Gojek-Geschäftsmodell – Wie verdient Gojek Geld?

Gojek ist eine indonesische Super-App, die eine zentrale Anlaufstelle für das Bezahlen von Rechnungen, das Buchen von Kinokarten, das Bestellen von Lebensmitteln, den Kauf von Lebensmitteln, das Senden oder Empfangen von Paketen, das Buchen von Zweirad- oder Vierradtaxis, das digitale Bezahlen von Geld und vieles mehr ist. Das Unternehmen bietet Verbrauchern mehr als 20 Dienstleistungen an.

Das Unternehmen, das als Ride-Hailing-Service mit nur 20 Motorrädern begann, ist heute Indonesiens erster Dekacorn.

Im Mai 2021 fusionierte Gojek mit dem indonesischen E-Commerce-Unternehmen Tokopedia zur GoToGroup. Das Unternehmen hat sein eigenes Ökosystem geschaffen und wächst rasant.

Am Anfang sah sich das Unternehmen einer harten Konkurrenz durch Uber gegenüber, aber dennoch konnte das Unternehmen das Unternehmen dank seines Geschäfts- und Umsatzmodells schlagen.

Lassen Sie uns das Geschäfts- und Ertragsmodell von Gojek entschlüsseln, sollen wir?

Was ist Gojek?
Hauptdienste von Gojek
Zielgruppe von Gojek
Geschäftsmodell von Gojek
Was ist einzigartig an Gojek?
Wie verdient Gojek Geld?
Wie hat Gojek Uber zerstört?

Was ist Gojek?

Gojek ist ein indonesisches Unternehmen mit einer Super-App, mit der Sie digital Geld bezahlen und Zugang zu On-Demand-Diensten in verschiedenen Bereichen wie Transport und Logistik, Essen und Einkaufen, täglichen Bedarf, Wirtschaft, Nachrichten und Unterhaltung erhalten. Grundsätzlich ist die App eine zentrale Anlaufstelle für Benutzer, um eine Vielzahl von Diensten zu erhalten.

Gojek ist in 5 Ländern tätig: Indonesien, Vietnam, Singapur, Thailand und die Philippinen. Der Hauptsitz dieses Unternehmens befindet sich in Jakarta.

Die Reise des Unternehmens begann im Jahr 2010, als das Unternehmen 20 Motorradfahrer hatte, die Fahrgästen auf Abruf Fahrradfahrten anboten. Später begann das Unternehmen mit der Lieferung von Lebensmitteln und Kurierdiensten.

Obwohl sich die Dinge für das Unternehmen komplett geändert haben, als es 2015 seine offizielle App mit vier Diensten auf den Markt brachte: GoRide, GoSend, GoShop und GoFood. Später änderte Gojek sein Geschäftsmodell zu einer Super-App und der Rest ist Geschichte.

Hauptdienste von Gojek

Gojek bietet seinen Benutzern mehr als 20 Dienste:

Transport und Logistik:

• Goride : Holen Sie sich ein Zweiradtaxi und erreichen Sie Ihr Ziel pünktlich.
• Gocar : Buchen Sie ein Vierradtaxi.
• Gosend : Senden oder empfangen Sie Pakete innerhalb weniger Stunden.
• Gobox : Wenn Sie ausziehen und Ihre Waren in das neue Haus verlagern möchten, können Sie diesen Service nutzen.
• Gobluebird : Buchen Sie exklusive Bluebird-Fahrten (Bluebird ist Indonesiens führender Taxianbieter).
• Gotransit : Fungiert als Reiseassistent, mit dem Benutzer planen, verfolgen und von einem Ziel zum anderen gelangen können, indem sie Folgendes verwenden: öffentliche Verkehrsmittel, Gojek-Transport oder eine Kombination aus beiden. Dieser Dienst bietet Echtzeit-Updates.

Essen und Einkaufen:

• Gofood : Bestellen Sie online Essen in Ihrem Lieblingsrestaurant.
• Gomall : Kaufen Sie Produkte auf dem Online-Marktplatz.
• Gomart : Holen Sie sich Lebensmittel vor Ihrer Haustür.
• Gomed : Kaufen Sie Medikamente in zugelassenen Apotheken.

Zahlungen:

• Gopay : Viertgrößter E-Wallet-Service in Indonesien
• Gobills : Bezahlen Sie Ihre Rechnungen online.
• GoPaylater : GoPayLater von Findaya bietet eine Zahlungsmethode, mit der Benutzer Rechnungen bezahlen, Kleidung kaufen und das Geld in den kommenden Monaten bezahlen können
• Gopulsa : Daten und Gesprächszeit aufladen.
• Gogive : Spenden Sie Geld an die vertrauenswürdigen NGO- und GO-Begünstigten.
• Goinvestasi : Kaufen und verkaufen Sie Gold und lassen Sie sich das Geld auf Ihr Gopay-Konto gutschreiben

Tägliche Bedürfnisse:

• Gofitness : Greifen Sie auf Übungen wie Yoga, Zumba, Pilates und viele mehr zu

Geschäft:

• Gobiz : Dieser Service ist speziell für Händler gedacht, die ihr Geschäft verwalten und ausbauen möchten.

