Gojekのビジネスモデル-Gojekはどのようにお金を稼ぐのですか？

公開: 2022-07-08

Gojekはインドネシアのスーパーアプリで、請求書の支払い、映画のチケットの予約、食べ物の注文、食料品の購入、荷物の送受信、二輪車または四輪車のタクシーの予約、デジタルでの支払いなどを行うためのワンストップの目的地です。同社は消費者に20以上のサービスを提供しています。

わずか20台のオートバイでライドヘイリングサービスとしてスタートした会社は、現在インドネシアで最初のユニコーンです。

2021年5月、Gojekはインドネシアのeコマース企業Tokopediaと合併してGoToGroupを設立しました。同社は独自のエコシステムを構築し、急速に成長しています。

当初、同社はUberとの激しい競争に直面していましたが、それでも、同社のビジネスと収益モデルのおかげで、同社は会社を打ち負かすことができました。

Gojekのビジネスと収益のモデルを解読してみましょう。

Gojekとは何ですか？
Gojekの主なサービス
Gojekのターゲットオーディエンス
Gojekのビジネスモデル
Gojekのユニークな点は何ですか？
Gojekはどのようにお金を稼ぎますか？
GojekはどのようにしてUberを破壊しましたか？

Gojekとは何ですか？

Gojekは、デジタルでお金を支払い、輸送とロジスティクス、食品とショッピング、日常のニーズ、ビジネス、ニュース、エンターテインメントなどのさまざまなセクターのオンデマンドサービスにアクセスできるスーパーアプリを持っているインドネシアの会社です。基本的に、このアプリは、ユーザーがさまざまなサービスを利用できるワンストップの目的地です。

Gojekは、インドネシア、ベトナム、シンガポール、タイ、フィリピンの5つの郡で事業を展開しています。この会社の本社はジャカルタにあります。

会社の旅は、乗客にオンデマンドの自転車乗りを提供していた20人のオートバイドライバーがいた2010年に始まりました。その後、同社は食品配達と宅配便サービスの提供を開始しました。

2015年にGoRide、GoSend、GoShop、GoFoodの4つのサービスで公式アプリをリリースしたとき、会社の状況は完全に変わりました。その後、Gojekはビジネスモデルをスーパーアプリに変更し、残りは歴史です。

Gojekの主なサービス

Gojekはユーザーに20以上のサービスを提供しています：

輸送とロジスティクス：

ゴリデ：二輪タクシーに乗り、時間通りに目的地に到着します。
Gocar ：四輪バギータクシーを予約してください。
Gosend ：数時間以内にパッケージを送受信します。
Gobox ：引っ越して新しい家に商品を移したい場合は、このサービスを利用できます。
Gobluebird ：ブルーバード限定の乗り物を予約してください（ブルーバードはインドネシアを代表するタクシーオペレーターです）。
Gotransit ：公共交通機関、Gojek交通機関、またはその両方の組み合わせを使用して、ユーザーが1つの目的地から別の目的地への計画、追跡、到達を行うことができる旅行アシスタントとして機能します。このサービスは、リアルタイムの更新を提供します。

食品とショッピング：

Gofood ：お気に入りのレストランからオンラインで食べ物を注文します。
Gomall ：オンラインマーケットプレイスから製品を購入します。
Gomart ：玄関先で食料品を手に入れましょう。
Gomed ：認可された薬局から薬を購入します。

支払い：

Gopay ：インドネシアで4番目に大きいeウォレットサービス
Gobills ：オンラインで請求書を支払います。
GoPaylater ：FindayaのGoPayLaterは、ユーザーが今後数か月以内に請求書の支払い、衣服の購入、支払いを行うことができる支払い方法を提供します
Gopulsa ：データと通話時間を補充します。
Gogive ：信頼できるNGOとGOの受益者にお金を寄付します。
Goinvestasi ：金を売買して、Gopayアカウントに入金します

