如何通過適當的 UX 設計提高網站的交互性
已發表: 2022-10-27
眾所周知，第一印象就是一切。 對於網站，第一印象通常取決於交互程度。 如果一個網站難以導航或運行不暢，幾乎可以保證您的訪問者可能會點擊離開並找到另一個不會讓他們跳過箍的網站。
如果您想創建一個高度互動的網站，則必須進行適當的用戶體驗設計。 許多企業主錯誤地認為，好的設計只是為了讓事物看起來更漂亮。
但是，要創建一個真正出色的網站，您必須專注於創建直觀且引人入勝的用戶體驗。 設計中的每個細節都應該經過深思熟慮，並且有目的和/或好處。 每個顏色選擇、每個按鈕位置和每個像素都必須準確到位。
進入用戶體驗設計。
換句話說，這一切都是為了確保您的網站訪問者在訪問您的網站時獲得積極的體驗。
當然，我們知道快樂的用戶也更有可能轉化。 不過，積極的體驗不僅僅是一次性的轉化。
與您的品牌/網站/產品建立積極的關聯對於建立持久的關係（即回頭客）至關重要，這反過來又會增加收入，降低營銷和客戶支持成本，並提高品牌知名度和資產
換句話說，有很多理由可以確保您的網站在設計時考慮到用戶體驗。 這就是用戶體驗設計的用武之地。
進行用戶研究是任何項目最關鍵的階段之一。
它使您能夠獲得有關哪些對您的目標受眾有效，哪些無效的第一手反饋。 在此階段獲得的見解將指導您未來的所有設計決策。
進行用戶研究有許多不同的方法：調查、焦點小組、訪談、實地研究和可用性測試。 您選擇的方法將取決於您的項目目標、時間範圍和預算。
如果您喜歡更結構化的項目，那麼制定一個 UX 研究計劃可能是一個好主意，因為它將幫助您優化您的研究項目並闡明您的確切步驟。
這不僅僅是堅持你的品牌顏色或特定形狀，還包括將它們結合起來。 一致的選擇會使您的網站設計更好，因為您的設計中的意外變化會使訪問者感到困惑。
一個典型的例子可能是您的 CTA 顏色發生變化。 如果您有一個導致購買行為的綠色按鈕並且您的訪問者看到它，他們很可能會期望您購買的所有 CTA 都是綠色的。 放置橙色的可能會使他們感到困惑，從而損害您的交互性和轉化率。
雖然有些人主要根據動畫來考慮交互性，但實際上，您有多種選擇。 表格、測驗、演示、功能遊戲化以及基本上可以變成雙向街道的任何其他東西。
在考慮實施什麼時，不要只追求美學。 想想什麼可以使您網站的交互部分變得有趣，但對用戶也有意義。
例如，Gucci 創建了一個名為 Gucci of the grid 的網站，他們在該網站上宣傳他們承諾使用可回收和可持續採購的材料成為一個更可持續的品牌。 該網站的入口是一個有雙重目的的測驗 - 一，它使訪問者的整個體驗更加有趣，二，他們正在宣傳該系列的主要銷售點。
但是，空白空間如何服務於交互性？
當然，通過幫助用戶專注於您網站的特定交互元素，例如聯繫表格和測驗！ 如果您希望您的訪問者採取特定行動，引導他們的一種方法是通過使其成為頁面上最明顯的內容來引導他們。 空白可以使您的交互式元素盡可能多地流行，如果不是使用明亮的顏色和粗體文本的話。
最重要的是，它很容易在您的網站上申請，因此考慮它絕不是錯誤的選擇。
用戶通常會想方設法更多地了解您的產品、服務、交付時間等； 這些天來，他們幾乎總是期待一個聊天選項。 如果您依賴客戶支持，那很好，但如果該支持不是 24/7 在線支持，您可能會遇到問題。
用戶將看到您的聊天圖標作為獲得即時答复的選項。 對他們來說，點擊那個聊天選項只是為了讀到“我們會盡快回复”之類的內容可能會讓他們非常惱火。
