AI가 회사의 HR을 어떻게 혁신하고 있습니까?
게시 됨: 2022-12-09인적 자원은 조직의 구성 요소에 불과합니다. 강력한 HR 팀은 회사와 조직을 다음 단계로 끌어올릴 수 있습니다. 동시에 약한 회사는 기존 회사를 망칠 수 있습니다. 인적 자원 부서를 육성하고 향상시키는 것이 중요합니다. 결국 이 서비스 라인은 인력을 모집합니다. 통계에 따르면 AI 시장은 2022년에서 2030년 사이에 38.1%의 CAGR로 확장되고 있습니다. AI는 기업의 83%가 비즈니스 계획에서 최우선 순위라고 주장합니다.
인공 지능은 HR을 보다 효율적이고 편파적이지 않게 만들어 HR을 변화시키고 있습니다. 많은 사람들이 생각하는 것과는 달리 AI는 HR에서 인간 접촉의 개념을 강화할 수 있는 힘을 가지고 있습니다.
인적 자원은 사람과 그들의 태도를 다룹니다. 계획에서 구현에 이르기까지 여러 프로세스가 HR 부서에 속합니다. 새로운 정책을 만들고 온보딩 표준이 표준을 충족하는지 확인하는 등 HR 서비스 라인은 노사 관계, 성과 관리 및 직무 설계도 살펴봅니다. HR 팀은 조직의 사명과 비전을 달성하는 데 도움을 줍니다. HR에서 AI를 사용하면 회사의 효율성이 높아질 뿐만 아니라 직원들이 목표에 더 잘 부합할 수 있습니다.
2022년 기준으로 전 세계 AI 시장의 가치는 1,360억 달러 가 넘습니다. 향후 8년 동안 13배 이상 증가할 것으로 예상됩니다. AI는 직업 기회에 큰 영향을 미쳤으며 앞으로도 그럴 것입니다. 2022년에는 전 세계적으로 230만 개의 일자리가 창출되고 180만 개의 일자리가 AI에 의해 사라질 것으로 예상됩니다.
인공 지능이란 무엇입니까?
AI는 인적 자원에 어떤 영향을 미칩니 까?
인사 관리에 AI를 사용하는 회사
인공 지능이란 무엇입니까?
인공지능(AI)은 컴퓨터가 사람처럼 생각하고 행동할 수 있게 해주는 기술이다. 조직은 AI를 사용하여 생산성을 향상시키고 있습니다. AI는 제공된 입력을 기반으로 결정을 내립니다. 특정 종류의 알고리즘을 사용합니다. 재택근무 문화가 주류를 이루고 조직이 사람에 민감해짐에 따라 AI의 필요성이 높아지고 있습니다.
HR이 실행하는 대부분의 활동은 이제 AI가 관리하고 있습니다. 인적 자원이 연락처를 향상시킬 수 있도록 권한을 부여합니다. 설문 조사에 따르면 조직의 60%가 인재 관리에 AI를 사용하고 있습니다.
Avinash 쿠마르 마하토 
AI는 인적 자원에 어떤 영향을 미칩니 까?
일상 업무의 인공 지능
AI는 인적 자원 부서에서 매일 처리하는 여러 작업을 대신할 수 있습니다. 미래 및 현재 직원에게 답변을 제공할 수 있습니다. 또한 정책 및 절차와 관련된 질문에 도움이 될 수 있습니다. 그리고 이것은 AI의 능력에 관한 한 빙산의 일각에 불과합니다. 또한 HR 전문가가 다른 작업에 집중할 수 있는 시간을 확보할 수 있습니다.
다양한 종류의 양식 처리, 교육 세션 단순화 및 AI 시스템은 다양한 기타 작업을 실행할 수 있습니다.
향상된 인재 검색
직원이 성공의 초석이기 때문에 조직의 경우 올바른 인재를 선택하는 것이 중요한 작업입니다. 기술과 관련하여 회사에는 일반적으로 몇 가지 표준이 있습니다. AI는 HR 부서가 원하는 기술 세트에 따라 이력서를 필터링하도록 도울 수 있습니다. AI 시스템은 훈련된 데이터에 따라 이력서를 선별할 수 있습니다. 그러면 부서는 선택 프로세스에 더 적은 시간을 할애해야 합니다.
교육 제공
AI는 효율적인 교육을 제공하여 신입 사원을 도울 수 있습니다. 이를 위해 대화형 챗봇을 사용할 수 있습니다. 어려움에 처한 직원은 챗봇에 메시지를 보낼 수 있습니다. 후자는 프로그래밍된 방식에 따라 응답합니다. 또한, 챗봇은 직원들이 자신의 편의에 따라 외부 및 내부 교육을 이수할 수 있는 유연성을 제공할 것입니다. 때때로 직원들은 질문을 위해 누구에게 연락해야 할지 모릅니다. AI 기반 헬프데스크는 상황을 용이하게 할 수 있습니다.
의사 결정의 AI
인공 지능은 직원들이 자신의 기분을 더 잘 이해하도록 도울 수 있습니다. 업무량으로 인해 직원들은 때때로 최선을 다할 수 없습니다. AI는 성격 및 행동 통찰력을 제공하도록 훈련될 수 있습니다. 그런 다음 개인은 이 시스템을 사용하여 의사 결정을 용이하게 할 수 있습니다.
직원 유지
AI는 HR 팀이 정리 해고의 원인을 분석하고 더 많은 직원을 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 믿거나 말거나, AI 기반 시스템은 인력 관리에 도움이 될 수 있으며 그것도 만족스러운 시스템입니다.
