營銷渠道如何運作？

關於營銷漏斗有很多爭論，從誰擁有它，是營銷還是銷售，以及它是否仍然適用於今天的客戶。

關於營銷漏斗，你應該知道很多事情，他們會在這裡詳細介紹。 他們還將談論營銷人員最近的變化和挑戰。 我將展示如何將喇叭用於 B2C 和 B2B 業務，解釋如何打開漏斗以獲得更多潛在客戶，並展示如何以非線性方式使用漏斗。

當有人從你那裡買東西時，他們會通過一個漏斗

營銷漏斗是一張圖片，可幫助您從營銷和銷售的角度了解如何將潛在客戶轉化為客戶。 這個想法是，就像漏斗一樣，營銷人員撒下一張大網以獲得盡可能多的潛在客戶。 然後，他們慢慢引導潛在客戶完成購買過程，在每個漏斗階段縮小這些候選人的範圍。

當你想賺錢時，你想把這個漏斗變成一個營銷圓柱體，你希望你的所有潛在客戶都成為客戶。 企業無法做到這一點，但營銷人員工作的一部分是將盡可能多的潛在客戶轉化為客戶，從而使漏斗更加圓柱形。

營銷漏斗有不同的階段和不同類型的銷售

意識：這是營銷漏斗的最後一步，稱為“意識”。 營銷活動和消費者研究和發現被用來讓人們進入這個階段。 建立信任和思想領導力的方法有很多：廣告、貿易展覽、內容（例如博客文章和信息圖表）、網絡研討會、直郵、病毒式宣傳、社交媒體、搜索、媒體關注等等。 信任和思想領導力是通過這些東西建立起來的：隨著信息的收集和線索被轉移到線索管理系統中，正在產生線索。 他們將在漏斗中得到進一步培養。

產生潛在客戶後的下一步是讓他們對公司、其產品以及必須向他們展示的任何有用信息和研究感興趣。 這是品牌與潛在客戶數據庫中的人建立關係並向他們展示他們所做的事情的好時機。 營銷人員可以使用電子郵件、課程、新聞通訊等方式與潛在客戶聯繫。

這是潛在客戶轉化為合格信息並被視為潛在客戶的時候。 他們還可以通過個性化內容、案例研究、免費試用等與他們保持聯繫。

意向：潛在客戶必須表明他們想要購買品牌的產品才能達到意向階段。 這些事情可能發生在產品演示之後、將產品添加到電子商務網站上的購物車或填寫調查表時。

評價：至此，購買者已經下定決心要不要購買一個品牌的產品或服務。 當人們購買產品時，營銷和銷售通常會協同工作，幫助他們決定並說服他們相信他們品牌的產品是最好的。

當您購買時：您就在這裡。 當一個人準備從公司購買時，他們會經歷營銷漏斗中的最後一步。 這是銷售負責銷售的地方。 良好的體驗可以帶來推薦，推動營銷漏斗的頂部，並且該過程重新開始。

以下是 B2C 和 B2B 渠道之間的主要區別：

• 大多數 B2C 客戶獨立或與一小群值得信賴的顧問（通常是朋友和家人）一起通過渠道。 另一方面，B2B 客戶通常擁有更大的跨部門購買群體。 一個團購B2B產品的平均人數約為5.4人。

• B2C 客戶不得與公司代表互動，尤其是在電子商務網站上。 另一方面，B2B 客戶通常與漏斗底部的銷售代表互動。

擁有漏斗是營銷和銷售的區別：持有漏斗

關於誰擁有渠道，營銷和銷售領域存在很多爭論。

一方面說，人們越來越依賴數字內容來做出購買決定。 因此，營銷人員在繼續通過購買過程培養潛在客戶時，對漏斗承擔了更多責任。 看看下面的圖表，看看過去幾年營銷和銷售是如何負責漏斗的。

顯示了客戶體驗漏斗。

如您所見，我們已經總結了客戶體驗漏斗的基本部分，並在下面進行了解釋。

接下來，讓他們成為回頭客。 這意味著提高客戶保留率並鼓勵他們購買更多更大的東西。 營銷人員一直在漏斗底部做事，以使人們想做更多。

忠誠度：在忠誠度階段，客戶開始喜歡一個品牌，並開始將其視為自己的品牌並製造他們的產品。 人們需要與品牌互動，營銷人員可以通過建立社區、僱用人員和接觸人們來幫助實現這一目標。

客戶忠誠度使他們更有可能向他們的朋友和家人提供業務推薦並向他們推薦同一品牌的產品。

宣傳：將您的客戶變成粉絲是讓他們回頭客的最佳方式。 您可以通過多種方式成為傳道者。 您可以撰寫產品評論、在社交媒體上發布產品信息等等！ 影響：獲得與您的業務無關的外部認可是非常強大的。 營銷人員可以努力建立他們的社區，以便倡導者可以更好地支持他們，要求他們參與案例研究，或者與他們討論社交媒體上的客戶生成內容。

結論

谷歌分析有漏斗，我過去寫過很多關於它們的文章。 這是在向您購買之前查看潛在客戶做什麼的簡單方法。 確保您已登錄。然後，單擊“管理”>“目標”>“+新目標”>“選擇一個目標”為 Google Analytics（分析）制定目標，然後單擊“保存”。

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