HubSpot 2023 年 1 月發布：經理指南

基於任何屬性創建目標和用於在自定義報告生成器中包含營銷電子郵件分析的測試版突出了 HubSpot 的 1 月發布。

根據任何屬性創建自定義目標

為了更好地讓面向客戶的團隊負責並跟踪部門目標的進度，HubSpot Sales and Service Enterprise 現在允許您根據任何屬性（而不僅僅是默認屬性）制定自定義目標。

設置目標何時開始以及何時達到、超過或未達到目標的通知，以便您可以更好地跟踪、獎勵或提高團隊的績效。

使用營銷電子郵件分析（測試版）構建自定義報告

由於營銷電子郵件分析是自定義報告生成器中的數據源選項，因此以新的和更相關的方式報告您的營銷電子郵件績效。

打開率和點擊率等指標以前只能在營銷電子郵件工具的分析空間中使用，或者導出並拼湊在 Excel 表格中。

在自定義報告生成器中使用營銷電子郵件分析可以將電子郵件性能與其他 CRM 數據聯繫起來，而無需使用多種工具。 示例報告可能包括：

• 一周中哪一天的打開率最高。
• 哪些內容的點擊率最低，應該重新考慮。

這些報告可以添加到 HubSpot 儀表板，您可以在其中查看其他經理報告。

使用具有免費試用優惠的 HubSpot 訂閱

貴公司是否為經常性收入產品或服務提供免費試用期？ 您現在可以通過在結帳期間延遲訂閱來使用 HubSpot 訂閱。

例如，客戶會在今天輸入他們的付款信息，但會在 30 天后收到他們的第一筆經常性費用。 （觀看 1:45 處的視頻。）

以這種方式使用訂閱可能會解決一個常見問題，即免費試用之前是在產品應用程序（HubSpot 之外）中激活的，該產品應用程序可能沒有與 HubSpot 充分集成，無法無縫跟踪這些客戶並將其從免費試用期過渡到他們的付款期。

將服務條款鏈接添加到 HubSpot Payments

如果您的財務或法律團隊之前不同意使用 HubSpot Payments，您現在可以贏得他們的支持，因為可以將服務條款鏈接添加到 Payments 鏈接。

您可以強制客戶在允許他們完成結帳之前同意這些條款。

使用日曆視圖更快地安排會議

由於在 CRM 中的聯繫人記錄上安排會議時有日曆視圖，因此鼓勵更多人採用 HubSpot 會議以更好地跟踪和使用數據。

以前，用戶無法在 HubSpot 中查看其日曆的可用性，因此安排會議需要多個選項卡和工具。

更全面地了解客戶與呼入電話的互動（測試版）

通過使用新版本接受 HubSpot 內的入站呼叫，防止丟失有價值的數據和處理多個設備和系統造成的壓力。 此版本包括管理未接來電和語音郵件。

在 HubSpot 中擁有所有呼叫數據將提供客戶與您公司互動的完整視圖，並為您的團隊成員提供更多背景信息，以便更好地向客戶銷售或取悅客戶。

在一個視圖中管理用戶安全

使用新的安全中心分數了解您的 HubSpot 帳戶中發生安全事件的風險，該分數基於與用戶和權限相關的清單或安全標準構建。

作為經理，您可能需要確保您的團隊和客戶的數據沒有風險，尤其是當您的公司沒有強大的信息安全團隊時。

按團隊預設（測試版）加入和更改通知設置

使用新的團隊預設設置（例如主頁、語言和電子郵件簽名），讓多名新團隊成員入職並確保當前團隊成員看到他們需要的信息。 以前，必須將預設逐個應用到用戶。

這包括通知的預設，以前只能由每個用戶根據自己的喜好設置，這使得合規性變得困難。

如果通知設置不正確，您的團隊要么被不必要的信息淹沒，要么收不到成功所需的信息，尤其是那些沒有每天登錄 HubSpot 的團隊成員。

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