如何管理 Google 商業評論

管理 Google 商業評論的改進方法

最後更新時間：2021 年 10 月 21 日

通過移動設備輕鬆獲取 Google 商業評論：隨著數字技術的覆蓋範圍不斷擴大，用戶在做出購買決定時會更頻繁地依賴個人評論來提高商業信譽。

爆炸性的技術進步正在重塑數字營銷。 特別是，作為電子商務網站所有者和營銷人員，我們認識到媒體不再控制廣告信息——消費者可以。 移動革命放大並加速了在線評論的力量。 對您的產品提出問題的人可能會從評論中尋找答案。

這家科技巨頭強調了企業需要管理其 Google 評論的重要性，它剛剛發布了一個工具來幫助管理您的評論。 這旨在簡化響應和其他任務的工作流程，例如報告要刪除的評論和監控您之前升級的評論的狀態。 這有助於識別違反公司評論政策的評論，這些評論應從 Google 商家資料中刪除。

有些人有資格使用該工具，其他人可能會看到此消息，“根據您管理的業務配置文件的數量，此流程不可用”。

讓我們來回答一些關於 Google 評論的常見問題。

獲得谷歌評論有多重要？

擁有大量好評是本地搜索引擎優化的首要因素。 因此，導致谷歌搜索中留下的評論顯著增加的營銷工作可能意味著很多錢。 您可能更願意為您的客戶提供服務，因此要求他們進行本地業務審查可能會很尷尬。 在本文中，我們將揭示完成任務的多種方法，以及獲得合法 Google 地方信息評論的最簡單途徑。

與來源真實的內容建立信任的方式相同，當有人決定選擇您的業務而不是其他人時，保護受信任的業務評論可能會產生巨大的影響。 當您向客戶評論添加正確的架構標記時，它們會更好地展示給其他潛在買家。

有人很難發布穀歌評論嗎？

不會。Google 讓個人可以輕鬆地直接從 Google 知識圖譜和 Google 地圖應用程序中發表評論，這與您的“Google 我的商家”設置密切相關。 有很多方法可以留下評論，但隨著事情的頻繁變化，是時候快速更新了。 本文旨在消除障礙和舊方法，並使這部分營銷對小型企業更容易。 Google 可能會選擇包含您的評論，以便為您的本地商家信息自動生成商家描述。 它們可能會被添加到地圖包中或為其他人的問題提供答案。 所以評論有點重要。

一個人是否需要 Google 帳戶才能發表評論？

不需要。沒有人需要 Gmail 帳戶或 Google+ 個人資料來創建和發布匯總的 Google 評論。 數字營銷需求瞬息萬變； 今天，您的客戶可以跳過創建帳戶只是為了留下評論！ 一旦您對此進行了教育，您就會看到收到的評論數量大幅增加。

您需要一個 Google 帳戶才能在 Google 上發帖。 就像任何平台一樣，您需要登錄才能發布。 但是，是的，如果您的客戶想要為他們的 Google 地圖列表建立評論，他們應該系統地要求評論。

企業主可以刪除特定的 Google 評論嗎？

是的。 首先，您應該熟悉 Google 何時允許企業刪除評論的 9 項具體違規行為。 這包括直接發佈在其列表上的不良、負面和虛假評論。 通過刪除違反 Google 評論政策的評論，品牌可以有效地處理其較差的評分。 此過程可能會提升您的業務排名並最終吸引更多客戶詢問您的業務。

新的 Google 評論需要多長時間才能顯示？

谷歌沒有公佈某人離開新評論後多久才會出現的時間框架。 我們在同一天收到了通知。 其他時候，谷歌通常需要長達三天的時間。 這取決於他們能達到多快。 由於 COVID-19 大流行使 Google 搜索負擔過重，他們數週都無法解決。

為什麼有些 Google 評論會消失？

消費者喜歡最近的信息。 多年前的評論可能對他們沒有相同的價值。 這可能是一些較舊的 Google 評論消失的原因。 谷歌有時也會出現一個錯誤，導致“谷歌我的商家”評論從本地商家資料中消失。 後來給出的原因是谷歌的算法更新與穀歌地圖旨在刪除虛假評論。

