Fügen Sie Ihrem Marketing mit diesen Tipps das perfekte menschliche Element hinzu

Als Menschen beziehen wir uns auf andere Menschen, verbinden uns mit ihnen und vertrauen ihnen. Dies nicht zu verstehen, ist der genaue Grund, warum es einigen Unternehmen nicht gelingt, das Vertrauen ihrer Käufer zu gewinnen, obwohl sie exzellente Online-Inhalte erstellen und veröffentlichen.

Nehmen Sie sich eine Sekunde Zeit und denken Sie an die Marken, die Sie lieben.

Für die meisten von uns haben die Marken, die wir lieben, die Kunst der Humanisierung gemeistert. Wenn Sie Ihren Marketingkampagnen eine „menschliche Note“ verleihen, werden Ihre Bemühungen viel erfolgreicher sein, als das menschliche Element wegzulassen.

Niemand möchte auf eine gesichtslose Entität stoßen, die ständig Werbe-E-Mails versendet. Außerdem kommuniziert niemand gerne mit einem automatisierten Chatbot, dem es an Humor oder Emotionen mangelt und der einem das Gefühl gibt, mit einem Roboter zu sprechen. Wir wollen eine angenehme Erfahrung , eine menschliche Erfahrung.

Tatsächlich sagten Untersuchungen zufolge etwa ein Drittel der Vermarkter, dass sie mit einer emotionalen Marketingkampagne großen Erfolg hatten, was doppelt so viel war wie bei rationalen Marketingkampagnen.

Der Zweck des Marketings besteht darin, eine Verbindung zu Ihren Kunden herzustellen, die das Vertrauen fördert und zu einem Verkauf führt. Je mehr Sie versuchen, Ihre Marketingbemühungen zu humanisieren, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie eine Emotion entfachen, die das Vertrauen zwischen Ihrer Marke und Ihren Kunden fördert.

Wie fügen Sie also genau das perfekte menschliche Element in Ihre Marketingkampagnen/-inhalte ein?

Verbessern Sie Ihr Geschichtenerzählen

Die Kunden von heute werden positiv auf eine solide Erzählung reagieren, weshalb Unternehmen die Art und Weise, wie sie eine Geschichte erzählen, verbessern müssen.

Seit unzähligen Jahrhunderten erzählen Menschen Geschichten, um zu inspirieren, zu unterhalten, Weisheit weiterzugeben und auf persönlicher Ebene zu kommunizieren. Und in der heutigen technisch versierten Welt ist die Vorstellung immer noch dieselbe. Es ist nur so, dass wir heutzutage unzählige digitale Plattformen, Berührungspunkte und Medien haben, um unsere Geschichten zu teilen.

Ob durch einen Blogbeitrag oder ein E-Book, Storytelling ermöglicht es Ihnen, Ihre emotionale Anziehungskraft mit Ihren Kunden zu teilen und sich viel besser mit ihnen zu verbinden. Tatsächlich hat diese Website hier die perfekten Tipps und Tools, die Ihnen helfen können, die überzeugendsten E-Books zu schreiben, zu gestalten und zu veröffentlichen, um die Geschichte Ihrer Marke mit der Welt zu teilen.

Wer liest nicht gerne gut? Eine fabelhafte Geschichte in Form eines E-Books kann als hervorragender Lead-Magnet dienen, ohne zu überzeugend und verkaufsorientiert zu wirken.

Zeigen Sie Empathie durch Ihre Marketingkampagnen

Als Menschen ist unsere Fähigkeit zur Sympathie von entscheidender Bedeutung, um sinnvolle Beziehungen zu anderen Menschen – und Dingen – zu entwickeln und zu schmieden . Wenn sich Ihr Unternehmen jedoch über Ihre Kommunikations- und Marketingbemühungen in potenzielle Kunden einfühlen kann, haben Sie eine bessere Chance, sich mit Ihrer Zielgruppe zu verbinden.

Empathie befähigt uns zu teilen, zu fühlen und zu reagieren. Und indem Sie dies mit Ihren Kunden über Ihre Marketinginhalte tun, eröffnen Sie letztendlich eine wechselseitige Kommunikation mit ihnen, anstatt nur zu reden und ihnen Informationen ins Gesicht zu schieben.

Außerdem können Sie mit Hilfe umfassender Käuferpersönlichkeiten und demografischer Daten Ihre Zielgruppe aufschlüsseln und sie auf persönlicher Ebene kennenlernen. Dadurch wird sichergestellt, dass Social Listening ein zentraler Bestandteil Ihres Marketingprozesses bleibt. Durch solche Bemühungen erstellt Ihr Content-Team Inhalte, die Inspiration schaffen und Empathie hervorrufen.

Nehmen wir zum Beispiel das Beispiel von LUSH. Sie haben eine kurze Serie namens „How It’s Made“ erstellt, die zeigt, was hinter den Kulissen ihrer Marke vor sich geht. Hier ist ein Video aus der Serie, damit Sie das Konzept in Aktion sehen können.

Es zeigte den Kunden einen Einblick, wie das LUSH-Manufakturteam Produkte entwickelt. Ihre ebenso unterhaltsame wie lehrreiche Marketingkampagne bietet ihren Kunden ein echtes Gefühl der Transparenz, indem sie ihnen einen Einblick in die Kernwerte des Unternehmens gibt.

