在線評論有助於建立商業信譽和信任

在線評論建立商業信譽

2021 年 2 月 2 日更新

那些為如何管理評論以建立商業信譽而爭論不休的企業很高興得知這個過程變得更容易了。 當您完成一項服務或向數字購物者銷售產品時，請始終詢問您的客戶，“請告訴我我做得如何留下評論。”

越來越多的在線買家依靠評論來做出購買決定。 正面和真實的評論使您的業務脫穎而出。 首先，每個企業要想獲得好評，首先要做的就是提供卓越的客戶體驗。 許多購物者不再信任廣告，但他們確實信任人。 他們會尋找他們對你的評價。 關於您的言論或引用至關重要。 多年來，您的商業聲譽不斷發展，消費者從他們信任的品牌購買更多商品。

通過 Google Posts 上的聯繫，企業更容易建立信任聲譽，這為數字潛在客戶生成提供了機會。 “Google 我的商家”是一個保護傘，涵蓋了在這個新實體下推出的所有當前 Google 產品。 作為Google+ 、Google+ 本地和 Google 地方信息的中心，一站式訪問將它們組合成一個易於訪問的平台，用於在 Google 上營銷業務和收集產品評論。 直接發佈在 Google 平台上的內容可以更快地被 Go​​ogleBot 索引並在尋求將網絡內容與搜索者的意圖相匹配時理解。

數字評論區分好人和壞人

數字評論對於影響衡量和獎勵最高成就者很有用。 它們幫助您的網站在電子商務世界中脫穎而出。 當表現最好的人因其為客戶帶來的成功以及他們如何有所作為而受到關注時，每個人都會受益。 特別是，如果以正確的方式獲得Google Business 評論，它會非常強大。 他們幫助那些正在尋找有影響力的人或事物的人，並為更多的企業提供可以從中受益的選擇服務或產品。

Oracle 在其 2011 年客戶體驗影響報告* 中發現，86% 的客戶表示願意為更好的客戶體驗支付更多費用。 我們堅信通過明確和誠實的努力來獲得評論。 努力工作是為了獲得合法有效的好評——最終的結果是值得的。 評論可幫助下一個買家確信您是開展業務的正確地點——每個人都會成為贏家。

谷歌評論建立商業聲譽

該版本滿足了中小型企業和本地搜索專家多年來的需求。 新的一站式訪問利用一個漂亮的儀表板，其中包含我們都熟悉的圖標：本地地圖、Google Plus、Google Places、Google Analytics、AdWords Express、YouTube 和最受歡迎的 Google Hangouts。 營銷人員還可以輕鬆訪問管理評論、洞察和多地點管理。 它非常緊湊的 My Business 界面為單個帳戶用戶提供了為多達 100 個營業地點提供服務的簡化容量。

儘管 My Business 的功能尚處於起步階段，這可能需要一個能夠兼顧大量企業的營銷高手，但在六個左右的商業地點使用它是一種樂趣。 企業不應該認為購買信譽信譽是成功的最佳途徑。 在買家體驗方面，每個人都欣賞商業誠信和透明度。 了解如何將架構標記添加到您的客戶評論中。

新的儀表板和捆綁的功能簡化了一些企業在 Google 的 Places 和 Plus 平台中頻繁更新時發現的複雜性。 “我的業務”並非旨在提高人們的期望，它會將企業提升到搜索排名的首位。 CNN 援引谷歌專家 Jen Fitzpatrick 的話說：“這並不意味著以任何方式改變或影響我們的搜索排名。”

在線評論是一種有影響力的信息來源，對潛在買家的行為、客戶忠誠度和整個購買渠道具有重要影響。 如果您需要一些靈感來了解為什麼您的本地企業應該關注您的在線評論，請隨時了解在線評論的最新趨勢。 在線零售商店、預訂平台和社交營銷中的評論研究在消費者做出購買決策中起著主導作用。

