Gojek İş Modeli - Gojek Nasıl Para Kazanıyor?

Gojek, faturaları ödemek, sinema bileti rezervasyonu yapmak, yemek siparişi vermek, yiyecek satın almak, paket göndermek veya almak, iki tekerlekli veya dört tekerlekli taksi rezervasyonu yapmak, dijital olarak para ödemek ve çok daha fazlası için tek durak noktası olan bir Endonezya süper uygulamasıdır. Şirket, tüketicilere 20'den fazla hizmet sunmaktadır.

Sadece 20 motosikletle araç çağırma hizmeti olarak başlayan şirket, şimdi Endonezya'nın ilk decacorn'u.

Mayıs 2021'de Gojek, GoToGroup'u oluşturmak için Endonezya e-ticaret şirketi Tokopedia ile birleşti. Şirket kendi ekosistemini oluşturmuştur ve hızla büyümektedir.

Başlangıçta şirket, Uber'den zorlu bir rekabetle karşı karşıya kaldı, ancak yine de şirket, iş ve gelir modeli sayesinde şirketi yenmeyi başardı.

Gojek'in iş ve gelir modelini deşifre edelim mi?

Gojek nedir?
Gojek'in Başlıca Hizmetleri
Gojek'in Hedef Kitlesi
Gojek'in İş Modeli
Gojek'in Benzersiz Nesi Var?
Gojek Nasıl Para Kazanır?
Gojek Uber'i Nasıl Yıktı?

Gojek nedir?

Gojek, nakliye ve lojistik, gıda ve alışveriş, günlük ihtiyaçlar, iş, haber ve eğlence gibi çeşitli sektörlerde dijital olarak para ödeyebileceğiniz ve isteğe bağlı hizmetlere erişebileceğiniz süper bir uygulamaya sahip bir Endonezya şirketidir. Temel olarak, uygulama, kullanıcıların çok çeşitli hizmetler alması için tek durak noktasıdır.

Gojek 5 ülkede faaliyet gösteriyor: Endonezya, Vietnam, Singapur, Tayland ve Filipinler. Bu şirketin merkezi Jakarta'dadır.

Şirketin yolculuğu, 2010 yılında, yolculara isteğe bağlı bisiklet sürmek sağlayan 20 motosiklet sürücüsüne sahip olmasıyla başladı. Daha sonra şirket yemek teslimatı ve kurye hizmetleri vermeye başladı.

GoRide, GoSend, GoShop ve GoFood: 2015 yılında resmi uygulamasını dört hizmetle başlattığında şirket için işler tamamen değişti. Daha sonra Gojek, iş modelini süper bir uygulamaya dönüştürdü ve gerisi tarih oldu.

Gojek'in Başlıca Hizmetleri

Gojek, kullanıcılarına 20'den fazla hizmet sunar:

Ulaştırma ve Lojistik:

• Goride : İki tekerlekli bir taksiye binin ve gideceğiniz yere zamanında ulaşın.
• Gocar : Dört tekerlekli bir taksi rezervasyonu yapın.
• Gosend : Paketleri birkaç saat içinde gönderin veya alın.
• Gobox : Taşınıyorsanız ve eşyalarınızı yeni eve taşımak istiyorsanız bu hizmeti kullanabilirsiniz.
• Gobluebird : Özel Bluebird gezileri için rezervasyon yapın (Bluebird, Endonezya'nın önde gelen taksi operatörüdür).
• Gotransit : Kullanıcıların toplu taşıma, Gojek taşımacılığı veya her ikisinin bir kombinasyonunu kullanarak bir varış noktasından diğerine plan yapabileceği, takip edebileceği ve ulaşabileceği bir seyahat asistanı görevi görür. Bu hizmet gerçek zamanlı güncellemeler sağlar.

Yemek ve Alışveriş:

• Gofood : En sevdiğiniz restorandan çevrimiçi yemek siparişi verin.
• Gomall : Çevrimiçi pazardan ürün satın alın.
• Gomart : Kapınızın önünden yiyecek alın.
• Gomed : Lisanslı eczanelerden ilaç satın alın.

Ödemeler:

• Gopay : Endonezya'daki en büyük 4. e-cüzdan hizmeti
• Gobills : Faturalarınızı çevrimiçi ödeyin.
• GoPaylater : Findaya'dan GoPayLater, kullanıcıların önümüzdeki aylarda faturalarını ödeyebilecekleri, kıyafet satın alabilecekleri ve parayı ödeyebilecekleri bir ödeme yöntemi sunuyor.
• Gopulsa : Verilerinizi ve konuşma sürenizi doldurun.
• Gogive : Güvenilir STK ve GO yararlanıcılarına para bağışlayın.
• Goinvestasi : Altın alıp satarak Gopay hesabınıza yatırılan parayı alın

Günlük ihtiyaçlar:

• Gofitness : Yoga, Zumba, pilates ve daha pek çok egzersize erişin

İşletme:

• Gobiz : Bu hizmet özellikle işini yönetmek ve büyütmek isteyen tüccarlar içindir.

