كيف يعمل الذكاء الاصطناعي على تحويل الموارد البشرية للشركات؟
نشرت: 2022-12-09الموارد البشرية ليست أقل من لبنة بناء للمنظمات. يمكن لفريق الموارد البشرية القوي أن يأخذ الشركات والمؤسسات إلى المستوى التالي ؛ في الوقت نفسه ، يمكن للضعيف أن يفسد الشركات القائمة. من الضروري رعاية وتحسين قسم الموارد البشرية. بعد كل شيء ، يقوم خط الخدمة هذا بتجنيد القوى العاملة. تشير الإحصائيات إلى أن سوق الذكاء الاصطناعي يتوسع بمعدل نمو سنوي مركب قدره 38.1٪ بين 2022 و 2030. ويُزعم أن الذكاء الاصطناعي يمثل أولوية قصوى في خطط أعمالهم من قبل 83٪ من الشركات.
يعمل الذكاء الاصطناعي على تغيير الموارد البشرية من خلال جعلها أكثر كفاءة وحيادية. على عكس ما يفترضه الكثير من الناس ، يتمتع الذكاء الاصطناعي بالقدرة على تعزيز مفهوم الاتصال البشري في الموارد البشرية.
الموارد البشرية تتعامل مع الناس ومواقفهم. من التخطيط إلى التنفيذ ، تخضع العديد من العمليات لقسم الموارد البشرية. وضع سياسات جديدة ، والتأكد من أن معايير الإعداد تفي بالمعايير ، وما إلى ذلك - ينظر خط خدمات الموارد البشرية أيضًا في علاقات العمل ، وإدارة الأداء ، وتصميم الوظائف. يساعد فريق الموارد البشرية في تحقيق مهمة المنظمة ورؤيتها. لن يؤدي استخدام الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية إلى زيادة كفاءة الشركة فحسب ، بل يمنح الموظفين أيضًا مزيدًا من التوافق مع أهدافها.
اعتبارًا من عام 2022 ، بلغت قيمة سوق الذكاء الاصطناعي العالمي أكثر من 136 مليار دولار . على مدى السنوات الثماني المقبلة ، من المتوقع أن يزيد بأكثر من 13 مرة. للذكاء الاصطناعي تأثير كبير على فرص العمل وسيكون له تأثيره الكبير. تشير التقديرات إلى أنه سيتم إنشاء 2.3 مليون وظيفة ، بينما سيتم إلغاء 1.8 مليون وظيفة بواسطة الذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء العالم في عام 2022.
ما هو الذكاء الاصطناعي؟
كيف يؤثر الذكاء الاصطناعي على الموارد البشرية؟
الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لإدارة الموارد البشرية
ما هو الذكاء الاصطناعي؟
يشير AI إلى الذكاء الاصطناعي ، وهي تقنية تمكّن أجهزة الكمبيوتر من التفكير والتصرف كإنسان. تستخدم المنظمات الذكاء الاصطناعي لتحسين الإنتاجية. تتخذ منظمة العفو الدولية قرارات بناءً على المدخلات المقدمة. يستخدم نوعًا معينًا من الخوارزمية. مع انتشار ثقافة العمل من المنزل الآن ، وأصبحت المؤسسات حساسة تجاه الأشخاص ، تتزايد الحاجة إلى الذكاء الاصطناعي.
معظم الأنشطة التي تنفذها الموارد البشرية تدار الآن بواسطة منظمة العفو الدولية. إنه يمكّن الموارد البشرية من تعزيز الاتصالات. وفقًا لمسح ، تستخدم 60٪ من المؤسسات الذكاء الاصطناعي لإدارة المواهب.
Avinash kumar mahato 
كيف يؤثر الذكاء الاصطناعي على الموارد البشرية؟
الذكاء الاصطناعي في المهام اليومية
يمكن أن يتولى الذكاء الاصطناعي العديد من المهام التي يتعامل معها قسم الموارد البشرية على أساس يومي. يمكن أن يعطي ردود للموظفين المحتملين والحاليين. يمكن أن يساعد أيضًا في الأسئلة المتعلقة بالسياسات والإجراءات. وهذا مجرد غيض من فيض عندما يتعلق الأمر بقدرات الذكاء الاصطناعي. يمكن أن يوفر أيضًا وقتًا لمتخصصي الموارد البشرية للتركيز على أعمال أخرى.
