人工智能如何改變公司的人力資源?

已發表: 2022-12-09

人力資源不亞於組織的基石。 強大的人力資源團隊可以將公司和組織提升到一個新的水平; 同時,弱者會破壞成熟的公司。 培養和提高人力資源部門至關重要。 畢竟,這條服務線招募勞動力。 統計數據顯示,從 2022 年到 2030 年,人工智能市場的複合年增長率為 38.1%。83% 的公司聲稱人工智能是其業務計劃的重中之重。

人工智能正在通過提高人力資源效率和公正性來改變人力資源。 與許多人的假設相反,人工智能有能力增強人力資源中人際交往的概念。

人力資源與人和他們的態度打交道。 從計劃到實施,人力資源部門負責幾個流程。 制定新政策、確保入職標準符合標準等等——人力資源服務線還研究勞資關係、績效管理和工作設計。 人力資源團隊協助實現組織的使命和願景。 在人力資源中使用人工智能不僅可以提高公司的效率,還可以讓員工更加符合公司的目標。

2022 年全球人工智能對工作的影響
2022 年全球人工智能對工作的影響

截至 2022 年,全球人工智能市場價值超過1360 億美元。 未來8年,預計增長13倍以上。 人工智能已經並將對就業機會產生重大影響。 據估計,到 2022 年,全球將創造 230 萬個工作崗位,而 AI 將淘汰 180 萬個工作崗位。

什麼是人工智能?
人工智能如何影響人力資源?
使用人工智能進行人力資源管理的公司

什麼是人工智能?

AI指的是人工智能,一種使計算機能夠像人一樣思考和行動的技術。 組織正在使用人工智能來提高生產力。 人工智能根據提供的輸入做出決定。 它使用某種算法。 隨著在家工作文化成為主流,組織變得對人敏感,對人工智能的需求正在升級。

人力資源執行的大部分活動現在都由人工智能管理。 它使人力資源能夠加強聯繫。 根據一項調查,60% 的組織正在使用 AI 進行人才管理。

人工智能的主要優勢
人工智能的主要優勢

人工智能如何改變商業
人類智能的模仿被稱為人工智能。 或者像人類一樣思考和工作的智能機器的發展被稱為人工智能。 在機器學習的幫助下,我們可以開發人工智能。 機器學習是……的應用

人工智能如何影響人力資源?

截至 2020 年,人工智能在組織中協助員工的情況
截至 2020 年,人工智能在組織中協助員工的情況

日常任務中的人工智能

人工智能可以接管人力資源部門日常處理的多項任務。 它可以對未來和現有員工做出回應。 它還可以幫助解決與政策和程序相關的問題。 而這只是人工智能能力的冰山一角。 它還可以騰出時間讓人力資源專業人員專注於其他工作。

處理不同類型的表格,簡化培訓課程,人工智能係統可以執行各種其他任務。

改進人才搜索

對於組織而言,選擇合適的人才是一項至關重要的任務,因為員工是成功的基石。 在技​​能方面,公司通常有一套標準。 人工智能可以幫助人力資源部門根據所需的技能組合篩選簡歷。 人工智能係統可以根據他們接受訓練的數據來篩選簡歷。 該部門將不得不在選擇過程中花費更少的時間。

提供培訓

人工智能可以通過提供有效的培訓來幫助新員工。 會話聊天機器人可用於此目的。 遇到困難的員工可以向聊天機器人發送消息。 後者將根據其編程方式進行回复。 此外,聊天機器人應允許員工根據自己的方便靈活地完成外部和內部培訓。 有時,員工不知道該聯繫誰進行查詢。 人工智能支持的幫助台可以促進這種情況。

決策中的人工智能

人工智能可以幫助員工更好地了解他們的情緒。 由於工作量大,員工有時無法全力以赴。 可以訓練 AI 以提供個性和行為洞察力。 然後個人可以使用這個系統來促進決策。

留住員工

人工智能可以幫助人力資源團隊分析裁員背後的原因並留住更多員工。 信不信由你,基於 AI 的系統可以幫助管理勞動力,而且這也令人滿意。

人工智能可以檢測和分析不敬業或效率低下的員工。 它可以提供有關公司不足之處或員工不滿的原因的見解。


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評價

評估可以保持員工的積極性。 而且這個過程不應該是局部的或有偏見的。 人工智能在這裡也可以發揮作用。 它可以確保員工獲得與其績效同步的結果。 對合適的候選人進行評估或獎金可以極大地提高生產力。 此外,評估需要中立的思維,這是人工智能能夠做到的。

