如何通过适当的 UX 设计提高网站的交互性
已发表: 2022-10-27
众所周知，第一印象就是一切。 对于网站，第一印象通常取决于交互程度。 如果一个网站难以导航或运行不畅，几乎可以保证您的访问者可能会点击离开并找到另一个不会让他们跳过箍的网站。
如果您想创建一个高度互动的网站，则必须进行适当的用户体验设计。 许多企业主错误地认为，好的设计只是为了让事物看起来更漂亮。
但是，要创建一个真正出色的网站，您必须专注于创建直观且引人入胜的用户体验。 设计中的每个细节都应该经过深思熟虑，并且有目的和/或好处。 每个颜色选择、每个按钮位置和每个像素都必须准确到位。
进入用户体验设计。
换句话说，这一切都是为了确保您的网站访问者在访问您的网站时获得积极的体验。
当然，我们知道快乐的用户也更有可能转化。 不过，积极的体验不仅仅是一次性的转化。
与您的品牌/网站/产品建立积极的关联对于建立持久的关系（即回头客）至关重要，这反过来又会增加收入，降低营销和客户支持成本，并提高品牌知名度和资产
换句话说，有很多理由可以确保您的网站在设计时考虑到用户体验。 这就是用户体验设计的用武之地。
进行用户研究是任何项目最关键的阶段之一。
它使您能够获得有关哪些对您的目标受众有效，哪些无效的第一手反馈。 在此阶段获得的见解将指导您未来的所有设计决策。
进行用户研究有许多不同的方法：调查、焦点小组、访谈、实地研究和可用性测试。 您选择的方法将取决于您的项目目标、时间范围和预算。
如果您喜欢更结构化的项目，那么制定一个 UX 研究计划可能是一个好主意，因为它将帮助您优化您的研究项目并阐明您的确切步骤。
这不仅仅是坚持你的品牌颜色或特定形状，还包括将它们结合起来。 一致的选择会使您的网站设计更好，因为您的设计中的意外变化会使访问者感到困惑。
一个典型的例子可能是您的 CTA 颜色发生变化。 如果您有一个导致购买行为的绿色按钮并且您的访问者看到它，他们很可能会期望您购买的所有 CTA 都是绿色的。 放置橙色的可能会使他们感到困惑，从而损害您的交互性和转化率。
虽然有些人主要根据动画来考虑交互性，但实际上，您有多种选择。 表格、测验、演示、功能游戏化以及基本上可以变成双向街道的任何其他东西。
在考虑实施什么时，不要只追求美学。 想想什么可以使您网站的交互部分变得有趣，但对用户也有意义。
例如，Gucci 创建了一个名为 Gucci of the grid 的网站，他们在该网站上宣传他们承诺使用可回收和可持续采购的材料成为一个更可持续的品牌。 该网站的入口是一个有双重目的的测验 - 一，它使访问者的整个体验更加有趣，二，他们正在宣传该系列的主要销售点。
但是，空白空间如何服务于交互性？
当然，通过帮助用户专注于您网站的特定交互元素，例如联系表格和测验！ 如果您希望您的访问者采取特定行动，引导他们的一种方法是通过使其成为页面上最明显的内容来引导他们。 空白可以使您的交互式元素尽可能多地流行，如果不是使用明亮的颜色和粗体文本的话。
最重要的是，它很容易在您的网站上申请，因此考虑它绝不是错误的选择。
用户通常会想方设法更多地了解您的产品、服务、交付时间等； 这些天来，他们几乎总是期待一个聊天选项。 如果您依赖客户支持，那很好，但如果该支持不是 24/7 在线支持，您可能会遇到问题。
用户将看到您的聊天图标作为获得即时答复的选项。 对他们来说，点击那个聊天选项只是为了读到“我们会尽快回复”之类的内容可能会让他们非常恼火。
在这种情况下，聊天机器人至关重要。 除了使网站看起来更现代之外，他们还将确保提供一个简单而及时的选项，以便立即为您的访问者提供他们所寻求的答案。
如果您发现构建/使用聊天机器人的想法有些令人生畏并且不知道从哪里开始。 WPBeginner 就此事创建了一份出色的指南，可帮助您选择完全适合您需求的聊天机器人。
请记住，聊天机器人可以为您节省人力资源并增加网站交互性。
虽然有时为了美观而牺牲简单性可能是值得的，但请记住，获取设计不能代替效率。 没有人愿意访问网站并进行大脑锻炼以找到他们感兴趣的内容。 如果您的访问者来搜索特定项目并且他们很难找到它，他们会照常进行 - 去其他地方搜索。
另一方面，我们谈论的是交互性，据一些人说，这使设计变得更重、更忙。
但真的是这样吗？
让我们看看流行的表单生成器 Typeform。 从一开始，他们就将赌注押在简单的设计上，并且他们的形式每年都变得越来越小。 事实上，他们自己的网站非常简约，并且很好地利用了空白。