يمكن للتعامل مع الأشكال المختلفة ، وتبسيط الدورات التدريبية ، وأنظمة الذكاء الاصطناعي تنفيذ العديد من المهام الأخرى.
تحسين البحث عن المواهب
بالنسبة للمؤسسات ، يعد اختيار المواهب المناسبة مهمة حاسمة لأن الموظفين هم حجر الزاوية للنجاح. عندما يتعلق الأمر بالمهارات ، تمتلك الشركات عمومًا مجموعة من المعايير. يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي قسم الموارد البشرية في تصفية السير الذاتية وفقًا لمجموعة المهارات المطلوبة. يمكن لأنظمة الذكاء الاصطناعي فحص السير الذاتية وفقًا للبيانات التي تم تدريبهم عليها. سيتعين على القسم بعد ذلك قضاء وقت أقل في عملية الاختيار.
توفير التدريب
يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي الموظفين الجدد من خلال توفير تدريب فعال. يمكن استخدام chatbot للمحادثة لهذا الغرض. يمكن للموظفين الذين يواجهون أي صعوبة إرسال رسائل إلى chatbot. سوف يرد هذا الأخير بناءً على طريقة برمجته. علاوة على ذلك ، يجب أن يمنح الشات بوت الموظفين المرونة لإكمال التدريب الخارجي والداخلي وفقًا لراحتهم. في بعض الأحيان ، لا يعرف الموظفون بمن يتصلون للاستفسارات. يمكن لمكتب المساعدة الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي تسهيل الموقف.
الذكاء الاصطناعي في صنع القرار
يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد الموظفين على فهم حالتهم المزاجية بشكل أفضل. بسبب عبء العمل ، لا يستطيع الموظفون تقديم أفضل ما لديهم في بعض الأحيان. يمكن تدريب الذكاء الاصطناعي لتوفير رؤى شخصية وسلوك. يمكن للأفراد بعد ذلك استخدام هذا النظام لتسهيل اتخاذ القرار.
الاحتفاظ بالموظفين
يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي فريق الموارد البشرية على تحليل الأسباب الكامنة وراء تسريح العمال والاحتفاظ بالمزيد من الموظفين. صدق أو لا تصدق ، يمكن للأنظمة القائمة على الذكاء الاصطناعي أن تساعد في إدارة القوى العاملة ، وهذا أيضًا راضٍ.
يمكن للذكاء الاصطناعي اكتشاف وتحليل الموظفين غير المنخرطين أو غير المنتجين. يمكن أن توفر رؤى حول المكان الذي تفتقر إليه الشركة ، أو سبب استياء موظفيها.
بدء 
التقييمات
التقييمات تحافظ على تحفيز القوى العاملة. ويجب ألا تكون العملية متحيزة أو جزئية. للذكاء الاصطناعي دور يلعبه هنا أيضًا. يمكن أن يضمن حصول الموظفين على النتائج جنبًا إلى جنب مع أدائهم. يمكن أن يؤدي إعطاء التقييمات أو المكافآت للمرشح المناسب إلى زيادة الإنتاجية بشكل كبير. علاوة على ذلك ، تتطلب التقييمات التفكير المحايد ، وهو أمر يستطيع الذكاء الاصطناعي القيام به.
الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لإدارة الموارد البشرية
تبنت شركات مثل Google و Amazon و IBM و Unilever و L'Oreal و IKEA و Adecco و Hays و Deloitte و Vodafone و PwC و Oracle و TCS و Accenture و Tech Mahindra الذكاء الاصطناعي لإدارة الموارد البشرية.
بعض منصات / أدوات الذكاء الاصطناعي لاختيار الموارد البشرية والتوظيف هي HireVue و Mya Systems و HiredScore و Wade & Wendy و AllyO و Textio و Turing و Toptal و Manatal و Skillate و TurboHire و Talenture و Fetcher و SeekOut و Zoho Recruit و Paradox و Humanly و Findem ، و HireEZ ، و AmazingHiring ، و Loxo ، و Eightfold.ai ، و Textio ، و myInterview ، و Arya ، و Pymetrics.