使用人工智能進行人力資源管理的公司

谷歌、亞馬遜、IBM、聯合利華、歐萊雅、宜家、德科、海斯、德勤、沃達丰、普華永道、甲骨文、TCS、埃森哲和 Tech Mahindra 等公司已採用人工智能進行人力資源管理。

一些用於人力資源選擇和招聘的人工智能平台/工具有 HireVue、Mya Systems、HiredScore、Wade & Wendy、AllyO、Textio、Turing、Toptal、Manatal、Skillate、TurboHire、Talenture、Fetcher、SeekOut、Zoho Recruit、Paradox、Humanly、Findem 、hireEZ、AmazingHiring、Loxo、Eightfold.ai、Textio、myInterview 和 Arya、Pymetrics。

人工智能減少了在簡歷驗證和其他招聘流程上花費的時間。 篩選出最符合條件的候選人。 聯合利華、歐萊雅和宜家是 B2C 使用人工智能來改變他們的候選人採購策略。

公司名稱人工智能招聘助理/解決方案目的
宜家機器人維拉進行採訪並發出
定制的關注電子郵件
聯合利華HireVue 評估僱用最好和最多樣化的畢業生
在潛在候選人中
歐萊雅篩選出最佳候選人
收到求職申請

人工智能在人力資源中的應用正在增加。 以下列出了一些使用 AI 革新招聘流程的公司。

使用的人工智能平台/解決方案使用該平台的公司
租用視圖700 多家公司,包括聯合利華、沃達丰、普華永道和甲骨文
妙系統歐萊雅、德科、海斯、德勤等
僱用分數40% 的財富 100 強企業信任:英特爾、戴爾、多米諾、
強生公司等
韋德和溫蒂E-Trade、Randstad、Comcast 等
僱用EZ 德勤、VISA、Amtec、Wayfair、CommonSpirit 等
愛麗歐沃爾瑪、希爾頓、AT&T、聯邦快遞、Arbys 等

需求規劃與預測中的人工智能技術
隨著公司和精通技術的供應商不斷尋求機器學習如何改善需求計劃和供應鏈運營,人工智能已經引起了廣泛關注。 特別是需求預測,將推動運營供應鏈的規劃預測過程……

結論

人工智能對人力資源管理的影響現在正在擴展到迄今為止尚未探索的用例和問題。 它正在為人們的工作提供幫助。 健康、金融、銀行、計算、營銷和管理。 人工智能正在滲透到每個可以想像到的行業。 憑藉公正的結果和進一步改進的能力,人工智能將繼續存在。

常見問題

人工智能將如何影響人力資源?

人工智能為人力資源部門提供了一個機會,通過自動執行重複的、低價值的任務並騰出時間來專注於人力資源團隊需要並希望完成的更具戰略性、創造性的工作,從而改善求職者和員工的體驗。

人力資源中的人工智能是什麼?

在較高的層面上,人工智能是一種允許計算機根據先前收集的數據學習並製定或推薦行動的技術。 在人力資源管理方面,人工智能可以以多種不同的方式應用,以簡化流程並提高效率。

什麼是人力資源轉型?

人力資源轉型是從根本上重新思考和重新確定組織中人力資源職能/部門的過程。 如果人力資源專業人員這樣做,他們將成為幫助運營經理解決他們在完成組織工作時面臨的“人員問題”的“首選”人員。

技術能代替人力資源嗎?

不,技術不是在竊取人力資源工作,而是在竊取人力資源工作。 相反,它正在幫助小型企業更有效地工作。 儘管應用程序和軟件消除了一些任務,但它們通常不足以取代工作場所的一個人。

人工智能有哪些好處?

  • 24x7 可用性
  • 節省時間
  • 省錢
  • 減少人為錯誤
  • 消除人為偏見
  • 日常應用