Cara Meningkatkan Interaktivitas Situs Web Anda Melalui Desain UX yang Tepat
Diterbitkan: 2022-10-27
Seperti yang kita tahu, kesan pertama adalah segalanya. Dan ketika datang ke situs web, kesan pertama itu sering ditentukan oleh tingkat interaktivitas. Jika situs web sulit untuk dinavigasi atau tidak mengalir dengan baik, hampir dipastikan bahwa pengunjung Anda kemungkinan besar akan mengklik dan menemukan situs lain yang tidak membuat mereka melompati rintangan.
Jika Anda ingin membuat situs web yang sangat interaktif, desain UX yang tepat adalah suatu keharusan. Banyak pemilik bisnis membuat kesalahan dengan berpikir bahwa desain yang bagus hanya tentang membuat segala sesuatunya terlihat cantik.
Namun, untuk membuat situs web yang benar-benar luar biasa, Anda harus fokus untuk menciptakan pengalaman pengguna yang intuitif dan menarik. Setiap detail dalam desain Anda harus dipikirkan dengan matang dan memiliki tujuan dan/atau manfaat. Setiap pilihan warna, setiap penempatan tombol, dan setiap piksel harus tepat pada tempatnya.
Masuk ke Desain UX.
Dengan kata lain, ini semua tentang memastikan bahwa pengunjung situs web Anda memiliki pengalaman positif ketika mereka mengunjungi situs Anda.
Tentu saja, kami tahu bahwa pengguna yang senang juga lebih cenderung berkonversi. Pengalaman positif bukan hanya tentang konversi satu kali.
Menciptakan hubungan positif dengan merek/situs web/produk Anda sangat penting untuk membangun hubungan jangka panjang (yaitu pelanggan berulang), yang pada gilirannya meningkatkan pendapatan, menurunkan biaya pemasaran dan dukungan pelanggan, serta meningkatkan kesadaran dan ekuitas merek
Dengan kata lain, ada banyak alasan untuk memastikan bahwa situs web Anda dirancang dengan mempertimbangkan pengalaman pengguna. Dan di situlah desain UX masuk.
Melakukan riset pengguna adalah salah satu tahap paling kritis dari proyek apa pun.
Ini memungkinkan Anda mendapatkan umpan balik langsung tentang apa yang berhasil untuk audiens target Anda dan apa yang tidak. Wawasan yang diperoleh pada tahap ini akan memandu semua keputusan desain Anda di masa depan.
Ada banyak cara berbeda untuk melakukan riset pengguna: survei, kelompok fokus, wawancara, studi lapangan, dan pengujian kegunaan. Metode yang Anda pilih akan bergantung pada tujuan proyek, kerangka waktu, dan anggaran Anda.
Jika Anda adalah penggemar proyek yang lebih terstruktur, sebaiknya Anda menyusun rencana penelitian UX karena ini akan membantu Anda mengoptimalkan proyek penelitian dan memperjelas langkah-langkah yang tepat.
Ini bukan hanya tentang berpegang teguh pada warna merek atau bentuk tertentu, tetapi juga tentang menggabungkannya. Pilihan yang konsisten membuat desain situs web Anda jauh lebih baik, karena perubahan tak terduga dalam desain Anda akan membingungkan pengunjung.
Contoh tipikal mungkin adalah perubahan warna CTA Anda. Jika Anda memiliki tombol hijau yang mengarah ke tindakan pembelian dan pengunjung Anda melihatnya, kemungkinan besar mereka akan mengharapkan SEMUA CTA pembelian Anda berwarna hijau. Menempatkan yang oranye sebagai gantinya dapat membingungkan mereka, sehingga merusak interaktivitas dan tingkat konversi Anda.
Sementara beberapa orang memikirkan interaktivitas sebagian besar dalam hal animasi, pada kenyataannya, Anda memiliki banyak pilihan. Formulir, kuis, presentasi, gamifikasi fitur, dan pada dasarnya apa pun yang dapat Anda ubah menjadi jalan dua arah.
Saat mempertimbangkan apa yang harus diterapkan, jangan hanya mengejar estetika. Pikirkan tentang apa yang dapat membuat bagian interaktif situs web Anda menyenangkan tetapi juga bermakna bagi pengguna.
