الوقت ، لم يكن لدى Video Husky سوى منافس واحد: Vidchops.

لدى Vidchops نموذج أعمال مشابه من حيث أنه يفرض على العملاء سعرًا ثابتًا لإنشاء مقاطع فيديو أفضل وتنمية أعمالهم وتوفير الوقت.

ومع ذلك ، فإن عدم وجود منافسين أثار السؤال ، كم نتقاضى مقابل ذلك؟

مرة أخرى ، قرر جاستن البحث عن Design Pickle للحصول على الإلهام.

كانت Design Pickle تتقاضى حوالي 370 دولارًا شهريًا مقابل خدماتها في ذلك الوقت. قال جاستن: "لقد اعتقدت أن تحرير الفيديو هو قيمة أعلى".

وهكذا ، حدد السعر المبدئي لـ Video Husky عند 495 دولارًا في الشهر.

اليوم ، لدى Video Husky حزمتان: خطة "Pom" المبدئية بسعر 549 دولارًا شهريًا وخطة "Eskimo" المتقدمة بسعر 749 دولارًا في الشهر.

لكن هذه الأرقام لم تظهر من فراغ.

وفقًا لجوستين ، كان عليه أن يأخذ الكثير من الأشياء في الاعتبار عند تحديد الأسعار ، مثل حجم مقاطع الفيديو والوقت المستغرق لتحرير مقطع فيديو ومستوى مهارة المحررين والمزيد.

كان حساب هذه المتغيرات مهمًا أيضًا في تحديد ما إذا كان بإمكان المحررين القيام بالمهام على أساس مستدام ومتكرر.

الأدوات والتكنولوجيا

يستخدم جاستن ثلاث أدوات أساسية في عمله. الأدوات التي يستخدمها هي:

• Wrike - هذه هي منصة إدارة المشاريع التي يستخدمها جاستن وفريقه من المحررين ومديري الحسابات ووكلاء نجاح العملاء.
• Stripe - هذا هو البرنامج الذي يستخدمه Justin لمعالجة المدفوعات من العملاء.
• Microsoft Teams - هذا هو النظام الأساسي الذي يستخدمه Justin وفريقه للاتصال الداخلي والخارجي.

تحديات التوسع في العمل بدوام كامل

إن تحويل نشاط جانبي إلى عمل بدوام كامل ليس مجرد نزهة في الحديقة.

لكن بالنسبة لجوستين ، أصبح التوسع أكثر صعوبة بسبب حقيقة أنه هو نفسه لم يكن محرر فيديو.

"لا أعرف ما هو الصعب ولا أعرف ما هو السهل."

لا تتطلب جميع مقاطع الفيديو نفس القدر من مستوى المهارة لتحريرها. بعض المحررين أكثر ملاءمة للعمل على بعض مقاطع الفيديو أكثر من غيرها.

بسبب افتقاره إلى الخبرة في تحرير الفيديو ، كافح جاستن لمطابقة الفيديو المناسب بالمحرر المناسب.

وأوضح قائلاً: "لقد واصلت إرسال مقاطع الفيديو والعملاء إلى المحررين لدينا ، وآمل أن ينجح كل ذلك".

لكنه اكتشف لاحقًا أنه من الأفضل أن يبني المحررون علاقات مع عملائهم من خلال جعلهم يعملون مع نفس العملاء.

بهذه الطريقة ، يتعرفون على رغبات العملاء وكيف يمكنهم تحقيق ذلك على أفضل وجه.

كيف أثر COVID-19 على Video Husky

كما كان الحال مع العديد من الشركات في جميع أنحاء العالم ، أصاب جائحة COVID-19 Video Husky بشدة.

فقدت الشركة العديد من العملاء في الوقت الذي كان لديها 40 إلى 50 محررًا ، مما جعلهم في وضع صعب.

قال جاستن: "كان هناك شهرين حيث لم تكن جميلة".

لكنه وجد جانبًا إيجابيًا في أن الوباء أجبره على إعادة تقييم كيفية إدارته لأعماله. في النهاية ، أدرك أنه بحاجة لمنحه هيكلًا أفضل.

للقيام بذلك ، عمل جاستن مع شركة تدعى CleverProfits ، مما ساعده على تحمل نفقات أعماله.