Nachrichten und Unterhaltung:

• Gotix : Film- und Veranstaltungstickets buchen
• Goplay : Filme und Webserien streamen
• Gogames : Holen Sie sich Spieltipps, laden Sie Spielguthaben auf und sehen Sie Ihren Lieblingsspielern zu
• Gonews : Lesen Sie die neuesten Nachrichten

Zielgruppe von Gojek

Die Zielgruppe von Gojek sind Menschen zwischen 18 und 34 Jahren, die in urbanen Städten leben. Das Unternehmen richtet sich auch an Menschen, die finanziell nicht stabil sind, indem es ihnen seinen digitalen Zahlungsdienst anbietet: Gopay.

Da Gojek eine breite Palette von Dienstleistungen anbietet, sind sie in der Lage, die Bedürfnisse eines größeren Publikums zu erfüllen. Ihr Super-App-Modell ermöglicht es ihnen, mit verschiedenen Arten von Menschen aus verschiedenen Sektoren in Kontakt zu treten.

Geschäftsmodell von Gojek

Gojek folgt dem Super-App-Geschäftsmodell, bei dem sie ihren Benutzern eine breite Palette von Diensten auf einer einzigen Plattform anbieten. Das bedeutet, dass sie, anstatt eine App zum Buchen von Kinokarten und eine andere App zum Versenden von Paketen zu verwenden, Gojek verwenden können, um beide Anforderungen zu erfüllen.

Das Super-App-Modell bietet einen bequemeren Ansatz und spart den Verbrauchern auch Zeit. Dieses Geschäftsmodell funktioniert wirklich gut, weil die Verbraucher heutzutage ungeduldig geworden sind und die Dinge so schnell wie möglich wollen.

Das Geschäftsmodell von Gojek dreht sich um drei Segmente: Verbraucher, Händler und Fahrer.

Mal sehen, wie die Super-App für diese drei Segmente funktioniert:

Verbraucher:

Zunächst müssen die Verbraucher herausfinden, welche Art von Service sie wünschen. Wollen sie zum Beispiel Kinokarten buchen, Pakete verschicken, ein Zweirad buchen oder Essen bestellen?

Wenn die Kunden Lebensmittel online bestellen möchten, ist Gofood die richtige Option. Der zweite Schritt wäre, das gewünschte Essen auszuwählen und in den Einkaufswagen zu legen. Schließlich müssen sie das Geld bezahlen. Nach Zahlung des Betrags erhalten die Verbraucher das Essen vor der Haustür.

Kaufleute:

Sobald das Essen bestellt oder irgendeine Art von Dienstleistung angefordert wird, erhalten die Händler die Bestelldetails in ihrer Gojek-App. Sobald Händler die Bestelldetails verstanden haben, müssen sie mit der Bearbeitung der Bestellung beginnen. In der Zwischenzeit ist der Zusteller unterwegs, um die Ware zu holen.

Händler müssen sicherstellen, dass sie das Produkt oder die Dienstleistung so schnell wie möglich herstellen. Sobald die Bestellung fertig ist, nimmt der Zusteller das Produkt und liefert es an den Kunden. Wenn das Produkt dem Zusteller übergeben wird, wird das Geld sofort von der Gopay-Brieftasche des Händlers abgezogen.

(Alle Transaktionen auf Gojek werden hauptsächlich über Gopay abgewickelt)

Treiber:

Fahrer müssen sich zunächst bei Gojek anmelden, indem sie einige grundlegende Daten wie Name, Adresse, Identitätsnachweis, Fahrzeugnummer, Lizenznummer und vieles mehr angeben. Die Internetverbindung der Fahrer muss wirklich gut sein, wenn sie viele Aufträge erhalten wollen.

Fahrer können aus einer Vielzahl von Diensten wählen. Sie können sich als Zweiradtaxifahrer, Autofahrer, Lieferbote und vieles mehr anmelden. Um zu beginnen, müssen sie das Online-Symbol aktivieren, das in der Gojek-App vorhanden ist. Sobald sie es einschalten, erhalten sie die Bestellungen.

Ist ein Zusteller mit der Auslieferung von Produkten beschäftigt, zeigt ihm die App „Beschäftigt“ an und der Auftrag wird automatisch einem anderen Fahrer zugewiesen.

Was ist einzigartig an Gojek?

Der USP von Gojek besteht darin, dass das Unternehmen mehr als 20 Dienste anbietet, auf die Benutzer über nur eine einzige App zugreifen können. Um die Konkurrenz zu schlagen, begann das Unternehmen, Motorroller und Motorräder anstelle von Autos zu verwenden, um die riesigen Staus zu umgehen. Aufgrund dieser brillanten Idee wurden die Dienste von Gojek hochwertiger und unkomplizierter.

Wie verdient Gojek Geld?