Misalnya, Gucci membuat situs web bernama Gucci of the grid di mana mereka mengiklankan janji mereka untuk menjadi merek yang lebih berkelanjutan menggunakan bahan daur ulang dan bersumber berkelanjutan. Pintu masuk ke situs web adalah kuis yang memiliki tujuan ganda - satu, membuat seluruh pengalaman menjadi lebih menyenangkan bagi pengunjung dan dua, mereka mempromosikan poin penjualan utama dari koleksi tersebut.
Bagaimana ruang putih melayani interaktivitas?
Dengan membantu pengguna untuk fokus pada elemen interaktif tertentu dari situs web Anda, seperti formulir kontak dan kuis, tentu saja! Jika Anda ingin pengunjung Anda mengambil tindakan tertentu, salah satu cara mengarahkan mereka adalah dengan mengarahkan mereka ke sana dengan menjadikannya hal yang paling jelas di halaman. Ruang putih dapat membuat elemen interaktif Anda menonjol, jika tidak lebih dari menggunakan warna-warna cerah dan teks tebal.
Yang terbaik dari semuanya, mudah untuk diterapkan di situs web Anda, jadi tidak pernah ada pilihan yang salah untuk dipertimbangkan.
Pengguna akan sering mencari cara untuk mempelajari lebih banyak tentang produk, layanan, kerangka waktu pengiriman, dll.; hari ini, mereka hampir selalu mengharapkan opsi obrolan. Jika Anda mengandalkan dukungan pelanggan, itu bagus, tetapi jika dukungan itu tidak online 24/7, Anda mungkin memiliki masalah.
Pengguna akan melihat ikon obrolan Anda sebagai opsi untuk mendapatkan jawaban langsung. Ini bisa sangat menjengkelkan bagi mereka untuk mengklik opsi obrolan itu hanya untuk membaca sesuatu seperti "kami akan membalas secepat mungkin."
Dalam situasi ini, chatbots sangat penting. Selain membuat situs web terlihat lebih kontemporer, mereka akan memastikan pilihan yang sederhana namun tepat waktu untuk memberikan jawaban yang mereka cari kepada pengunjung Anda.
Jika Anda merasa ide membangun/menggunakan chatbot agak menakutkan dan tidak tahu harus mulai dari mana. WPBeginner membuat panduan luar biasa tentang masalah yang akan membantu Anda memilih chatbot yang sangat sesuai dengan kebutuhan Anda.
Ingat, chatbots menghemat sumber daya manusia DAN meningkatkan interaktivitas situs web.
Meskipun terkadang mengorbankan kesederhanaan untuk estetika bisa jadi sepadan, ada baiknya untuk diingat bahwa mengambil desain tidak dapat menggantikan efisiensi. Tidak ada yang ingin mengunjungi situs web dan melakukan latihan otak untuk menemukan apa yang menarik minat mereka. Jika pengunjung Anda datang untuk mencari item tertentu dan mereka kesulitan menemukannya, mereka akan melakukan hal yang biasa - pergi mencari di tempat lain.
Di sisi lain, kita berbicara tentang interaktivitas, yang menurut beberapa orang, membuat desain lebih berat dan lebih sibuk.
Tapi benarkah demikian?
Mari kita lihat pembuat formulir yang trendi, Typeform. Sejak awal, mereka telah memasang taruhan mereka pada desain sederhana, dan bentuknya menjadi semakin minim setiap tahun. Faktanya, situs web mereka sendiri cukup minimalis dan memanfaatkan ruang putih dengan sangat baik.
Namun, mereka adalah salah satu opsi paling umum yang dapat dijangkau orang ketika mereka ingin membuat elemen interaktif di situs web mereka. Desainnya yang ramping dan minimal adalah bukti nyata bahwa Anda tidak memerlukan banyak lonceng dan peluit untuk membuat pengguna berinteraksi dengan Anda.
Sebaliknya, seperti ruang putih, kesederhanaan dapat membantu Anda mempromosikan elemen yang Anda inginkan secara tepat dengan menjaganya tetap fokus.
Katakanlah Anda telah menjalankan semua langkah yang telah kami lalui sejauh ini - penelitian, rebranding, desain ulang, dll. Ini mungkin berarti Anda telah menginvestasikan sumber daya yang signifikan di situs web Anda dengan harapan mendapatkan pengembalian investasi yang solid.
