Statistiken und Prognosen für den grenzüberschreitenden E-Commerce im Jahr 2021

Der E-Commerce entwickelt sich so schnell, dass es schwierig sein kann, vorherzusagen, was als nächstes passieren wird. Wie werden sich die Verbraucherpräferenzen in einem Jahr, geschweige denn in fünf Jahren, verändern?

Grenzüberschreitender E-Commerce ist der Schlüssel zum exponentiellen Wachstum von Online-Unternehmen. Nachdem Sie jahrelang einen Online-Shop auf dem lokalen Markt etabliert haben, ist es vielleicht an der Zeit, in andere Länder zu expandieren.

2020 war in vielerlei Hinsicht ein Wendejahr für die Welt, und 2021 wird viele der Projekte, Trends und Vorhersagen zur digitalen Transformation in der E-Commerce-Branche fortsetzen. In diesem Sinne ist es an der Zeit, darüber nachzudenken und zu überlegen, was 2021 für uns bereithält!

Grenzüberschreitender E-Commerce wird schnell zu einer Voraussetzung für das Wachstum und die Skalierung eines Online-Geschäfts. Warum das so ist, wird in diesem Artikel näher betrachtet.

Werfen wir einen Blick zurück auf die grenzüberschreitenden E-Commerce-Shopping-Statistiken:

Die folgenden Statistiken zeigen Ihnen Details zu den Auswirkungen von COVID-19 auf den globalen E-Commerce, wie sich Online-Kaufgewohnheiten ändern, Auslandsgeschäfte, Branding, weltweiter Versand und mehr. Die Quelle für diese Statistiken stammt von Webinterpret, die Ende letzten Jahres die wichtigsten Faktoren im Zusammenhang mit Online-Shopping gesammelt haben.

Im Jahr 2021 wird der globale E-Commerce-Markt voraussichtlich 4,89 Billionen US-Dollar wert sein. Es wird erwartet, dass diese Zahl in den kommenden Jahren steigen wird, was darauf hindeutet, dass der grenzenlose E-Commerce zu einer profitablen Option für Online-Händler wird.

– 2,14 Milliarden Online-Käufer weltweit

• „Über 2,14 Milliarden Menschen weltweit werden voraussichtlich im Jahr 2021 Waren und Dienstleistungen online kaufen (Statista).“
• „Der weltweite Online-Umsatz wird voraussichtlich 22 % des gesamten Einzelhandelsumsatzes ausmachen (vs. 14,1 % im Jahr 2019, Statista).“
• „Der globale E-Commerce-Einzelhandelsmarkt wird im Jahr 2023 einen Wert von 6,54 Billionen US-Dollar haben (gegenüber 3,53 Billionen US-Dollar im Jahr 2029, Statista).“
• „Bis 2040 werden wahrscheinlich 95 % der Einkäufe im Einzelhandel online getätigt, und der traditionelle Einzelhandel könnte überholt sein (Nasdaq).“

– Bestellungen sind infolge von COVID-19 um 60 % gestiegen

• „Während COVID-19 stieg die durchschnittliche Anzahl von Artikeln pro Bestellung um 60 % (Kontakttaube).“
• „Während der Pandemie haben 44 % der Verbraucher neue Marken ausprobiert“
• „43 % der Käufer stehen dem Online-Shopping positiver gegenüber, ungefähr 40 % der Verbraucher geben an, dass sie sich mit digitaler Technologie wohler fühlen als vor dem Lockdown (Wunderman Thompson Commerce).“
• „Der GMV stieg im August im Vergleich zum Vorjahr um über 490 % für Online-Geschenkläden (Wix).“
• „Trotz COVID-19 werden fast 90 % der Käufer weltweit immer noch für Weihnachten und andere saisonale Feiertage (Rakuten) einkaufen.“

Der Ausbruch des Coronavirus hat den E-Commerce angekurbelt. Das Online-Shopping in vielen Kategorien, wie z. B. Einrichtungsgegenständen, wird voraussichtlich auch im Jahr 2021 fortgesetzt. Darüber hinaus kaufen mehr Käufer Produkte von bisher unbekannten Marken und werden mit der Technologie vertrauter.

