Gojek 商業模式 - Gojek 如何賺錢？
已發表: 2022-07-08Gojek 是一個印尼超級應用程序，它是支付賬單、預訂電影票、訂購食物、購買雜貨、發送或接收包裹、預訂兩輪或四輪出租車、數字支付等的一站式目的地。 該公司為消費者提供20多種服務。
這家最初只提供 20 輛摩托車的叫車服務公司現在是印度尼西亞的第一個十角獸公司。
2021 年 5 月，Gojek 與印度尼西亞電子商務公司 Tokopedia 合併，成立 GoToGroup。 該公司已經創建了自己的生態系統，並且正在快速發展。
起初，該公司面臨來自優步的激烈競爭，但由於其業務和收入模式，該公司仍然能夠擊敗該公司。
讓我們解讀一下 Gojek 的業務和收入模式，好嗎？
什麼是 Gojek？
Gojek的主要服務
Gojek 的目標受眾
Gojek的商業模式
Gojek 有什麼獨特之處？
Gojek 如何賺錢？
Gojek 是如何摧毀 Uber 的？
什麼是 Gojek？
Gojek 是一家印度尼西亞公司，擁有一款超級應用程序，您可以使用該應用程序進行數字支付，並獲得交通和物流、食品和購物、日常需求、商業、新聞和娛樂等各個領域的按需服務。 基本上，該應用程序是用戶獲得各種服務的一站式目的地。
Gojek 在 5 個國家開展業務：印度尼西亞、越南、新加坡、泰國和菲律賓。 這家公司的總部在雅加達。
公司的旅程始於 2010 年，當時公司有 20 名摩托車司機，他們為乘客提供按需自行車騎行服務。 後來，該公司開始提供送餐和快遞服務。
儘管該公司在 2015 年推出其官方應用程序時發生了徹底的變化，其中包括四項服務：GoRide、GoSend、GoShop 和 GoFood。 後來，Gojek 將其商業模式改為超級應用程序，剩下的就是歷史了。
Gojek的主要服務
Gojek 為其用戶提供 20 多項服務：
運輸和物流：
- Goride ：乘坐兩輪出租車，準時到達目的地。
- Gocar ：預訂四輪出租車。
- Gosend : 在幾個小時內發送或接收包裹。
- Gobox : 如果您搬出並想將貨物轉移到新房子，您可以使用此服務。
- Gobluebird ：預訂獨家 Bluebird 遊樂設施（Bluebird 是印度尼西亞領先的出租車運營商）。
- Gotransit ：充當旅行助手，用戶可以使用以下方式計劃、跟踪和從一個目的地到達另一個目的地：公共交通、Gojek 交通或兩者的組合。 該服務提供實時更新。
食品和購物：
- Gofood ：從您最喜歡的餐廳在線訂購食物。
- Gomall ：從在線市場購買產品。
- Gomart ：在您家門口買雜貨。
- Gomed : 從有執照的藥房購買藥物。
付款：
- Gopay ：印度尼西亞第四大電子錢包服務
- Gobills ：在線支付賬單。
- GoPaylater ：Findaya 的 GoPayLater 提供了一種支付方式，用戶可以在未來幾個月內支付賬單、購買衣服和支付款項
- Gopulsa ：充值您的數據和通話時間。
- Gogive ：向受信任的 NGO 和 GO 受益人捐款。
- Goinvestasi : 買賣黃金並將資金記入您的 Gopay 賬戶
日常需求：
- Gofitness : 參加瑜伽、尊巴舞、普拉提等運動
商業：
- Gobiz ：這項服務特別適用於想要管理和發展業務的商家。
新聞和娛樂：
- Gotix : 預訂電影和活動門票
- Goplay ：流媒體電影和網絡連續劇
- Gogames ：獲取遊戲提示、充值遊戲積分並觀看您最喜愛的遊戲玩家
- Gonews : 閱讀最新消息
Gojek 的目標受眾
Gojek的目標受眾是居住在城市的18-34歲年齡段的人群。 該公司還通過向他們提供數字支付服務 Gopay 來針對財務不穩定的人。
由於 Gojek 提供了各種各樣的服務，因此他們能夠滿足更多受眾的需求。 他們的超級應用模型使他們能夠與來自不同行業的不同類型的人建立聯繫。
Gojek的商業模式
Gojek 遵循超級應用商業模式，在單一平台上為用戶提供廣泛的服務。 這意味著他們可以使用 Gojek 來滿足他們的兩個需求，而不是使用一個應用程序預訂電影票和另一個應用程序發送包裹。
超級應用模型提供了更方便的方法，也為消費者節省了時間。 這種商業模式非常有效，因為現在消費者變得不耐煩了，想要盡快得到東西。
Gojek的商業模式圍繞三個部分展開：消費者、商家和司機。
讓我們看看超級應用程序如何為這三個部分工作：
消費者：
首先，消費者需要確定他們想要什麼樣的服務。 例如，他們想預訂電影票、寄包裹、預訂兩輪車還是訂餐？
