2021年跨境电商统计与预测
已发表: 2021-07-01电子商务的发展速度如此之快，可能很难预测接下来会发生什么。 消费者的偏好在一年内会发生怎样的变化，更不用说五年了？
跨境电商是线上业务呈指数级增长的关键。 在当地市场建立了多年的在线商店之后，也许是时候考虑将业务扩展到其他国家了。
在许多方面，2020 年是世界的分水岭，2021 年将继续电子商务行业的许多数字化转型项目、趋势和预测。 考虑到这一点，是时候反思和考虑 2021 年为我们准备的东西了！
跨境电子商务正迅速成为发展和扩展在线业务的必要条件。 本文仔细研究了为什么会这样。
回顾一下跨境电商购物统计：
下面的统计数据向您展示了有关 COVID-19 对全球电子商务的影响、在线购买习惯如何变化、海外运营、品牌推广、全球运输等方面的详细信息。 这些统计数据的来源来自 Webinterpret，该网站在去年底收集了与在线购物相关的最重要因素。
2021年，全球电子商务市场预计价值4.89万亿美元。 预计这一数字将在未来几年上升，这表明无国界电子商务正在成为在线零售商的一种有利可图的选择。
– 全球 21.4 亿在线买家
- “预计到 2021 年，全球将有超过 21.4 亿人在线购买商品和服务（Statista）。”
- “预计全球在线销售额将占总零售额的 22%（Statista，2019 年为 14.1%）。”
- “到 2023 年，全球零售电子商务市场价值将达到 6.54 万亿美元（Statista，2029 年为 3.53 万亿美元）。”
- “到 2040 年，很可能 95% 的零售购买将在网上进行，传统零售可能会过时（纳斯达克）。”
– 由于 COVID-19，订单增加了 60%
- “在 COVID-19 期间，每个订单的平均商品数量增加了 60%（Contact Pigeon）。”
- “疫情期间，44%的消费者尝试过新品牌”
- “43% 的购物者对在线购物感到更加积极，大约 40% 的消费者表示，与封锁之前相比，他们对数字技术更满意（Wunderman Thompson Commerce）。”
- “8 月份在线礼品店 (Wix) 的 GMV 同比增长超过 490%。”
- “尽管出现了 COVID-19，但全球近 90% 的购物者仍会在圣诞节和其他季节性假期（乐天）购物。”
冠状病毒的爆发促进了电子商务。 预计到 2021 年，家居用品等许多类别的网上购物将继续。此外，越来越多的购物者正在购买以前不为人知的品牌的产品，并且对技术变得更加放心。
– 70% 的在线买家从外国网站购买
- “70% 的在线购物者已经从国外网站 (eMarketer) 购买”
- “几乎一半的美国购物者进行跨境购物 (Pitney Bowes)”
根据 eMarketer 的数据，全球 80% 的零售商同意跨境贸易是有利可图的，或者卖家在扩大市场份额后成功将销售额提高了 1,000%。
– 一些值得关注的全球电子商务趋势
1. 移动购物时代
COVID-19 大流行对全球电子商务趋势产生了重大影响。 随着实体店一夜之间关门，顾客涌向互联网购买商品。 据专家称，这种流行病将向网上购物的转变加速了长达五年。
未来几年，移动商务将继续增长。 由于技术进步，人们现在可以购买手机。 据 Insider Intelligence 称，到 2024 年，移动商务量将以 25.5% 的复合年增长率 (CAGR) 增长，销售额接近 4880 亿美元，占所有电子商务交易的 44%。
2. 网上购物跨越国界
首先，走向全球并不需要全球存在。 在线购物者越来越多地在本国以外的地方购物。 事实上，根据一项研究，美国占印度海外采购的大部分。
在其他国家/地区推广社交内容和在线广告，即使您所做的只是跟踪参与度而不是销售量，也要测试可行性。 然而，在目前占全球在线销售额 62% 的目标地区试验市场可能是最佳策略。
3. 产品市场契合度因地区和国家而异
做出关于优先考虑哪些地理区域的战术决策取决于产品市场契合度：验证您的产品在新领域的现有需求或机会。 例如，尽管付出了相当大的努力（和费用），除臭剂在中国从未成为成功的产品，主要是由于生物学原因。 尼尔森的互联商务报告提供了按地区划分的最赚钱的在线行业的详细细分。 将这些垂直领域与您自己的垂直领域保持一致，为指导全球决策奠定了坚实的基础。
4. 本地化语言最重要
除了 Google 翻译之外，使用您网站的语言进行本地化可以成就或破坏全球销售。 从第一印象到退房，它创造了积极的客户体验。
CSA Research 根据对 29 个国家/地区的 8,709 名全球消费者的调查发现，65% 的消费者更喜欢用他们的语言编写的内容，即使质量很差。 此外，40% 的人不会从其他语言的网站购买。
最后的发现值得进一步调查。 本地化有时会让人感到不知所措，就像一无所有的努力（要么一切都必须针对特定国家，要么为什么要麻烦）。 它不是。
FireApps 编制了一份关于 2021 年的五项预测的清单，他们认为这些预测将推动您的电子商务向前发展并促进成功。