在這種情況下，聊天機器人至關重要。 除了使網站看起來更現代之外，他們還將確保提供一個簡單而及時的選項，以便立即為您的訪問者提供他們所尋求的答案。
如果您發現構建/使用聊天機器人的想法有些令人生畏並且不知道從哪裡開始。 WPBeginner 就此事創建了一份出色的指南，可幫助您選擇完全適合您需求的聊天機器人。
請記住，聊天機器人可以為您節省人力資源並增加網站交互性。
雖然有時為了美觀而犧牲簡單性可能是值得的，但請記住，獲取設計不能代替效率。 沒有人願意訪問網站並進行大腦鍛煉以找到他們感興趣的內容。 如果您的訪問者來搜索特定項目並且他們很難找到它，他們會照常進行 - 去其他地方搜索。
另一方面，我們談論的是交互性，據一些人說，這使設計變得更重、更忙。
但真的是這樣嗎？
讓我們看看流行的表單生成器 Typeform。 從一開始，他們就將賭注押在簡單的設計上，並且他們的形式每年都變得越來越小。 事實上，他們自己的網站非常簡約，並且很好地利用了空白。
然而，當人們想要在他們的網站上創建交互式元素時，它們是最流行的選擇之一。 它們時尚、簡約的設計生動地證明了您不需要大量的花里胡哨來讓用戶與您互動。
相反，就像空白一樣，簡單可以通過保持焦點來幫助您準確地宣傳您想要的元素。
假設您已經執行了我們迄今為止所經歷的所有步驟 - 研究、品牌重塑、重新設計等。這可能意味著您在網站上投入了大量資源，希望獲得可觀的投資回報。
現在想像一下，當您以緩慢的加載速度趕走客戶時，浪費了所有這些投資。
網站速度實際上是一種競爭優勢，如果您仍然認為僅僅一秒鐘不會產生影響，您需要查看一些最近的統計數據。
由於網站加載速度極大地影響跳出率，因此它們應該成為您的 UX 設計計劃的一部分是合乎邏輯的。 與空白和簡單性一樣，快速的網站速度有助於留住客戶，並通過代理提高您網站的交互性。
如果您使用 WordPress 作為平台，您可以查看我們的指南，了解如何使用 Redis、LiteSpeed Cache 和 CloudFlare Railgun 加速您的網站速度。
遇到 404 錯誤並不是一件令人愉快的事情。 通常，它會使訪問者離開您的網站時留下不好的印象，特別是如果他們正在尋找的東西是他們訪問的主要原因。 用戶離開時體驗不佳是您最不想要的，正如我們在介紹為什麼 UX 設計必不可少的介紹中所討論的那樣，因此您可能會在這裡看到這種聯繫。
檢查 404 錯誤應該是你的 UX 設計的一部分，而不應該是一次性的事情。 設置提醒自己定期檢查它們（您可以使用Broken Link Checker之類的工具），因為 404 發生的頻率比您想像的要高。
此外，作為減輕找不到他們想要的東西的糟糕體驗的額外步驟，您可以為您的客戶提供一個有趣且引人入勝的 404 錯誤頁面，就像我們所做的那樣，並且仍然在互動方面取得了小小的勝利。
可以隨時添加微交互，並且通常以小型、獨立的單元形式出現，其目的單一，圍繞單一用例展開。
微交互無處不在，您可能已經多次看到它們，甚至沒有意識到。 Facebook 上一個簡單的“Like”按鈕或顯示下載完成還剩多少時間的進度條都是微交互的示例。
雖然它們看起來像是一件小事，但微交互可以通過為用戶提供快速簡便的方法來完成他們需要的操作，而無需離開頁面，從而顯著提高您網站的交互性。
將微交互作為用戶體驗設計的一部分是提高客戶參與度和忠誠度的好方法，同時還可以使您的網站更具交互性。
這是微調您的網站並通過測試不同的設計元素並查看哪些更適合您的受眾來改善其交互性的好方法。