Sekarang bayangkan membuang semua investasi itu saat Anda mengusir pelanggan dengan kecepatan pemuatan yang lambat.
Kecepatan situs secara harfiah merupakan keunggulan kompetitif, dan jika Anda masih berpikir bahwa satu detik saja tidak akan membuat perbedaan, Anda perlu melihat beberapa statistik terbaru.
Karena kecepatan pemuatan situs web sangat memengaruhi rasio pentalan, masuk akal jika mereka harus menjadi bagian dari rencana desain UX Anda. Seperti ruang putih dan kesederhanaan, kecepatan situs web yang cepat membantu mempertahankan pelanggan dan, melalui proxy, meningkatkan interaktivitas situs Anda.
Jika Anda menggunakan WordPress sebagai platform, Anda dapat memeriksa panduan kami tentang turbo-charging kecepatan situs web Anda dengan Redis, LiteSpeed Cache & CloudFlare Railgun.
Menghadapi kesalahan 404 bukanlah sesuatu yang menyenangkan. Biasanya, hal itu membuat pengunjung meninggalkan website Anda dengan rasa tidak enak di mulut mereka, apalagi jika yang mereka cari adalah alasan utama kunjungan mereka. Pengguna pergi dengan pengalaman buruk adalah hal terakhir yang Anda inginkan, seperti yang dibahas dalam pengantar kami tentang mengapa desain UX penting, sehingga Anda dapat melihat hubungannya di sini.
Memeriksa kesalahan 404 harus menjadi bagian dari desain UX Anda dan tidak boleh dilakukan sekali saja. Tetapkan pengingat untuk diri Anda sendiri untuk menjalankan pemeriksaan berkala untuk mereka (Anda dapat menggunakan alat seperti Pemeriksa Tautan Rusak ), karena 404 lebih sering terjadi daripada yang Anda kira.
Juga, sebagai langkah tambahan untuk menghilangkan pengalaman buruk karena tidak menemukan apa yang mereka inginkan, Anda dapat menawarkan halaman kesalahan 404 yang menyenangkan dan menarik kepada pelanggan Anda, seperti yang kami lakukan dan masih mendapatkan sedikit interaktivitas.
Interaksi mikro dapat ditambahkan saat Anda pergi dan biasanya datang dalam unit kecil yang mandiri dengan satu tujuan yang berkisar pada satu kasus penggunaan.
Interaksi mikro ada di mana-mana, dan Anda mungkin pernah melihatnya berkali-kali tanpa menyadarinya. Tombol "Suka" sederhana di Facebook atau bilah kemajuan yang menunjukkan berapa banyak waktu yang tersisa hingga unduhan selesai adalah contoh interaksi mikro.
Meskipun mungkin tampak seperti hal kecil, interaksi mikro dapat secara signifikan meningkatkan interaktivitas situs web Anda dengan memberi pengguna cara cepat dan mudah untuk melakukan apa yang mereka butuhkan tanpa harus keluar dari halaman.
Menyertakan interaksi mikro sebagai bagian dari desain UX Anda dapat menjadi cara yang bagus untuk meningkatkan keterlibatan dan loyalitas pelanggan sekaligus membuat situs web Anda lebih interaktif.
Ini adalah cara yang bagus untuk menyempurnakan situs web Anda dan meningkatkan interaktivitasnya dengan menguji berbagai elemen desain dan melihat mana yang bekerja lebih baik untuk audiens Anda.
Pengujian A/B dapat digunakan untuk hampir semua hal, mulai dari warna tombol hingga penempatan elemen pada halaman. Yang penting adalah memiliki tujuan yang jelas dalam pikiran dan memastikan bahwa dua versi yang Anda uji semirip mungkin, dengan hanya satu elemen yang berbeda.
Menjalankan pengujian A/B adalah cara yang bagus untuk meningkatkan interaktivitas situs web Anda karena memungkinkan Anda menguji berbagai elemen desain dan melihat mana yang bekerja lebih baik untuk audiens Anda.
Mencari beberapa alat pengujian A/B dan tidak yakin harus mulai dari mana? Lihat panduan luar biasa ini oleh Hubspot.
Atau, Anda dapat bertanya langsung kepada mereka tentang apa lagi yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan pengalaman web. Jadi, metode ini memungkinkan mereka memberi Anda pendapat jujur tentang situs web Anda. Ini menciptakan ikatan yang lebih kuat antara Anda dan pengunjung Anda dan memberi Anda keuntungan.