有人可以留下匿名的 Google 評論嗎？

許多以前的障礙已經消除，這些障礙曾經在離開 Google 商業評論時對一些人構成挑戰。 多年前，個人 Google+ 帳戶上的名字和姓氏需要附加到評論中，因此評論不會是匿名的。 然而，人們和谷歌都喜歡看到誰留下了評論，因為這似乎更可信。

虛假評論太多了，尤其是來自虛假賬戶的負面評論。 可悲的是，這是不道德來源的一種黑帽搜索引擎優化。 如果您獲得了優質的服務或產品，表示感謝的一種適當方式是在您的全名旁邊留下誠實的評論。

我們喜歡新的谷歌產品輪播如何包含消費者評論如果您的產品有一個包含評論的架構，那麼期望看到這些評論在 SERP 中出現的新方式。

如果有人將 Google 評論標記為不當會怎樣？

請記住，任何人都可以將 Google 評論標記為不當。 搜索巨頭擁有此功能以試圖獲得誠實的評論。 它不適用於標記您不喜歡但實際上仍然準確且相關的內容。 當商家和客戶對事實存在分歧時，Google 會避免參與。 他們無法辨別誰對特定的客戶體驗是正確的。 這是一個表達真實購買、服務或個人業務體驗的地方。

如何按評級或相關性對 Google 評論進行排序和優化？

從 2021 年 11 月開始，谷歌讓 Android 用戶更容易對評論進行分類。
現在，當您閱讀評論以管理或閱讀評論時，可以使用快速排序按鈕對它們進行快速排序。 首先，找到一個地點或商家，查看“評論”標籤，然後點擊“最新”、“最高”、“最低”或“最相關”等選定標籤，篩選出您的評論類型尋找。

谷歌讓留下評論變得更容易

雖然對於初學者來說更容易可能並不真正“容易”，但它確實得到了改進！

聲明您的商家信息後，您就可以通過“Google 我的商家”應用對其進行管理，並在 Google 地圖上進行修改。 使用它是完成同樣事情的另一種方法，但是，我首選的方法是為此使用移動應用程序。 這可能會隨著平台的發展而改變。 然而，當今大多數購物者都使用移動設備。 此外，有報導稱，一些營銷人員看到了 3 包* 中的 Google 測試評論片段，因此我們可能會期待評論在搜索結果中的顯示方式會發生更多變化。 儘管請求和管理評論可能很乏味，但它提供了多種好處：評論可以用您沒有想到的文字提供有關您的業務的信息。 當有人點擊您的 PPC 廣告活動時，評論可以對您獲得的搜索引擎優化起到輕微的推動作用，並被納入您的著陸頁作為驗證。

獲得更多 Google 評論和基本客戶反饋的 7 個技巧

提示 1：在 Google 平台上保持活躍。 通過創建推廣您的 Google 帖子，您可以讓客戶更輕鬆地離開 Google 評論。 將評論頁面添加到您的網站，以便其他人可以輕鬆找到並閱讀它們。

提示 2：不要讓客戶懷疑他們是您的首要任務。 當客戶離開您的商務辦公室或商店時，充分利用親臨現場的機會，給予新鮮的微笑、握手和/或禮品袋，或某種形式的有形紀念品，這些紀念品可以提供積極的象徵，幫助他們記住他們的經歷。 對於在線客戶，以感謝卡、小禮品卡或在線優惠券的形式表示感謝可能是一個不錯的姿態。

提示 3：指出他們使用 Google 地圖的頻率。 我們不僅已經習慣了依賴我們的 GPS，而且谷歌地圖是幫助提高排名的主要方法之一。 通過從您的客戶和客戶那裡獲得在他們的智能手機上直立顯示的評論，您將在還沒有這些評論的企業中脫穎而出。

提示4：讓它變得簡單。 提供下面列出的步驟，以幫助確保滿意的客戶做出選擇發表評論、誠實反饋或給予您的業務高評價。 時間和專業知識通常是最大的障礙，所以讓我們讓您的客戶的審核過程盡可能簡單和直接。