維基百科談論在線評論的可靠性如何受到質疑。 我們有理由相信這種擔憂已經減輕。 我們現在在搜索結果中看到評論評論的回歸。 2016 年 9 月 6 日，谷歌在搜索結果中公佈了兩種類型的評論。

2 種新型谷歌評論片段

1. 評論：
單個編輯為出版商創建、策劃或編譯的較長評論文章的片段。

2. 回顧片段：
來自評論網站的評論或評分標記的豐富片段，通常是評論者綜合評分的平均值。 評論片段顯示在搜索結果下方、地圖包或 Google 知識卡中的 Google 搜索結果中。 由於SERP 答案框具有不同的功能，因此我們從未在這裡找到評論片段。 但是，它們顯示在傳統桌面和加速移動頁面 (AMP)中。

谷歌富卡功能在線商業評論

新的 Google 搜索庫顯示了某些垂直業務的列表，以展示某些類型的 Google 結構化數據如何在 Google 搜索中提供豐富結果的示例。 在單個 Rich Card 結果之上，主機列表可以展示來自單個網站的輪播。 主機列表需要在列表頁面上進行架構標記。 雖然這通常是產品，但在線評論也可以出現在 Rich Cards 和 Google 知識圖譜中。 例如，這些評論可能是針對外科中心、書籍或食譜的。

在線評論是一種有影響力的信息來源，對潛在買家的行為、客戶忠誠度和整個購買渠道具有重要影響。 隨時了解在線評論的最新趨勢。 如果您需要一些靈感來了解為什麼您的本地企業應該關注您的在線評論。 對醫療保健評論和在線零售商店、預訂平台和社交營銷的研究在消費者的購買決策中發揮著主導作用。 快速計劃以在您的網站架構中突出顯示它們。

谷歌購買 Zagat 評論和評級

Zagat 調查由 Tim 和 Nina Zagat 於 1979 年建立，旨在收集和關聯顧客對餐廳的獨立評級評論； 在他們的構想中，覆蓋紐約市，Zagats 調查了他們的朋友。

維基百科**說，在它的高度，大約。 2005 年，Zagat 調查包括 70 個城市，其評論基於 250,000 名個人的意見，指南報告和評價餐廳、酒店、夜生活、購物、動物園、音樂、電影、劇院、高爾夫球場和航空公司。 這些指南以書本形式出售，以前只能在 Zagat 網站上以付費訂閱的形式獲得。 作為 2011 年 9 月 Google 以 1.25 億美元收購的一部分，Zagat 提供的評論和評級服務成為 Google 地理和商務部門的一部分，最終被緊密整合到 Google 的服務中。

這些更新如何使在線評論更加可信：

* 匿名在線評論被真實的人發表的評論的合法性所取代，並顯示他們的真實姓名，在他們的 Google Plus 帳戶創建時註冊。 評論將被列出以供公眾閱讀，需要 Google Plus 帳戶並將顯示在其上。

* 這通過發布虛假的負面評論來保護合法企業免受競爭對手的垃圾郵件。 谷歌正在保護用戶的真實性，讓不道德的行為變得更加困難，這鼓勵了完整的商業行為，並吸取了在打擊虛假和有害評論上花費不必要的時間。

* 此外，這減少了個人以他人名義發表評論的難易程度，從而增加了評論系統的可信度。

* 過去，審閱者只需要一個 Gmail 帳戶。 未來需要 Google Plus 個人資料來創建評論，這將使全世界都能看到誰在說什麼。

* 現在可以使用公司名稱發布評論。 通過登錄企業 Google Plus 頁面，可以為業務合作夥伴和供應商創建評論，並使用企業名稱與創建評論的個人姓名進行標記。

* 使用 Google+ 業務頁面和帖子的見解跟踪參與度。

* 訪問相關 Google Analytics 帳戶和 YouTube 頻道的信息。

在移動搜索結果中獲得增強的片段。

如何通過在線評論為您的企業建立信譽

無論有利與否，在線評論都會影響您在搜索排名中的位置。 他們通過影響信任來做到這一點。

– 大膽提問

首先，克服因獲得負面評論的風險而產生的猶豫。 “通過承認不滿、適當道歉並公開提出改善情況，您可以證明您的業務得到了專業處理，”英曼說。 最近的研究表明，70% 的在線客戶會通過在線評論來做出購買決定。 由於今天評論顯示在 Google 的本地 3 Pack中，可見度因素可能意味著新業務。 作為一家企業，您還需要與需要額外信心才能觸發購買觸發器的現有和潛在客戶建立信任和信譽。

