HubSpot의 2023년 1월 릴리스: 관리자 가이드

맞춤형 보고서 빌더에 마케팅 이메일 분석을 포함하기 위한 모든 속성 및 베타를 기반으로 목표 생성은 HubSpot의 1월 릴리스를 강조합니다.

모든 속성을 기반으로 맞춤 목표 만들기

고객 대면 팀의 책임을 더 잘 유지하고 부서 목표에 대한 진행 상황을 추적하기 위해 이제 HubSpot Sales and Service Enterprise를 통해 기본 속성뿐만 아니라 모든 속성을 기반으로 사용자 지정 목표를 만들 수 있습니다.

목표가 시작될 때와 목표를 달성, 초과 또는 달성하지 못한 경우에 대한 알림을 설정하여 팀 성과를 더 잘 추적, 보상 또는 개선할 수 있습니다.

마케팅 이메일 분석(베타)을 사용하여 맞춤 보고서 작성

마케팅 이메일 분석이 사용자 정의 보고서 빌더 내부의 데이터 소스 옵션이므로 새롭고 더 관련성 높은 방식으로 마케팅 이메일 성과를 보고합니다.

열람률 및 클릭률과 같은 메트릭은 이전에는 마케팅 이메일 도구의 분석 공간에서만 사용할 수 있거나 Excel 시트로 내보내고 함께 결합할 수 있었습니다.

맞춤형 보고서 빌더에서 마케팅 이메일 분석을 사용하면 여러 도구를 사용하지 않고도 이메일 성과를 다른 CRM 데이터에 연결할 수 있습니다. 예시 보고서에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 어떤 요일에 가장 열람률이 높습니까?
• 클릭률이 가장 낮아 재고해야 하는 콘텐츠는 무엇입니까?

이러한 보고서는 다른 관리자 보고를 볼 수 있는 HubSpot 대시보드에 추가할 수 있습니다.

무료 평가판 제안과 함께 HubSpot 구독 사용

회사에서 반복 수익 제품 또는 서비스에 대한 무료 평가판 기간을 제공합니까? 이제 결제 중 지연에 대한 구독을 예약하여 HubSpot 구독을 사용할 수 있습니다.

예를 들어 고객이 오늘 결제 정보를 입력했지만 지금부터 30일 후에 첫 번째 반복 비용을 받게 됩니다. (이 비디오의 1:45를 참조하십시오.)

이러한 방식으로 구독을 사용하면 HubSpot과 충분히 통합되지 않은 제품 앱(HubSpot 외부) 내에서 이전에 무료 평가판이 활성화되어 해당 고객을 무료 평가판에서 결제 기간으로 원활하게 추적하고 전환하는 일반적인 문제를 해결할 수 있습니다.

HubSpot Payments에 서비스 약관 링크 추가

재무 또는 법무팀이 이전에 HubSpot Payments 사용을 승인하지 않은 경우 서비스 약관 링크를 Payments 링크에 추가할 수 있으므로 이제 승인을 얻을 수 있습니다.

고객이 결제를 완료하도록 허용하기 전에 약관에 동의하도록 요구할 수 있습니다.

달력 보기를 사용하여 더 빠르게 회의 일정 잡기

CRM의 연락처 레코드에서 회의를 예약할 때 달력 보기가 있으므로 데이터를 더 잘 추적하고 사용하기 위해 HubSpot 회의를 더 많이 채택하도록 유도하십시오.

이전에는 사용자가 HubSpot 내에서 캘린더의 가용성을 볼 수 없었기 때문에 회의를 예약하려면 여러 탭과 도구가 필요했습니다.

인바운드 통화(베타)로 고객 상호작용을 보다 완벽하게 파악

새로운 릴리스를 사용하여 HubSpot 내에서 인바운드 호출을 수락하여 여러 장치와 시스템을 저글링하여 귀중한 데이터 손실과 스트레스를 방지하십시오. 이 릴리스에는 부재중 전화 및 음성 메일 관리가 포함됩니다.

HubSpot에 모든 통화 데이터가 있으면 회사와 고객의 상호 작용에 대한 완전한 보기를 제공하고 고객에게 판매하거나 고객을 기쁘게 할 더 나은 기회를 위해 팀 구성원에게 더 많은 컨텍스트를 제공합니다.

하나의 보기에서 사용자 보안 관리

사용자 및 권한과 관련된 체크리스트 또는 보안 기준을 기반으로 구축된 새로운 보안 센터의 점수를 사용하여 HubSpot 계정의 보안 사고 위험을 이해하십시오.

관리자는 특히 회사에 강력한 정보 보안 팀이 없는 경우 팀과 고객의 데이터가 위험에 처하지 않도록 해야 할 수 있습니다.

팀 사전 설정(베타)으로 알림 설정 온보딩 및 변경

여러 새 팀 구성원을 온보딩하고 현재 팀 구성원이 홈페이지, 언어 및 이메일 서명과 같은 설정을 위한 새로운 팀 사전 설정을 사용하여 필요한 정보를 볼 수 있도록 합니다. 이전에는 사전 설정을 사용자에게 하나씩 적용해야 했습니다.

여기에는 이전에는 각 사용자가 자신의 기본 설정 내에서만 설정할 수 있었던 알림 사전 설정이 포함되어 있어 규정 준수가 어려웠습니다.

알림이 잘못 설정되면 팀이 불필요한 정보에 압도당하거나 성공하는 데 필요한 정보를 받지 못하게 됩니다. 특히 매일 HubSpot에 로그인하지 않는 팀원이 그러합니다.

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