提示 5：立即和及時。 有人說，“趁熱打鐵”。 當客戶表達他們的高興時，詢問他們是否介意以書面形式提供幫助。 或者在您完成工作後立即詢問，他們正在審查它以獲得最終批准。 幾週後，頭腦可能在別處，並在另一個項目中思考。

提示 6：站得高大上，大膽提問。 您可能因為從不詢問而錯過了多少評論？ 您甚至可能會發現您的回复率驚人。 對於許多樂於提出這個想法的人來說，這並不是最重要的。

提示 7：準備和分發打印的請求和說明。 創建一個方便的“請求 Google 評論”信息圖，以 PDF 格式打印出來，或者比標準名片稍大的講義：我們通常不眨眼就遞給客戶的東西。 標出他們需要遵循的步驟。 添加您的業務 URL 和 NAP。

提示 8：克服自己的反對意見。 它可以在您的業務領域發揮作用。 它也適用於害羞的人； 鑑於Google 的排名變化，您需要它。 潛在買家正在尋求評論。 找一個寫得好的人，可以為你提供簡單、感激和令人信服的詞。 你可能會感到驚訝； 您的一些客戶可能會很高興被問到，以至於他們甚至要求在您的網站上展示他們的評論並突出顯示他們的評論。

在線評論是贏得媒體的強大貢獻者

有大量的選擇可供選擇，消費者在決定聽誰看誰時如何避免被“選擇悖論”淹沒？

全球 92% 的互聯網用戶表示他們信任贏得媒體，其中包括來自朋友和家人的評論和認可，而不是任何其他類型的廣告。 尼爾森因其關於全球廣告信任度的報告***而備受推崇，該報告表明我們對我們認識和信任的人的經驗和意見的依賴程度。

谷歌認識到這一點。 其更高級的算法突出了 Google 商業評論，並經常以豐富片段的形式顯示它們。 Google Assistant 還可以在提供語音激活問題的答案時整合評論內容。

“今天的交易不僅僅涉及商品和服務的支付交換。 它涉及數據交換，是信任的體現。” –

“那些不是你自己來源的評論，你不應該在結構化數據中使用它們。” ——約翰·穆勒

正在進行的市場研究應該告訴您，您的努力為您的客戶提供了更多價值，這反過來將增加您獲得更多 4-5 星評論的機會。

消費者評論是引導信任經濟的一種方式

數字營銷人員被迫進行調整，以應對導致負面評論的消費者和同行不忠誠度的上升。 隨著銷售競爭的加劇，廣告工作的普遍萎靡不振給許多人帶來了坎坷。 Schematics 是讓您與眾不同並培養信任的一種方式。

如果評論在您的網頁上使用 Google 結構化數據正確標記，則可能會將其添加到您在搜索引擎結果頁面 (SERP) 中的 URL。 閱讀您的Google Search Console 報告以查找並修復不正確的評論標記。

您可以從業務關係中獲得的肯定和在線評論越多，您的域名就越權威，您的品牌就會被消費者和搜索引擎認可。 評論可以來自當前和過去的消費者、員工、媒體關係、業務合作夥伴、投資者和同行。 他們每個人都反映了您通過勤奮、專業和出色的產品或服務贏得的信任。

