2021年跨境電商統計與預測
已發表: 2021-07-01電子商務的發展速度如此之快，可能很難預測接下來會發生什麼。 消費者的偏好在一年內會發生怎樣的變化，更不用說五年了？
跨境電商是線上業務呈指數級增長的關鍵。 在當地市場建立了多年的在線商店之後，也許是時候考慮將業務擴展到其他國家了。
在許多方面，2020 年是世界的分水嶺，2021 年將繼續電子商務行業的許多數字化轉型項目、趨勢和預測。 考慮到這一點，是時候反思和考慮 2021 年為我們準備的東西了！
跨境電子商務正迅速成為發展和擴展在線業務的必要條件。 本文仔細研究了為什麼會這樣。
回顧一下跨境電商購物統計：
下面的統計數據向您展示了有關 COVID-19 對全球電子商務的影響、在線購買習慣如何變化、海外運營、品牌推廣、全球運輸等方面的詳細信息。 這些統計數據的來源來自 Webinterpret，該網站在去年底收集了與在線購物相關的最重要因素。
2021年，全球電子商務市場預計價值4.89萬億美元。 預計這一數字將在未來幾年上升，這表明無國界電子商務正在成為在線零售商的一種有利可圖的選擇。
– 全球 21.4 億在線買家
- “預計到 2021 年，全球將有超過 21.4 億人在線購買商品和服務（Statista）。”
- “預計全球在線銷售額將佔總零售額的 22%（Statista，2019 年為 14.1%）。”
- “到 2023 年，全球零售電子商務市場價值將達到 6.54 萬億美元（Statista，2029 年為 3.53 萬億美元）。”
- “到 2040 年，很可能 95% 的零售購買將在網上進行，傳統零售可能會過時（納斯達克）。”
– 由於 COVID-19，訂單增加了 60%
- “在 COVID-19 期間，每個訂單的平均商品數量增加了 60%（Contact Pigeon）。”
- “疫情期間，44%的消費者嘗試過新品牌”
- “43% 的購物者對在線購物感到更加積極，大約 40% 的消費者表示，與封鎖之前相比，他們對數字技術更滿意（Wunderman Thompson Commerce）。”
- “8 月份在線禮品店 (Wix) 的 GMV 同比增長超過 490%。”
- “儘管出現了 COVID-19，但全球近 90% 的購物者仍會在聖誕節和其他季節性假期（樂天）購物。”
冠狀病毒的爆發促進了電子商務。 預計到 2021 年，家居用品等許多類別的網上購物將繼續。此外，越來越多的購物者正在購買以前不為人知的品牌的產品，並且對技術變得更加放心。
– 70% 的在線買家從外國網站購買
- “70% 的在線購物者已經從國外網站 (eMarketer) 購買”
- “幾乎一半的美國購物者進行跨境購物 (Pitney Bowes)”
根據 eMarketer 的數據，全球 80% 的零售商同意跨境貿易是有利可圖的，或者賣家在擴大市場份額後成功將銷售額提高了 1,000%。
– 一些值得關注的全球電子商務趨勢
1. 移動購物時代
COVID-19 大流行對全球電子商務趨勢產生了重大影響。 隨著實體店一夜之間關門，顧客湧向互聯網購買商品。 據專家稱，這種流行病將向網上購物的轉變加速了長達五年。
未來幾年，移動商務將繼續增長。 由於技術進步，人們現在可以購買手機。 據 Insider Intelligence 稱，到 2024 年，移動商務量將以 25.5% 的複合年增長率 (CAGR) 增長，銷售額接近 4880 億美元，佔所有電子商務交易的 44%。
2. 網上購物跨越國界
首先，走向全球並不需要全球存在。 在線購物者越來越多地在本國以外的地方購物。 事實上，根據一項研究，美國占印度海外採購的大部分。
在其他國家/地區推廣社交內容和在線廣告，即使您所做的只是跟踪參與度而不是銷售量，也要測試可行性。 然而，在目前佔全球在線銷售額 62% 的目標地區試驗市場可能是最佳策略。
3. 產品市場契合度因地區和國家而異
做出關於優先考慮哪些地理區域的戰術決策取決於產品市場契合度：驗證您的產品在新領域的現有需求或機會。 例如，儘管付出了相當大的努力（和費用），除臭劑在中國從未成為成功的產品，主要是由於生物學原因。 尼爾森的互聯商務報告提供了按地區劃分的最賺錢的在線行業的詳細細分。 將這些垂直領域與您自己的垂直領域保持一致，為指導全球決策奠定了堅實的基礎。
4. 本地化語言最重要
除了 Google 翻譯之外，使用您網站的語言進行本地化可以成就或破壞全球銷售。 從第一印像到退房，它創造了積極的客戶體驗。
CSA Research 根據對 29 個國家/地區的 8,709 名全球消費者的調查發現，65% 的消費者更喜歡用他們的語言編寫的內容，即使質量很差。 此外，40% 的人不會從其他語言的網站購買。
最後的發現值得進一步調查。 本地化有時會讓人感到不知所措，就像一無所有的努力（要么一切都必須針對特定國家，要么為什麼要麻煩）。 它不是。
FireApps 編制了一份關於 2021 年的五項預測的清單，他們認為這些預測將推動您的電子商務向前發展並促進成功。
1. 在線利基市場越來越受歡迎
每個企業都在尋找增加收入的方法。 在在線市場上銷售是沒有道理的。