1. 在线利基市场越来越受欢迎
每个企业都在寻找增加收入的方法。 在在线市场上销售是没有道理的。
您可能会想到亚马逊、eBay、阿里巴巴、Etsy 等最知名的市场。 然而，这些并不是您唯一的选择。 事实上，有 100 多个在线市场可供使用。 2021 年，重点将放在跨行业和部门的利基在线市场上。
Forrester 预测利基 B2B 市场将完全（重新）出现。 2021 年，这些利基在线市场将继续吸引 B2B 卖家和客户。 当您准备推出新的电子商务业务或多年来一直在线销售时，在线市场应该是您 2021 年及以后战略的关键组成部分。
2. 跨境电商网站的国际流量将飙升至前所未有的水平。
我们知道国内流量和国际流量在各种市场中的一些最大的电子商务网站。
FireApps 发现国际流量的增长速度超过了国内流量，而且国际流量在总流量中的占比逐年增加。 这对国内零售商意味着什么？ 随着越来越多的购物者进行跨境购物，电子商务网站的国际流量百分比将比国内流量增长得更快。
这是有道理的，因为世界上的购物者比任何单一市场都多。 基于这些趋势，FireApps 预测，到 2025 年，指向全球最大网站的国际流量将占总流量的一半以上。 换言之，未来几年，许多电商品牌的全球流量将超过国内流量。
3. 社交电商将在全球范围内增长
为社交商务做好准备，否则就有落后于竞争对手的风险。 这真的很简单。 今天的消费者对他们的购物体验有着极高的期望。 他们想要一个集成的社交媒体体验，并且只需要使用一个网站来购买您的商品。 接受调查的在线买家中有 30% 表示他们将直接从社交媒体购买。
除了利用 Facebook 和 Instagram 等传统社交媒体网站外，您还可以通过各种网站吸引新客户并销售产品。 您知道近一半的 Pinterest 用户都在寻找产品吗？ 对于 Facebook 和 Instagram，这一数字分别下降到 15% 和 11%。
根据尼尔森的研究，73% 的在线受访者使用评论进行购买。 根据 Fan & Fuel 的研究，如果没有评论，92% 的消费者会犹豫是否购买。 客户可以在社交媒体上对产品照片进行评论，使其成为评论的天然温床，而且他们不必为了他们看重的意见而寻找远方。
许多品牌在利用社交媒体建立忠实客户群方面也取得了成功。 随着追随者的增加，品牌可以奴役全球观众并进行互动，以培养令人垂涎的个性化体验。 为了竞争，预计进入新的全球市场的电子商务商家将需要一种考虑到每个市场当地偏好的社交销售策略。
4、个性化购物电商
尽管人们越来越多地在网上购物，但人们对购物体验的期望也在不断提高。 创建一个网站并在线销售您的产品是不够的。 当您启动新的网上商店时，资金不会只是开始涌入。 竞争正在升温，在线购买习惯的变化比以往任何时候都快。
当客户的购物体验是个性化的时，他或她会花费更多的 48%。 尽可能多地收集有关您的客户的信息，以便为他们提供个性化体验并向他们提供相关优惠，这一点至关重要。 幸运的是，57% 的在线购物者愿意向品牌提供他们的个人信息，如果这能改善他们的购物体验。
你如何收集必要的数据？ 您可以采取多种方法来收集有关您的客户的信息。 例如，如果您还没有使用直接面向消费者的策略，您应该考虑一下。 游戏化是另一种策略，您可以在其中运行竞争对手，要求您的客户提供更多关于他们自己的信息。 或者，您可以简单地为您的客户提供折扣，以换取完成一个简短的调查。
此外，本地化客户购物体验的一种方法是使用本地化应用程序。 Transcy为全球客户提供全面的本地化解决方案。 它生成翻译服务来翻译所有内容，以及在购买过程中使用的货币转换器。 我们明白，用他们的母语与外国客户交流是一种尊重的表现。 它带来更高的转化率和更愉快的购物体验。
5.品牌将创造差异化的全球营销预算
随着跨境电子商务的发展，零售营销商的预算需要更具战略性。 虽然营销成本因国家/地区而异，但 FireApps 预计营销预算将按比例分配到所有市场，而不是仅用于国内市场。
客户获取成本 (CAC) 因市场而异，因此品牌在跨市场分配预算时必须考虑到这一点。 此外，为了应对全球事件或当地消费者行为的变化，跨境品牌将更加积极地在市场之间转移支出。
由于将预算视为一个角色，而不是国内和国际，品牌将拥有更多的控制权和灵活性，将其营销资金用于对业务产生最大影响的领域，而不是被锁定在每个固定预算中公园。
包起来！
电子商务的加速增长预计将持续到 2021 年。根据 Statista 的数据，平均年增长率将持续 15%。
企业和零售商应该在今年开始规划这些趋势。 跨境电商要想成功，首先要为全球客户提供本地化的购物体验。
对于希望利用所有这些跨境商品需求的品牌，仔细查看您当前的电子商务商店并消除购物、结账和交付体验中的任何摩擦点将至关重要。
FireApps相信他们将能够帮助您的企业从现在开始流畅地接触跨境电子商务！
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