尋求醫療服務的個人經常查看醫療保健企業的概況以獲得正面評價。

Google 更新如何標記評論

鑑於消費者評論的強大程度，谷歌在評論被標記時想要更多細節是有道理的。

自 2021 年 1 月 21 日起，Google 我的商家的經理和所有者現在被要求解釋他們為什麼要就消費者評論與 Google 聯繫。 這是您可以選擇的內容：

1.) 題外話：評論與在此業務或與此業務的經驗無關。

2.) 垃圾郵件：評論來自機器人、虛假帳戶或包含廣告和促銷。

3.) 利益衝突：評論來自與企業或競爭對手企業有關聯的人。

4.) 褻瀆：評論包含髒話、露骨色情語言或詳細描述圖形暴力或其他非法活動。

5.) 欺凌或騷擾：審查對特定個人的人身攻擊。

6.) 歧視或仇恨言論：評論基於身份對個人或群體使用有害語言。

7.) 個人信息：包含地址或電話號碼等個人信息。

我們發現，當企業通過適當地請求審查來帶頭時，您遇到問題的可能性就會降低。

建立請求評論的商業實踐

如果您的企業還沒有要求客戶為您發布評論的做法，請盡快花時間將其設置到位。 有一些方法可以找到會向您推銷“虛假評論”但不要嘗試的人。 我們都在尋找現實世界，而值得信賴的地方就是“真實的聲音”。 聆聽評論者的評論就像邀請您進行真正的對話，幫助您變得更加以消費者為中心。

重要的是要認識到 Google 可以並且確實會懲罰為評論付費的企業。 相反，通過提供令人欽佩和鼓舞人心的客戶服務，您將有信心在正確的時間要求評論。 詢問您服務的客戶是否有積極的體驗。 如果是，那麼接著說類似的話：“你願意在谷歌地圖上給我們一個評論嗎？” 如果是這樣，請按照以下步驟操作。

谷歌在這裡控制著（谷歌商業評論），並且有充分的理由堅持這些評論是由真正使用過你的服務或購買過你的產品的人真正起草和發布的。 使用過您的服務或從您那裡購買過產品的人可以說出他們的真實想法。 這確立了正面評價的合法性和力量。 請記住，您的評論是公開的，因此任何人都可以看到已發布的內容。 這對您有利，因為正在查看您的推薦信的潛在客戶會發現這令人放心。

留下 Google 商業評論的 4 種主要方法

Google 讓個人可以輕鬆地以多種方式添加評論。 Google Places 會自動對它們進行排名，然後可以在 SERP 中顯示它們。 我們“隨時隨地”的心態意味著能夠在積極的體驗後立即撰寫評論可能意味著它是否會發生。

1.來自谷歌知識圖譜

2. 從您的 Google Plus 帳戶

3. 從桌面上的谷歌地圖

4. 從谷歌移動應用

90% 的客戶表示他們的購買決定受到在線評論的影響。 將 Google Plus (G+) 評論按鈕添加到您的網站，讓每個人都更輕鬆。

如何通過谷歌知識圖留下谷歌評論

1. 轉到谷歌搜索。

2. 輸入您要評論的企業名稱（您可能需要添加城市和州）。

3.如果右邊彈出谷歌知識圖，你就搞定了。

4. 單擊“發表評論”按鈕。

工作原理：當有人點擊“寫評論”按鈕時，評論框打開，URL 相應更新。 Google 會將您的 Google+ 個人資料的 LRD 標識符號添加到 URL 中，然後將其添加到您的 Google 商家信息中。

在 Google 努力改進其眾多平台的過程中，要知道一些評論列表的顯示速度很慢； 但是，大多數都在展示。 谷歌可能正試圖將自己定位為留下在線客戶評論的領先地點，人們可以想像這需要相當長的時間和測試才能達到這樣的目標。

如何從您的 PC 上在 GOOGLE 地圖上添加評分和評論

要為實體店添加評級和評論，請按照以下步驟操作：

1. 重新登錄谷歌賬戶後，使用電腦打開谷歌地圖。

2. 在地圖上搜索營業地點。

在搜索框下方顯示的卡片上，單擊撰寫評論。

4. 彈出一個窗口，讓您有機會選擇星級。 如果你願意，你也可以寫評論。
注意：如果您在精簡模式下使用地圖，您將無法添加評分或評論。

在您的 PC 上通過 Google+ 創建、評論或刪除評論的 6 個步驟

智能手機用戶在純數字上佔據領先地位。 就個人而言，我已經變得依賴我的手機，並且使用它的方式比我預期的要多。 很多人都是這樣的； 這意味著通過他們的手機發布評論對他們來說將是簡單、快速和熟悉的。 您可以將它們添加到您的 Google 帖子中，讓潛在買家閱讀並放心。