A/B 測試幾乎可以用於任何事情，從按鈕的顏色到頁面上元素的位置。 重要的是要有一個明確的目標，並確保您正在測試的兩個版本盡可能相似，只有一個元素不同。
運行 A/B 測試是提高網站交互性的好方法，因為它允許您測試不同的設計元素並查看哪些更適合您的受眾。
正在尋找一些 A/B 測試工具並且不確定從哪裡開始？ 看看 Hubspot 的這個驚人的指南。
或者，您可以直接向他們詢問您還可以做些什麼來改善網絡體驗。 因此，這些方法使他們可以就您的網站向您提供誠實的意見。 這會在您和您的訪客之間建立更牢固的聯繫，並為您帶來優勢。
畢竟，最好的企業是最能傾聽消費者意見的企業。
對如何提高網站的交互性有一些想法？ 讓我們知道在評論部分！
如果您想創建一個高度互動的網站，則必須進行適當的用戶體驗設計。 許多企業主錯誤地認為，好的設計只是為了讓事物看起來更漂亮。
但是，要創建一個真正出色的網站，您必須專注於創建直觀且引人入勝的用戶體驗。 設計中的每個細節都應該經過深思熟慮，並且有目的和/或好處。 每個顏色選擇、每個按鈕位置和每個像素都必須準確到位。
進入用戶體驗設計。
當我們說 UX 設計時，我們是什麼意思？
用戶體驗設計（UXD 或 UX）通過提高用戶與產品交互過程中提供的可用性、易用性和樂趣來提高用戶滿意度和忠誠度。換句話說，這一切都是為了確保您的網站訪問者在訪問您的網站時獲得積極的體驗。
為什麼用戶體驗設計很重要？
正確的用戶體驗設計的主要目標是創建一個易於使用且令人愉快的網站。 一個設計良好的網站將保持用戶的參與並鼓勵他們回來，而一個設計不佳的網站則會適得其反。當然，我們知道快樂的用戶也更有可能轉化。 不過，積極的體驗不僅僅是一次性的轉化。
與您的品牌/網站/產品建立積極的關聯對於建立持久的關係（即回頭客）至關重要，這反過來又會增加收入，降低營銷和客戶支持成本，並提高品牌知名度和資產
換句話說，有很多理由可以確保您的網站在設計時考慮到用戶體驗。 這就是用戶體驗設計的用武之地。
通過 UX 設計提高網站交互性的 10 個技巧
1 、站在用戶的角度思考
最好的用戶體驗設計植根於同理心。 你需要站在他們的角度去思考，去理解和解決用戶的痛點。 這涉及了解他們——他們的需求、習慣、慾望、恐懼和局限。 只有這樣，您才能深入了解他們如何與產品互動。進行用戶研究是任何項目最關鍵的階段之一。
它使您能夠獲得有關哪些對您的目標受眾有效，哪些無效的第一手反饋。 在此階段獲得的見解將指導您未來的所有設計決策。
進行用戶研究有許多不同的方法：調查、焦點小組、訪談、實地研究和可用性測試。 您選擇的方法將取決於您的項目目標、時間範圍和預算。
如果您喜歡更結構化的項目，那麼制定一個 UX 研究計劃可能是一個好主意，因為它將幫助您優化您的研究項目並闡明您的確切步驟。
2.在您的網站設計中保持一致的流程
我們所說的一致流是什麼意思？ 這是關於保持與標題大小、字體、按鈕、顏色和間距的設計一致性。這不僅僅是堅持你的品牌顏色或特定形狀，還包括將它們結合起來。 一致的選擇會使您的網站設計更好，因為您的設計中的意外變化會使訪問者感到困惑。
一個典型的例子可能是您的 CTA 顏色發生變化。 如果您有一個導致購買行為的綠色按鈕並且您的訪問者看到它，他們很可能會期望您購買的所有 CTA 都是綠色的。 放置橙色的可能會使他們感到困惑，從而損害您的交互性和轉化率。
3. 為您的互動添加意義
交互式網頁設計正是意味著 - 您的用戶將與您的網站進行交互。 無論使您的網站看起來與眾不同，對您來說都是一筆更好的交易，並鼓勵訪問者在瀏覽您的網站時玩得開心。雖然有些人主要根據動畫來考慮交互性，但實際上，您有多種選擇。 表格、測驗、演示、功能遊戲化以及基本上可以變成雙向街道的任何其他東西。