然而，当人们想要在他们的网站上创建交互式元素时，它们是最流行的选择之一。 它们时尚、简约的设计生动地证明了您不需要大量的花里胡哨来让用户与您互动。
相反，就像空白一样，简单可以通过保持焦点来帮助您准确地宣传您想要的元素。
假设您已经执行了我们迄今为止所经历的所有步骤 - 研究、品牌重塑、重新设计等。这可能意味着您在网站上投入了大量资源，希望获得可观的投资回报。
现在想象一下，当您以缓慢的加载速度赶走客户时，浪费了所有这些投资。
网站速度实际上是一种竞争优势，如果您仍然认为仅仅一秒钟不会产生影响，您需要查看一些最近的统计数据。
由于网站加载速度极大地影响跳出率，因此它们应该成为您的 UX 设计计划的一部分是合乎逻辑的。 与空白和简单性一样，快速的网站速度有助于留住客户，并通过代理提高您网站的交互性。
如果您使用 WordPress 作为平台，您可以查看我们的指南，了解如何使用 Redis、LiteSpeed Cache 和 CloudFlare Railgun 加速您的网站速度。
遇到 404 错误并不是一件令人愉快的事情。 通常，它会使访问者离开您的网站时留下不好的印象，特别是如果他们正在寻找的东西是他们访问的主要原因。 用户离开时体验不佳是您最不想要的，正如我们在介绍为什么 UX 设计必不可少的介绍中所讨论的那样，因此您可能会在这里看到这种联系。
检查 404 错误应该是你的 UX 设计的一部分，而不应该是一次性的事情。 设置提醒自己定期检查它们（您可以使用Broken Link Checker之类的工具），因为 404 发生的频率比您想象的要高。
此外，作为减轻找不到他们想要的东西的糟糕体验的额外步骤，您可以为您的客户提供一个有趣且引人入胜的 404 错误页面，就像我们所做的那样，并且仍然在互动方面取得了小小的胜利。
可以随时添加微交互，并且通常以小型、独立的单元形式出现，其目的单一，围绕单一用例展开。
微交互无处不在，您可能已经多次看到它们，甚至没有意识到。 Facebook 上一个简单的“Like”按钮或显示下载完成还剩多少时间的进度条都是微交互的示例。
虽然它们看起来像是一件小事，但微交互可以通过为用户提供快速简便的方法来完成他们需要的操作，而无需离开页面，从而显着提高您网站的交互性。
将微交互作为用户体验设计的一部分是提高客户参与度和忠诚度的好方法，同时还可以使您的网站更具交互性。
这是微调您的网站并通过测试不同的设计元素并查看哪些更适合您的受众来改善其交互性的好方法。
A/B 测试几乎可以用于任何事情，从按钮的颜色到页面上元素的位置。 重要的是要有一个明确的目标，并确保您正在测试的两个版本尽可能相似，只有一个元素不同。
运行 A/B 测试是提高网站交互性的好方法，因为它允许您测试不同的设计元素并查看哪些更适合您的受众。
正在寻找一些 A/B 测试工具并且不确定从哪里开始？ 看看 Hubspot 的这个惊人的指南。
或者，您可以直接向他们询问您还可以做些什么来改善网络体验。 因此，这些方法使他们可以就您的网站向您提供诚实的意见。 这会在您和您的访客之间建立更牢固的联系，并为您带来优势。
毕竟，最好的企业是最能倾听消费者意见的企业。
对如何提高网站的交互性有一些想法？ 让我们知道在评论部分！
如果您想创建一个高度互动的网站，则必须进行适当的用户体验设计。 许多企业主错误地认为，好的设计只是为了让事物看起来更漂亮。
但是，要创建一个真正出色的网站，您必须专注于创建直观且引人入胜的用户体验。 设计中的每个细节都应该经过深思熟虑，并且有目的和/或好处。 每个颜色选择、每个按钮位置和每个像素都必须准确到位。
进入用户体验设计。
当我们说 UX 设计时，我们是什么意思？
用户体验设计（UXD 或 UX）通过提高用户与产品交互过程中提供的可用性、易用性和乐趣来提高用户满意度和忠诚度。换句话说，这一切都是为了确保您的网站访问者在访问您的网站时获得积极的体验。
为什么用户体验设计很重要？
正确的用户体验设计的主要目标是创建一个易于使用且令人愉快的网站。 一个设计良好的网站将保持用户的参与并鼓励他们回来，而一个设计不佳的网站则会适得其反。当然，我们知道快乐的用户也更有可能转化。 不过，积极的体验不仅仅是一次性的转化。