Bagaimanapun, bisnis terbaik adalah bisnis yang paling mendengarkan konsumennya.
Memiliki beberapa pemikiran tentang cara meningkatkan interaktivitas situs web Anda? Beri tahu kami di bagian komentar!
Jika Anda ingin membuat situs web yang sangat interaktif, desain UX yang tepat adalah suatu keharusan. Banyak pemilik bisnis membuat kesalahan dengan berpikir bahwa desain yang bagus hanya tentang membuat segala sesuatunya terlihat cantik.
Namun, untuk membuat situs web yang benar-benar luar biasa, Anda harus fokus untuk menciptakan pengalaman pengguna yang intuitif dan menarik. Setiap detail dalam desain Anda harus dipikirkan dengan matang dan memiliki tujuan dan/atau manfaat. Setiap pilihan warna, setiap penempatan tombol, dan setiap piksel harus tepat pada tempatnya.
Masuk ke Desain UX.
Apa yang kami maksud dengan desain UX?
Desain pengalaman pengguna (UXD atau UX) meningkatkan kepuasan dan loyalitas pengguna dengan meningkatkan kegunaan, kemudahan penggunaan, dan kesenangan yang diberikan selama interaksi mereka dengan suatu produk.Dengan kata lain, ini semua tentang memastikan bahwa pengunjung situs web Anda memiliki pengalaman positif ketika mereka mengunjungi situs Anda.
Mengapa desain UX penting?
Tujuan utama dari desain UX yang tepat adalah untuk membuat situs web yang mudah dan menyenangkan untuk digunakan. Situs web yang dirancang dengan baik akan membuat pengguna tetap terlibat dan mendorong mereka untuk kembali, sementara situs web yang dirancang dengan buruk akan melakukan yang sebaliknya.Tentu saja, kami tahu bahwa pengguna yang senang juga lebih cenderung berkonversi. Pengalaman positif bukan hanya tentang konversi satu kali.
Menciptakan hubungan positif dengan merek/situs web/produk Anda sangat penting untuk membangun hubungan jangka panjang (yaitu pelanggan berulang), yang pada gilirannya meningkatkan pendapatan, menurunkan biaya pemasaran dan dukungan pelanggan, serta meningkatkan kesadaran dan ekuitas merek
Dengan kata lain, ada banyak alasan untuk memastikan bahwa situs web Anda dirancang dengan mempertimbangkan pengalaman pengguna. Dan di situlah desain UX masuk.
10 tips untuk meningkatkan interaktivitas situs web melalui desain UX
1. Pikirkan dari sudut pandang pengguna
Desain UX terbaik berakar pada empati. Anda perlu berpikir dari sudut pandang mereka untuk memahami dan menyelesaikan masalah pengguna. Ini melibatkan mengenal mereka — kebutuhan, kebiasaan, keinginan, ketakutan, dan keterbatasan mereka. Hanya dengan begitu Anda dapat mengembangkan pemahaman mendalam tentang bagaimana mereka berinteraksi dengan produk.Melakukan riset pengguna adalah salah satu tahap paling kritis dari proyek apa pun.
Ini memungkinkan Anda mendapatkan umpan balik langsung tentang apa yang berhasil untuk audiens target Anda dan apa yang tidak. Wawasan yang diperoleh pada tahap ini akan memandu semua keputusan desain Anda di masa depan.
Ada banyak cara berbeda untuk melakukan riset pengguna: survei, kelompok fokus, wawancara, studi lapangan, dan pengujian kegunaan. Metode yang Anda pilih akan bergantung pada tujuan proyek, kerangka waktu, dan anggaran Anda.
Jika Anda adalah penggemar proyek yang lebih terstruktur, sebaiknya Anda menyusun rencana penelitian UX karena ini akan membantu Anda mengoptimalkan proyek penelitian dan memperjelas langkah-langkah yang tepat.
2. Pertahankan aliran yang konsisten dalam desain situs web Anda
Apa yang kita maksud dengan aliran yang konsisten? Ini tentang menjaga konsistensi desain dengan ukuran heading, font, tombol, warna dan spasi.Ini bukan hanya tentang berpegang teguh pada warna merek atau bentuk tertentu, tetapi juga tentang menggabungkannya. Pilihan yang konsisten membuat desain situs web Anda jauh lebih baik, karena perubahan tak terduga dalam desain Anda akan membingungkan pengunjung.