– 為您的評論者創造空間以提供透明的評論

放棄對包含您的企業和個人品牌的在線消息的嚴格控制是一件好事。 消費者希望在一個開放且無威脅的平台上進行真實的對話並與他人分享他們的經驗。 只要您有能力優雅地參與對話，這些評論的真實性就可以成為您企業的主要資產。 犯錯是人之常情，擁有錯誤並採取措施重建信任並取悅客戶可能是您的長期勝利。 商業信譽已成為營銷數字世界中的一切。 使用這些技巧在業務中建立信任和信譽，並接受從客戶和業務合作夥伴那裡收集評論的過程。

– 通過積極的在線評論建立信任。 最終，影響您在搜索排名中的位置的一個重要因素是信任。

如果 Google 因評論不佳、沒有評論、誇大您的獎項或錯誤陳述您的內容而無法信任您的企業，那麼您根本無法在搜索結果中佔據首要位置。 搜索引擎正在不斷發展，在推廣最好的網站方面更加精明。 GoogleBot 努力確保首頁上的每個網站都值得信賴，以提供盡可能好的用戶體驗。 正面的在線評論為消費者和 Google 提供了更多信任您的業務的理由。 獲得消費者的積極反饋並在您的網站上加入推薦已成為基本的 SEO 實踐。

– 了解您的評論數量和質量如何與競爭對手相媲美。

在線評論的結構化數據標記可以生成豐富的片段，以顯示您的評論數量和評級質量。 如果你沒有這也表明你的企業需要做更多的事情來增加你的信任，聲譽管理，進而你的頁面排名。

– 在線創建評論者可以發帖的空間。

很大比例的購物者在在線做出決定之前會查看評論。 在提供數字空間的受信任目錄中註冊，您的企業可以在其中接受評論，我們建議您從：Yelp、Trip Advisor、Google My Business、Angie's List 和 TrustPilot 開始。

消費者在評論中最看重的三件事

消費者在閱讀商業評論時最看重三件事：

1. 該特定公司是否可靠

2. 他們在多大程度上是利基專家

3. 以前的買家如何評價他們如何專業地回應消費者的投訴和要求

如果您是當地的小型企業，您可能認為這並不適用。 然而，在現實中，往往涉及更多的未知因素，他們可能被認為不那麼專業。 本地搜索和在線評論不太專業。 本地搜索和評論將幫助您更好地與更大的知名企業競爭。 許多購物者不再信任廣告，但他們確實信任人。 他們會尋找他們對你的評價。 在 2016 年，關於您的言論或引用至關重要。您的商業聲譽多年來不斷發展，消費者從他們信任的品牌購買更多商品。

越來越依賴商業評論的影響

越來越多的買家依賴在線商業評論來影響他們的下一次購買。

這使得了解如何建立關係和培養評論的技能成為小企業主成功獲得新業務的必要部分。 鑑於當今大多數人的生活節奏，獲得這樣的推薦不僅僅需要提供一流的服務或產品，還需要了解如何要求評論。 需要知道如何添加評論標記。 您可以使用客戶反饋的副本，即使他們不想在公開評論中給出它。 然後它將錯過此類結構化數據所需的名稱字段，但我們認為尊重互聯網用戶的隱私比我們的個人利益更重要。

所有主要搜索引擎都會考慮他們找到的商業評論的數量以及您的客戶如何對它們進行排名。 當一家企業獲得大量提及時，通常該成就會轉化為在搜索結果中出現的頻率更高，而不是其他不經常審查的企業。