– 70 % der Online-Käufer tätigen Einkäufe auf ausländischen Websites

• „70 % der Online-Käufer kaufen bereits auf einer ausländischen Website (eMarketer)“
• „Fast die Hälfte aller US-Käufer kaufen grenzüberschreitend ein (Pitney Bowes)“

Laut eMarketer stimmen 80 % der Einzelhändler weltweit zu, dass der grenzüberschreitende Handel profitabel ist oder dass Verkäufer ihre Verkäufe erfolgreich um bis zu 1.000 % gesteigert haben, nachdem sie ihre Marktpräsenz erweitert haben.

– Einige globale E-Commerce-Trends, die Sie im Auge behalten sollten

1. Es ist das Zeitalter des mobilen Einkaufens

Die COVID-19-Pandemie hatte erhebliche Auswirkungen auf die globalen E-Commerce-Trends. Da die stationären Geschäfte über Nacht schlossen, strömten die Kunden in Scharen ins Internet, um ihre Waren zu kaufen. Laut Experten hat die Pandemie die Verlagerung zum Online-Shopping um bis zu fünf Jahre beschleunigt.

M-Commerce wird in den kommenden Jahren weiter wachsen. Dank des technologischen Fortschritts können die Menschen jetzt ihre Telefone kaufen. Laut Insider Intelligence wird das M-Commerce-Volumen bis 2024 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 25,5 % wachsen und sich einem Umsatz von 488 Milliarden US-Dollar nähern, was 44 % aller E-Commerce-Transaktionen entspricht.

2. Online-Shopping findet grenzüberschreitend statt

Zunächst einmal erfordert eine globale Ausrichtung keine globale Präsenz. Online-Käufer suchen zunehmend nach Einkäufen außerhalb ihres Heimatlandes. Tatsächlich entfiel laut einer Studie der Großteil der Überseekäufe Indiens auf die Vereinigten Staaten.

Bewerben Sie soziale Inhalte und Online-Werbung in anderen Ländern, auch wenn Sie nur das Engagement und nicht den Umsatz verfolgen, testen Sie die Machbarkeit. Das Experimentieren mit Marktplätzen in Zielregionen, in denen mittlerweile 62 % der weltweiten Online-Verkäufe getätigt werden, ist jedoch möglicherweise die beste Strategie.

3. Die Markttauglichkeit des Produkts variiert je nach Region und Land

Das Treffen taktischer Entscheidungen darüber, welche Regionen priorisiert werden sollen, hängt von der Markttauglichkeit des Produkts ab: Validierung bestehender Nachfrage oder Möglichkeiten für Ihre Angebote in neuen Bereichen. So war Deodorant trotz erheblichem Aufwand (und Kosten) in China nie ein erfolgreiches Produkt, vor allem aus biologischen Gründen. Der Connected Commerce-Bericht von Nielsen bietet eine detaillierte Aufschlüsselung der profitabelsten Online-Branchen nach Regionen. Die Abstimmung dieser Branchen mit Ihren eigenen bietet eine starke Grundlage für die Führung globaler Entscheidungen.

4. Lokalisierte Sprache ist am wichtigsten

Abgesehen von Google Translate kann die Verwendung der nativen Sprache Ihrer Website den weltweiten Umsatz steigern oder beeinträchtigen. Vom ersten Eindruck bis zur Kasse schafft es ein positives Kundenerlebnis.

CSA Research fand heraus, dass 65 % der Verbraucher Inhalte in ihrer Sprache bevorzugen, selbst wenn diese von schlechter Qualität sind, basierend auf einer Umfrage unter 8.709 Verbrauchern weltweit in 29 Ländern. Außerdem kaufen 40 % nicht auf Websites in anderen Sprachen.

Der letzte Befund verdient weitere Untersuchungen. Die Lokalisierung kann sich manchmal überwältigend anfühlen, wie ein Nichts-Unterfangen (entweder muss alles länderspezifisch sein oder warum sollte man sich die Mühe machen). Es ist nicht.

FireApps hat eine Liste mit fünf Vorhersagen für 2021 zusammengestellt, von denen sie glauben, dass sie Ihren E-Commerce vorantreiben und den Erfolg steigern werden.

1. Online-Nischenmarktplätze werden immer beliebter

Jedes Unternehmen sucht nach Möglichkeiten, seinen Umsatz zu steigern. Es ist kein Kinderspiel, auf Online-Marktplätzen zu verkaufen.

