2021'de Sınır Ötesi E-ticaret için İstatistikler ve Tahminler

E-ticaret o kadar hızlı gelişiyor ki, bundan sonra ne olacağını tahmin etmek zor olabilir. Bırakın beş yılı, tüketici tercihleri ​​bir yılda nasıl değişecek?

Sınır ötesi e-ticaret, çevrimiçi işletmelerin katlanarak büyümesinin anahtarıdır. Yıllarca yerel pazarda bir çevrimiçi mağaza kurduktan sonra, diğer ülkelere açılmayı düşünmenin zamanı gelebilir.

2020 birçok yönden dünya için bir dönüm noktası oldu ve 2021, e-ticaret endüstrisindeki dijital dönüşüm projelerinin, trendlerinin ve tahminlerinin çoğuna devam edecek. Bunu akılda tutarak, 2021'in bizim için neler sakladığını düşünmenin ve düşünmenin zamanı geldi!

Sınır ötesi e-ticaret, çevrimiçi bir işletmeyi büyütmek ve ölçeklendirmek için hızla bir gereklilik haline geliyor. Bu makale, bunun neden böyle olduğuna daha yakından bakıyor.

Sınır Ötesi E-Ticaret Alışveriş İstatistiklerine Geri Dönelim:

Aşağıdaki istatistikler size COVID-19'un küresel e-ticaret üzerindeki etkisi, çevrimiçi satın alma alışkanlıklarının nasıl değiştiği, denizaşırı operasyonlar, marka bilinci oluşturma, dünya çapında nakliye ve daha fazlası hakkında ayrıntıları gösterir. Bu istatistiklerin kaynağı, geçen yılın sonunda çevrimiçi alışverişle ilgili en önemli faktörleri toplayan Webinterpret'den alınmıştır.

2021'de küresel e-ticaret pazarının 4,89 trilyon dolar değerinde olması bekleniyor. Bu rakamın önümüzdeki yıllarda artması bekleniyor, bu da sınırsız e-ticaretin çevrimiçi perakendeciler için karlı bir seçenek haline geldiğini gösteriyor.

– Dünya Çapında 2.14 Milyar Çevrimiçi Alıcı

• "Dünya çapında 2,14 milyardan fazla insanın 2021'de çevrimiçi olarak mal ve hizmet satın alması bekleniyor (Statista)."
• "Küresel çevrimiçi satışların toplam perakende satışların %22'sini oluşturması bekleniyor (2019'da %14,1'e karşılık, Statista)."
• “Küresel perakende e-ticaret pazarı 2023'te 6,54 trilyon dolar değerinde olacak (2029'da 3,53 trilyon dolara karşılık, Statista).”
• "2040'a kadar perakende alışverişlerin %95'inin çevrimiçi olarak yapılması ve geleneksel perakendenin modası geçmiş olması muhtemel (Nasdaq)."

– COVID-19 Sonucu Siparişler %60 Arttı

• “COVID-19 sırasında sipariş başına ortalama ürün sayısı %60 arttı (İletişim Güvercini).”
• “Pandemi sırasında tüketicilerin %44’ü yeni markalar denedi”
• "Alışveriş yapanların %43'ü çevrimiçi alışveriş konusunda daha olumlu hissediyor, tüketicilerin yaklaşık %40'ı dijital teknolojiyle karantina öncesine göre daha rahat olduklarını söylüyor (Wunderman Thompson Commerce)."
• “GMV, çevrimiçi hediyelik eşya mağazaları (Wix) için Ağustos ayında yıllık %490'ın üzerinde arttı.”
• "COVID-19'a rağmen, küresel alışveriş yapanların neredeyse %90'ı Noel ve diğer mevsimsel tatiller için alışveriş yapmaya devam edecek (Rakuten)."

Koronavirüs salgını e-ticareti artırdı. Ev mobilyası gibi birçok kategoride online alışverişin 2021'de de devam etmesi bekleniyor. Ayrıca, daha önce bilinmeyen markaların ürünlerini satın alan alışveriş yapanların sayısı artıyor ve teknoloji ile daha rahat hale geliyor.

– Çevrimiçi Alıcıların %70'i Yabancı Web Sitelerinden Alışveriş Yapıyor

• “Çevrimiçi alışveriş yapanların %70'i zaten yabancı sitelerden (eMarketer) satın alıyor”
• “ABD'deki müşterilerin neredeyse yarısı sınır ötesi alışveriş yapıyor (Pitney Bowes)”

eMarketer'a göre, dünya çapındaki perakendecilerin %80'i, sınır ötesi ticaretin karlı olduğu veya satıcıların pazardaki varlıklarını genişlettikten sonra satışlarını %1.000'e kadar başarıyla artırdığı konusunda hemfikir.