研究支持這樣一個前提，即消費者通常信任同行推薦而不是任何其他形式的廣告。 由於誠實和自願的評論來自已經使用過他們正在考慮的相同產品或服務的人，因此它為決策過程提供了值得信賴的信息。 尼爾森最近的一項研究發現，在參與調查的來自 50 個國家的 25,000 名網購者中，90% 的人相信他們已經認識的人的推薦，而 70% 的人相信網上發現的消費者意見。 移動用戶對產品輪播生成的產品搜索反應良好。

4 種專業培養在線商業評論的方法

1、要求業務審查及時

鼓勵您的客戶在表達滿意度時發布對您公司的評分和評論。 服務交付後發送快速預先準備好的電子郵件； 結賬時給他們一張傳單、感謝頁面上的號召性用語、後續電話或簡單的短信。 不要太忙或太拘謹以至於無法完成這項任務。 當你完成了一項出色的工作時——請求專業的認可是可以的，只要是真誠的。

2. 提供發表評論的選項

在電子郵件正文中添加指向這些位置的鏈接很容易。 只需點擊一下，他們就可以直接發布評論。 如果您剛剛出售產品、建造房屋、制定營銷計劃、在會議上發言或其他任何事情，請不要讓尋求反饋和評論成為事後的想法，當您準備好完成交易的時候.

3. 快速回複評論

總是說謝謝。 我們有機會從每一條評論或反應中學習。 無論是正面評論、平淡無奇的評論還是負面評論，都要感謝對方並真誠地表達。 邀請他們購買隨附的產品或將來使用您的服務。 通過對他們的時間和誠實表示感謝，您向所有閱讀它們的人展示了您的專業精神。 機智的回復將在網上脫穎而出，並在商業世界中令人難忘。

4. 始終尋求真實和透明的關係

虛假評論，無論是留下的還是給出的，都會污染這個過程，並最終暴露出它們的核心。 您可以通過自己的模範行為和回應來引導您的企業在網上的知名度。 在建立長期客戶關係方面——每個人都需要有大局的關注和耐心，才能隨著時間的推移建立信任。

請求合適的客戶進行審核

許多企業表現良好的最被低估和未充分利用的任務之一就是知道如何大膽地要求審查。 如果您已經與客戶建立了個人、透明的溝通，“詢問”會更自然。 您的客戶可能確實喜歡您的產品或服務，並且非常願意與您開展業務。 但是，您仍然不是他們那個時代的前沿； 他們是。 他們可能忙於經營自己的生意； 而您必須努力工作以發展您的業務。 如果您渴望收集在線評論，請更熟悉如何詢問他們。

請記住，並非所有評論都可能是正面評論——這正是您所需要的。 為此，您需要詢問正確的客戶。 他們是從您的產品中受益最多的客戶。 最後，最好的評論不僅僅是奉承產品。 相反，他們清楚地說明了為什麼該產品對他們來說是理想的以及他們如何受益。 此外，消費者評論會出現在谷歌地圖和搜索本地包中。 嘗試在您的 Google 帖子中包含您的客戶評論； 觀察並衡量他們所產生的差異。

“對於消費者來說，沒有什麼比看到其他消費者對他們正在考慮花錢購買的產品和服務的看法更重要的了。 大約 90% 的消費者曾在某個時間點在線閱讀過在線評論。” – blog.aginto.com

“ 評論就像口耳相傳的推薦，但還有一個額外的好處，那就是採用病毒式的反饋形式，這種反饋形式幾乎可以覆蓋朋友的朋友之外的受眾。 同行評論可以幫助其他人做出並鞏固他們的購買決定，作為一種營銷貨幣，由您的忠實粉絲提供。” – blueoceaninteractive.com