与您的品牌/网站/产品建立积极的关联对于建立持久的关系（即回头客）至关重要，这反过来又会增加收入，降低营销和客户支持成本，并提高品牌知名度和资产
换句话说，有很多理由可以确保您的网站在设计时考虑到用户体验。 这就是用户体验设计的用武之地。
通过 UX 设计提高网站交互性的 10 个技巧
1 、站在用户的角度思考
最好的用户体验设计植根于同理心。 你需要站在他们的角度去思考，去理解和解决用户的痛点。 这涉及了解他们——他们的需求、习惯、欲望、恐惧和局限。 只有这样，您才能深入了解他们如何与产品互动。进行用户研究是任何项目最关键的阶段之一。
它使您能够获得有关哪些对您的目标受众有效，哪些无效的第一手反馈。 在此阶段获得的见解将指导您未来的所有设计决策。
进行用户研究有许多不同的方法：调查、焦点小组、访谈、实地研究和可用性测试。 您选择的方法将取决于您的项目目标、时间范围和预算。
如果您喜欢更结构化的项目，那么制定一个 UX 研究计划可能是一个好主意，因为它将帮助您优化您的研究项目并阐明您的确切步骤。
2.在您的网站设计中保持一致的流程
我们所说的一致流是什么意思？ 这是关于保持与标题大小、字体、按钮、颜色和间距的设计一致性。这不仅仅是坚持你的品牌颜色或特定形状，还包括将它们结合起来。 一致的选择会使您的网站设计更好，因为您的设计中的意外变化会使访问者感到困惑。
一个典型的例子可能是您的 CTA 颜色发生变化。 如果您有一个导致购买行为的绿色按钮并且您的访问者看到它，他们很可能会期望您购买的所有 CTA 都是绿色的。 放置橙色的可能会使他们感到困惑，从而损害您的交互性和转化率。
3. 为您的互动添加意义
交互式网页设计正是意味着 - 您的用户将与您的网站进行交互。 无论使您的网站看起来与众不同，对您来说都是一笔更好的交易，并鼓励访问者在浏览您的网站时玩得开心。虽然有些人主要根据动画来考虑交互性，但实际上，您有多种选择。 表格、测验、演示、功能游戏化以及基本上可以变成双向街道的任何其他东西。
在考虑实施什么时，不要只追求美学。 想想什么可以使您网站的交互部分变得有趣，但对用户也有意义。
例如，Gucci 创建了一个名为 Gucci of the grid 的网站，他们在该网站上宣传他们承诺使用可回收和可持续采购的材料成为一个更可持续的品牌。 该网站的入口是一个有双重目的的测验 - 一，它使访问者的整个体验更加有趣，二，他们正在宣传该系列的主要销售点。
4. 使用空白参与行动
空白是优化网站以进行转化的绝佳方式，但它对用户体验同样重要。 许多研究表明，空白对观众的注意力有很大的贡献。但是，空白空间如何服务于交互性？
当然，通过帮助用户专注于您网站的特定交互元素，例如联系表格和测验！ 如果您希望您的访问者采取特定行动，引导他们的一种方法是通过使其成为页面上最明显的内容来引导他们。 空白可以使您的交互式元素尽可能多地流行，如果不是使用明亮的颜色和粗体文本的话。
最重要的是，它很容易在您的网站上申请，因此考虑它绝不是错误的选择。
5. 是时候建立一个聊天机器人了
虽然有些人可能会觉得另一方面缺乏人工可能会让用户感到反感，但好处大大超过了潜在的麻烦。用户通常会想方设法更多地了解您的产品、服务、交付时间等； 这些天来，他们几乎总是期待一个聊天选项。 如果您依赖客户支持，那很好，但如果该支持不是 24/7 在线支持，您可能会遇到问题。
用户将看到您的聊天图标作为获得即时答复的选项。 对他们来说，点击那个聊天选项只是为了读到“我们会尽快回复”之类的内容可能会让他们非常恼火。
在这种情况下，聊天机器人至关重要。 除了使网站看起来更现代之外，他们还将确保提供一个简单而及时的选项，以便立即为您的访问者提供他们所寻求的答案。
如果您发现构建/使用聊天机器人的想法有些令人生畏并且不知道从哪里开始。 WPBeginner 就此事创建了一份出色的指南，可帮助您选择完全适合您需求的聊天机器人。
请记住，聊天机器人可以为您节省人力资源并增加网站交互性。
6. 保持简单
简单是摆脱网站内不必要设计的关键。虽然有时为了美观而牺牲简单性可能是值得的，但请记住，获取设计不能代替效率。 没有人愿意访问网站并进行大脑锻炼以找到他们感兴趣的内容。 如果您的访问者来搜索特定项目并且他们很难找到它，他们会照常进行 - 去其他地方搜索。
另一方面，我们谈论的是交互性，据一些人说，这使设计变得更重、更忙。
但真的是这样吗？