– Dikkat Edilmesi Gereken Bazı Küresel E-Ticaret Trendleri

1. Mobil alışveriş çağı

COVID-19 salgınının küresel e-ticaret trendleri üzerinde önemli bir etkisi oldu. Gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazaların bir gecede kapanmasıyla müşteriler mallarını satın almak için internete akın etti. Uzmanlara göre, pandemi çevrimiçi alışverişe geçişi beş yıla kadar hızlandırdı.

M-ticaret önümüzdeki yıllarda büyümeye devam edecek. Gelişen teknoloji sayesinde insanlar artık telefonlarını satın alabiliyor. Insider Intelligence'a göre, m-ticaret hacmi 2024 yılına kadar %25,5 bileşik yıllık büyüme oranıyla (CAGR) büyüyecek ve tüm e-ticaret işlemlerinin %44'ünü oluşturan 488 milyar dolara yaklaşacak.

2. Online alışveriş sınırların ötesinde gerçekleşir

Başlamak için, küresel olmak küresel bir varlığı gerektirmez. Çevrimiçi alışveriş yapanlar, giderek daha fazla kendi ülkelerinin dışında satın alma arayışına giriyor. Aslında, bir araştırmaya göre, Amerika Birleşik Devletleri Hindistan'ın denizaşırı alımlarının çoğunu oluşturuyordu.

Diğer ülkelerde sosyal içeriği teşvik etmek ve çevrimiçi reklam vermek, yaptığınız tek şey satış yerine katılımı izlemek olsa bile, uygulanabilirliği test edin. Ancak, şu anda küresel çevrimiçi satışların %62'sinin gerçekleştiği hedef bölgelerdeki pazar yerleriyle denemeler yapmak en iyi strateji olabilir.

3. Ürün pazarına uygunluğu bölgeye ve ülkeye göre değişir

Hangi coğrafyalara öncelik verileceği konusunda taktiksel kararlar vermek, ürün pazarının uygunluğuna bağlıdır: yeni alanlarda teklifleriniz için mevcut talebi veya fırsatı doğrulama. Örneğin, büyük çabaya (ve masrafa) rağmen deodorant, öncelikle biyolojik nedenlerden dolayı Çin'de hiçbir zaman başarılı bir ürün olmamıştır. Nielsen'in Bağlantılı Ticaret raporu, bölgelere göre en karlı çevrimiçi endüstrilerin ayrıntılı bir dökümünü sunar. Bu dikeyleri kendi dikeylerinizle hizalamak, küresel kararları yönlendirmek için güçlü bir temel sağlar.

4. Yerelleştirilmiş dil çok önemlidir

Google Çeviri'nin ötesinde, sitenizin diliyle yerel olmak, küresel satışları artırabilir veya azaltabilir. İlk izlenimden çıkışa kadar olumlu bir müşteri deneyimi yaratır.

CSA Research, 29 ülkedeki 8.709 küresel tüketiciyle yapılan bir ankete dayanarak, tüketicilerin %65'inin düşük kaliteli olsa bile kendi dillerinde içeriği tercih ettiğini keşfetti. Ayrıca, %40'ı diğer dillerdeki web sitelerinden alışveriş yapmayacaktır.

Son bulgu daha fazla araştırmayı hak ediyor. Yerelleştirme, zaman zaman tamamen bir çaba gibi (ya her şey ülkeye özgü olmalı ya da neden rahatsız edici olmalı) bunaltıcı gelebilir. Değil.

FireApps, 2021 için e-ticaretinizi ilerleteceğine ve başarıyı artıracağına inandıkları beş tahminden oluşan bir liste hazırladı.

1. Çevrimiçi niş pazarlar giderek daha popüler hale geliyor

Her işletme gelirini artırmanın yollarını arar. Çevrimiçi pazaryerlerinde satış yapmak hiç akıllıca değil.

Muhtemelen Amazon, eBay, Alibaba, Etsy vb. gibi en bilinen pazaryerlerini düşünüyorsunuz. Ancak bunlar tek seçeneğiniz değil. Aslında, yararlanmak için 100'den fazla çevrimiçi pazar yeri var. 2021'de vurgu, endüstriler ve sektörler arasında niş çevrimiçi pazar yerlerinde olacak.

