2021年の国境を越えたeコマースの統計と予測
公開: 2021-07-01eコマースは非常に速いペースで進化しているため、次に何が起こるかを予測するのは難しいかもしれません。 消費者の好みは、5年は言うまでもなく、1年でどのように変化しますか？
国境を越えたeコマースはオンラインビジネスの指数関数的成長の鍵です。 何年にもわたって地元の市場にオンラインストアを設立した後、他の国への拡大を検討する時期かもしれません。
多くの点で、2020年は世界にとって分水嶺の年であり、2021年は、eコマース業界におけるデジタルトランスフォーメーションプロジェクト、トレンド、および予測の多くを継続します。 それを念頭に置いて、2021年が私たちのために何を用意しているかを考えて考える時が来ました！
国境を越えたeコマースは、オンラインビジネスの成長と拡大のための要件に急速になりつつあります。 この記事では、これがなぜそうなのかを詳しく見ていきます。
国境を越えたeコマースショッピング統計を振り返ってみましょう：
以下の統計は、COVID-19がグローバルなeコマースに与える影響、オンライン購入の習慣の変化、海外での事業、ブランディング、世界中への出荷などの詳細を示しています。 これらの統計のソースは、昨年末にオンラインショッピングに関連する最も重要な要素を収集したWebinterpretからのものです。
2021年には、世界のeコマース市場は4.89兆ドルの価値があると予想されています。 この数字は今後数年間で増加すると予想されており、ボーダレスeコマースがオンライン小売業者にとって有益なオプションになりつつあることを示しています。
–世界中の21.4億のオンラインバイヤー
- 「2021年には、世界中で21億4000万人以上がオンラインで商品やサービスを購入すると予想されています（Statista）。」
- 「世界のオンライン売上高は、小売売上高全体の22％を占めると予想されます（2019年の14.1％、Statista）。」
- 「世界の小売eコマース市場は2023年には6.54兆ドルの価値があります（2029年には3.53兆ドル、Statista）。」
- 「2040年までに、小売購入の95％がオンラインで行われる可能性が高く、従来の小売は廃止される可能性があります（Nasdaq）。」
– COVID-19の結果として注文が60％増加
- 「COVID-19の期間中、注文あたりの平均アイテム数は60％増加しました（Pigeonに連絡してください）。」
- 「パンデミックの間、消費者の44％が新しいブランドを試しました」
- 「買い物客の43％はオンラインショッピングに前向きであり、消費者の約40％は、封鎖前よりもデジタルテクノロジーに慣れていると答えています（Wunderman ThompsonCommerce）。」
- 「オンラインギフトショップ（Wix）のGMVは、8月に前年比で490％以上増加しました。」
- 「COVID-19にもかかわらず、世界中の買い物客のほぼ90％が、クリスマスやその他の季節の休日（楽天）で買い物をします。」
コロナウイルスの発生はeコマースを後押ししました。 家具など、多くのカテゴリーでのオンラインショッピングは2021年も続くと予想されます。さらに、これまで知られていなかったブランドの商品を購入する買い物客が増え、テクノロジーに慣れてきています。
–オンライン購入者の70％が外国のWebサイトから購入する
- 「オンライン買い物客の70％はすでに外国のサイト（eMarketer）から購入しています」
- 「米国の買い物客のほぼ半数が国境を越えて購入しています（PitneyBowes）」
eMarketerによると、世界中の小売業者の80％が、国境を越えた取引が有益である、または売り手が市場での存在感を拡大した後、売上を最大1,000％増加させることに成功したことに同意しています。
–目を離さないためのいくつかのグローバルeコマーストレンド
1.モバイルショッピングの時代です
COVID-19のパンデミックは、世界のeコマースの傾向に大きな影響を及ぼしました。 実店舗が一晩で閉店する中、顧客は商品を購入するためにインターネットに群がりました。 専門家によると、パンデミックはオンラインショッピングへの移行を最大5年早めました。
Mコマースは今後数年間成長し続けるでしょう。 技術の進歩により、人々は自分の携帯電話を購入できるようになりました。 Insider Intelligenceによると、mコマースのボリュームは2024年まで25.5％の複合年間成長率（CAGR）で成長し、売上高は4,880億ドルに達し、すべてのeコマーストランザクションの44％を占めます。
2.オンラインショッピングは国境を越えて行われます