让我们看看流行的表单生成器 Typeform。 从一开始，他们就将赌注押在简单的设计上，并且他们的形式每年都变得越来越小。 事实上，他们自己的网站非常简约，并且很好地利用了空白。
然而，当人们想要在他们的网站上创建交互式元素时，它们是最流行的选择之一。 它们时尚、简约的设计生动地证明了您不需要大量的花里胡哨来让用户与您互动。
相反，就像空白一样，简单可以通过保持焦点来帮助您准确地宣传您想要的元素。
7. 你的网站还慢吗？ 修理它！
由于 SEO 和跳出率等各种原因，您应该已经在努力打造一个闪电般的网站，但让我再添加一个。假设您已经执行了我们迄今为止所经历的所有步骤 - 研究、品牌重塑、重新设计等。这可能意味着您在网站上投入了大量资源，希望获得可观的投资回报。
现在想象一下，当您以缓慢的加载速度赶走客户时，浪费了所有这些投资。
网站速度实际上是一种竞争优势，如果您仍然认为仅仅一秒钟不会产生影响，您需要查看一些最近的统计数据。
由于网站加载速度极大地影响跳出率，因此它们应该成为您的 UX 设计计划的一部分是合乎逻辑的。 与空白和简单性一样，快速的网站速度有助于留住客户，并通过代理提高您网站的交互性。
如果您使用 WordPress 作为平台，您可以查看我们的指南，了解如何使用 Redis、LiteSpeed Cache 和 CloudFlare Railgun 加速您的网站速度。
8.是时候注意你的404了
在考虑 UX 设计时，404 错误页面可能不是您首先想到的，但我在这里告诉您它们确实很重要，并且有一个直截了当的原因。遇到 404 错误并不是一件令人愉快的事情。 通常，它会使访问者离开您的网站时留下不好的印象，特别是如果他们正在寻找的东西是他们访问的主要原因。 用户离开时体验不佳是您最不想要的，正如我们在介绍为什么 UX 设计必不可少的介绍中所讨论的那样，因此您可能会在这里看到这种联系。
检查 404 错误应该是你的 UX 设计的一部分，而不应该是一次性的事情。 设置提醒自己定期检查它们（您可以使用Broken Link Checker之类的工具），因为 404 发生的频率比您想象的要高。
此外，作为减轻找不到他们想要的东西的糟糕体验的额外步骤，您可以为您的客户提供一个有趣且引人入胜的 404 错误页面，就像我们所做的那样，并且仍然在互动方面取得了小小的胜利。
9. 宏观效应的微交互
微交互是用户体验和设计的一部分，但与此列表中的其他元素不同，它们不一定需要从一开始就融入设计。可以随时添加微交互，并且通常以小型、独立的单元形式出现，其目的单一，围绕单一用例展开。
微交互无处不在，您可能已经多次看到它们，甚至没有意识到。 Facebook 上一个简单的“Like”按钮或显示下载完成还剩多少时间的进度条都是微交互的示例。
虽然它们看起来像是一件小事，但微交互可以通过为用户提供快速简便的方法来完成他们需要的操作，而无需离开页面，从而显着提高您网站的交互性。
将微交互作为用户体验设计的一部分是提高客户参与度和忠诚度的好方法，同时还可以使您的网站更具交互性。
10. 利用 A/B 测试获得最佳效果
A/B 测试包括比较网页的两个版本，看看哪一个在转化率或其他指标方面表现更好。 我这是微调您的网站并通过测试不同的设计元素并查看哪些更适合您的受众来改善其交互性的好方法。
A/B 测试几乎可以用于任何事情，从按钮的颜色到页面上元素的位置。 重要的是要有一个明确的目标，并确保您正在测试的两个版本尽可能相似，只有一个元素不同。
运行 A/B 测试是提高网站交互性的好方法，因为它允许您测试不同的设计元素并查看哪些更适合您的受众。
正在寻找一些 A/B 测试工具并且不确定从哪里开始？ 看看 Hubspot 的这个惊人的指南。
额外提示：为什么不向您的访客询问反馈？
如果您想改善访客体验，还有什么比聆听他们的反馈更有趣的呢？ 要成功做到这一点，您可以为您的用户使用单独的空间，让他们在您网站的 UX 上分享他们的想法，甚至添加调查。或者，您可以直接向他们询问您还可以做些什么来改善网络体验。 因此，这些方法使他们可以就您的网站向您提供诚实的意见。 这会在您和您的访客之间建立更牢固的联系，并为您带来优势。
毕竟，最好的企业是最能倾听消费者意见的企业。
把它包起来
如果您想让您的访问者保持参与并回来更多，改善您网站的交互性至关重要。对如何提高网站的交互性有一些想法？ 让我们知道在评论部分！