AI는 참여하지 않거나 비생산적인 직원을 감지하고 분석할 수 있습니다. 회사의 부족한 부분이나 직원들이 왜 불만을 품고 있는지에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니다.
파르나스 고쉬 
감정
평가는 직원에게 동기를 부여합니다. 그리고 그 과정이 부분적이거나 편향되어서는 안 됩니다. 여기에서도 AI의 역할이 있습니다. 직원들이 성과와 함께 결과를 얻도록 보장할 수 있습니다. 적합한 후보자에게 평가나 보너스를 제공하면 생산성을 크게 높일 수 있습니다. 또한 평가에는 AI가 할 수 있는 중립적 사고가 필요합니다.
인사 관리에 AI를 사용하는 회사
Google, Amazon, IBM, Unilever, L'Oreal, IKEA, Adecco, Hays, Deloitte, Vodafone, PwC, Oracle, TCS, Accenture 및 Tech Mahindra와 같은 회사는 HR 관리를 위해 AI를 채택했습니다.
HR 선택 및 채용을 위한 일부 AI 플랫폼/도구는 HireVue, Mya Systems, HiredScore, Wade & Wendy, AllyO, Textio, Turing, Toptal, Manatal, Skillate, TurboHire, Talenture, Fetcher, SeekOut, Zoho Recruit, Paradox, Humanly, Findem입니다. , HireEZ, AmazingHiring, Loxo, Eightfold.ai, Textio, myInterview 및 Arya, Pymetrics.
AI는 이력서 확인 및 기타 채용 프로세스에 소요되는 시간을 단축합니다. 가장 적합한 후보자가 필터링됩니다. Unilever, L'Oreal 및 IKEA는 AI를 사용하여 후보 소싱 전략을 변환하는 B2C입니다.
| 회사 이름 | AI 채용 도우미/솔루션 | 목적 |
|---|---|---|
| 이케아 | 로봇 베라 | 인터뷰를 진행하고 발송 맞춤형 팔로우 이메일 |
| 유니레버 | HireVue 평가 | 가장 우수하고 다양한 졸업생을 고용하십시오. 잠재적 후보자들 중 |
| 로레알 | 미야 | 중에서 가장 좋은 후보자를 걸러냅니다. 입사 지원서를 받았다 |
HR에서 AI 채택이 증가하고 있습니다. 다음은 AI를 사용하여 채용 프로세스를 혁신하는 몇 가지 회사 목록입니다.
| 사용한 AI 플랫폼/솔루션 | 플랫폼을 사용하는 기업 |
|---|---|
| 하이어뷰 | Unilever, Vodafone, PwC, Oracle 등 700개 이상의 회사 |
| 미야 시스템즈 | 로레알, 아데코, 헤이즈, 딜로이트 등 |
| HiredScore | Fortune 100대 기업 중 40%가 신뢰하는 기업: Intel, Dell, Domino, 존슨앤드존슨 등 |
| 웨이드와 웬디 | E-Trade, Randstad, Comcast 등 |
| 하이어이지 | Deloitte, VISA, Amtec, Wayfair, CommonSpirit 등 |
| AllyO | Walmart, Hilton, AT&T, FedEx, Arbys 등 |
바바리 매드키 
결론
HR 관리에 대한 AI의 영향은 이제 지금까지 탐구되지 않은 사용 사례와 문제로 확장되고 있습니다. 일하는 사람들에게 도움의 손길을 제공하고 있습니다. 건강, 금융, 은행, 컴퓨팅, 마케팅 및 관리. 인공 지능은 상상할 수 있는 모든 산업에 침투하고 있습니다. 편파적이지 않은 결과와 더욱 개선될 수 있는 능력을 갖춘 AI는 여기에 있습니다.
FAQ
인공 지능은 인적 자원에 어떤 영향을 미칠까요?
AI는 반복적이고 가치가 낮은 작업을 자동화하고 HR 팀이 필요로 하고 완료하기를 원하는 보다 전략적이고 창의적인 작업에 집중할 수 있는 시간을 확보하여 후보자 및 직원 경험을 개선할 수 있는 기회를 HR 부서에 제공합니다.
인적자원 분야의 인공지능이란?
높은 수준에서 AI는 컴퓨터가 이전에 수집된 데이터를 기반으로 학습하고 작업을 수행하거나 권장할 수 있는 기술입니다. 인적 자원 관리 측면에서 인공 지능은 프로세스를 간소화하고 효율성을 향상시키기 위해 다양한 방식으로 적용될 수 있습니다.
인적 자원 변환이란 무엇입니까?
인적 자원 변환은 조직의 HR 기능/부서를 근본적으로 재고하고 재정비하는 과정입니다. HR 전문가가 그렇게 한다면 그들은 운영 관리자가 조직의 업무를 수행하면서 직면하는 "사람 문제"를 해결하도록 돕는 "찾아가는" 사람이 됩니다.
기술이 인적 자원을 대체할 수 있습니까?
아니요, 기술은 인적 자원 일자리를 훔치는 것이 아닙니다. 대신 소규모 기업이 보다 효율적으로 작업할 수 있도록 지원합니다. 앱과 소프트웨어는 일부 작업을 제거하지만 일반적으로 직장에서 사람을 대체하기에는 충분하지 않습니다.
AI의 이점은 무엇입니까?
- 24x7 가용성
- 시간 절약
- 돈을 절약
- 인적 오류 감소
- 인간의 편견 제거
- 일일 신청