まず、グローバル化することはグローバルな存在を必要としません。 オンライン買い物客は、自国以外での購入をますます探しています。 実際、ある調査によれば、米国はインドの海外での購入の大部分を占めていました。
他の国でソーシャルコンテンツやオンライン広告を宣伝することは、販売ではなくエンゲージメントを追跡することだけであっても、実行可能性をテストします。 ただし、現在世界のオンライン販売の62％が発生しているターゲット地域で市場を試すことが、最善の戦略である可能性があります。
3.製品の市場適合性は、地域や国によって異なります
どの地域を優先するかについての戦術的な決定は、製品市場の適合性に依存します。つまり、新しい分野での製品に対する既存の需要または機会を検証します。 たとえば、かなりの努力（および費用）にもかかわらず、主に生物学的理由により、デオドラントは中国で成功した製品ではありませんでした。 NielsenのConnectedCommerceレポートは、地域ごとの最も収益性の高いオンライン業界の詳細な内訳を提供します。 これらの業種を独自の業種に合わせると、グローバルな意思決定を導くための強力な基盤が提供されます。
4.ローカライズされた言語が最も重要
グーグル翻訳を超えて、あなたのサイトの言語でネイティブになることは世界的な売り上げを成し遂げるか、または壊すことができます。 第一印象からチェックアウトまで、それは前向きな顧客体験を生み出します。
CSA Researchは、29か国の8,709人の世界の消費者を対象にした調査に基づいて、65％の消費者が、たとえ品質が低くても、自分の言語のコンテンツを好むことを発見しました。 さらに、40％は他の言語のウェブサイトから購入しません。
最後の発見はさらに調査する価値があります。 ローカリゼーションは、何もしない努力のように、時には圧倒されることがあります（すべてが国固有である必要があるか、なぜわざわざする必要があります）。 そうではありません。
FireAppsは、eコマースを前進させ成功を後押しすると信じている2021年の5つの予測のリストをまとめました。
1.ますます人気が高まっているオンラインニッチ市場
すべての企業は、収益を増やす方法を模索しています。 オンラインマーケットプレイスで販売するのは簡単です。
あなたはおそらく、Amazon、eBay、Alibaba、Etsyなどの最も有名なマーケットプレイスについて考えているでしょう。 ただし、これらは唯一の選択肢ではありません。 実際、利用できるオンラインマーケットプレイスは100以上あります。 2021年には、業界やセクターを超えたニッチなオンラインマーケットプレイスに重点が置かれる予定です。
Forresterは、ニッチなB2Bマーケットプレイスが完全に（再）出現すると予測しています。 2021年も、これらのニッチなオンラインマーケットプレイスは、B2Bの売り手と顧客にアピールし続けます。 新しいeコマースビジネスの立ち上げに向けて準備を進めている場合、またはオンラインで何年も販売している場合、オンラインマーケットプレイスは2021年以降の戦略の重要な要素となるはずです。
2.国境を越えたeコマースウェブサイトへの国際的なトラフィックは、前例のないレベルに急上昇します。
さまざまな市場で最大のeコマースサイトへの国内トラフィックと国際トラフィックを知っています。
FireAppsは、国際トラフィックが国内の成長を上回っており、国際トラフィックが総トラフィックに占める割合が年々増加していることを発見しました。 これは国内の小売業者にとってどういう意味ですか？ より多くの買い物客が国境を越えて購入するにつれて、eコマースサイトへの国際的なトラフィックの割合は国内のトラフィックよりも速く増加します。
世界にはどの単一市場よりもはるかに多くの買い物客がいることを考えると、これは理にかなっています。 これらの傾向に基づいて、FireAppsは、2025年までに、最大のグローバルWebサイトに向けられた国際トラフィックが総トラフィックの半分以上を占めると予測しています。 言い換えれば、多くのeコマースブランドは、今後数年間で国内のトラフィックよりもグローバルなトラフィックを目にするでしょう。
3.ソーシャルeコマースは世界的に増加します
ソーシャルコマースや競争に遅れをとるリスクに備えましょう。 とても簡単です。 今日の消費者は、ショッピング体験に非常に高い期待を寄せています。 彼らは統合されたソーシャルメディア体験を望んでおり、アイテムを購入するために1つのサイトを使用するだけで済みます。 調査したオンライン購入者の30％は、ソーシャルメディアから直接購入すると答えています。