毎日のニーズ：

Gofitness ：ヨガ、ズンバ、ピラティスなどのエクササイズにアクセスできます

仕事：

Gobiz ：このサービスは、ビジネスを管理および成長させたいマーチャント向けです。

ニュースとエンターテインメント：

Gotix ：映画やイベントのチケットを予約する
Goplay ：映画やウェブシリーズのストリーミング
Gogames ：ゲームのヒント、追加のゲームクレジットを取得し、お気に入りのゲーマーを見る
Gonews ：最新ニュースを読む

Gojekのターゲットオーディエンス

Gojekの対象読者は、都市部に住む18〜34歳の年齢層の人々です。同社はまた、デジタル決済サービスであるGopayを提供することで、経済的に安定していない人々をターゲットにしています。

Gojekはさまざまなサービスを提供しているため、より多くの視聴者のニーズに応えることができます。彼らのスーパーアプリモデルにより、さまざまなセクターのさまざまな種類の人々とつながることができます。

Gojekのビジネスモデル

Gojekは、単一のプラットフォームでユーザーに幅広いサービスを提供するスーパーアプリのビジネスモデルに従います。つまり、あるアプリを使用して映画のチケットを予約し、別のアプリを使用してパッケージを送信する代わりに、Gojekを使用して両方の要求を満たすことができます。

スーパーアプリモデルは、より便利なアプローチを提供し、消費者の時間を節約します。このビジネスモデルは非常にうまく機能します。なぜなら、今日、消費者は焦り、できるだけ早く物事を望んでいるからです。

Gojekのビジネスモデルは、消費者、商人、ドライバーの3つのセグメントを中心に展開しています。

これらの3つのセグメントでスーパーアプリがどのように機能するかを見てみましょう。

消費者：

最初の消費者は、彼らが望むサービスの種類を特定する必要があります。たとえば、映画のチケットを予約したり、パッケージを送信したり、二輪車を予約したり、食べ物を注文したりしますか？

顧客がオンラインで食べ物を注文したい場合は、Gofoodが適切なオプションです。 2番目のステップは、希望する食品を選択してカートに追加することです。最後に、彼らはお金を払わなければなりません。金額を支払った後、消費者は玄関先で食べ物を受け取ります。

商人：

食べ物が注文されるか、何らかのサービスが要求されると、マーチャントはGojekアプリで注文の詳細を受け取ります。販売者が注文の詳細を理解したら、注文の処理を開始する必要があります。その間、配達ドライバーは製品を手に入れる途中です。

商人は彼らができるだけ早く製品またはサービスを作ることを確認しなければなりません。注文の準備ができたら、配達員が製品を受け取り、顧客に配達します。商品が配達員に渡されると、そのお金はすぐに商人のGopayウォレットから差し引かれます。

（Gojekでのすべてのトランザクションは主にGopayを介して行われます）

運転手：

ドライバーは、名前、住所、身分証明書、車両番号、ライセンス番号などの基本的な詳細を提供して、最初にGojekにサインアップする必要があります。ドライバーが大量の注文を受けたい場合、ドライバーのインターネット接続は本当に良好である必要があります。

ドライバーはさまざまなサービスから選択できます。彼らは二輪車のタクシー運転手、車の運転手、配達員などとして申し込むことができます。開始するには、Gojekアプリにあるオンラインアイコンをオンにする必要があります。オンにすると、注文の受け取りを開始します。

配達員が商品の配達で忙しい場合、アプリは彼が忙しいことを示し、注文は自動的に別のドライバーに割り当てられます。

Gojekのユニークな点は何ですか？

GojekのUSPは、ユーザーが1つのアプリからアクセスできる20以上のサービスを提供していることです。競争に打ち勝つために、同社は巨大な交通渋滞を避けるために車の代わりにスクーターとオートバイを使い始めました。この素晴らしいアイデアにより、Gojekのサービスはよりプレミアムで手間のかからないものになりました。