Sie denken wahrscheinlich an die bekanntesten Marktplätze wie Amazon, eBay, Alibaba, Etsy und so weiter. Dies sind jedoch nicht Ihre einzigen Optionen. Tatsächlich gibt es über 100 Online-Marktplätze, die Sie nutzen können. Im Jahr 2021 liegt der Schwerpunkt auf branchen- und branchenübergreifenden Nischen-Online-Marktplätzen.

Forrester prognostiziert, dass Nischen-B2B-Marktplätze vollständig (wieder) entstehen werden. Im Jahr 2021 werden diese Nischen-Online-Marktplätze weiterhin B2B-Verkäufer und -Kunden ansprechen. Wenn Sie sich darauf vorbereiten, ein neues E-Commerce-Geschäft zu gründen oder seit Jahren online verkaufen, sollten Online-Marktplätze eine Schlüsselkomponente Ihrer Strategie für 2021 und darüber hinaus sein.

2. Der internationale Datenverkehr zu grenzüberschreitenden E-Commerce-Websites wird ein beispielloses Niveau erreichen.

Wir wissen, dass Inlandsverkehr und internationaler Verkehr zu einer Reihe der größten E-Commerce-Websites in einer Vielzahl von Märkten führen.

FireApps entdeckte, dass der internationale Datenverkehr das Wachstum im Inland übertrifft und dass der internationale Datenverkehr Jahr für Jahr einen steigenden Prozentsatz des Gesamtdatenverkehrs ausmacht. Was bedeutet das für heimische Einzelhändler? Da immer mehr Käufer grenzüberschreitende Einkäufe tätigen, wird der Prozentsatz des internationalen Verkehrs zu E-Commerce-Websites schneller wachsen als der Inlandsverkehr.

Dies ist sinnvoll, da die Welt weit mehr Käufer hat als jeder einzelne Markt. Basierend auf diesen Trends prognostizieren FireApps, dass bis 2025 der internationale Verkehr, der auf die größten globalen Websites gerichtet ist, mehr als die Hälfte des gesamten Verkehrs ausmachen wird. Mit anderen Worten, viele E-Commerce-Marken werden in den nächsten Jahren mehr globalen Verkehr als inländischen Verkehr verzeichnen.

3. Social E-Commerce wird weltweit zunehmen

Bereiten Sie sich auf Social Commerce vor oder riskieren Sie, hinter der Konkurrenz zurückzubleiben. Es ist wirklich einfach. Verbraucher haben heute extrem hohe Erwartungen an ihr Einkaufserlebnis. Sie möchten ein integriertes Social-Media-Erlebnis und möchten nur eine Website verwenden, um Ihren Artikel zu kaufen. 30 % der befragten Online-Käufer gaben an, direkt über soziale Medien einzukaufen.

Neben der Nutzung traditioneller Social-Media-Sites wie Facebook und Instagram können Sie auch neue Kunden gewinnen und Produkte über eine Vielzahl von Websites verkaufen. Wussten Sie, dass fast die Hälfte aller Pinterest-Nutzer nach einem Produkt suchen? Bei Facebook und Instagram sinken die Zahlen auf 15 % bzw. 11 %.

Laut einer Studie von Nielsen verwenden 73 % der Online-Befragten Bewertungen, um einen Kauf zu tätigen. Laut einer Studie von Fan & Fuel zögern 92 % der Verbraucher, einen Kauf zu tätigen, wenn keine Bewertungen verfügbar sind. Kunden können Produktfotos in sozialen Medien kommentieren, was sie zu einem natürlichen Nährboden für Bewertungen macht, und sie müssen nicht lange nach Meinungen suchen, die ihnen wichtig sind.

Viele Marken haben auch Erfolg darin, soziale Medien zu nutzen, um einen treuen Kundenstamm aufzubauen. Mit mehr Anhängern kann eine Marke ein globales Publikum versklaven und interagieren, um diese begehrte personalisierte Erfahrung zu kultivieren. Um wettbewerbsfähig zu sein, benötigen E-Commerce-Händler, die in neue globale Märkte eintreten, eine Social-Selling-Strategie, die die lokalen Präferenzen jedes Marktes berücksichtigt.

