Статистика и прогнозы трансграничной электронной торговли в 2021 году

Электронная коммерция развивается такими быстрыми темпами, что может быть трудно предсказать, что будет дальше. Как изменятся потребительские предпочтения через год, не говоря уже о пяти годах?

Трансграничная электронная коммерция является ключом к экспоненциальному росту онлайн-бизнеса. После нескольких лет создания интернет-магазина на местном рынке, возможно, пришло время рассмотреть возможность расширения в другие страны.

Во многих отношениях 2020 год стал переломным для мира, и 2021 год продолжит многие проекты цифровой трансформации, тенденции и прогнозы в индустрии электронной коммерции. Имея это в виду, пришло время задуматься и подумать о том, что готовит нам 2021 год!

Трансграничная электронная коммерция быстро становится требованием для роста и масштабирования онлайн-бизнеса. В этой статье более подробно рассматривается, почему это так.

Давайте взглянем на статистику трансграничной электронной торговли:

Приведенная ниже статистика показывает вам подробности о влиянии COVID-19 на глобальную электронную торговлю, как меняются привычки онлайн-покупок, зарубежные операции, брендинг, доставка по всему миру и многое другое. Источником этой статистики является Webinterpret, который собрал наиболее важные факторы, связанные с онлайн-покупками в конце прошлого года.

Ожидается, что в 2021 году мировой рынок электронной коммерции будет стоить 4,89 триллиона долларов. Ожидается, что в ближайшие годы эта цифра вырастет, что указывает на то, что электронная коммерция без границ становится прибыльным вариантом для интернет-магазинов.

– 2,14 миллиарда онлайн-покупателей по всему миру

• «Ожидается, что в 2021 году более 2,14 миллиарда человек во всем мире будут покупать товары и услуги в Интернете (Statista)».
• «Ожидается, что глобальные онлайн-продажи составят 22% от общего объема розничных продаж (против 14,1% в 2019 году, Statista)».
• «Глобальный рынок розничной электронной коммерции будет стоить 6,54 триллиона долларов в 2023 году (против 3,53 триллиона долларов в 2029 году, Statista)».
• «К 2040 году вполне вероятно, что 95% розничных покупок будут совершаться через Интернет, а традиционная розничная торговля может устареть (Nasdaq)».

– Заказы увеличились на 60% в результате COVID-19

• «Во время COVID-19 среднее количество товаров в заказе увеличилось на 60% (Contact Pigeon)».
• «Во время пандемии 44% потребителей попробовали новые бренды»
• «43% покупателей более позитивно относятся к покупкам в Интернете, примерно 40% потребителей говорят, что им удобнее пользоваться цифровыми технологиями, чем до карантина (Wunderman Thompson Commerce)».
• «В августе GMV для интернет-магазинов подарков (Wix) увеличился более чем на 490% в годовом исчислении».
• «Несмотря на COVID-19, почти 90% покупателей по всему миру по-прежнему будут делать покупки на Рождество и другие сезонные праздники (Rakuten)».

Вспышка коронавируса подстегнула электронную торговлю. Ожидается, что онлайн-покупки во многих категориях, таких как товары для дома, продолжатся в 2021 году. Кроме того, все больше покупателей покупают товары ранее неизвестных брендов и все больше осваивают технологии.

– 70% онлайн-покупателей совершают покупки на зарубежных сайтах

• «70% онлайн-покупателей уже совершают покупки на иностранном сайте (eMarketer)».
• «Почти половина всех покупателей в США совершают покупки за границей (Pitney Bowes)»

По данным eMarketer, 80% ритейлеров во всем мире согласны с тем, что трансграничная торговля выгодна или что продавцы успешно увеличили продажи на 1000% после расширения своего присутствия на рынке.

- Некоторые глобальные тенденции электронной коммерции, за которыми нужно следить

1. Эпоха мобильных покупок

Пандемия COVID-19 оказала значительное влияние на глобальные тенденции электронной коммерции. Когда обычные магазины закрылись на ночь, покупатели устремились в Интернет, чтобы купить свои товары. По мнению экспертов, пандемия ускорила переход к онлайн-покупкам на срок до пяти лет.

Мобильная коммерция будет продолжать расти в ближайшие годы. Теперь люди могут покупать свои телефоны благодаря технологическим достижениям. По данным Insider Intelligence, объем мобильной коммерции будет расти со среднегодовым темпом роста 25,5% (CAGR) до 2024 года, приблизившись к объему продаж в размере 488 миллиардов долларов, что составляет 44% всех транзакций электронной коммерции.