يخفض الذكاء الاصطناعي الوقت الذي يقضيه في التحقق من السيرة الذاتية وعمليات التوظيف الأخرى. يتم تصفية أفضل المرشحين المؤهلين. Unilever و L'Oreal و IKEA هم B2C الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي لتحويل استراتيجيات التوريد الخاصة بهم.
| اسم الشركة | مساعد التوظيف بالذكاء الاصطناعي / الحل | غاية |
|---|---|---|
| ايكيا | روبوت فيرا | إجراء المقابلات وإرسالها متابعة رسائل البريد الإلكتروني المخصصة |
| يونيليفر | تقييمات HireVue | توظيف أفضل الخريجين وأكثرهم تنوعًا بين المرشحين المحتملين |
| لوريال | ميا | قم بتصفية أفضل المرشحين من بين تلقى طلبات العمل |
اعتماد الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية آخذ في الازدياد. فيما يلي قائمة ببعض الشركات التي أحدثت ثورة في عملية التوظيف باستخدام الذكاء الاصطناعي.
| منصة / حل مستخدم للذكاء الاصطناعي | الشركات التي تستخدم المنصة |
|---|---|
| HireVue | أكثر من 700 شركة ، بما في ذلك Unilever و Vodafone و PwC و Oracle |
| أنظمة ميا | L'Oreal و Adecco و Hays و Deloitte والمزيد |
| HiredScore | موثوق به بنسبة 40٪ من Fortune 100: Intel و Dell و Domino ، Johnson & Johnson والمزيد |
| وايد ويندي | التجارة الإلكترونية ، راندستاد ، كومكاست ، وأكثر من ذلك |
| تأجير | Deloitte و VISA و Amtec و Wayfair و CommonSpirit والمزيد |
| حليف O | Walmart و Hilton و AT&T و FedEx و Arbys والمزيد |
فيبهافاري مادكي 
استنتاج
يمتد تأثير الذكاء الاصطناعي على إدارة الموارد البشرية الآن ليشمل الحالات والمشاكل التي لم يتم استكشافها حتى الآن. إنها تقدم يد العون للناس في عملهم. الصحة ، والتمويل ، والخدمات المصرفية ، والحوسبة ، والتسويق ، والإدارة. الذكاء الاصطناعي يخترق كل صناعة يمكن تخيلها. مع النتائج غير المنحازة والقدرة على التحسين أكثر ، فإن الذكاء الاصطناعي موجود ليبقى.
أسئلة وأجوبة
كيف سيؤثر الذكاء الاصطناعي على الموارد البشرية؟
يوفر الذكاء الاصطناعي لإدارات الموارد البشرية فرصة لتحسين تجربة المرشح والموظف من خلال أتمتة المهام المتكررة منخفضة القيمة وتحرير الوقت للتركيز على العمل الأكثر استراتيجية وإبداعًا الذي تحتاجه فرق الموارد البشرية وتريد إنجازه.
ما هو الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية؟
على مستوى عالٍ ، يعد الذكاء الاصطناعي تقنية تتيح لأجهزة الكمبيوتر التعلم من الإجراءات أو التوصية بها بناءً على البيانات التي تم جمعها مسبقًا. فيما يتعلق بإدارة الموارد البشرية ، يمكن تطبيق الذكاء الاصطناعي بعدة طرق مختلفة لتبسيط العمليات وتحسين الكفاءة.
ما هو تحول الموارد البشرية؟
تحويل الموارد البشرية هو عملية إعادة التفكير بشكل أساسي وإعادة صياغة وظيفة / قسم الموارد البشرية في المنظمة. إذا فعل متخصصو الموارد البشرية ذلك ، فإنهم يصبحون الأشخاص "الانتقال" لمساعدة مديري التشغيل على معالجة "مشاكل الأشخاص" التي يواجهونها في إنجاز عمل المنظمة.
هل يمكن للتكنولوجيا أن تحل محل الموارد البشرية؟
لا ، التكنولوجيا لا تسرق وظائف الموارد البشرية. بدلاً من ذلك ، فهو يساعد الشركات الصغيرة على العمل بكفاءة أكبر. على الرغم من أن التطبيقات والبرامج تلغي بعض المهام ، إلا أنها لا تكفي عادةً لاستبدال شخص في مكان العمل.
ما هي بعض فوائد الذكاء الاصطناعي؟
- توافر 24 × 7
- يوفر الوقت
- يوفر المال
- يقلل من الأخطاء البشرية
- يزيل التحيز البشري
- التطبيقات اليومية