HubSpot 2023 年 1 月发布：经理指南

基于任何属性创建目标和用于在自定义报告生成器中包含营销电子邮件分析的测试版突出了 HubSpot 的 1 月发布。

根据任何属性创建自定义目标

为了更好地让面向客户的团队负责并跟踪部门目标的进度，HubSpot Sales and Service Enterprise 现在允许您根据任何属性（而不仅仅是默认属性）制定自定义目标。

设置目标何时开始以及何时达到、超过或未达到目标的通知，以便您可以更好地跟踪、奖励或提高团队的绩效。

使用营销电子邮件分析（测试版）构建自定义报告

由于营销电子邮件分析是自定义报告生成器中的数据源选项，因此以新的和更相关的方式报告您的营销电子邮件绩效。

打开率和点击率等指标以前只能在营销电子邮件工具的分析空间中使用，或者导出并拼凑在 Excel 表格中。

在自定义报告生成器中使用营销电子邮件分析可以将电子邮件性能与其他 CRM 数据联系起来，而无需使用多种工具。 示例报告可能包括：

• 一周中哪一天的打开率最高。
• 哪些内容的点击率最低，应该重新考虑。

这些报告可以添加到 HubSpot 仪表板，您可以在其中查看其他经理报告。

使用具有免费试用优惠的 HubSpot 订阅

贵公司是否为经常性收入产品或服务提供免费试用期？ 您现在可以通过在结帐期间延迟订阅来使用 HubSpot 订阅。

例如，客户会在今天输入他们的付款信息，但会在 30 天后收到他们的第一笔经常性费用。 （观看 1:45 处的视频。）

以这种方式使用订阅可能会解决一个常见问题，即免费试用之前是在产品应用程序（HubSpot 之外）中激活的，该产品应用程序可能没有与 HubSpot 充分集成，无法无缝跟踪这些客户并将其从免费试用期过渡到他们的付款期。

将服务条款链接添加到 HubSpot Payments

如果您的财务或法律团队之前不同意使用 HubSpot Payments，您现在可以赢得他们的支持，因为可以将服务条款链接添加到 Payments 链接。

您可以强制客户在允许他们完成结帐之前同意这些条款。

使用日历视图更快地安排会议

由于在 CRM 中的联系人记录上安排会议时有日历视图，因此鼓励更多人采用 HubSpot 会议以更好地跟踪和使用数据。

以前，用户无法在 HubSpot 中查看其日历的可用性，因此安排会议需要多个选项卡和工具。

更全面地了解客户与呼入电话的互动（测试版）

通过使用新版本接受 HubSpot 内的入站呼叫，防止丢失有价值的数据和处理多个设备和系统造成的压力。 此版本包括管理未接来电和语音邮件。

在 HubSpot 中拥有所有呼叫数据将提供客户与您公司互动的完整视图，并为您的团队成员提供更多背景信息，以便更好地向客户销售或取悦客户。

在一个视图中管理用户安全

使用新的安全中心分数了解您的 HubSpot 帐户中发生安全事件的风险，该分数基于与用户和权限相关的清单或安全标准构建。

作为一名经理，您可能需要确保您的团队和客户的数据没有风险，尤其是当您的公司没有强大的信息安全团队时。

按团队预设（测试版）加入和更改通知设置

使用新的团队预设设置（例如主页、语言和电子邮件签名），让多名新团队成员入职并确保当前团队成员看到他们需要的信息。 以前，必须将预设逐个应用到用户。

这包括通知的预设，以前只能由每个用户根据自己的喜好设置，这使得合规性变得困难。

如果通知设置不正确，您的团队要么被不必要的信息淹没，要么收不到成功所需的信息，尤其是那些没有每天登录 HubSpot 的团队成员。

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