從您的桌面在一個地方編輯、刪除和保留 Google 評論

Google 讓個人可以“一站式”輕鬆地直接在您的 Google Plus 帳戶中添加、編輯和刪除評論。 Google Places 會自動對它們進行排名，然後可以在 SERP 中顯示它們。

在您輸入並驗證了完整準確的 NAP（姓名、地址和電話號碼）信息後，多種因素會影響您的地圖排名。 接下來，評論也會影響您的排名。 經常檢查。 您可能會發現客戶認為對您的業務有價值的東西是無價的。

請按照以下步驟操作：

在您的計算機上，打開 Google 地圖。

在左上角，單擊主菜單。

單擊您的貢獻。

選擇評論。

要編輯評論，請單擊編輯評論。

要刪除評論，請單擊刪除評論。

要創建新評論：

一種。 單擊顯示文本底部的“了解更多”。

灣。 然後在顯示的搜索框中輸入您要為其發表評論的企業名稱。 （如果您打開了位置歷史記錄，則此方法有效。

C。 如果未找到，請按照搜索框下方的下拉說明進行操作。

注意：目前，您的 Google+ 商家信息的知識圖將顯示其他人在您的 Google 商家信息中留下的評論的豐富片段。 不要對眾多負面商業評論猶豫不決。 指派某人負責了解您的評論，以確保您在評論中處於領先地位。 如果您收到嚴厲的處罰，請立即採取行動並做出回應！

支持為什麼商業評論很重要的統計數據

代替它所需要的工作，我們理解為什麼企業經常推遲制定和執行可靠的消費者評論策略的任務。 專注於本地搜索的數字營銷人員和 SEO 專業人士知道，這不僅需要積累評論，還需要獲得好評、新評論、相關評論和可信評論。 真正的潛在購買者閱讀它們尋求問題的答案，提供保證，並幫助他們了解產品的質量，以便在購買後滿足他們的期望。

Review Trackers 的首席執行官 Brian Sparker 參與了 Smart Insights 於 2017 年 8 月 1 日發表的評論如何影響本地 SEO文章，有一份高價值的統計數據列表支持獲得在線業務評論的重要性：

• 49% 的消費者總是或經常查看在線評論

• 72% 的人相信評論，就像他們相信朋友和家人的推荐一樣

• 在線評論佔本地評論的 13%

• 評論是決定本地自然搜索排名的 7 大因素之一

• 只有 13% 的消費者會考慮從 1 星或 2 星評級的企業購買

• 五分之四的人在閱讀負面評論後會改變購買決定M

• 55% 的人不會考慮負面評價和評級的企業

• 800 字的評論文本可佔頁面新鮮內容的 70%

輕鬆在 Google 地圖和您的網站上發表評論

人們可以直接在 Google 地圖上發表評論嗎？

是的。 谷歌地圖，是留下評論的理想平台。 這可能適用於您訪問過的地方，您購買過東西或支付過服務費用的地方。 您還可以發布有關地點的詳細信息，例如是否很難找到、是否非常繁忙、安靜、熱鬧、風景優美或浪漫。 所有評論都應由評論自願留下，不得支付報酬、賄賂或某種形式的獎勵。

Google 評論確實是您可以重複利用的關鍵資產。 您擁有並有權管理自己的財產； 將它們用作微型故事，告訴下一個潛在客戶其他人對您的評價。 它們是豐富的戰略內容，可以建立信任、轉化，還有助於回答消費者的問題。

在社交媒體上重複使用這些相同的評論。 包括顯示發布日期和時間戳的圖像或文本。 通過這種方式，您可以展示過去和當前的正面評價和回頭客記錄。

如何使用評論參與客戶對話

如果您的企業沒有積極參與請求和回复在線評論，那麼您的品牌仍然很可能在某個地方被談論，而您卻沒有意識到這一點。 從長遠來看，積極參與這些對話比對它們一無所知要好得多。 評論標記是模式結構化數據的基本類型之一。 在您的 Google Search Console Insights 中安排檢查，以了解哪些評論豐富的結果已到位。 這是目前我們查找和修復評論標記錯誤和警告的關鍵方法。