您可能會想到亞馬遜、eBay、阿里巴巴、Etsy 等最知名的市場。 然而，這些並不是您唯一的選擇。 事實上，有 100 多個在線市場可供使用。 2021 年，重點將放在跨行業和部門的利基在線市場上。
Forrester 預測利基 B2B 市場將完全（重新）出現。 2021 年，這些利基在線市場將繼續吸引 B2B 賣家和客戶。 當您準備推出新的電子商務業務或多年來一直在線銷售時，在線市場應該是您 2021 年及以後戰略的關鍵組成部分。
2. 跨境電商網站的國際流量將飆升至前所未有的水平。
我們知道國內流量和國際流量在各種市場中的一些最大的電子商務網站。
FireApps 發現國際流量的增長速度超過了國內流量，而且國際流量在總流量中的佔比逐年增加。 這對國內零售商意味著什麼？ 隨著越來越多的購物者進行跨境購物，電子商務網站的國際流量百分比將比國內流量增長得更快。
這是有道理的，因為世界上的購物者比任何單一市場都多。 基於這些趨勢，FireApps 預測，到 2025 年，指向全球最大網站的國際流量將佔總流量的一半以上。 換言之，未來幾年，許多電商品牌的全球流量將超過國內流量。
3. 社交電商將在全球範圍內增長
為社交商務做好準備，否則就有落後於競爭對手的風險。 這真的很簡單。 今天的消費者對他們的購物體驗有著極高的期望。 他們想要一個集成的社交媒體體驗，並且只需要使用一個網站來購買您的商品。 接受調查的在線買家中有 30% 表示他們將直接從社交媒體購買。
除了利用 Facebook 和 Instagram 等傳統社交媒體網站外，您還可以通過各種網站吸引新客戶並銷售產品。 您知道近一半的 Pinterest 用戶都在尋找產品嗎？ 對於 Facebook 和 Instagram，這一數字分別下降到 15% 和 11%。
根據尼爾森的研究，73% 的在線受訪者使用評論進行購買。 根據 Fan & Fuel 的研究，如果沒有評論，92% 的消費者會猶豫是否購買。 客戶可以在社交媒體上對產品照片進行評論，使其成為評論的天然溫床，而且他們不必為了他們看重的意見而尋找遠方。
許多品牌在利用社交媒體建立忠實客戶群方面也取得了成功。 隨著追隨者的增加，品牌可以奴役全球觀眾並進行互動，以培養令人垂涎的個性化體驗。 為了競爭，預計進入新的全球市場的電子商務商家將需要一種考慮到每個市場當地偏好的社交銷售策略。
4、個性化購物電商
儘管人們越來越多地在網上購物，但人們對購物體驗的期望也在不斷提高。 創建一個網站並在線銷售您的產品是不夠的。 當您啟動新的網上商店時，資金不會只是開始湧入。 競爭正在升溫，在線購買習慣的變化比以往任何時候都快。
當客戶的購物體驗是個性化的時，他或她會花費更多的 48%。 盡可能多地收集有關您的客戶的信息，以便為他們提供個性化體驗並向他們提供相關優惠，這一點至關重要。 幸運的是，57% 的在線購物者願意向品牌提供他們的個人信息，如果這能改善他們的購物體驗。
你如何收集必要的數據？ 您可以採取多種方法來收集有關您的客戶的信息。 例如，如果您還沒有使用直接面向消費者的策略，您應該考慮一下。 遊戲化是另一種策略，您可以在其中運行競爭對手，要求您的客戶提供更多關於他們自己的信息。 或者，您可以簡單地為您的客戶提供折扣，以換取完成一個簡短的調查。
此外，本地化客戶購物體驗的一種方法是使用本地化應用程序。 Transcy為全球客戶提供全面的本地化解決方案。 它生成翻譯服務來翻譯所有內容，以及在購買過程中使用的貨幣轉換器。 我們明白，用他們的母語與外國客戶交流是一種尊重的表現。 它帶來更高的轉化率和更愉快的購物體驗。
5.品牌將創造差異化的全球營銷預算
隨著跨境電子商務的發展，零售營銷商的預算需要更具戰略性。 雖然營銷成本因國家/地區而異，但 FireApps 預計營銷預算將按比例分配到所有市場，而不是僅用於國內市場。
客戶獲取成本 (CAC) 因市場而異，因此品牌在跨市場分配預算時必須考慮到這一點。 此外，為了應對全球事件或當地消費者行為的變化，跨境品牌將更加積極地在市場之間轉移支出。
由於將預算視為一個角色，而不是國內和國際，品牌將擁有更多的控制權和靈活性，將其營銷資金用於對業務產生最大影響的領域，而不是被鎖定在每個固定預算中公園。
包起來！
電子商務的加速增長預計將持續到 2021 年。根據 Statista 的數據，平均年增長率將持續 15%。
企業和零售商應該在今年開始規劃這些趨勢。 跨境電商要想成功，首先要為全球客戶提供本地化的購物體驗。
對於希望利用所有這些跨境商品需求的品牌，仔細查看您當前的電子商務商店並消除購物、結賬和交付體驗中的任何摩擦點將至關重要。
FireApps相信他們將能夠幫助您的企業從現在開始流暢地接觸跨境電子商務！
您在尋找要出售的產品嗎？
如果您不熟悉電子商務並且正在尋找要銷售的產品，並且如果您有現有的商店並正在尋找擴展產品種類的方法，那麼 Syncee Marketplace 是一個理想的選擇。 在 Syncee Marketplace 上，您可以找到來自世界各地的可靠直銷和批發供應商的數百萬種產品。 該應用程序負責自動產品數據上傳、更新和訂單數據同步。