Contoh tipikal mungkin adalah perubahan warna CTA Anda. Jika Anda memiliki tombol hijau yang mengarah ke tindakan pembelian dan pengunjung Anda melihatnya, kemungkinan besar mereka akan mengharapkan SEMUA CTA pembelian Anda berwarna hijau. Menempatkan yang oranye sebagai gantinya dapat membingungkan mereka, sehingga merusak interaktivitas dan tingkat konversi Anda.
3. Tambahkan Makna ke Interaktivitas Anda
Desain web interaktif berarti persis seperti itu - pengguna Anda akan berinteraksi dengan situs Anda. Apa pun yang membuat situs web Anda terlihat unik akan menjadi kesepakatan yang lebih baik bagi Anda dan mendorong pengunjung untuk bersenang-senang menjelajahi situs web Anda.Sementara beberapa orang memikirkan interaktivitas sebagian besar dalam hal animasi, pada kenyataannya, Anda memiliki banyak pilihan. Formulir, kuis, presentasi, gamifikasi fitur, dan pada dasarnya apa pun yang dapat Anda ubah menjadi jalan dua arah.
Saat mempertimbangkan apa yang harus diterapkan, jangan hanya mengejar estetika. Pikirkan tentang apa yang dapat membuat bagian interaktif situs web Anda menyenangkan tetapi juga bermakna bagi pengguna.
Misalnya, Gucci membuat situs web bernama Gucci of the grid di mana mereka mengiklankan janji mereka untuk menjadi merek yang lebih berkelanjutan menggunakan bahan daur ulang dan bersumber berkelanjutan. Pintu masuk ke situs web adalah kuis yang memiliki tujuan ganda - satu, membuat seluruh pengalaman menjadi lebih menyenangkan bagi pengunjung dan dua, mereka mempromosikan poin penjualan utama dari koleksi tersebut.
4. Ikuti Aksi dengan menggunakan White Space
Ruang kosong adalah cara terbaik untuk mengoptimalkan situs web Anda untuk konversi, tetapi sama pentingnya untuk pengalaman pengguna. Banyak penelitian menunjukkan bahwa ruang putih secara signifikan berkontribusi pada perhatian pemirsa .Bagaimana ruang putih melayani interaktivitas?
Dengan membantu pengguna untuk fokus pada elemen interaktif tertentu dari situs web Anda, seperti formulir kontak dan kuis, tentu saja! Jika Anda ingin pengunjung Anda mengambil tindakan tertentu, salah satu cara mengarahkan mereka adalah dengan mengarahkan mereka ke sana dengan menjadikannya hal yang paling jelas di halaman. Ruang putih dapat membuat elemen interaktif Anda menonjol, jika tidak lebih dari menggunakan warna-warna cerah dan teks tebal.
Yang terbaik dari semuanya, mudah untuk diterapkan di situs web Anda, jadi tidak pernah ada pilihan yang salah untuk dipertimbangkan.
5. Saatnya Membangun Chatbot
Sementara beberapa orang mungkin merasa kekurangan manusia di sisi lain dapat membuat pengguna tidak nyaman, manfaatnya jauh lebih besar daripada potensi masalah.Pengguna akan sering mencari cara untuk mempelajari lebih banyak tentang produk, layanan, kerangka waktu pengiriman, dll.; hari ini, mereka hampir selalu mengharapkan opsi obrolan. Jika Anda mengandalkan dukungan pelanggan, itu bagus, tetapi jika dukungan itu tidak online 24/7, Anda mungkin memiliki masalah.
Pengguna akan melihat ikon obrolan Anda sebagai opsi untuk mendapatkan jawaban langsung. Ini bisa sangat menjengkelkan bagi mereka untuk mengklik opsi obrolan itu hanya untuk membaca sesuatu seperti "kami akan membalas secepat mungkin."
Dalam situasi ini, chatbots sangat penting. Selain membuat situs web terlihat lebih kontemporer, mereka akan memastikan pilihan yang sederhana namun tepat waktu untuk memberikan jawaban yang mereka cari kepada pengunjung Anda.