任何使用自然語言的書面文本都將更容易被 Google BERT 算法理解。

通過 Google 帖子和獲得評論推廣您的業務的技巧

以下是推廣您的 Google+ 頁面和增加您的企業擁有的關注者數量的關鍵 SEO 策略。

• 經常生成新的 Google 帖子，如果可能的話，至少每週兩次。 這將使您的個人資料保持新鮮並在您的關注者面前。 如果您參與 QandA 對話、被公認為行業專家並擁有完整的個人資料，則潛在的新聯繫人更有可能對您的業務產生興趣。

• 通過鏈接到您的網站來整合您的 Google 商家信息頁面和帖子。 這通常會增加您網頁的流量，並提高與您的客戶、關注者和粉絲的互動。

• 無法在您的網頁上安裝像 Google+ 徽章這樣的 Google 帖子徽章。 您可以使用社交分享按鈕來幫助增加您的關注者。 利用 Google 優惠獲得額外的好處，因為這意味著 Google 可以將它們從您的網站以及您的 Google 帖子中整合。

• 創建一個自定義的 Google 商家信息 URL。 將您的 URL 添加到您的電子郵件簽名和離線營銷材料中，以幫助您的現有客戶和與您溝通的人輕鬆找到您的 Google 業務頁面。

•鏈接付費 Google Express AdWords 帳戶：如果您正在運行 AdWords Express 廣告系列，則可以集成您的 Google Plus 頁面。 結果是您的鏈接廣告系列隨後可以參考您的 Google+ 信息頁。

建立為其他企業留下 Google 評論的文化

如果您住在雙子城，則本地搜索營銷的一部分會為其他明尼阿波利斯企業留下評論。

我們鼓勵人們盡可能留下正面評價。 過度消極、心煩意亂的人往往會更頻繁地傳播新聞，而通過獎勵優質服務，我們可以為更積極的商業環境做出貢獻。 與往常一樣，請注意您在網上發布的內容。 谷歌說：“如果你有一個谷歌賬戶，我們可能會顯示...... 您在 Google 或與您的 Google 帳戶關聯的第三方應用程序上執行的操作（例如 +1、您撰寫的評論和您發布的評論）。”

如果您開啟了位置記錄，您可以看到您去過的地點列表，您可以輕鬆地留下評論。 要查看列表，請按照以下步驟操作。

如何在沒有 Google 電子郵件地址的情況下創建 Google 帳戶

如果您沒有或不想要 Google 電子郵件地址，則有一個新的工作流程。 是否可以創建 Google 帳戶而無需創建 Gmail 地址？ 您可以使用您自己的企業電子郵件地址和您的域名擴展來創建您的 Google 帳戶！ 使用此網址：accounts.google.com/signupwithoutgmail

大“不”：不要激勵評論

重要的是要了解您的評論管理和生成工作不應包括“激勵”您的評論。 如果您的企業要求客戶發表評論，請不要給予他們任何形式的獎勵或激勵。

有道德和非道德的方式來生成在線評論。 您需要足夠大膽地要求客戶在 TripAdvisor、Google 地圖和 ReviewTracker 等主要網站上為您撰寫和發布它們。 獲得正面評價是任何聲譽管理計劃的一個重要方面，只要您以合乎道德的方式進行。

是的，向評論者提供產品或服務折扣被 Google 歸類為給予獎勵。 例如，FTC 於 2015 年 2 月 27 日打擊了一家名為 AmeriFreight 的汽車運輸經紀人向其他消費者歪曲客戶評論。 根據 FTC 的新聞稿，該公司未能說明它以獎勵（即 50 美元的折扣）補償評論者的事實，因此犯有欺騙性地表示其（據稱）令人震驚的品牌聲譽和良好的客戶評論是基於公正意見的事實。的客戶。