بالنسبة له ، كانت تلك التجربة مدهشة. أدرك أنه كان يدير Video Husky بعقلية المسوق ، وليس بمالك.

لكي يكون صاحب عمل كامل العضوية ، كان عليه أن يفهم الأرقام ، ويكتشف اقتصاديات الوحدة الخاصة بشركته ، وكيف يبدو الهامش الإجمالي الجيد لخدمة منتجة ، وأكثر من ذلك بكثير.

اتخاذ قرار الابتعاد

على الرغم من النمو والنجاح الذي تمتع به Video Husky بثبات على مر السنين ، وجد جاستن نفسه يشعر بالإرهاق.

بحلول عام 2021 ، شعر بالإحباط والاستياء. "لم أكن منتبهاً. كانت عيني بعيدة عن الكرة ".

بعد أن أدرك جاستن عيوبه - وهو أمر نادر بالنسبة للمؤسسين - طلب نصيحة مدربه الريادي تايلور بيرسون.

ذات صلة: تايلور بيرسون على الجانب الزحام

جعل العمل مع تايلور جاستن يدرك أن دوره كرئيس تنفيذي لـ Video Husky لم يعد مناسبًا له بعد الآن.

لقد ترك له ثلاثة خيارات:

• بيع العمل
• العمل في الأعمال التجارية والحصول على الكثير من المال
• قم بتعيين مدير عام واحصل على قدر معقول من الأرباح

اختار الخيار الثالث ، بعد أن أقر بما يلي:

• لم يعد على صلة بعملائهم
• لم يستمتع بالعمل اليومي لكونه رئيسًا تنفيذيًا
• قد يكون شخص آخر أكثر ملاءمة للدور منه

مفاجآت على طول الطريق

إذا نظرنا إلى الوراء في فترة الأربع سنوات التي قضاها كمؤسس ومدير ومدير تنفيذي لشركة Video Husky ، تذكر جاستن درسين مدهشين على طول الطريق.

جاء أحدهم من التعثر على مستخدم YouTube قام بتعليم الناس كيف يكونوا حورية البحر واستثمر ذلك من خلال بيع أزياء ذيل حورية البحر.

قال جاستن: "إذا تمكنت من القيام بذلك ، يمكنك بناء مشروع تجاري من أي شيء".

توصل جاستن أيضًا إلى أن أفضل عميل لديه كان يستحق أكثر بكثير من أسوأ عميل له.

العملاء الجيدون حقًا يمثلون 70٪ من عائدات Video Husky ، والتي تمثل حوالي 80٪ من أرباح الشركة.

في المقابل ، لم يكن العملاء السيئون حقًا غير مربحين فحسب ، بل خسروا أيضًا أموال الشركة.

"هناك شيء يمكن قوله عن مضاعفة أفضل عملائك."

ماذا بعد؟

منذ الابتعاد عن Video Husky ، تولى جاستن دورًا استشاريًا لشركات خدمات منتجة أخرى.

كمستشار بدوام جزئي ، فهو يساعد الشركات على توسيع نطاقها من حيث الإيرادات وحجم فريقهم.

كان جاستن يستمتع أيضًا بعيش حياة بدوية مع صديقته أليسا ميدواي.

تقدم أليسا خبرتها في كتابة المنح للمنظمات غير الهادفة للربح والشركات ذات التوجهات المجتمعية التي تسعى للحصول على تمويل لتقديم مشاريع مؤثرة.

نصيحة جاستن رقم 1 لـ Side Hustle Nation

" إذا كنت تستطيع ذلك ، فقم بتعيين مساعد افتراضي. "

قم بتنزيل مكافأتك المجانية: 101 فكرة لأعمال الخدمة

الروابط والموارد

• فيديو هسكي
• بودكاست العمل غير الكامل
• نص بسيط
• موقع جوستين تان
• خدمات دعم المنظمات غير الحكومية أليسا ميدواي
• The Side Hustle Show 248: توسيع نطاق الأعمال الخدمية: من الفكرة إلى 400 ألف دولار في الإيرادات الشهرية المتكررة (في أقل من 3 سنوات)
• خطة اليقطين: إستراتيجية بسيطة لتنمية عمل رائع في أي مجال بواسطة مايك ميشالوفيتش
• وريك
• شريط
• فرق مايكروسوفت
• CleverProfits