Comment garder les avis des employés justes et impartiaux

Ces dernières années, nous avons clairement constaté que l'espace de travail moderne est devenu un environnement en évolution rapide et en constante évolution avec le passage collectif induit par la pandémie au travail hybride et à distance. Parfois, ces changements peuvent ressembler à un jeu difficile consistant à suivre les dernières tendances afin d'assurer le succès, tandis que d'autres changements ressemblent à une transition naturelle.

C'est ce que pensent de nombreux managers face aux redoutables évaluations traditionnelles des performances des employés. La recherche a également confirmé cela en indiquant que 53 % des employés affirment que les évaluations de performance ne les motivent pas à travailler plus dur, et 63 % des employés estiment que leurs évaluations ne reflètent pas fidèlement leur performance. Une étude de Gallup a révélé que seulement 14 % étaient tout à fait d'accord avec l'affirmation selon laquelle leurs évaluations de performance les incitaient à s'améliorer.

D'autres études sur la fiabilité des évaluations des performances des employés et sur leur degré de stress ont confirmé que les évaluations traditionnelles des employés appartenaient au passé. En tant que nouvelle tendance émergente en matière de RH, dites bonjour aux évaluations continues des performances et aux logiciels de gestion des performances . La gestion continue des performances implique une vue d'ensemble continue des performances d'un employé grâce à des commentaires continus, des discussions individuelles et des vérifications régulières.

Parallèlement aux logiciels de suivi des employés, les logiciels de gestion des performances deviennent un outil de base pour de nombreuses entreprises prospères. Cet outil est crucial pour faciliter la gestion continue de la performance, car il permet aux managers de fixer des objectifs individuels et d'équipe en alignement avec les valeurs de l'entreprise, et motive les employés à travers le développement stratégique de leurs compétences.

Ces solutions de gestion des performances incluent généralement des fonctionnalités telles que le suivi des performances (par rapport aux KPI et OKR mutuellement établis), la définition d'objectifs, le reporting, les commentaires en temps réel, etc. Si vous êtes curieux de passer à la gestion continue et d'assurer une rétroaction équitable des employés, vous êtes au bon endroit pour en savoir plus.

Mise en œuvre de l'évaluation continue des performances

Changer de style de gestion des performances n'est pas facile, mais heureusement, la transition vers une gestion continue des performances peut être plus fluide grâce à la technologie numérique. Bien sûr, en tant que gestionnaire, vous pouvez choisir un cadre de gestion continue de la performance sans implémenter le logiciel. Cependant, ce processus serait plus compliqué et fastidieux sans l'aide d'un logiciel de gestion des performances.

À l'heure actuelle, il existe une abondance de ce type de logiciels pour toutes sortes de prix, avec de nombreuses solutions rentables disponibles. Croyez-le ou non, de nombreuses entreprises ont réussi à réduire leurs coûts administratifs grâce à la mise en place de logiciels d'évaluation continue des performances et de logiciels de suivi des employés.

L'importance des évaluations équitables

Créer des évaluations d'employés équitables, idéalement perspicaces, est beaucoup plus difficile qu'il n'y paraît. Vous souvenez-vous de chaque chose que vous avez faite ou accomplie au cours de la dernière année ? La plupart des employés et des gestionnaires non plus. Cela peut conduire à des évaluations d'employés inexactes et incomplètes qui peuvent potentiellement nuire à la carrière d'un employé.

Comme nous ne sommes que des humains, il peut parfois être difficile de ne pas dépasser les limites professionnelles ou personnelles, ou de trop les mélanger. Lorsque les frontières entre jugement personnel et professionnel sont floues, les avis peuvent souvent être inutiles ou injustes. Ces avis ne peuvent pas refléter correctement les performances ou le développement des employés.

Un autre facteur humain qui peut jouer un rôle dans les évaluations des employés est le favoritisme, même si cela ne devrait jamais être acceptable sur le lieu de travail. Malheureusement, il est indéniable qu'il existe encore des cas de favoritisme parmi les managers, créant un environnement de travail biaisé et stressant pour les employés.

Examens basés sur les données

Le sentiment de confiance organisationnelle est de la plus haute importance car il est considéré comme un indicateur clé du succès de l'entreprise. Pour faire simple, un employé qui a l'impression de ne pas être traité équitablement ne se sentira pas motivé à travailler, et encore moins à améliorer ses performances. Alors, comment pouvez-vous garder des évaluations justes, impartiales et même utiles dans la gestion continue des performances ?

C'est là que la technologie entre en jeu. Ces solutions ne se contentent pas de garder les employés responsables, productifs et autonomes. Ils permettent également d'avoir un aperçu unique de la performance globale d'un employé grâce aux données. Par exemple, grâce à un système de suivi des employés, vous pouvez voir les données de suivi du temps les plus précises et les données de productivité pertinentes (heure d'arrivée et de départ, temps passé sur quel site Web ou projet, ou sur tout site Web visité qui a été étiqueté comme improductif, etc).

Les données ne mentent pas, n'oublient pas et ne permettent pas de sentiments ou de préjugés - elles concernent uniquement l'employé, ses performances au travail et le développement de ses compétences et capacités. Lorsqu'une évaluation des performances est basée sur des données, un responsable peut également identifier et présenter beaucoup plus facilement les domaines qui pourraient nécessiter des améliorations, sans ajouter de stress à la conversation. Les données compilées à partir d'un logiciel de gestion de la performance et d'un logiciel de suivi des employés sont donc extrêmement utiles lors de la création d'évaluations de performance.

Les entreprises peuvent mieux comprendre comment leurs objectifs au niveau de l'organisation sont atteints et quels domaines peuvent être améliorés grâce aux données recueillies à partir des performances des employés. En dehors de cela, grâce à ces données, les managers peuvent facilement identifier les employés à fort potentiel ou les valeurs aberrantes potentiellement dangereuses. Un flux continu de données apporte des informations plus précieuses qu'un examen annuel des employés ne le sera jamais.

Conclusion

Les pratiques d'évaluation traditionnelles peuvent avoir des effets potentiellement néfastes sur un employé ou même sur toute une organisation. Des études ont montré que la gestion continue des performances donne les meilleurs résultats et crée un environnement de travail plus sain et plus holistique tout en éliminant le stress supplémentaire pour les deux parties.

En fin de compte, il est important de comprendre que chaque personne est différente, a des expériences de vie différentes et a des capacités différentes. Les bons managers le comprennent. Cependant, les grands managers (avec l'aide des données) savent comment utiliser ces différences pour maximiser le potentiel et les performances des employés.