Jika Anda merasa ide membangun/menggunakan chatbot agak menakutkan dan tidak tahu harus mulai dari mana. WPBeginner membuat panduan luar biasa tentang masalah yang akan membantu Anda memilih chatbot yang sangat sesuai dengan kebutuhan Anda.
Ingat, chatbots menghemat sumber daya manusia DAN meningkatkan interaktivitas situs web.
6. Buat Segalanya Sederhana
Kesederhanaan adalah kunci untuk menyingkirkan desain yang tidak perlu dalam sebuah situs web.Meskipun terkadang mengorbankan kesederhanaan untuk estetika bisa jadi sepadan, ada baiknya untuk diingat bahwa mengambil desain tidak dapat menggantikan efisiensi. Tidak ada yang ingin mengunjungi situs web dan melakukan latihan otak untuk menemukan apa yang menarik minat mereka. Jika pengunjung Anda datang untuk mencari item tertentu dan mereka kesulitan menemukannya, mereka akan melakukan hal yang biasa - pergi mencari di tempat lain.
Di sisi lain, kita berbicara tentang interaktivitas, yang menurut beberapa orang, membuat desain lebih berat dan lebih sibuk.
Tapi benarkah demikian?
Mari kita lihat pembuat formulir yang trendi, Typeform. Sejak awal, mereka telah memasang taruhan mereka pada desain sederhana, dan bentuknya menjadi semakin minim setiap tahun. Faktanya, situs web mereka sendiri cukup minimalis dan memanfaatkan ruang putih dengan sangat baik.
Namun, mereka adalah salah satu opsi paling umum yang dapat dijangkau orang ketika mereka ingin membuat elemen interaktif di situs web mereka. Desainnya yang ramping dan minimal adalah bukti nyata bahwa Anda tidak memerlukan banyak lonceng dan peluit untuk membuat pengguna berinteraksi dengan Anda.
Sebaliknya, seperti ruang putih, kesederhanaan dapat membantu Anda mempromosikan elemen yang Anda inginkan secara tepat dengan menjaganya tetap fokus.
7. Apakah Website Anda Masih Lambat? Memperbaikinya!
Anda seharusnya sudah berjuang untuk situs web secepat kilat karena berbagai alasan seperti SEO dan rasio pentalan, tetapi izinkan saya menambahkan satu lagi.Katakanlah Anda telah menjalankan semua langkah yang telah kami lalui sejauh ini - penelitian, rebranding, desain ulang, dll. Ini mungkin berarti Anda telah menginvestasikan sumber daya yang signifikan di situs web Anda dengan harapan mendapatkan pengembalian investasi yang solid.
Sekarang bayangkan membuang semua investasi itu saat Anda mengusir pelanggan dengan kecepatan pemuatan yang lambat.
Kecepatan situs secara harfiah merupakan keunggulan kompetitif, dan jika Anda masih berpikir bahwa satu detik saja tidak akan membuat perbedaan, Anda perlu melihat beberapa statistik terbaru.
Karena kecepatan pemuatan situs web sangat memengaruhi rasio pentalan, masuk akal jika mereka harus menjadi bagian dari rencana desain UX Anda. Seperti ruang putih dan kesederhanaan, kecepatan situs web yang cepat membantu mempertahankan pelanggan dan, melalui proxy, meningkatkan interaktivitas situs Anda.
Jika Anda menggunakan WordPress sebagai platform, Anda dapat memeriksa panduan kami tentang turbo-charging kecepatan situs web Anda dengan Redis, LiteSpeed Cache & CloudFlare Railgun.
8. Saatnya Memperhatikan 404 Anda
404 halaman kesalahan mungkin bukan hal pertama yang muncul di benak Anda ketika memikirkan desain UX, tetapi saya di sini untuk memberi tahu Anda bahwa itu memang penting, dan ada alasan langsung mengapa.Menghadapi kesalahan 404 bukanlah sesuatu yang menyenangkan. Biasanya, hal itu membuat pengunjung meninggalkan website Anda dengan rasa tidak enak di mulut mereka, apalagi jika yang mereka cari adalah alasan utama kunjungan mereka. Pengguna pergi dengan pengalaman buruk adalah hal terakhir yang Anda inginkan, seperti yang dibahas dalam pengantar kami tentang mengapa desain UX penting, sehingga Anda dapat melihat hubungannya di sini.