“ SEO 是研究過程的關鍵部分，尤其是對於長銷售週期的產品。 人們使用搜索引擎創建一個列表，然後使用它們來收集意見（評論）並輸入和做出決定。 44% 的在線購物是從使用搜索引擎開始的。+ – BrightEdge

評論是您在線聲譽管理的核心部分

您的在線聲譽管理是一項必不可少的工作。 其他人對您的信任晴雨表可以成為評估您的業務以及網站質量的決定性因素。 Google 指南告訴我們，聲譽是信任的核心組成部分。 Google 會判斷網站質量和企業的誠信，以判斷您在網上所說的是否屬實。 如果您需要幫助修復影響您聲譽的負面評論，請致電我們。

在其管理您的在線聲譽的幫助頁面中，Google聲明：“Google 搜索通常是人們查找有關您的已發布信息的第一個地方。” 想想不斷增加的數字聊天量。

今天，人們在社交媒體上發推文、評論、撰寫基於觀點的文章、朋友和商業夥伴在照片中標記你、YouTube 視頻上架——並且在大量個人信息公開的過程中。 這一切都可能成為您企業數字足蹟的一部分。 評價也應該成為您的 Google Ads 優化策略的一部分。

如果您發現很難知道如何為您的“Google 我的商家”頁面請求評論，請致電並向我尋求指導。 隨著平台的更新，它一直在變化。 我們歡迎向您展示第一手資料，作為向您介紹我們的服務的屈膝禮。 我們都閱讀評論並經常在根據評論做出購買決定之前對其進行仔細評估。 機器學習還可以將您的評論與 PPC 廣告保持一致。 您的潛在購物者和朋友在考慮您的業務時也會這樣做。 許多人在點擊購買按鈕之前會仔細檢查 Amazon.com 的評論。 通常，一旦買家看到太多負面評論，他們就會轉向其他業務。

社交媒體支持的評級和評論

社交媒體共享可以在純粹快樂或沮喪的透明時刻完成。 “對於內容貢獻者而言，參與社交媒體的好處已不僅僅是社交分享，還包括建立聲譽、帶來職業機會和金錢收入，”維基百科***說。 不要低估社交媒體驅動的評分和評論。 了解您的數字空間中正在發生的事情； 快速參與並積極響應任何形式的評論。 這可能從感謝客戶的積極評價到如果另一位消費者認為您的產品不合格時做出正確的評價。

谷歌使用“世界級的情緒分析系統”； 只是如何或是否將其用作排名算法的一部分尚不清楚。 評論必須是真實的，並且發布的目的是表達對公司或個人產品或服務的合法體驗。 潛在買家會受到前任買家如何評價他們的體驗的影響，是繼續購買還是後退。 一旦他們有資格獲得匯總評論標記，請添加您的評論並審核正確標記。

研究表明谷歌是增長最快的評論網站

Rosie Murphy 於 2018 年 1 月 17 日發表了一篇題為《本地評論網站比較：哪個平台增長最快？

重要見解：

• Google 正在以最快的速度獲取評論——2016 年的新評論比 2015 年增長了 278%
• TripAdvisor 是增長第二快的評論網站——2016 年增長了 82%（在 2015 年下降了 115% 之後）
• Facebook 的用戶評論總和在 2014 年和 2015 年緩慢，但隨後在 2016 年大幅攀升
• 自 2014 年以來，Yelp 的評論增長已經放緩——但仍處於增長模式
• Foursquare 是唯一一個持續收到的評論少於去年的評論網站

• 2016 年，企業在 Facebook 上獲得的新評論通常比以前少——這表明該平台上缺乏參與的評論者有所增加。 TripAdvisor 尤其獲得了平台上每家企業的最新評論。

