使用这些技巧为您的营销添加完美的人文元素

已发表: 2021-05-02

作为人类，我们与他人建立联系、联系并信任他人。未能理解这一点正是一些企业未能赢得买家信任的确切原因，尽管他们创造和发布了优秀的在线内容。

从忙碌的时间中抽出一秒，想想你喜欢的品牌。

对于我们大多数人来说，我们喜爱的品牌已经掌握了人性化的艺术。在您的营销活动中加入“人情味”将使您的努力比将人为因素排除在外更成功。

没有人愿意遇到一个不露面的实体一直在发送促销电子邮件。此外，没有人喜欢与缺乏幽默感或情感的自动聊天机器人进行交流，让您感觉自己在与机器人交谈。我们想要一种愉快的体验，一种人性化的体验。

事实上，根据研究，大约三分之一的营销人员表示他们通过情感营销活动取得了巨大的成功，这是理性营销活动报告的数量的两倍。

营销的目的就是与您的客户建立联系，从而促进信任，从而促成销售。您越是尝试将营销工作人性化，就越有可能激发一种情感，从而促进您的品牌与客户之间的信任。

那么，您如何将完美的人文元素准确地添加到您的营销活动/内容中？

提高你的讲故事能力

今天的客户会对可靠的叙述做出积极的反应，这就是为什么企业需要改进他们讲述故事的方式。

无数世纪以来，人类一直在讲故事来激发、娱乐、传递智慧并在个人层面上进行交流。在当今精通技术的世界中，这个概念仍然是一样的。只是如今，我们有大量的数字平台、接触点和媒体来分享我们的故事。

无论是通过博客文章还是电子书，讲故事都可以让您与客户分享您的情感诉求，并更好地与他们建立联系。事实上，这里的这个网站有完美的提示和工具，可以帮助您编写、设计和发布最引人注目的电子书，与世界分享您的品牌故事。

谁不喜欢好书？电子书形式的精彩故事可以作为优秀的磁铁，而不会显得过于有说服力和以销售为重点。

作为人类，我们的同情能力对于与他人和事物发展和建立有意义的关系至关重要。也就是说，如果您的企业可以通过您的沟通和营销工作与潜在客户产生共鸣，那么您将有更好的机会与目标受众建立联系。

同理心使我们能够分享、感受和反应。通过您的营销内容与您的客户这样做，您最终将与他们展开双向沟通，而不仅仅是在他们脸上谈论和推销信息。

此外，在全面的买家角色和人口统计数据的帮助下，您将深入了解您的目标受众并在个人层面上了解他们。这将确保社交聆听仍然是您营销过程的关键部分。通过这些努力，您的内容团队将创建能够激发灵感并唤起同理心的内容。

以 LUSH 为例。他们创作了一个名为“How It's Made”的短系列，分享了他们品牌幕后发生的事情。这是该系列的视频，因此您可以看到该概念的实际应用。

它向客户展示了 LUSH 制造团队如何开发产品的洞察力。他们的营销活动既有趣又具有教育意义，通过让他们了解企业的核心价值观，为他们的客户提供真正的透明感。

根据研究，如果网站上没有实时聊天选项，77% 的消费者不会购买产品。今天的数字消费者渴望答案，并希望在短时间内解决他们的问题。这意味着实时响应客户的查询是引发对话的完美方式，同时也展示了您的企业人性化的一面。

实时响应客户的查询是引发对话的完美方式，同时也展示了您的企业人性化的一面。 #marketing #customerexperience - @anthonygaenzle点击鸣叫

每个消费者都希望与数字世界中的企业建立个人关系，并且每个人都希望沟通工作能够根据他们的特定需求、问题、疑问和好奇心量身定制。

确保您的客户支持团队保持响应并为问题提供快速解决方案将有助于您的品牌建立信任、依赖和忠诚度。从长远来看，您将能够与客户建立永无止境的关系。

促进品牌宣传是使您的营销工作人性化的有力工具。超过90%的消费者信任同行的意见、感受和想法，而不是传统的营销策略。此外，如果由品牌员工而不是机器人聊天机器人进行交流，消费者分享品牌信息的可能性要高出 24 倍。

通过使用忠诚的客户或员工来分享信息或参与社交媒体活动，将人性化的方面融入您的营销中，您将能够以传统营销工作无法做到的方式展示您的企业价值。

为了正确利用品牌宣传，您的企业必须在社交媒体平台上进行对话、创建独特的内容、举办比赛、创建测验或回答常见问题。任何需要您的目标受众做出回应并推动反应的东西——您必须将其纳入您的营销活动以使其人性化。

如果您想让您的客户惊叹，请弄清楚您的业务中真正的人是谁，以使其更接近您的目标受众。为您的品牌起一个独特的名称，并为其 UX 和 CX 个性赋予面孔。将您的 CEO 签署的详细时事通讯发送给您的目标受众，帮助他们更轻松地与您的品牌建立联系。

在制定参与规则时，请解释您的品牌政策和做法，并在这样做时始终保持微笑。如此小的个性化努力将使您的目标受众感到高兴，他们将以同理心、耐心，当然还有金钱来奖励您的企业！

没有什么比随时随地发送促销信息更烦人的了。垃圾邮件会推迟任何有成效的潜在客户，人们会更愿意从你的竞争对手那里购买。

避免不断吹嘘你的品牌是最好的。它会让客户望而却步，因为他们会认为你只是为了钱，而不是为了帮助他们。你需要表现出你关心他们，而不仅仅是你自己。

如前所述，考虑分享一些幕后花絮，以突出您的业务运作方式并深入了解您的公司文化。它将帮助您宣传您的品牌而不会太烦人和商业化，并且您将能够与客户建立更深层次的联系。

数据和所有常规营销爵士乐对于发展和维持您的营销工作至关重要。但是，推动增长的明智决策将使您能够更清楚地向目标受众传达品牌信息。

它最终将决定你是否会成功，或者你将不得不关门大吉。考虑立即将您的品牌营销人性化，以便在可预见的未来获得收益。

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