2. Онлайн-покупки осуществляются через границы

Начнем с того, что выход на глобальный уровень не требует глобального присутствия. Интернет-покупатели все чаще ищут покупки за пределами своей страны. На самом деле, согласно одному исследованию, на Соединенные Штаты приходится большая часть зарубежных закупок Индии.

Продвижение социального контента и рекламы в Интернете в других странах, даже если все, что вы делаете, это отслеживание вовлеченности, а не продаж, проверка жизнеспособности. Тем не менее, эксперименты с маркетплейсами в целевых регионах, на которые в настоящее время приходится 62% мировых онлайн-продаж, могут быть лучшей стратегией.

3. Соответствие продукта рынку зависит от региона и страны.

Принятие тактических решений о том, каким географическим регионам отдать приоритет, зависит от соответствия продукта рынку: проверки существующего спроса или возможностей для ваших предложений в новых областях. Например, несмотря на значительные усилия (и затраты), дезодорант никогда не был успешным продуктом в Китае, главным образом по биологическим причинам. Отчет Nielsen Connected Commerce предлагает подробную разбивку самых прибыльных онлайн-отраслей по регионам. Согласование этих вертикалей с вашими собственными обеспечивает прочную основу для принятия глобальных решений.

4. Локализованный язык важнее всего

Помимо Google Translate, переход на родной язык вашего сайта может увеличить или уменьшить глобальные продажи. От первого впечатления до оформления заказа это создает положительный опыт у клиентов.

Исследование CSA показало, что 65% потребителей предпочитают контент на своем языке, даже если он плохого качества, на основе опроса 8709 потребителей по всему миру в 29 странах. Кроме того, 40% не будут покупать на сайтах на других языках.

Последний вывод заслуживает дальнейшего изучения. Локализация временами может показаться ошеломляющей, как попытка «все ничего» (либо все должно быть привязано к конкретной стране, либо зачем беспокоиться). Это не так.

FireApps составил список из пяти прогнозов на 2021 год, которые, по их мнению, будут способствовать развитию вашей электронной коммерции и способствовать успеху.

1. Нишевые онлайн-рынки становятся все более популярными

Каждый бизнес ищет способы увеличить свой доход. Нет ничего сложного в том, чтобы продавать на онлайн-площадках.

Вы, вероятно, думаете о самых известных торговых площадках, таких как Amazon, eBay, Alibaba, Etsy и так далее. Однако это не единственные ваши варианты. Фактически, существует более 100 онлайн-рынков, которыми можно воспользоваться. В 2021 году упор будет сделан на нишевые онлайн-рынки в разных отраслях и секторах.

Forrester прогнозирует, что нишевые рынки B2B полностью (повторно) появятся. В 2021 году эти нишевые онлайн-рынки будут по-прежнему привлекать продавцов и клиентов B2B. Когда вы готовитесь к запуску нового бизнеса в сфере электронной коммерции или продаете через Интернет в течение многих лет, онлайн-рынки должны стать ключевым компонентом вашей стратегии на 2021 год и далее.

2. Международный трафик на трансграничные сайты электронной коммерции взлетит до беспрецедентного уровня.

Мы знаем, что внутренний трафик и международный трафик на ряд крупнейших сайтов электронной коммерции на различных рынках.

Компания FireApps обнаружила, что международный трафик опережает рост внутреннего трафика и что доля международного трафика в общем объеме трафика увеличивается из года в год. Что это означает для отечественных ритейлеров? Поскольку все больше покупателей совершают покупки за границей, доля международного трафика на сайты электронной коммерции будет расти быстрее, чем внутренний трафик.

Это имеет смысл, учитывая, что в мире гораздо больше покупателей, чем на любом отдельно взятом рынке. Основываясь на этих тенденциях, FireApps прогнозирует, что к 2025 году международный трафик, направленный на крупнейшие мировые веб-сайты, будет составлять более половины общего трафика. Другими словами, многие бренды электронной коммерции в ближайшие несколько лет получат больше глобального трафика, чем внутреннего.

3. Социальная электронная коммерция будет расти во всем мире

Подготовьтесь к социальной коммерции или рискуете отстать от конкурентов. Это очень просто. Сегодня потребители предъявляют чрезвычайно высокие требования к своему опыту совершения покупок. Им нужен интегрированный опыт работы с социальными сетями, и им нужно использовать только один сайт для покупки вашего товара. 30% опрошенных онлайн-покупателей говорят, что будут покупать напрямую в социальных сетях.

Помимо использования традиционных сайтов социальных сетей, таких как Facebook и Instagram, вы также можете привлекать новых клиентов и продавать товары через различные веб-сайты. Знаете ли вы, что почти половина всех пользователей Pinterest ищут продукт? Когда дело доходит до Facebook и Instagram, цифры падают до 15% и 11% соответственно.