Forrester, niş B2B pazaryerlerinin tamamen (yeniden) ortaya çıkacağını tahmin ediyor. 2021'de bu niş çevrimiçi pazar yerleri, B2B satıcılarına ve müşterilerine hitap etmeye devam edecek. Yeni bir e-ticaret işletmesi kurmaya hazırlanırken veya yıllardır çevrimiçi satış yapıyorsanız, çevrimiçi pazar yerleri 2021 ve sonrası stratejinizin önemli bir bileşeni olmalıdır.

2. Sınır ötesi e-ticaret web sitelerine yönelik uluslararası trafik, benzeri görülmemiş seviyelere yükselecek.

Çeşitli pazarlardaki en büyük e-ticaret sitelerinin bir kısmına yerel trafik ve uluslararası trafik geldiğini biliyoruz.

FireApps, uluslararası trafiğin yerel büyümeyi geride bıraktığını ve uluslararası trafiğin her yıl toplam trafiğin artan bir yüzdesini oluşturduğunu keşfetti. Bu, yerel perakendeciler için ne anlama geliyor? Daha fazla müşteri sınır ötesi alışveriş yaptıkça, e-ticaret sitelerine gelen uluslararası trafiğin yüzdesi, yerel trafikten daha hızlı artacaktır.

Bu, dünyanın herhangi bir tek pazardan çok daha fazla müşteriye sahip olduğu düşünülürse mantıklıdır. Bu eğilimlere dayanarak, FireApps, 2025 yılına kadar en büyük küresel web sitelerine yönlendirilen uluslararası trafiğin toplam trafiğin yarısından fazlasını oluşturacağını tahmin ediyor. Diğer bir deyişle, birçok e-ticaret markası önümüzdeki birkaç yıl içinde yerel trafikten daha fazla küresel trafik görecek.

3. Sosyal e-ticaret küresel olarak artacak

Sosyal ticarete veya rekabetin gerisinde kalma riskine hazırlanın. Bu gerçekten basit. Günümüzde tüketiciler, alışveriş deneyimlerinden son derece yüksek beklentilere sahiptir. Entegre bir sosyal medya deneyimi istiyorlar ve öğenizi satın almak için yalnızca bir siteyi kullanmak zorundalar. Ankete katılan çevrimiçi alıcıların %30'u doğrudan sosyal medyadan satın alacaklarını söylüyor.

Facebook ve Instagram gibi geleneksel sosyal medya sitelerinden yararlanmanın yanı sıra, çeşitli web siteleri aracılığıyla yeni müşteriler çekebilir ve ürünler satabilirsiniz. Pinterest kullanıcılarının neredeyse yarısının bir ürün aradığını biliyor muydunuz? Facebook ve Instagram söz konusu olduğunda rakamlar sırasıyla %15 ve %11'e düşüyor.

Nielsen araştırmasına göre, çevrimiçi yanıtlayanların %73'ü satın alma yapmak için yorumları kullanıyor. Fan & Fuel'in araştırmasına göre, tüketicilerin %92'si inceleme yoksa satın almakta tereddüt edecek. Müşteriler, sosyal medyada ürün fotoğraflarına yorum yapabilir, bu da onu incelemeler için doğal bir üreme alanı haline getirir ve değer verdikleri fikirleri çok uzakta aramalarına gerek kalmaz.

Birçok marka, sadık müşteri tabanı oluşturmak için sosyal medyayı kullanma konusunda da başarılı oldu. Artan takipçilerle, bir marka küresel bir kitleyi köleleştirebilir ve bu gıpta edilen kişiselleştirilmiş deneyimi geliştirmek için etkileşim kurabilir. Rekabet edebilmek için, yeni küresel pazarlara giren e-ticaret tüccarlarının, her pazarın yerel tercihlerini hesaba katan bir sosyal satış stratejisine ihtiyaç duyacağı bir tahmindir.

4. Kişiselleştirilmiş alışveriş e-ticareti

Giderek daha fazla çevrimiçi alışveriş yapmalarına rağmen, insanların alışveriş deneyimine ilişkin beklentileri artıyor. Bir web sitesi oluşturmak ve ürünlerinizi çevrimiçi satmak yeterli değildir. Yeni web mağazanızı açtığınızda para akmaya başlamaz. Rekabet kızışıyor ve çevrimiçi satın alma alışkanlıkları hiç olmadığı kadar hızlı değişiyor.