FacebookやInstagramなどの従来のソーシャルメディアサイトを活用するだけでなく、さまざまなWebサイトを通じて新しい顧客を引き付けたり製品を販売したりすることもできます。 すべてのPinterestユーザーのほぼ半数が製品を探していることをご存知ですか？ FacebookとInstagramに関しては、数字はそれぞれ15％と11％に低下します。
Nielsenの調査によると、オンライン回答者の73％がレビューを使用して購入しています。 Fan＆Fuelの調査によると、レビューが利用できない場合、消費者の92％が購入をためらうでしょう。 顧客はソーシャルメディアで製品の写真にコメントすることができ、レビューの自然な繁殖地になり、自分が大切にしている意見を遠くまで探す必要がありません。
多くのブランドは、ソーシャルメディアを使用して忠実な顧客基盤を構築することに成功しています。 フォロワーが増えると、ブランドは世界中の視聴者を奴隷にし、その切望されたパーソナライズされた体験を育むために交流することができます。 競争するには、新しいグローバル市場に参入するeコマースマーチャントは、各市場のローカルな好みを考慮に入れたソーシャルセリング戦略が必要になると予測されています。
4.パーソナライズされたショッピングeコマース
オンラインでの買い物が増えているにもかかわらず、人々の買い物体験への期待は高まっています。 ウェブサイトを作成して製品をオンラインで販売するだけでは不十分です。 あなたがあなたの新しいウェブショップを立ち上げるとき、お金はただ注ぎ始めるだけではありません。 競争は激化しており、オンライン購入の習慣はかつてないほど急速に変化しています。
顧客のショッピング体験をパーソナライズすると、48％以上を費やします。 パーソナライズされたエクスペリエンスを提供し、関連するオファーを顧客に提示するために、顧客について可能な限り多くの情報を収集することが重要です。 幸いなことに、オンライン買い物客の57％は、買い物体験が向上する場合、ブランドに個人情報を提供する用意があります。
必要なデータをどのように収集しますか？ 顧客に関する情報を収集するために取ることができるいくつかのアプローチがあります。 たとえば、消費者への直接戦略をまだ利用していない場合は、それを検討する必要があります。 ゲーミフィケーションは、顧客が自分自身についてより多くの情報を提供することを要求する競合他社を運営できるもう1つの戦略です。 または、簡単な調査を完了する代わりに、顧客に割引を提供することもできます。
さらに、顧客のショッピング体験をローカライズする1つの方法は、ローカリゼーションアプリを使用することです。 Transcyは、世界中の顧客に包括的なローカリゼーションソリューションを提供します。 すべてのコンテンツを翻訳するための翻訳サービスと、購入プロセスで使用する通貨コンバーターを生成します。 私たちは、外国の顧客と母国語でコミュニケーションをとることが敬意の表れであることを理解しています。 それはより高いコンバージョン率とより楽しいショッピング体験につながります。
5.ブランドは差別化されたグローバルマーケティング予算を作成します
国境を越えたeコマースが成長するにつれて、小売マーケティング担当者の予算はより戦略的になる必要があります。 マーケティングコストは国によって異なりますが、FireAppsは、マーケティング予算が国内市場だけに充てられるのではなく、すべての市場に比例して配分されることを期待しています。
顧客獲得コスト（CAC）は市場によって異なるため、ブランドは市場間で予算を配分するときにこれを考慮する必要があります。 さらに、グローバルなイベントや消費者行動のローカルな変化に対応して、国境を越えたブランドは、市場間での支出のシフトをより積極的に行うようになります。
予算を国内および海外ではなく役割と見なした結果、ブランドは、パーケット。
急いでください！
eコマースの加速する成長は2021年まで続くと予想されます。Statistaによると、平均年間成長率は15％の割合で続いています。
企業と小売業者は、今年これらの傾向の計画を開始する必要があります。 国境を越えたeコマースを成功させるには、まずグローバルな顧客にローカライズされたショッピング体験を提供する必要があります。
この国境を越えた商品需要のすべてを活用しようとしているブランドにとって、現在のeコマースストアを詳しく調べ、ショッピング、チェックアウト、および配達の経験から摩擦点を排除することが重要になります。
FireAppsは、あなたのビジネスが国境を越えたeコマースと流暢に連絡を取るのをこれから支援できると信じています。
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