직원 리뷰를 공정하고 공정하게 유지하는 방법

최근 몇 년 동안 우리는 현대적인 작업 공간이 유행병으로 인해 하이브리드 및 원격 작업으로의 집단적 전환으로 빠르게 변화하고 끊임없이 변화하는 환경이 되었음을 분명히 보았습니다. 때때로 이러한 변화는 성공을 확보하기 위해 최신 트렌드를 따라가는 도전적인 게임처럼 느껴질 수 있지만 다른 변화는 자연스러운 전환처럼 느껴질 수 있습니다.

이것이 바로 많은 관리자들이 전통적인 직원 성과 평가에 대해 두려워하는 방식입니다. 연구에 따르면 직원의 53%가 성과 평가가 더 열심히 일하도록 동기를 부여하지 않는다고 주장하고 직원의 63%는 평가가 성과를 정확하게 반영하지 못한다고 느꼈습니다. Gallup의 연구에 따르면 14%만이 성과 리뷰가 개선에 영감을 주었다는 진술에 강력하게 동의했습니다.

직원 성과 평가의 신뢰성과 스트레스가 얼마나 큰지에 대한 다른 연구에서는 전통적인 직원 평가가 과거의 일이었음을 확인했습니다. 최신 HR 트렌드로 지속적인 성과 검토 및 성과 관리 소프트웨어를 소개 합니다. 지속적인 성과 관리는 지속적인 피드백, 일대일 토론 및 정기 점검을 통해 직원의 성과에 대한 지속적인 개요를 수반합니다.

직원 모니터링을 위한 소프트웨어와 함께 성과 관리 소프트웨어는 많은 성공적인 기업의 주요 도구가 되고 있습니다. 이 도구는 관리자가 회사 가치에 따라 개인 및 팀 목표를 모두 설정할 수 있게 하고 기술의 전략적 개발을 통해 직원에게 동기를 부여할 수 있도록 하므로 손쉬운 연속 성과 관리에 매우 중요합니다.

이러한 성과 관리 솔루션에는 일반적으로 성과 추적(상호 확립된 KPI 및 OKR에 대해), 목표 설정, 보고, 실시간 피드백 등과 같은 기능이 포함됩니다. 지속적인 관리로 전환하고 공정한 직원 피드백을 보장하는 방법이 궁금하시다면 지금 바로 자세히 알아보실 수 있습니다.

지속적인 성과평가 시행

성과 관리 스타일을 변경하는 것은 쉽지 않지만 다행히 디지털 기술의 도움으로 지속적인 성과 관리로의 전환이 더 원활할 수 있습니다. 물론 관리자는 소프트웨어를 구현하지 않고도 지속적인 성과 관리 프레임워크를 선택할 수 있습니다. 그러나 이 프로세스는 성능 관리 소프트웨어의 도움 없이는 더 복잡하고 지루합니다.

현재 모든 종류의 가격대에 이러한 유형의 소프트웨어가 풍부하고 비용 효율적인 솔루션이 많이 있습니다. 믿거 나 말거나 많은 회사에서 직원 모니터링을 위한 지속적인 성과 평가 소프트웨어 및 소프트웨어를 구현하여 관리 비용을 절감할 수 있었습니다.

공정한 리뷰의 중요성

공정하고 이상적으로 통찰력 있는 직원 평가를 만드는 것은 보기보다 훨씬 어렵습니다. 지난 1년 동안 당신이 한 일이나 성취한 일을 모두 기억하십니까? 대부분의 직원과 관리자도 그렇지 않습니다. 이는 직원의 경력에 ​​잠재적으로 해로울 수 있는 부정확하고 불완전한 직원 리뷰로 이어질 수 있습니다.

우리는 모두 인간이기 때문에 때때로 직업적 또는 개인적 경계를 넘지 않거나 너무 많이 섞는 것이 어려울 수 있습니다. 개인적 판단과 직업적 판단 사이의 경계가 모호하면 리뷰가 종종 도움이 되지 않거나 불공정할 수 있습니다. 이러한 리뷰는 직원 성과 또는 직원 개발을 올바르게 반영할 수 없습니다.

직원 평가에서 역할을 할 수 있는 또 다른 인적 요소는 편애입니다. 비록 이것이 직장에서 절대 용납되어서는 안 되지만요. 슬프게도 관리자들 사이에서 편파적이고 스트레스가 많은 작업 환경을 조성하여 직원들 사이에 편애가 발생하는 경우가 여전히 있다는 것은 부인할 수 없습니다.

데이터 기반 리뷰

조직의 신뢰감은 회사 성공의 핵심 지표로 간주되기 때문에 가장 중요합니다. 간단히 말해서, 자신이 정당한 대우를 받지 못한다고 느끼는 직원은 성과를 개선하는 것은 물론이고 일할 동기도 느끼지 못할 것입니다. 그렇다면 어떻게 평가를 공정하고 편견 없이 유지할 수 있으며 지속적인 성과 관리에 도움이 될 수 있을까요?

여기에 기술이 개입합니다. 이러한 솔루션은 직원의 책임, 생산성 및 자급 자족을 유지하는 데 그치지 않습니다. 또한 데이터를 통해 직원의 전체 성과에 대한 고유한 통찰력을 제공합니다. 예를 들어, 직원 추적 시스템을 통해 가장 정확한 시간 추적 데이터와 관련 생산성 데이터(출입 및 퇴실 시간, 어떤 웹사이트나 프로젝트에 소요된 시간, 비생산적 등).

데이터는 거짓말을 하지 않고 잊지 않으며 감정이나 편견을 허용하지 않습니다. 데이터는 전적으로 직원, 업무 성과, 기술 및 능력 개발에 관한 것입니다. 성과 평가가 데이터를 기반으로 하는 경우 관리자는 대화에 스트레스를 추가하지 않고도 개선이 필요할 수 있는 영역을 훨씬 쉽게 찾아내고 보여줄 수 있습니다. 따라서 직원 모니터링을 위한 성과 관리 소프트웨어 및 소프트웨어에서 수집한 데이터는 성과 검토를 작성할 때 매우 유용합니다.

기업은 조직 수준의 목표가 어떻게 달성되고 있으며 직원 성과에서 수집한 데이터를 통해 어떤 영역을 개선할 수 있는지 더 잘 이해할 수 있습니다. 그 외에도 이 데이터를 통해 관리자는 잠재력이 높은 직원이나 잠재적으로 유해한 이상치를 쉽게 식별할 수 있습니다. 지속적인 데이터 흐름은 연간 직원 검토보다 더 가치 있는 통찰력을 제공합니다.

결론

전통적인 평가 관행은 직원이나 조직 전체에 잠재적으로 해로운 영향을 미칠 수 있습니다. 연구에 따르면 지속적인 성과 관리가 최상의 결과를 보여주고 더 건강하고 전체적인 작업 환경을 조성하는 동시에 양측의 추가 스트레스를 제거하는 것으로 나타났습니다.

결국 사람마다 다르고, 삶의 경험도 다르고, 능력도 다르다는 것을 이해하는 것이 중요합니다. 좋은 관리자는 이것을 이해합니다. 그러나 훌륭한 관리자(데이터의 도움으로)는 직원의 잠재력과 성과를 극대화하기 위해 이러한 차이를 사용하는 방법을 알고 있습니다.