Gojekはどのようにお金を稼ぎますか？

消費者からの手数料：

Gojekは、消費者のすべての要求に対応するワンストップソリューションを提供します。ニーズを満たすために多数のアプリをインストールする必要はありません。代わりに、Gojekだけで、20以上のサービスにアクセスできます。この便利で迅速なサービスのために、消費者は注文の10％のサービス料を支払う必要があります。

商人からの手数料：

多くの商人は、Gojekで自社の製品やサービスを紹介したいと考えています。このスーパーアプリの巨大な顧客ベースと人気のために、誰もが自分のビジネスを成長させ、新しい収入の流れを開きたいと思っています。 Gojekは、注文ごとに小売業者から少額の手数料を受け取ります。この手数料は、小売業者が商品を配達員に渡すときに、小売業者の財布から自動的に差し引かれます。

ドライバーからの委託：

ドライバーと配達パートナーも、配達される注文ごとに20％の手数料をGojekに支払う必要があります。これは、ドライバーが利益を得るためにより多くの製品を提供することを奨励するため、賢明な戦略です。

GojekはどのようにしてUberを破壊しましたか？

当初、Gojekが配車サービスを開始したとき、最大の競争相手はすでに市場でその名前を獲得していたUberでした。 Uberは市場を獲得することができず、新しく到着した競合他社のGojekは、顧客ベースと利益の両方を拡大しました。

GojekがUberを打ち負かすことができた理由の1つは何ですか？

Gojekは、インドネシアの現地市場を詳細に調査したため、Uberを打ち負かすことができました。同社は、インドネシアのほとんどの都市で交通渋滞が発生していることを理解していました。この状態では、乗客を配達するために車を使用することは賢明な決断ではありません。

交通渋滞を回避し、プロセスをスピードアップするために、Gojekはスクーターとオートバイの使用を開始しました。これにより、Gojekの輸送サービスははるかに便利で手間のかからないものになりました。一方、Uberのビジネスモデルは純粋に自動車を中心に展開していたため、会社の成長は不可能でした。

スクーターとオートバイをビジネスモデルに組み込むことのもう1つの利点は、四輪車よりも二輪車を購入する方がはるかに安かったことです。これは、Gojekが大量のドライバーを獲得するのに役立ちました。

その後、Gojekはスーパーアプリに変身し、同社が市場全体を獲得するのにさらに役立ちました。

結論

Gojekのビジネスおよび収益モデルは、ターゲットオーディエンスのニーズと行動パターンを常に理解する必要があることを教えてくれました。また、地元の市場を詳細に調査する必要があります。これら2つのことにより、強力なビジネスモデルを構築できます。

Gojekは、インドネシアのほとんどの都市で交通渋滞が発生していることを理解していました。そのため、同社が配車サービスを開始したとき、交通渋滞を避けるために、車の代わりにスクーターとオートバイを使用し始めました。これにより、同社のサービスはよりプレミアムで魅力的なものになりました。

その後、より多くの顧客を獲得するために、さまざまなサービスを提供し始めました。 Gojekは、カスタマージャーニーを簡素化し、サービスを一流にしたため、今日成功しています。

あなたが顧客に質の高いサービスを提供するとき、あなたのビジネスは自動的に成長することを忘れないでください。あなたは常に革新を試み、顧客の生活をより簡単で幸せにすることを目指すべきです。

よくある質問

Gojekはどのように動作しますか？

Gojekは、請求書の支払い、映画のチケットの予約、食べ物の注文、食料品の購入、四輪車または二輪車のタクシーの予約など、さまざまなサービスを1つのプラットフォームで提供するスーパーアプリのビジネスモデルに従います。 Gojekは、そのビジネスモデルで、消費者、商人、ドライバーの3人で運営されています。

Gojekはどのように利益を上げていますか？

Gojekは、消費者、商人、運転手から手数料を受け取ることで利益を上げています。消費者は注文の10％のサービス料を支払う必要があります。ドライバーは、配達された注文ごとに20％のコミッションを受け取ります。

Gojekはどのように利益を上げていますか？

Gojekは、渋滞を回避し、プロセスをスピードアップするために、車ではなく自転車とスクーターに焦点を当てています。