Jak sprawić, by opinie pracowników były uczciwe i bezstronne?

W ostatnich latach zdecydowanie widzieliśmy, że nowoczesna przestrzeń robocza stała się dynamicznym, stale zmieniającym się środowiskiem, po wywołanym przez pandemię zbiorowym przejściu na pracę hybrydową i zdalną. Czasami te zmiany mogą wydawać się trudną grą polegającą na nadążaniu za najnowszymi trendami w celu zapewnienia sukcesu, podczas gdy inne zmiany wydają się naturalnym przejściem.

Tak wielu menedżerów myśli o tradycyjnych ocenach wydajności pracowników, których się boi. Badania potwierdziły również, że stwierdzając, że 53% pracowników twierdzi, że oceny wyników nie motywują ich do cięższej pracy, a 63% pracowników uważa, że ​​ich recenzje nie są dokładnym odzwierciedleniem ich wyników. Badanie przeprowadzone przez Gallupa wykazało, że tylko 14% zdecydowanie zgodziło się ze stwierdzeniem, że ich przeglądy wyników zainspirowały ich do poprawy.

Inne badania dotyczące rzetelności oceny pracowników i tego, jak bardzo mogą być stresujące, potwierdziły, że tradycyjne oceny pracowników należą już do przeszłości. Jako najnowszy trend HR, przywitaj się z ciągłym przeglądem wydajności i oprogramowaniem do zarządzania wydajnością . Ciągłe zarządzanie wydajnością polega na ciągłym przeglądzie wydajności pracownika poprzez bieżące informacje zwrotne, indywidualne dyskusje i regularne kontrole.

Oprócz oprogramowania do monitorowania pracowników, oprogramowanie do zarządzania wydajnością staje się podstawowym narzędziem wielu odnoszących sukcesy przedsiębiorstw. To narzędzie ma kluczowe znaczenie dla łatwego ciągłego zarządzania wydajnością, ponieważ umożliwia menedżerom wyznaczanie celów indywidualnych i zespołowych zgodnie z wartościami firmy oraz motywuje pracowników poprzez strategiczny rozwój ich umiejętności.

Te rozwiązania do zarządzania wydajnością zwykle obejmują funkcje, takie jak śledzenie wydajności (w stosunku do wzajemnie ustalonych wskaźników KPI i OKR), wyznaczanie celów, raportowanie, informacje zwrotne w czasie rzeczywistym i tak dalej. Jeśli interesuje Cię przejście na zarządzanie ciągłe i zapewnienie uczciwych opinii pracowników, jesteś we właściwym miejscu, aby dowiedzieć się więcej.

Wdrażanie ciągłej oceny wydajności

Zmiana stylu zarządzania wydajnością nie jest łatwa, ale na szczęście przejście na ciągłe zarządzanie wydajnością może być płynniejsze dzięki technologii cyfrowej. Oczywiście jako menedżer możesz wybrać strukturę ciągłego zarządzania wydajnością bez wdrażania oprogramowania. Jednak proces ten byłby bardziej skomplikowany i żmudny bez pomocy oprogramowania do zarządzania wydajnością.

Obecnie istnieje mnóstwo tego typu oprogramowania dla wszystkich rodzajów cen, z wieloma dostępnymi opłacalnymi rozwiązaniami. Wierzcie lub nie, ale wielu firmom udało się zredukować koszty administracyjne dzięki wdrożeniu oprogramowania do ciągłej oceny wydajności i oprogramowania do monitorowania pracowników.

Znaczenie uczciwych recenzji

Tworzenie rzetelnych, idealnie wnikliwych ocen pracowników jest znacznie trudniejsze, niż się wydaje. Czy pamiętasz każdą rzecz, którą zrobiłeś lub osiągnąłeś w ciągu ostatniego roku? Większość pracowników i menedżerów też tego nie robi. Może to prowadzić do niedokładnych i niekompletnych recenzji pracowników, które mogą być potencjalnie szkodliwe dla kariery pracownika.

Ponieważ wszyscy jesteśmy tylko ludźmi, czasami może być trudno nie przekroczyć granic zawodowych lub osobistych lub zbyt często je mieszać. Kiedy granice między osądem osobistym a zawodowym są zatarte, recenzje mogą być często nieprzydatne lub niesprawiedliwe. Przeglądy te nie mogą prawidłowo odzwierciedlać wyników ani rozwoju pracownika.

Innym czynnikiem ludzkim, który może odgrywać rolę w opiniach pracowników, jest faworyzowanie, chociaż nigdy nie powinno to być akceptowalne w miejscu pracy. Niestety, nie można zaprzeczyć, że nadal zdarzają się przypadki faworyzowania wśród menedżerów – tworzenie stronniczego i stresującego środowiska pracy dla pracowników.

Recenzje oparte na danych

Poczucie zaufania organizacyjnego ma ogromne znaczenie, ponieważ jest postrzegane jako kluczowy wskaźnik sukcesu firmy. Mówiąc prościej, pracownik, który czuje, że nie jest traktowany sprawiedliwie, nie będzie czuł się zmotywowany do pracy, nie mówiąc już o poprawie wyników. Jak więc sprawić, by oceny były rzetelne, bezstronne, a nawet pomocne w ciągłym zarządzaniu wynikami?

Tu właśnie wkracza technologia. Rozwiązania te nie tylko zapewniają pracownikom odpowiedzialność, produktywność i samowystarczalność. Pozwalają również na unikalny wgląd w ogólną wydajność pracownika poprzez dane. Na przykład, dzięki systemowi śledzenia pracowników, możesz zobaczyć najdokładniejsze dane dotyczące śledzenia czasu i odpowiednie dane dotyczące wydajności (odliczanie i odliczanie czasu, ilość czasu spędzonego w której witrynie lub projekcie lub na odwiedzanych witrynach, które zostały oznaczone jako bezproduktywny itp.).

Dane nie kłamią, nie zapominają i nie uwzględniają uczuć ani uprzedzeń – dotyczą wyłącznie pracownika, jego wydajności pracy oraz rozwoju jego umiejętności i zdolności. Gdy ocena wydajności opiera się na danych, menedżer może również znacznie łatwiej wskazać i zaprezentować obszary, które mogą wymagać poprawy, bez stresującej rozmowy. Dane zebrane z oprogramowania do zarządzania wydajnością i oprogramowania do monitorowania pracowników są zatem niezwykle przydatne przy tworzeniu przeglądów wydajności.

Firmy mogą lepiej zrozumieć, w jaki sposób osiągane są ich cele na poziomie organizacji i które obszary można ulepszyć dzięki danym zebranym na podstawie wyników pracowników. Poza tym dzięki tym danym menedżerowie mogą z łatwością identyfikować pracowników o wysokim potencjale lub potencjalnie szkodliwych odstających. Ciągły przepływ danych zapewnia więcej cennych informacji niż coroczny przegląd pracowników.

Wniosek

Tradycyjne praktyki ewaluacyjne mogą mieć potencjalnie szkodliwy wpływ na pracownika, a nawet całą organizację. Badania wykazały, że ciągłe zarządzanie wydajnością daje najlepsze wyniki i tworzy zdrowsze, bardziej holistyczne środowisko pracy, jednocześnie eliminując dodatkowy stres dla obu stron.

W końcu ważne jest, aby zrozumieć, że każda osoba jest inna, ma inne doświadczenia życiowe i ma inne zdolności. Dobrzy menedżerowie to rozumieją. Jednak świetni menedżerowie (za pomocą danych) wiedzą, jak wykorzystać te różnice, aby zmaksymalizować potencjał i wydajność pracowników.