在考慮實施什麼時，不要只追求美學。 想想什麼可以使您網站的交互部分變得有趣，但對用戶也有意義。
例如，Gucci 創建了一個名為 Gucci of the grid 的網站，他們在該網站上宣傳他們承諾使用可回收和可持續採購的材料成為一個更可持續的品牌。 該網站的入口是一個有雙重目的的測驗 - 一，它使訪問者的整個體驗更加有趣，二，他們正在宣傳該系列的主要銷售點。
4. 使用空白參與行動
空白是優化網站以進行轉化的絕佳方式，但它對用戶體驗同樣重要。 許多研究表明，空白對觀眾的注意力有很大的貢獻。但是，空白空間如何服務於交互性？
當然，通過幫助用戶專注於您網站的特定交互元素，例如聯繫表格和測驗！ 如果您希望您的訪問者採取特定行動，引導他們的一種方法是通過使其成為頁面上最明顯的內容來引導他們。 空白可以使您的交互式元素盡可能多地流行，如果不是使用明亮的顏色和粗體文本的話。
最重要的是，它很容易在您的網站上申請，因此考慮它絕不是錯誤的選擇。
5. 是時候建立一個聊天機器人了
雖然有些人可能會覺得另一方面缺乏人工可能會讓用戶感到反感，但好處大大超過了潛在的麻煩。用戶通常會想方設法更多地了解您的產品、服務、交付時間等； 這些天來，他們幾乎總是期待一個聊天選項。 如果您依賴客戶支持，那很好，但如果該支持不是 24/7 在線支持，您可能會遇到問題。
用戶將看到您的聊天圖標作為獲得即時答复的選項。 對他們來說，點擊那個聊天選項只是為了讀到“我們會盡快回复”之類的內容可能會讓他們非常惱火。
在這種情況下，聊天機器人至關重要。 除了使網站看起來更現代之外，他們還將確保提供一個簡單而及時的選項，以便立即為您的訪問者提供他們所尋求的答案。
如果您發現構建/使用聊天機器人的想法有些令人生畏並且不知道從哪裡開始。 WPBeginner 就此事創建了一份出色的指南，可幫助您選擇完全適合您需求的聊天機器人。
請記住，聊天機器人可以為您節省人力資源並增加網站交互性。
6. 保持簡單
簡單是擺脫網站內不必要設計的關鍵。雖然有時為了美觀而犧牲簡單性可能是值得的，但請記住，獲取設計不能代替效率。 沒有人願意訪問網站並進行大腦鍛煉以找到他們感興趣的內容。 如果您的訪問者來搜索特定項目並且他們很難找到它，他們會照常進行 - 去其他地方搜索。
另一方面，我們談論的是交互性，據一些人說，這使設計變得更重、更忙。
但真的是這樣嗎？
讓我們看看流行的表單生成器 Typeform。 從一開始，他們就將賭注押在簡單的設計上，並且他們的形式每年都變得越來越小。 事實上，他們自己的網站非常簡約，並且很好地利用了空白。
然而，當人們想要在他們的網站上創建交互式元素時，它們是最流行的選擇之一。 它們時尚、簡約的設計生動地證明了您不需要大量的花里胡哨來讓用戶與您互動。
相反，就像空白一樣，簡單可以通過保持焦點來幫助您準確地宣傳您想要的元素。
7. 你的網站還慢嗎？ 修理它！
由於 SEO 和跳出率等各種原因，您應該已經在努力打造一個閃電般的網站，但讓我再添加一個。假設您已經執行了我們迄今為止所經歷的所有步驟 - 研究、品牌重塑、重新設計等。這可能意味著您在網站上投入了大量資源，希望獲得可觀的投資回報。
現在想像一下，當您以緩慢的加載速度趕走客戶時，浪費了所有這些投資。
網站速度實際上是一種競爭優勢，如果您仍然認為僅僅一秒鐘不會產生影響，您需要查看一些最近的統計數據。