Handeln Sie in Echtzeit

Laut einer Studie kaufen 77 Prozent der Verbraucher kein Produkt, wenn auf einer Website keine Live-Chat- Option verfügbar ist. Die digitalen Verbraucher von heute sehnen sich nach Antworten und wollen Lösungen für ihre Probleme in kurzer Zeit. Das bedeutet, dass die Reaktion auf die Anfragen Ihrer Kunden in Echtzeit der perfekte Weg ist, um ein Gespräch anzuregen und gleichzeitig die menschliche Seite Ihres Unternehmens zu demonstrieren.

Jeder Verbraucher möchte in der digitalen Welt eine persönliche Beziehung zu einem Unternehmen haben, und jeder erwartet, dass die Kommunikationsmaßnahmen auf seine speziellen Bedürfnisse, Probleme, Fragen und Kuriositäten zugeschnitten sind.

Wenn Sie sicherstellen, dass Ihr Kundensupport-Team reaktionsschnell bleibt und schnelle Lösungen für Probleme bereitstellt, wird Ihre Marke Vertrauen, Abhängigkeit und Loyalität aufbauen. Und langfristig werden Sie in der Lage sein, nie endende Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen.

Förderung der Markenbotschaft

Die Förderung der Markenverteidigung ist ein wirksames Instrument zur Humanisierung Ihrer Marketingbemühungen. Mehr als neunzig Prozent der Verbraucher vertrauen den Meinungen, Gefühlen und Gedanken ihrer Kollegen mehr als traditionellen Marketingtaktiken. Darüber hinaus ist es 24-mal wahrscheinlicher, dass Verbraucher die Botschaften einer Marke teilen, wenn sie von den Mitarbeitern der Marke und nicht von einem robotisierten Chatbot kommuniziert werden.

Indem Sie treue Kunden oder Mitarbeiter einsetzen, um Nachrichten zu teilen oder an Social-Media-Events teilzunehmen, können Sie durch die Einbeziehung eines menschlichen Aspekts in Ihr Marketing den Wert Ihres Unternehmens auf eine Weise präsentieren, die mit herkömmlichen Marketingbemühungen nicht möglich ist.

Um die Markenvertretung richtig zu nutzen, muss Ihr Unternehmen an Gesprächen auf Social-Media-Plattformen teilnehmen, einzigartige Inhalte erstellen, Wettbewerbe veranstalten, Quiz erstellen oder häufig gestellte Fragen beantworten. Alles, was eine Reaktion Ihrer Zielgruppe erfordert und Reaktionen hervorruft – Sie müssen es in Ihre Marketingkampagnen integrieren, um es zu humanisieren.

Geben Sie Ihrer Marke ein Gesicht

Wenn Sie Ihre Kunden begeistern möchten, finden Sie heraus, wer die wahren Menschen in Ihrem Unternehmen sind, um es Ihrer Zielgruppe einen Schritt näher zu bringen. Geben Sie Ihrer Marke einen einzigartigen Namen und geben Sie ihren UX- und CX-Persönlichkeiten ein Gesicht. Senden Sie detaillierte, von Ihrem CEO signierte Newsletter an Ihre Zielgruppe und helfen Sie ihnen, sich leichter mit Ihrer Marke zu verbinden.

Erklären Sie beim Erstellen der Einsatzregeln die Richtlinien und Praktiken Ihrer Marke und lächeln Sie dabei immer. Solche kleinen personalisierten Bemühungen werden Ihre Zielgruppe begeistern und Ihr Unternehmen mit Empathie, Geduld und natürlich Geld belohnen!

Erzählen Sie nicht einfach allen, wie großartig Ihre Marke ist

Nichts ist ärgerlicher, als Werbebotschaften zu versenden, wann und wo immer Sie wollen. Spamming wird alle fruchtbaren Leads aufschieben, und die Leute werden es vorziehen, stattdessen bei Ihren Konkurrenten zu kaufen.

Vermeiden Sie es, ständig damit zu prahlen, dass Ihre Marke die Beste ist. Es schreckt Kunden ab, da sie denken, dass Sie nur wegen des Geldes dabei sind und nicht, um ihnen zu helfen. Sie müssen zeigen, dass Sie sich um sie kümmern, nicht nur um sich selbst.

Wie bereits erwähnt, sollten Sie einen Blick hinter die Kulissen werfen, um hervorzuheben, wie Ihr Unternehmen funktioniert, und einen kleinen Einblick in Ihre Unternehmenskultur zu geben. Es wird Ihnen helfen, Ihre Marke zu bewerben, ohne zu nervig und kommerziell zu sein, und Sie werden in der Lage sein, auf einer tieferen Ebene mit Kunden in Kontakt zu treten.

Fazit

Daten und der ganze regelmäßige Marketing-Jazz sind unerlässlich, um Ihre Marketingbemühungen zu entwickeln und aufrechtzuerhalten. Eine fundierte Entscheidungsfindung, die das Wachstum vorantreibt, ermöglicht es Ihnen jedoch, die Botschaften Ihrer Marke klarer an Ihre Zielgruppe zu übermitteln.

Es wird letztendlich entscheiden, ob Sie Erfolg haben oder den Laden schließen müssen. Ziehen Sie in Betracht, das Marketing Ihrer Marke jetzt zu humanisieren, um in absehbarer Zeit von den Vorteilen zu profitieren.

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