它有助於仔細查看 FTC 投訴中的具體內容，通過準確了解它在何處以及如何違反 FTC 法案第 5 條沒有披露他們為人們的在線評論提供報酬。

具體來說，從投訴中逐字複製，受訪者：

• 如果消費者同意在線評論公司的服務，則為消費者提供 50 美元的 AmeriFreight 服務費用折扣，如果消費者不同意撰寫評論，則費用增加 50 美元；
• 為消費者提供了“獲得評論折扣的條件”，其中表示如果他們留下在線評論，他們將自動進入每月100美元的“最佳月度評論獎”，用於最具創意的主題標題和“信息量” ;
• 在汽車發貨後聯繫消費者，提醒他們有義務完成評論以獲得“在線評論折扣”，並有資格獲得 100 美元獎勵；
• 未能披露公司與其消費者代言人之間的實質性聯繫——即 AmeriFreight 補償消費者發佈在線評論；
• 欺騙性地表示其好評是基於客戶的公正評價。

“對於博文、推薦、評論或名人代言，如果提供代言的一方與接受它的企業之間存在任何形式的補償或密切關係，則需要明確關係。 現在很明顯，這些規則也適用於本地企業的在線評論。” – Local U 的 Mike Blumenthal

因此，雖然您確實可以通過評論改善搜索結果，但只能以合乎道德的方式進行。 評論是小型企業 SEO 的一個重要方面，尤其是在網上被聽到。 克服障礙，接受教育，大膽地問正確的方法。

谷歌評論平台使消費者能夠傳播思想

我們正在經歷消費者參與和在線購買方式的根本轉變。 爆炸性的技術進步正在重塑數字營銷。 作為網站所有者和營銷人員，我們認識到媒體不再控制廣告信息——消費者可以。 消費者評論使客戶能夠感受到被傾聽並留下其他人從中受益的信息。 Consumers who feel free to post their personal purchasing experiences continue to empower other buyers to feel confident in buying decisions.

The principles of good business are rewarded when people believe they are more in control of where and how they shop and are able to spread ideas in their own voice. Some say that your brand is what others say about you. Today, e-Commerce sites leverage JSON on product reviews to build trust and assure potential buyers that they are reputable.

If we speculate as to what may be coming to Google Business Reviews, there might be something like a label for those received from leads generated off of LSAs and Google Guaranteed/Screened conversions.

The typical Internet users quickly assess a trust factor when conducting an online search and are influenced by what others say in reviews. If your business is indicated for its quality of your services in Google reviews, that is a powerful way to stand out in a crowded market. In Google's Local Pack once your business has obtained 5 reviews you can show up in SERPs being accompanied by 5 gold stars. This is a highly desired accomplishment as once having attained this threshold, these reviews have been shown to increase click-through-rate (CTR) by as much as 20%.

Link your eCommerce shopping experience to your review solution to set-up an auto-generated send review requests to your clients every time a purchase is completed. You gain from their insights found in feedback which can turn into pivotal improvements in customer satisfaction levels and retention rates.

“No matter how great their experience may be, very few customers are going to go out of their way to find out where to submit a review or rate your business. Make it as easy as possible for customers to share their experience by sending them a direct link.” – Zozi**

“If you are a small business, visibility in the Google maps listings is crucial.” – High Ranking Websites

“While your business benefits from gaining great reviews, they also help others uncover the places, products, and services that are ideal for them.” – Hill Web Marketing

“If the person literally has no Google Account, they will be asked to create one within Maps, and then they will be asked to sign-up for Google+. BUT if they have any type of login, they will just be asked to “continue as you” without any mention of Google+. The thought of joining Google+ is what puts most people off from leaving a review and Google Maps on your phone is a way around this.” – Techwyse.com

How to Ask for Google Reviews Without a Google Plus Account

Many reviews can be posted “somewhere” online, but this article addresses how to do so for your Google local business brand trust and Google Places Reviews.

Some individuals shy away from asking others for a favor or to get something done. If this is true for you when it comes to requesting Google business reviews, start with reading up and acknowledging just how significant of a huge impact it will have when achieved. Frequently prospective buyers make a choice based on reviews. You may gain needed visibility and a convincing online presence over a competitor, by reducing your barriers and the barriers of those who are willing to leave a review.