由於網站加載速度極大地影響跳出率，因此它們應該成為您的 UX 設計計劃的一部分是合乎邏輯的。 與空白和簡單性一樣，快速的網站速度有助於留住客戶，並通過代理提高您網站的交互性。
如果您使用 WordPress 作為平台，您可以查看我們的指南，了解如何使用 Redis、LiteSpeed Cache 和 CloudFlare Railgun 加速您的網站速度。
8.是時候注意你的404了
在考慮 UX 設計時，404 錯誤頁面可能不是您首先想到的，但我在這裡告訴您它們確實很重要，並且有一個直截了當的原因。遇到 404 錯誤並不是一件令人愉快的事情。 通常，它會使訪問者離開您的網站時留下不好的印象，特別是如果他們正在尋找的東西是他們訪問的主要原因。 用戶離開時體驗不佳是您最不想要的，正如我們在介紹為什麼 UX 設計必不可少的介紹中所討論的那樣，因此您可能會在這裡看到這種聯繫。
檢查 404 錯誤應該是你的 UX 設計的一部分，而不應該是一次性的事情。 設置提醒自己定期檢查它們（您可以使用Broken Link Checker之類的工具），因為 404 發生的頻率比您想像的要高。
此外，作為減輕找不到他們想要的東西的糟糕體驗的額外步驟，您可以為您的客戶提供一個有趣且引人入勝的 404 錯誤頁面，就像我們所做的那樣，並且仍然在互動方面取得了小小的勝利。
9. 宏觀效應的微交互
微交互是用戶體驗和設計的一部分，但與此列表中的其他元素不同，它們不一定需要從一開始就融入設計。可以隨時添加微交互，並且通常以小型、獨立的單元形式出現，其目的單一，圍繞單一用例展開。
微交互無處不在，您可能已經多次看到它們，甚至沒有意識到。 Facebook 上一個簡單的“Like”按鈕或顯示下載完成還剩多少時間的進度條都是微交互的示例。
雖然它們看起來像是一件小事，但微交互可以通過為用戶提供快速簡便的方法來完成他們需要的操作，而無需離開頁面，從而顯著提高您網站的交互性。
將微交互作為用戶體驗設計的一部分是提高客戶參與度和忠誠度的好方法，同時還可以使您的網站更具交互性。
10. 利用 A/B 測試獲得最佳效果
A/B 測試包括比較網頁的兩個版本，看看哪一個在轉化率或其他指標方面表現更好。 我這是微調您的網站並通過測試不同的設計元素並查看哪些更適合您的受眾來改善其交互性的好方法。
A/B 測試幾乎可以用於任何事情，從按鈕的顏色到頁面上元素的位置。 重要的是要有一個明確的目標，並確保您正在測試的兩個版本盡可能相似，只有一個元素不同。
運行 A/B 測試是提高網站交互性的好方法，因為它允許您測試不同的設計元素並查看哪些更適合您的受眾。
正在尋找一些 A/B 測試工具並且不確定從哪裡開始？ 看看 Hubspot 的這個驚人的指南。
額外提示：為什麼不向您的訪客詢問反饋？
如果您想改善訪客體驗，還有什麼比聆聽他們的反饋更有趣的呢？ 要成功做到這一點，您可以為您的用戶使用單獨的空間，讓他們在您網站的 UX 上分享他們的想法，甚至添加調查。或者，您可以直接向他們詢問您還可以做些什麼來改善網絡體驗。 因此，這些方法使他們可以就您的網站向您提供誠實的意見。 這會在您和您的訪客之間建立更牢固的聯繫，並為您帶來優勢。
畢竟，最好的企業是最能傾聽消費者意見的企業。
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如果您想讓您的訪問者保持參與並回來更多，改善您網站的交互性至關重要。對如何提高網站的交互性有一些想法？ 讓我們知道在評論部分！