Memeriksa kesalahan 404 harus menjadi bagian dari desain UX Anda dan tidak boleh dilakukan sekali saja. Tetapkan pengingat untuk diri Anda sendiri untuk menjalankan pemeriksaan berkala untuk mereka (Anda dapat menggunakan alat seperti Pemeriksa Tautan Rusak ), karena 404 lebih sering terjadi daripada yang Anda kira.
Juga, sebagai langkah tambahan untuk menghilangkan pengalaman buruk karena tidak menemukan apa yang mereka inginkan, Anda dapat menawarkan halaman kesalahan 404 yang menyenangkan dan menarik kepada pelanggan Anda, seperti yang kami lakukan dan masih mendapatkan sedikit interaktivitas.
9. Interaksi mikro untuk efek Makro
Interaksi mikro adalah bagian dari pengalaman dan desain pengguna, tetapi tidak seperti elemen lain dalam daftar ini, mereka tidak perlu dimasukkan ke dalam desain sejak awal.Interaksi mikro dapat ditambahkan saat Anda pergi dan biasanya datang dalam unit kecil yang mandiri dengan satu tujuan yang berkisar pada satu kasus penggunaan.
Interaksi mikro ada di mana-mana, dan Anda mungkin pernah melihatnya berkali-kali tanpa menyadarinya. Tombol "Suka" sederhana di Facebook atau bilah kemajuan yang menunjukkan berapa banyak waktu yang tersisa hingga unduhan selesai adalah contoh interaksi mikro.
Meskipun mungkin tampak seperti hal kecil, interaksi mikro dapat secara signifikan meningkatkan interaktivitas situs web Anda dengan memberi pengguna cara cepat dan mudah untuk melakukan apa yang mereka butuhkan tanpa harus keluar dari halaman.
Menyertakan interaksi mikro sebagai bagian dari desain UX Anda dapat menjadi cara yang bagus untuk meningkatkan keterlibatan dan loyalitas pelanggan sekaligus membuat situs web Anda lebih interaktif.
10. Manfaatkan Pengujian A/B untuk Efek Optimal
Pengujian A/B terdiri dari membandingkan dua versi halaman web untuk melihat mana yang berkinerja lebih baik dalam hal rasio konversi atau metrik lainnya. SayaIni adalah cara yang bagus untuk menyempurnakan situs web Anda dan meningkatkan interaktivitasnya dengan menguji berbagai elemen desain dan melihat mana yang bekerja lebih baik untuk audiens Anda.
Pengujian A/B dapat digunakan untuk hampir semua hal, mulai dari warna tombol hingga penempatan elemen pada halaman. Yang penting adalah memiliki tujuan yang jelas dalam pikiran dan memastikan bahwa dua versi yang Anda uji semirip mungkin, dengan hanya satu elemen yang berbeda.
Menjalankan pengujian A/B adalah cara yang bagus untuk meningkatkan interaktivitas situs web Anda karena memungkinkan Anda menguji berbagai elemen desain dan melihat mana yang bekerja lebih baik untuk audiens Anda.
Mencari beberapa alat pengujian A/B dan tidak yakin harus mulai dari mana? Lihat panduan luar biasa ini oleh Hubspot.
Kiat bonus: Mengapa Tidak Meminta Umpan Balik Pengunjung Anda?
Jika Anda ingin meningkatkan pengalaman pengunjung, apa yang bisa lebih menyenangkan daripada mendengarkan umpan balik mereka? Untuk berhasil melakukan ini, Anda dapat menggunakan ruang terpisah untuk pengguna tempat mereka berbagi pemikiran tentang UX situs web Anda atau bahkan menambahkan survei.Atau, Anda dapat bertanya langsung kepada mereka tentang apa lagi yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan pengalaman web. Jadi, metode ini memungkinkan mereka memberi Anda pendapat jujur tentang situs web Anda. Ini menciptakan ikatan yang lebih kuat antara Anda dan pengunjung Anda dan memberi Anda keuntungan.
Bagaimanapun, bisnis terbaik adalah bisnis yang paling mendengarkan konsumennya.
Membungkusnya
Meningkatkan interaktivitas situs web Anda sangat penting jika Anda ingin membuat pengunjung Anda tetap terlibat dan kembali lagi.Memiliki beberapa pemikiran tentang cara meningkatkan interaktivitas situs web Anda? Beri tahu kami di bagian komentar!