4. Personalisierter E-Commerce-Shopping

Die Erwartungen der Menschen an das Einkaufserlebnis steigen, obwohl sie zunehmend online einkaufen. Es reicht nicht aus, eine Website zu erstellen und Ihre Produkte online zu verkaufen. Das Geld fließt nicht erst, wenn Sie Ihren neuen Webshop starten. Der Wettbewerb verschärft sich und Online-Kaufgewohnheiten ändern sich schneller als je zuvor.

Wenn das Einkaufserlebnis eines Kunden personalisiert ist, gibt er oder sie 48 % mehr aus. Es ist wichtig, so viele Informationen wie möglich über Ihre Kunden zu sammeln, um ihnen ein personalisiertes Erlebnis zu bieten und ihnen relevante Angebote zu präsentieren. Glücklicherweise sind 57 % der Online-Käufer bereit, einer Marke ihre persönlichen Daten zu geben, wenn dies ihr Einkaufserlebnis verbessert.

Wie sammeln Sie die notwendigen Daten? Es gibt mehrere Ansätze, die Sie anwenden können, um Informationen über Ihre Kunden zu sammeln. Wenn Sie beispielsweise noch keine Direct-to-Consumer-Strategie anwenden, sollten Sie dies in Betracht ziehen. Gamification ist eine weitere Strategie, bei der Sie einen Konkurrenten betreiben können, der von Ihren Kunden verlangt, mehr Informationen über sich selbst bereitzustellen. Alternativ könnten Sie Ihrem Kunden einfach einen Rabatt anbieten, wenn er an einer kurzen Umfrage teilnimmt.

Darüber hinaus ist eine Methode zur Lokalisierung der Einkaufserlebnisse von Kunden die Verwendung einer Lokalisierungs-App. Transcy bietet Kunden auf der ganzen Welt eine umfassende Lokalisierungslösung. Es generiert einen Übersetzungsdienst, um den gesamten Inhalt zu übersetzen, sowie einen Währungsumrechner zur Verwendung während des Kaufvorgangs. Wir verstehen, dass die Kommunikation mit ausländischen Kunden in ihrer Muttersprache ein Zeichen von Respekt ist. Dies führt zu höheren Konversionsraten und angenehmeren Einkaufserlebnissen.

5. Die Marke erstellt ein differenziertes globales Marketingbudget

Die Budgets von Einzelhandelsvermarktern müssen strategischer ausgerichtet werden, da der grenzüberschreitende E-Commerce wächst. Während die Marketingkosten von Land zu Land unterschiedlich sind, erwartet FireApps, dass die Marketingbudgets proportional auf alle Märkte verteilt werden und nicht nur für den Inlandsmarkt bestimmt sind.

Die Kundenakquisitionskosten (CAC) unterscheiden sich je nach Markt, daher müssen Marken dies bei der Verteilung der Budgets auf die Märkte berücksichtigen. Darüber hinaus werden grenzüberschreitende Marken als Reaktion auf globale Ereignisse oder lokale Veränderungen in ihrem Verbraucherverhalten proaktiver bei der Verlagerung ihrer Ausgaben zwischen den Märkten.

Dadurch, dass das Budget als eine Rolle und nicht als national und international betrachtet wird, haben Marken mehr Kontrolle und Flexibilität, um ihre Marketingausgaben in die Bereiche zu lenken, die den größten Einfluss auf das Geschäft haben werden, anstatt an ein festes Budget gebunden zu sein Parkett.

Wickeln Sie es!

Das beschleunigte Wachstum des E-Commerce wird sich voraussichtlich bis 2021 fortsetzen. Laut Statista liegt das durchschnittliche jährliche Wachstum weiterhin bei 15 %.

Unternehmen und Einzelhändler sollten in diesem Jahr mit der Planung für diese Trends beginnen. Um im grenzüberschreitenden E-Commerce erfolgreich zu sein, müssen Sie globalen Kunden zunächst ein lokalisiertes Einkaufserlebnis bieten.

Für Marken, die von all dieser grenzüberschreitenden Nachfrage nach Waren profitieren möchten, ist es von entscheidender Bedeutung, einen genauen Blick auf Ihren aktuellen E-Commerce-Shop zu werfen und alle Reibungspunkte bei Einkaufs-, Kassen- und Liefererlebnissen zu beseitigen.

FireApps glaubt, dass sie Ihren Unternehmen dabei helfen können, ab sofort fließend mit grenzüberschreitendem E-Commerce in Kontakt zu treten!

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