人工智能如何改变公司的人力资源?
已发表: 2022-12-09人力资源不亚于组织的基石。 强大的人力资源团队可以将公司和组织提升到一个新的水平; 同时,弱者会破坏成熟的公司。 培养和提高人力资源部门至关重要。 毕竟,这条服务线招募劳动力。 统计数据显示,从 2022 年到 2030 年,人工智能市场的复合年增长率为 38.1%。83% 的公司声称人工智能是其业务计划的重中之重。
人工智能正在通过提高人力资源效率和公正性来改变人力资源。 与许多人的假设相反,人工智能有能力增强人力资源中人际交往的概念。
人力资源与人和他们的态度打交道。 从计划到实施,人力资源部门负责几个流程。 制定新政策、确保入职标准符合标准等等——人力资源服务线还研究劳资关系、绩效管理和工作设计。 人力资源团队协助实现组织的使命和愿景。 在人力资源中使用人工智能不仅可以提高公司的效率,还可以让员工更加符合公司的目标。

截至 2022 年,全球人工智能市场价值超过1360 亿美元。 未来8年,预计增长13倍以上。 人工智能已经并将对就业机会产生重大影响。 据估计,到 2022 年,全球将创造 230 万个工作岗位,而 AI 将淘汰 180 万个工作岗位。
什么是人工智能?
人工智能如何影响人力资源?
使用人工智能进行人力资源管理的公司
什么是人工智能?
AI指的是人工智能,一种使计算机能够像人一样思考和行动的技术。 组织正在使用人工智能来提高生产力。 人工智能根据提供的输入做出决定。 它使用某种算法。 随着在家工作文化成为主流,组织变得对人敏感,对人工智能的需求正在升级。
人力资源执行的大部分活动现在都由人工智能管理。 它使人力资源能够加强联系。 根据一项调查,60% 的组织正在使用 AI 进行人才管理。


人工智能如何影响人力资源?

日常任务中的人工智能
人工智能可以接管人力资源部门日常处理的多项任务。 它可以对未来和现有员工做出回应。 它还可以帮助解决与政策和程序相关的问题。 而这只是人工智能能力的冰山一角。 它还可以腾出时间让人力资源专业人员专注于其他工作。
处理不同类型的表格,简化培训课程,人工智能系统可以执行各种其他任务。
改进人才搜索
对于组织而言,选择合适的人才是一项至关重要的任务,因为员工是成功的基石。 在技能方面,公司通常有一套标准。 人工智能可以帮助人力资源部门根据所需的技能组合筛选简历。 人工智能系统可以根据他们接受训练的数据来筛选简历。 该部门将不得不在选择过程中花费更少的时间。
提供培训
人工智能可以通过提供有效的培训来帮助新员工。 会话聊天机器人可用于此目的。 遇到困难的员工可以向聊天机器人发送消息。 后者将根据其编程方式进行回复。 此外,聊天机器人应允许员工根据自己的方便灵活地完成外部和内部培训。 有时,员工不知道该联系谁进行查询。 人工智能支持的帮助台可以促进这种情况。
决策中的人工智能
人工智能可以帮助员工更好地了解他们的情绪。 由于工作量大,员工有时无法全力以赴。 可以训练 AI 以提供个性和行为洞察力。 然后个人可以使用这个系统来促进决策。
留住员工
人工智能可以帮助人力资源团队分析裁员背后的原因并留住更多员工。 信不信由你,基于 AI 的系统可以帮助管理劳动力,而且这也令人满意。
人工智能可以检测和分析不敬业或效率低下的员工。 它可以提供有关公司不足之处或员工不满的原因的见解。


评价
评估可以保持员工的积极性。 而且这个过程不应该是局部的或有偏见的。 人工智能在这里也可以发挥作用。 它可以确保员工获得与其绩效同步的结果。 对合适的候选人进行评估或奖金可以极大地提高生产力。 此外,评估需要中立的思维,这是人工智能能够做到的。
使用人工智能进行人力资源管理的公司
谷歌、亚马逊、IBM、联合利华、欧莱雅、宜家、德科、海斯、德勤、沃达丰、普华永道、甲骨文、TCS、埃森哲和 Tech Mahindra 等公司已采用人工智能进行人力资源管理。
一些用于人力资源选择和招聘的人工智能平台/工具有 HireVue、Mya Systems、HiredScore、Wade & Wendy、AllyO、Textio、Turing、Toptal、Manatal、Skillate、TurboHire、Talenture、Fetcher、SeekOut、Zoho Recruit、Paradox、Humanly、Findem 、hireEZ、AmazingHiring、Loxo、Eightfold.ai、Textio、myInterview 和 Arya、Pymetrics。
人工智能减少了在简历验证和其他招聘流程上花费的时间。 筛选出最符合条件的候选人。 联合利华、欧莱雅和宜家是 B2C 使用人工智能来改变他们的候选人采购策略。
| 公司名称 | 人工智能招聘助理/解决方案 | 目的 |
|---|---|---|
| 宜家 | 机器人维拉 | 进行采访并发出 定制的关注电子邮件 |
| 联合利华 | HireVue 评估 | 雇用最好和最多样化的毕业生 在潜在候选人中 |
| 欧莱雅 | 妙 | 筛选出最佳候选人 收到求职申请 |
人工智能在人力资源中的应用正在增加。 以下列出了一些使用 AI 革新招聘流程的公司。
| 使用的人工智能平台/解决方案 | 使用该平台的公司 |
|---|---|
| 租用视图 | 700 多家公司,包括联合利华、沃达丰、普华永道和甲骨文 |
| 妙系统 | 欧莱雅、德科、海斯、德勤等 |
| 雇用分数 | 40% 的财富 100 强企业信任:英特尔、戴尔、多米诺、 强生公司等 |
| 韦德和温蒂 | E-Trade、Randstad、Comcast 等 |
| 雇用EZ | 德勤、VISA、Amtec、Wayfair、CommonSpirit 等 |
| 爱丽欧 | 沃尔玛、希尔顿、AT&T、联邦快递、Arbys 等 |

结论
人工智能对人力资源管理的影响现在正在扩展到迄今为止尚未探索的用例和问题。 它正在为人们的工作提供帮助。 健康、金融、银行、计算、营销和管理。 人工智能正在渗透到每个可以想象到的行业。 凭借公正的结果和进一步改进的能力,人工智能将继续存在。
常见问题
人工智能将如何影响人力资源?
人工智能为人力资源部门提供了一个机会,通过自动执行重复的、低价值的任务并腾出时间来专注于人力资源团队需要并希望完成的更具战略性、创造性的工作,从而改善求职者和员工的体验。
人力资源中的人工智能是什么?
在较高的层面上,人工智能是一种允许计算机根据先前收集的数据学习并制定或推荐行动的技术。 在人力资源管理方面,人工智能可以以多种不同方式应用,以简化流程并提高效率。
什么是人力资源转型?
人力资源转型是从根本上重新思考和重新确定组织中人力资源职能/部门的过程。 如果人力资源专业人员这样做,他们将成为帮助运营经理解决他们在完成组织工作时面临的“人员问题”的“首选”人员。
技术能代替人力资源吗?
不,技术不是在窃取人力资源工作,而是在窃取人力资源工作。 相反,它正在帮助小型企业更有效地工作。 尽管应用程序和软件消除了一些任务,但它们通常不足以取代工作场所的一个人。
人工智能有哪些好处?
- 24x7 可用性
- 节省时间
- 省钱
- 减少人为错误
- 消除人为偏见
- 日常应用