Bir müşterinin alışveriş deneyimi kişiselleştirildiğinde, %48'den fazla harcama yapar. Kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlamak ve onlara ilgili teklifler sunmak için müşterileriniz hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi toplamak çok önemlidir. Neyse ki, çevrimiçi alışveriş yapanların %57'si, alışveriş deneyimlerini iyileştirecekse bir markaya kişisel bilgilerini vermeye istekli.

Gerekli verileri nasıl topluyorsunuz? Müşterileriniz hakkında bilgi toplamak için uygulayabileceğiniz birkaç yaklaşım vardır. Örneğin, halihazırda doğrudan tüketiciye yönelik bir strateji kullanmıyorsanız, bunu göz önünde bulundurmalısınız. Oyunlaştırma, müşterilerinizin kendileri hakkında daha fazla bilgi vermesini gerektiren bir rakibi yönetebileceğiniz başka bir stratejidir. Alternatif olarak, kısa bir anketi tamamlama karşılığında müşterinize bir indirim sunabilirsiniz.

Ayrıca, müşteri alışveriş deneyimlerini yerelleştirmenin bir yöntemi de bir yerelleştirme uygulaması kullanmaktır. Transcy , dünyanın her yerindeki müşterilere kapsamlı bir yerelleştirme çözümü sunar. Tüm içeriği çevirmek için bir çeviri hizmeti ve satın alma sürecinde kullanılmak üzere bir para birimi dönüştürücü oluşturur. Yabancı müşterilerle ana dillerinde iletişim kurmanın bir saygı göstergesi olduğunu anlıyoruz. Daha yüksek dönüşüm oranlarına ve daha keyifli alışveriş deneyimlerine yol açar.

5. Marka, farklılaştırılmış küresel pazarlama bütçesi yaratacak

Sınır ötesi e-ticaret büyüdükçe perakende pazarlamacılarının bütçelerinin daha stratejik olması gerekecek. Pazarlama maliyetleri ülkeye göre farklılık gösterse de, FireApps, pazarlama bütçelerinin yalnızca iç pazara ayrılmak yerine tüm pazarlara orantılı olarak dağıtılmasını beklemektedir.

Müşteri edinme maliyetleri (CAC) pazara göre farklılık gösterir, bu nedenle markalar, bütçeleri pazarlar arasında dağıtırken bunu hesaba katmalıdır. Ayrıca, küresel olaylara veya tüketici davranışlarındaki yerel değişimlere yanıt olarak, sınır ötesi markalar harcamalarını pazarlar arasında kaydırmada daha proaktif hale gelecek.

Bütçeyi yurt içi ve yurt dışından ziyade bir rol olarak görmenin bir sonucu olarak, markalar, sabit bir bütçeye hapsolmak yerine, pazarlama bütçelerini işletme üzerinde en büyük etkiye sahip olacak alanlara yönlendirmek için daha fazla kontrol ve esnekliğe sahip olacaklar. park.

Kapatın!

E-ticaretin hızlanan büyümesinin 2021'e kadar devam etmesi bekleniyor. Statista'ya göre, yıllık ortalama büyüme %15 oranında devam ediyor.

İşletmeler ve perakendeciler bu yıl bu trendler için planlamaya başlamalıdır. Başarılı sınır ötesi e-ticaret olmak için öncelikle küresel müşterilere yerelleştirilmiş alışveriş deneyimi sağlamalısınız.

Mallara yönelik tüm bu sınır ötesi talepten yararlanmak isteyen markalar için mevcut e-ticaret mağazanıza yakından bakmak ve alışveriş, ödeme ve teslimat deneyimlerindeki tüm sürtünme noktalarını ortadan kaldırmak kritik olacaktır.

FireApps, bundan böyle işletmelerinizin sınır ötesi e-ticaretle akıcı bir şekilde iletişim kurmasına yardımcı olabileceklerine inanıyor!

Satacak Ürünler mi Arıyorsunuz?

E-ticarette yeniyseniz ve satacak ürünler arıyorsanız ve ayrıca mevcut bir mağazanız varsa ve ürün çeşitliliğinizi genişletmenin yollarını arıyorsanız Syncee Marketplace ideal bir seçimdir. Syncee Marketplace'te dünyanın her yerinden güvenilir stoksuz satış ve toptan satış tedarikçilerinden milyonlarca ürün bulabilirsiniz. Uygulama, otomatik ürün verisi yüklemeleri, güncellemeleri ve sipariş verisi senkronizasyonu ile ilgilenir.

Syncee Out'u Ücretsiz Deneyin!