• 最好研究您的普通客戶更常使用的“本地”評論地點。 了解您的業務獲得的任何新評論的百分比，或者您是否遇到評論增長放緩，發生這種情況的地點和原因。

處理在線負面評論的 5 個步驟

1. 首先，提供一種理解方法。

2. 承認他們的觀點。

3. 盡快寫下回复，讓不滿意的客戶和其他在線觀眾知道您的企業專業地處理客戶問題。

4. 保持溝通簡短、簡單、輕聲細語、切中要害。 在發布的任何地方進行數字回復後，親自與您的客戶溝通。

5. 5. 誠實永遠是最好的回應； 然後通過提供一個特別的展示你的誠意。

如何管理負面商業評論

儘管您可能對在線感到脆弱，但請記住，評論的優勢在於它們是自願的，個人可以發布他們的真實感受。 這正是其他人信任評論的原因。 即使他們出現在 Google 即時 SERPS中，它也讓您有機會與此人互動並扭轉局面。

如果某人被稱為具有挑戰性的客戶或經常留下負面評論的負面人，那麼某個地方也會趕上他們並為他們建立在線足跡。 如果評論的某些方面對您產生了負面影響，請在網上調查此人，以了解他們在與發布的其他評論和結果相比時是否存在抱怨的聲譽問題。 人們“就像一盒混合巧克力”，有些人留下的意見作為一個人是不確定的。 因此，如果您的直覺是有問題，請在處理在線聲譽的方式上保持專業； 從這個簡短的調查開始。

可悲的是，發生的另一件事是，另一家可能感到壓力的企業可能會採取不太道德的方法來試圖破壞你——作為他們正在關注的競爭對手。 一些經常用於負面評論的術語是諸如“騙局”、“愚弄”或“敲詐”之類的詞。 如果您剛剛開始從事一項新的在線業務，那麼您將面臨一個艱難的挑戰，並且必須保持警惕，以保護自己免受可能影響您的域權限和信任因素的低信任等級的影響。

永遠不要讓自己親自接受負面評論並關閉。 當涉及到業務時，請控制所有可能使您脫離基地的情緒。 負面評論實際上讓您有機會發光。 這可能是你成為別人會欽佩的謙遜但專業的響應者的理想時刻。 如果你的批評者的表達缺乏外交技巧，你就有更大的機會通過友善和慷慨的陳述來展示你的真實個性。

請記住，帶有標記的綜合評分評論對於吸引新客戶至關重要。

獲得在線評論意味著有機會從其他人可能想要告訴您的內容中收集見解，但缺乏親自這樣做的勇氣。 我們都有犯錯的時候，所以如果這次是你的錯誤也沒什麼大不了的。 與往常一樣，“交易”不是這樣的情況以及我們如何應對它。

在評論領域誠實：不要為了排名而玩遊戲

谷歌博客的標題很明確：“對客戶不利對企業不利”。 它討論了他們如何“在搜索結果中展示用戶對各種商家的評論和評分”。如今，由於豐富的片段在搜索引擎結果頁面 (SERP) 中顯示評論的數量和金星評分，這很容易看出。

由於在更高的排名背後有新的業務和金錢可以賺取，遊戲評論每天都會發生。 這是 GoogleBot 不透露更多關於建立信任和在線可信度的潛在信號如何發生的充分理由。 我們確實知道他們的數據源包括審查範圍。 不言而喻，對客戶不利對 Google 上的業務不利。 好的作品值得誠實的讚美。 這可能就是您的評論 - 有助於更好的搜索結果證明您的卓越。

提供合法服務和追捧產品的企業當然應該確保他們有在線評論並且他們是積極的。

3 加強在線評論價值的附加文章

通過了解有關如何通過在線評論在搜索結果中脫穎而出的更多信息，為您的企業營造一種可信度。

• Mintel****：十分之七的美國人在購買前徵求意見——本文討論了 25-34 歲年齡段的消費者如何更頻繁地依賴在線評論。 因此，如果您的目標受眾主要由這個精通技術的年齡組組成，那麼建立您的在線評論就更重要了。 此外，值得注意的是，大多數 18-54 歲的受訪者都同意在線評論是他們決策過程的關鍵。

