营销渠道如何运作？

关于营销漏斗有很多争论，从谁拥有它，是营销还是销售，以及它是否仍然适用于今天的客户。

关于营销漏斗，你应该知道很多事情，他们会在这里详细介绍。 他们还将谈论营销人员最近的变化和挑战。 我将展示如何将喇叭用于 B2C 和 B2B 业务，解释如何打开漏斗以获得更多潜在客户，并展示如何以非线性方式使用漏斗。

当有人从你那里买东西时，他们会通过一个漏斗

营销漏斗是一张图片，可帮助您从营销和销售的角度了解如何将潜在客户转化为客户。 这个想法是，就像漏斗一样，营销人员撒下一张大网以获得尽可能多的潜在客户。 然后，他们慢慢引导潜在客户完成购买过程，在每个漏斗阶段缩小这些候选人的范围。

当你想赚钱时，你想把这个漏斗变成一个营销圆柱体，你希望你的所有潜在客户都成为客户。 企业无法做到这一点，但营销人员工作的一部分是将尽可能多的潜在客户转化为客户，从而使漏斗更加圆柱形。

营销漏斗有不同的阶段和不同类型的销售

意识：这是营销漏斗的最后一步，称为“意识”。 营销活动和消费者研究和发现被用来让人们进入这个阶段。 有很多方法可以建立信任和思想领导力：广告、贸易展览、内容（例如博客文章和信息图表）、网络研讨会、直邮、病毒式营销活动、社交媒体、搜索、媒体关注等等。 信任和思想领导力是通过这些东西建立起来的：随着信息的收集和线索被转移到线索管理系统中，正在产生线索。 他们将在漏斗中得到进一步培养。

产生潜在客户后的下一步是让他们对公司、其产品以及必须向他们展示的任何有用信息和研究感兴趣。 这是品牌与潜在客户数据库中的人建立关系并向他们展示他们所做的事情的好时机。 营销人员可以使用电子邮件、课程、新闻通讯等方式与潜在客户联系。

这是潜在客户转化为合格信息并被视为潜在客户的时候。 他们还可以通过个性化内容、案例研究、免费试用等与他们保持联系。

意向：潜在客户必须表明他们想要购买品牌的产品才能达到意向阶段。 这些事情可能发生在产品演示之后、将产品添加到电子商务网站上的购物车或填写调查表时。

评价：至此，购买者已经下定决心要不要购买一个品牌的产品或服务。 当人们购买产品时，营销和销售通常会协同工作，帮助他们决定并说服他们相信他们品牌的产品是最好的。

当您购买时：您就在这里。 当一个人准备从公司购买时，他们会经历营销漏斗中的最后一步。 这是销售负责销售的地方。 良好的体验可以带来推荐，推动营销漏斗的顶部，并且该过程重新开始。

以下是 B2C 和 B2B 渠道之间的主要区别：

• 大多数 B2C 客户独立或与一小群值得信赖的顾问（通常是朋友和家人）一起通过渠道。 另一方面，B2B 客户通常拥有更大的跨部门购买群体。 一个团购B2B产品的平均人数约为5.4人。

• B2C 客户不得与公司代表互动，尤其是在电子商务网站上。 另一方面，B2B 客户通常与漏斗底部的销售代表互动。

拥有漏斗是营销和销售的区别：持有漏斗

关于谁拥有渠道，营销和销售领域存在很多争论。

一方面说，人们越来越依赖数字内容来做出购买决定。 因此，营销人员在继续通过购买过程培养潜在客户时，对漏斗承担了更多责任。 看看下面的图表，看看过去几年营销和销售是如何负责漏斗的。

显示了客户体验漏斗。

如您所见，我们已经总结了客户体验漏斗的基本部分，并在下面进行了解释。

接下来，让他们成为回头客。 这意味着提高客户保留率并鼓励他们购买更多更大的东西。 营销人员一直在漏斗底部做事，以使人们想做更多。

忠诚度：在忠诚度阶段，客户开始喜欢一个品牌，并开始将其视为自己的品牌并制造他们的产品。 人们需要与品牌互动，营销人员可以通过建立社区、雇用人员和接触人们来帮助实现这一目标。

客户忠诚度使他们更有可能向他们的朋友和家人提供业务推荐并向他们推荐同一品牌的产品。

宣传：将您的客户变成粉丝是让他们回头客的最佳方式。 您可以通过多种方式成为传道者。 您可以撰写产品评论、在社交媒体上发布产品信息等等！ 影响：获得与您的业务无关的外部认可是非常强大的。 营销人员可以努力建立他们的社区，以便倡导者可以更好地支持他们，要求他们参与案例研究，或者与他们讨论社交媒体上的客户生成内容。

结论

谷歌分析有漏斗，我过去写过很多关于它们的文章。 这是在向您购买之前查看潜在客户做什么的简单方法。 确保您已登录。然后，单击“管理”>“目标”>“+新目标”>“选择一个目标”为 Google Analytics（分析）制定目标，然后单击“保存”。

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