Согласно исследованию Nielsen, 73% онлайн-респондентов используют отзывы для совершения покупки. Согласно исследованию Fan & Fuel, 92% потребителей не решатся совершить покупку, если нет отзывов. Покупатели могут комментировать фотографии продуктов в социальных сетях, что делает их естественной питательной средой для отзывов, и им не нужно далеко ходить за мнением, которое они ценят.

Многие бренды также добились успеха в использовании социальных сетей для создания базы лояльных клиентов. С увеличением количества подписчиков бренд может поработить глобальную аудиторию и взаимодействовать, чтобы развивать этот желанный персонализированный опыт. Согласно прогнозу, чтобы конкурировать, продавцам электронной коммерции, выходящим на новые глобальные рынки, потребуется стратегия социальных продаж, учитывающая местные предпочтения каждого рынка.

4. Персонализированная электронная коммерция

Ожидания людей от покупок растут, несмотря на то, что они все чаще совершают покупки в Интернете. Недостаточно создать веб-сайт и продавать свои товары в Интернете. Деньги не просто начнут поступать, когда вы запустите свой новый интернет-магазин. Конкуренция накаляется, и привычки онлайн-покупок меняются быстрее, чем когда-либо.

Когда клиент делает покупки персонализированными, он или она тратит больше на 48%. Крайне важно собрать как можно больше информации о ваших клиентах, чтобы предоставить им персонализированный опыт и представить им соответствующие предложения. К счастью, 57% онлайн-покупателей готовы предоставить бренду свою личную информацию, если это улучшит их покупательский опыт.

Как вы собираете необходимые данные? Есть несколько подходов, которые вы можете использовать для сбора информации о ваших клиентах. Например, если вы еще не используете стратегию прямого обращения к потребителю, вам следует подумать об этом. Геймификация — это еще одна стратегия, в которой вы можете запустить конкурента, требующего от ваших клиентов предоставления дополнительной информации о себе. В качестве альтернативы вы можете просто предложить своему клиенту скидку в обмен на заполнение короткого опроса.

Кроме того, одним из способов локализации покупательского опыта клиентов является использование приложения для локализации. Transcy предоставляет комплексное решение по локализации для клиентов по всему миру. Он создает службу перевода для перевода всего контента, а также конвертер валют для использования в процессе покупки. Мы понимаем, что общение с иностранными клиентами на их родном языке — это знак уважения. Это приводит к более высоким коэффициентам конверсии и более приятным покупкам.

5. Бренд создаст дифференцированный глобальный маркетинговый бюджет

Бюджеты розничных маркетологов должны быть более стратегическими по мере роста трансграничной электронной коммерции. Хотя затраты на маркетинг различаются в зависимости от страны, FireApps ожидает, что маркетинговые бюджеты будут распределяться пропорционально по всем рынкам, а не только для внутреннего рынка.

Затраты на привлечение клиентов (CAC) различаются в зависимости от рынка, поэтому бренды должны учитывать это при распределении бюджетов по рынкам. Кроме того, в ответ на глобальные события или локальные изменения в потребительском поведении трансграничные бренды станут более активно перемещать свои расходы между рынками.

В результате рассмотрения бюджета как роли, а не внутренней и международной, бренды будут иметь больше контроля и гибкости, чтобы направлять свои маркетинговые средства в области, которые окажут наибольшее влияние на бизнес, а не будут привязаны к фиксированному бюджету. парк.

Заверните!

Ожидается, что ускоренный рост электронной торговли продолжится и в 2021 году. По данным Statista, среднегодовой рост продолжается на уровне 15%.

Компании и розничные торговцы должны начать планировать эти тенденции в этом году. Чтобы быть успешной трансграничной электронной коммерции, вы должны сначала предоставить глобальным клиентам возможность совершать покупки на местах.

Для брендов, стремящихся извлечь выгоду из всего этого трансграничного спроса на товары, решающее значение будет иметь внимательное изучение вашего текущего интернет-магазина и устранение любых проблем, связанных с покупками, оформлением заказа и доставкой.

FireApps полагает, что с этого момента они смогут помочь вашим компаниям свободно взаимодействовать с трансграничной электронной коммерцией!

Вы ищете товары для продажи?

Syncee Marketplace — идеальный выбор, если вы новичок в электронной коммерции и ищете продукты для продажи, а также если у вас есть существующий магазин и вы ищете способы расширить ассортимент своей продукции. На Syncee Marketplace вы можете найти миллионы товаров от надежных поставщиков со всего мира, осуществляющих прямую и оптовую поставку. Приложение обеспечивает автоматическую загрузку данных о товарах, обновления и синхронизацию данных о заказах.

Попробуйте Syncee бесплатно!