Provision von Verbrauchern:

Gojek bietet seinen Verbrauchern eine One-Stop-Lösung für alle ihre Anforderungen. Sie müssen nicht zahlreiche Apps installieren, um ihre Anforderungen zu erfüllen. Stattdessen können sie mit nur Gojek auf über 20 Dienste zugreifen. Für diesen bequemen und schnellen Service müssen Verbraucher eine Servicegebühr von 10 % der Bestellung bezahlen .

Provision von Händlern:

Viele Händler möchten ihre Produkte und Dienstleistungen auf Gojek präsentieren. Aufgrund des riesigen Kundenstamms und der Beliebtheit dieser Super-App möchte jeder sein Geschäft ausbauen und neue Einnahmequellen erschließen. Gojek erhält von den Einzelhändlern eine kleine Provision für jede Bestellung, die sie erhalten. Diese Provision wird automatisch von der Geldbörse des Händlers abgezogen, wenn er das Produkt an den Zusteller übergibt.

Provision von Fahrern:

Fahrer und Lieferpartner müssen Gojek außerdem eine Provision von 20 % auf jede gelieferte Bestellung zahlen. Dies ist eine intelligente Strategie, da sie die Fahrer dazu ermutigt, mehr Produkte zu liefern, um Gewinne zu erzielen.

Wie hat Gojek Uber zerstört?

Am Anfang, als Gojek seinen Ride-Hailing-Service startete, war der größte Konkurrent Uber, das sich bereits einen Namen auf dem Markt gemacht hatte. Obwohl Uber den Markt nicht erobern konnte und sein neu hinzugekommener Konkurrent Gojek sowohl seinen Kundenstamm als auch seinen Gewinn vergrößerte.

Was hat es Gojek ermöglicht, Uber zu schlagen?

Gojek konnte Uber schlagen, weil das Unternehmen den lokalen Markt Indonesiens genau untersucht hatte. Das Unternehmen hatte verstanden, dass die meisten Städte in Indonesien riesige Staus haben. In diesem Zustand ist die Verwendung von Autos zur Beförderung von Passagieren keine kluge Entscheidung.

Um Staus zu vermeiden und ihren Prozess zu beschleunigen, begann Gojek mit Rollern und Motorrädern. Dies machte den Transportservice von Gojek viel bequemer und problemloser. Auf der anderen Seite drehte sich das Geschäftsmodell von Uber ausschließlich um Autos, was es dem Unternehmen unmöglich machte, zu wachsen.

Ein weiterer Vorteil der Einbeziehung von Motorrollern und Motorrädern in ihr Geschäftsmodell war, dass es für die Menschen viel billiger war, Zweiräder zu kaufen als ein Vierrad. Dies half Gojek, eine große Anzahl von Fahrern zu bekommen.

Danach verwandelte sich Gojek in eine Super-App, die dem Unternehmen weiter half, den gesamten Markt zu erobern.

Fazit

Das Geschäfts- und Erlösmodell von Gojek hat uns gelehrt, dass wir die Bedürfnisse und Verhaltensmuster der Zielgruppe immer verstehen sollten. Wir sollten auch den lokalen Markt sehr genau studieren. Mit diesen beiden Dingen können Sie ein leistungsstarkes Geschäftsmodell aufbauen.

Gojek verstand, dass die meisten Städte in Indonesien viele Verkehrsstaus haben. Als das Unternehmen seinen Ride-Hailing-Service startete, fing es an, Motorroller und Motorräder anstelle von Autos zu verwenden, um Staus zu vermeiden. Dadurch wurden die Dienstleistungen des Unternehmens hochwertiger und attraktiver.

Danach begannen sie, eine Vielzahl von Dienstleistungen anzubieten, um mehr Kunden zu gewinnen. Gojek ist heute erfolgreich, weil sie die Customer Journey vereinfacht und ihre Dienstleistungen erstklassig gemacht haben.

Denken Sie daran, dass Ihr Unternehmen automatisch wachsen wird, wenn Sie Ihren Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen anbieten. Sie sollten immer versuchen, innovativ zu sein und darauf abzielen, das Leben Ihrer Kunden einfacher und glücklicher zu machen.

Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert Gojek?

Gojek verfolgt ein Super-App-Geschäftsmodell, bei dem sie eine breite Palette von Dienstleistungen wie das Bezahlen von Rechnungen, das Buchen von Kinokarten, das Bestellen von Lebensmitteln, den Einkauf von Lebensmitteln, die Buchung eines Vierrad- oder Zweirad-Taxi und vieles mehr auf einer einzigen Plattform anbieten. Gojek arbeitet in seinem Geschäftsmodell mit 3 Personen: Verbraucher, Händler und Fahrer.

Wie macht Gojek Gewinne?

Gojek erzielt Gewinne, indem es Provisionen von seinen Verbrauchern, Händlern und Fahrern entgegennimmt. Verbraucher müssen eine Servicegebühr von 10 % der Bestellung zahlen. Während die Fahrer eine Provision von 20% auf jede gelieferte Bestellung erhalten.

Wie macht Gojek Gewinne?

Gojek konzentriert sich auf Fahrräder und Roller anstelle von Autos, um Staus zu vermeiden und deren Ablauf zu beschleunigen.