如果客戶想在線訂購食物，Gofood 是正確的選擇。 第二步是選擇他們想要的食物並將其添加到購物車中。 最後，他們必須付錢。 支付金額後，消費者將在家門口收到食物。
商戶：
一旦訂購食物或請求任何類型的服務，商家將在其 Gojek 應用程序中收到訂單詳細信息。 一旦商家了解訂單詳情，他們就需要開始處理訂單。 與此同時，送貨司機正在去取貨的路上。
商家必須確保他們盡快生產產品或服務。 訂單準備好後，送貨員會拿走產品並將其交付給客戶。 當產品交給送貨員時，錢會立即從商家的 Gopay 錢包中扣除。
（Gojek 上的所有交易主要通過 Gopay 完成）
驅動程序：
司機需要首先通過提供一些基本信息來註冊 Gojek，例如姓名、地址、身份證明、車號、駕照號等等。 如果司機想要接收大量訂單，他們的互聯網連接需要非常好。
司機可以從多種服務中進行選擇。 他們可以註冊成為兩輪出租車司機、汽車司機、送貨員等等。 要開始使用，他們需要打開 Gojek 應用程序中的在線圖標。 一旦他們打開它，他們將開始接收訂單。
如果送貨員忙於送貨，應用程序會顯示他很忙，訂單會自動分配給其他司機。
Gojek 有什麼獨特之處？
Gojek 的獨特之處在於，該公司提供 20 多種服務，用戶只需通過一個應用程序即可訪問這些服務。 為了擊敗競爭對手，該公司開始使用踏板車和摩托車代替汽車，以避免巨大的交通擁堵。 由於這個絕妙的想法，Gojek 的服務變得更加優質和輕鬆。
Gojek 如何賺錢？
消費者佣金：
Gojek 為消費者的所有需求提供一站式解決方案。 他們不必安裝大量應用程序來滿足他們的需求。 只需使用 Gojek，他們就可以訪問 20 多種服務。 對於這種方便快捷的服務，消費者需要支付訂單10%的服務費。
商家佣金：
很多商家都想在 Gojek 上展示他們的產品和服務。 由於這個超級應用程序的龐大客戶群和受歡迎程度，每個人都希望發展自己的業務並開闢新的收入來源。 Gojek 從零售商收到的每個訂單中收取少量佣金。 當零售商將產品交給送貨員時，該佣金會自動從零售商的錢包中扣除。
司機佣金：
司機和送貨合作夥伴還需要就每筆交付的訂單向 Gojek 支付 20% 的佣金。 這是一個明智的策略，因為它鼓勵司機交付更多產品以獲取利潤。
Gojek 是如何摧毀 Uber 的？
一開始，當 Gojek 開始其叫車服務時，其最大的競爭對手是已經在市場上名聲在外的優步。 儘管優步未能佔領市場，但其新加入的競爭對手 Gojek 的客戶群和利潤都在增長。
是什麼讓 Gojek 擊敗了 Uber？
Gojek 之所以能夠擊敗 Uber，是因為該公司對印度尼西亞當地市場進行了詳細研究。 該公司了解到印度尼西亞的大部分城市都有嚴重的交通擁堵。 在這種情況下，使用汽車運送乘客將不是一個明智的決定。
為了避免交通擁堵並加快他們的進程，Gojek 開始使用踏板車和摩托車。 這使得 Gojek 的運輸服務更加方便和輕鬆。 另一方面，優步的商業模式純粹是圍繞汽車展開，這使得公司無法發展。
將踏板車和摩托車納入其商業模式的另一個優勢是人們購買兩輪車比四輪車便宜得多。 這幫助 Gojek 獲得了大量的司機。
在那之後，Gojek 將自己變成了一個超級應用程序，進一步幫助該公司佔領了整個市場。
結論
Gojek 的商業和收入模式告訴我們，我們應該始終了解目標受眾的需求和行為模式。 我們還應該非常詳細地研究當地市場。 這兩件事可以讓你建立一個強大的商業模式。
Gojek 了解到，印度尼西亞的大多數城市都有很多交通擁堵。 因此，當該公司開始其乘車服務時，它開始使用踏板車和摩托車而不是汽車來避免交通擁堵。 這使公司的服務更加優質和有吸引力。
在那之後，他們開始提供各種各樣的服務來獲得更多的客戶。 Gojek 今天之所以成功，是因為他們簡化了客戶旅程並使他們的服務成為一流的。
請記住，當您為客戶提供優質服務時，您的業務將自動增長。 您應該始終嘗試創新，並致力於讓客戶的生活更輕鬆、更快樂。
常見問題
Gojek 是如何運作的？
Gojek 採用超級應用商業模式，在單一平台上提供廣泛的服務，如支付賬單、預訂電影票、訂購食物、購買雜貨、預訂四輪車或兩輪出租車等等。 Gojek 的商業模式由 3 個人組成：消費者、商家和司機。
Gojek 是如何盈利的？
Gojek 通過從消費者、商家和司機那裡收取佣金來賺取利潤。 消費者需要支付訂單10%的服務費。 而司機每交付一個訂單就會獲得 20% 的佣金。
Gojek 是如何盈利的？
Gojek 專注於自行車和踏板車而不是汽車，以避免交通擁堵並加快他們的進程。