Google is a thriving online community with forums and live hangouts. Now it is easier for the average taxi cab driver, a pain clinic patient, business owner, or retired person to do so. We can help you add a Google Review Button to your site. And adding reviews on a related web page is a great way to build your site's attributes for mobile buyers. For those perhaps more familiar with using Facebook instead, this will make it super easy! But for your business reach to thrive and grow online, you need your own verified and optimized Google Business Listing.

You need a Google My Business Listing to best manage your Google Business Reviews. It should be a part of every Business Startup Plan

If you do not already have one, below are instructions on how to get started.

How to Create a Google My Business Account

These are instructions work for creating a Google My Business account for most individuals who own a business. If you need further help, please call Jeannie Hill at 651-206-2410 and I will assist you.

1. Open up a new browser tab to business.google.com/create

2. Select the best business type from the following options:

一種。 Storefront: Choose this if customers walk into your brick and mortar location

灣。 Service Area: Choose this if you travel to engage clientele at their homes or another address

C。 Brand: Choose this if neither of the other options listed above applies to you (such as a professional athletic team, performance band, non-profit cause, etc.)

3. Type your business name exactly as it is filed with your state. Alternatively, type your business address into the search bar

4. Should the name of your business show up AND your business has already been verified by another individual, take steps to recover your account. Click on the listing and instructions to recover your account will be displayed.

5. If your business name is not listed, click “This doesn't match”, and then add your business.

6. Fill out your business information and continue through the steps to create your Google My Business account.

The Google Review Platform Empowers Consumers to Spread Ideas

We are experiencing a fundamental shift in the way consumers engage and make purchases online.

Consumer reviews empower customers to feel heard and leave messages that others benefit from. Consumers who feel free to post their personal purchasing experiences continue to empower other buyers to feel confident of buying decisions. Additionally, they are assured by other's experience when they can easily find and read reviews in the Google local pack results.

The principals of good business are rewarded when people believe they are more in control of where and how they shop and are able to spread ideas in their own voice.

If you have benefited from our website or services, be social and share with others. We value your favorable opinion and partnership!

Click on “Write a Review”

To reinforce how key Google My Business reviews are to your business, Bright Local completed a new Expert Google My Business Survey****. The April 17, 2020 article states that “82% of the local marketing experts say that Google My Business optimization is very effective in improving local pack rankings”. It also found that “68% of local marketing experts believe Google My Business is more important than it was a year ago”.

How does Google track and identify fake reviews?

Google doesn't fully disclose their internal processes for tracking and identifying fake reviews – partly because they have a long way to go to make this better.

Ways Google may spot fake Google Reviews:

• The reviewer's name does not appear anywhere online in conversations with you nor in your customer database.
• The reviewer has already been tagged for similar spammy reviews for other businesses.
• When it is determined that the reviewer has deceased or has a mistaken identity.
• The reviewer offers no name or reasonable elaboration about their experience.
• The review contains false information, tone, or doesn't make sense.

While this may seem like a long article for you as a business owner to read, rest assured – it is easier for the reviewer. They may want to choose their own way of going about doing it. All they have to do is follow the simple steps in your email or on your handout. If they know what they want to say, it typically requires approximately 3 minutes from start to finish. Improving your online reputation is easier than ever. It is a must-do task for almost every successful online business.

Follow the best practices in our e-Commerce Schema Markup Guide for adding reviews to your Product structured data .

概括

Hill Web Marketing endeavors to listen and hear the customer at each stage along the customer journey . New markets, technology, and channels will always continue to expand and improve. However, there is only one medium – the consumer. Honest reviews and feedback are always welcome and encouraged. I find my clients are very willing to comment, but they appreciate these steps to make it fast and easy.

Do you need help to gain reviews? And be sure potential customers you need who read them?

Call 651-206-2410 and request our Minneapolis Digital Marketing

* http://www.localsearchforum.com/google-local/41030-google-testing-review-snippits-3-pack.html

** https://www.zozi.com/minneapolis-st-paul

*** https://www.nielsen.com/us/en/insights/report/2019/total-consumer-report-2019/

**** https://www.brightlocal.com/research/expert-google-my-business-survey/