您的移動營銷搜索策略應包括與每個產品或服務頁面相關的評論。

• Zendesk 調查*****：90% 的客戶表示購買決定受到在線評論的影響 –閱讀本文以了解客戶服務體驗如何以故事的形式印刷並廣泛傳播，尤其是負面評論，具有顯著的影響對企業的影響。 我不確定這是否是人性的最佳體現，但這項調查表明“95% 的人分享不好的經歷，87% 的人與他人分享好的經歷”。 這就是為什麼您需要詢問在使用服務或產品後您的表現如何。 如果響應非常好，是否很容易要求在線評論，以便其他人可以擁有同樣出色的用戶體驗。

• AdWeek：81% 的購物者在購買前進行在線研究——這是一篇內容豐富的文章，其中發布了許多關於在線評論的詳細信息。 我最喜歡的4個是：

1. 接受調查的所有購物者中有 81% 會在購買前先進行在線研究。

2. 60% 的人在尋找他們想要的產品時首先使用搜索框。

3. 61% 的人會在進行任何購買之前閱讀產品評論。

4. 如果評論或社交媒體評論表明退回產品將是一個具有挑戰性的過程，則 69% 的人會跳過購買。

繼續 - 建立在線評論以獲得您的企業應得的信任

無論您選擇使用何種平台或方法來建立您的在線評論，如果您銷售商品，您需要與消費者建立信任以獲得新的和重複的業務。 與在店內或親自購買時相比，在線零售交易的信任因素可能更少。 然而，購物者比以往任何時候都更多地在互聯網上購物。 這增加了通過數字評論建立強大商業聲譽的重要性。 快速回復發佈在您的 Google 商家信息中的所有評論。 與客戶的良好關係將幫助您成為您所在領域的“購買地”。 來自其他人的客戶評論和認可非常有價值。 評論可能是您網站的一些最佳內容。 很多時候你可能會說同樣的話，但是當它來自消費者時，自然會更受信任。

有效地使用“Google 我的商家”平台來增加正面在線評論的好處。 Hill Web Creations 不斷更新搜索者和搜索引擎所需的最佳實踐和當前趨勢，以確保客戶的產品和客戶服務聲譽得到應有的讚譽。

專業服務，幫助公司獲得在線評論，建立商業信譽，促進銷售

通過評論建立商業信譽的基本技巧

總而言之，關鍵的建議是讓企業重新專注於在當地社區建立良好的形象、良好的溝通、出色的客戶服務以及提供最好的產品。

1. 請務必要求每個人進行審查。 不要根據你對它是有利還是消極的期望來對你發送請求的人進行排序。 始終如一和包羅萬象可以建立品牌信任，並讓您知道最需要改進的地方。

2.首先通過第一方評論詢問以獲得您擁有的更客觀的數據，而不是從第三方評論平台“租用”這些數據。 3rd parties add additional proof that can be powerful – but you don't own that data platform.

3. Ask regularity, every time you interact with a patient or customer, re-engage on this topic. Ask them how they are doing today. Them you can mix and match where you ask for review placements in your future requests.

4. Consider reviews as a long-term investment. You want an on-going flow of fresh review content to build your product's worthiness and entities. Add qualify reviews to your product schema markup as you gain them.

概括

Hill Web Marketing is proficient in establishing digital credibility for a business, how to manage Google reviews, grow credibility online, Google My Business account management, and how to make a negative review turn into a good thing. Professional services to help your business gain credible consumer reviews begins at 1,500.00 (Offer ends July 31 2022).

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* www.oracle.com/us/products/applications/cust-exp-impact-report-epss-1560493.pdf

** https://en.wikipedia.org/wiki/Zagat

*** https://en.wikipedia.org/wiki/Social_media

**** https://www.mintel.com/press-centre/social-and-lifestyle/seven-in-10-americans-seek-out-opinions-before-making-purchases/

***** https://www.zendesk.com/resources/customer-service-and-lifetime-customer-value

****** https://www.blueoceaninteractive.com/about/blog/285-3-reasons-you-want-online-reviews-now-how-to-get-them.html