Haber ve Eğlence:

• Gotix : Film ve etkinlik biletleri ayırtın
• Goplay : Filmleri ve web dizilerini yayınlayın
• Gogames : Oyun ipuçları alın, oyun kredilerini tamamlayın ve en sevdiğiniz oyuncuları izleyin
• Gonews : En son haberleri okuyun

Gojek'in Hedef Kitlesi

Gojek'in hedef kitlesi kentlerde yaşayan 18-34 yaş arası kişilerdir. Şirket ayrıca, dijital ödeme hizmeti olan Gopay'i sunarak finansal açıdan istikrarlı olmayan kişileri de hedef alıyor.

Gojek çok çeşitli hizmetler sunduğundan, daha geniş bir kitlenin ihtiyaçlarını karşılayabilirler. Süper uygulama modelleri, farklı sektörlerden farklı türde insanlarla bağlantı kurmalarına olanak tanır.

Gojek'in İş Modeli

Gojek, kullanıcılarına tek bir platformda geniş bir hizmet yelpazesi sunduğu süper uygulama iş modelini takip ediyor. Bu, sinema bileti rezervasyonu yapmak için bir uygulamayı ve paket göndermek için başka bir uygulamayı kullanmak yerine, her iki talebini de karşılamak için Gojek'i kullanabilecekleri anlamına gelir.

Süper uygulama modeli, daha kullanışlı bir yaklaşım sunarken, tüketicilere de zaman kazandırıyor. Bu iş modeli gerçekten iyi çalışıyor çünkü günümüzde tüketiciler sabırsızlandı ve bir şeyleri mümkün olduğunca çabuk istiyorlar.

Gojek'in iş modeli üç segment etrafında dönüyor: tüketiciler, tüccarlar ve sürücüler.

Süper uygulamanın bu üç segment için nasıl çalıştığını görelim:

Tüketiciler:

Öncelikle tüketicilerin ne tür bir hizmet istediklerini belirlemeleri gerekir. Örneğin, sinema bileti rezervasyonu yapmak, paket göndermek, iki tekerlekli araç rezervasyonu yapmak veya yemek siparişi vermek mi istiyorlar?

Müşteriler online yemek siparişi vermek istiyorsa, Gofood doğru seçenektir. İkinci adım, istedikleri yemeği seçip sepete eklemek olacaktır. Sonunda parayı ödemek zorunda kalırlar. Miktarı ödedikten sonra tüketiciler yiyecekleri kapılarına kadar alacaklar.

Tüccarlar:

Yemek sipariş edildiğinde veya herhangi bir hizmet talep edildiğinde, satıcılar sipariş detaylarını Gojek uygulamasında alacaklar. Satıcılar sipariş ayrıntılarını anladıktan sonra siparişi işlemeye başlamaları gerekir. Bu arada kargo şoförü ürünü almak için yola çıkmıştır.

Tüccarlar, ürünü veya hizmeti mümkün olan en kısa sürede yaptıklarından emin olmak zorundadır. Sipariş hazır olduğunda kargo görevlisi ürünü alır ve müşteriye teslim eder. Ürün teslimat görevlisine teslim edildiğinde, para satıcının Gopay cüzdanından anında düşülür.

(Gojek üzerindeki tüm işlemler büyük ölçüde Gopay üzerinden yapılmaktadır)

Sürücüler:

Sürücülerin önce ad, adres, kimlik kanıtı, araç numarası, ehliyet numarası ve daha pek çok temel ayrıntıyı sağlayarak Gojek'e kaydolması gerekir. Çok sayıda sipariş almak istiyorlarsa, sürücülerin internet bağlantısının gerçekten iyi olması gerekir.

Sürücüler çok çeşitli hizmetler arasından seçim yapabilir. İki tekerlekli taksi şoförü, araba şoförü, teslimatçı ve çok daha fazlası olarak kaydolabilirler. Başlamak için Gojek uygulamasında bulunan çevrimiçi simgeyi açmaları gerekir. Açtıklarında siparişleri almaya başlayacaklar.

Bir teslimatçı ürünleri teslim etmekle meşgulse, uygulama onu meşgul gösterir ve sipariş otomatik olarak başka bir sürücüye atanır.

Gojek'in Benzersiz Nesi Var?

Gojek'in USP'si, şirketin kullanıcıların yalnızca tek bir uygulamadan erişebilecekleri 20'den fazla hizmet sunmasıdır. Şirket, rekabeti yenmek için büyük trafik sıkışıklığından kaçınmak için araba yerine scooter ve motosiklet kullanmaya başladı. Bu parlak fikir sayesinde Gojek'in hizmetleri daha kaliteli ve sorunsuz hale geldi.

Gojek Nasıl Para Kazanır?

Tüketicilerden Komisyon:

Gojek, tüketicilerinin tüm talepleri için tek elden çözüm sunar. İhtiyaçlarını karşılamak için çok sayıda uygulama yüklemeleri gerekmez. Bunun yerine sadece Gojek ile 20'den fazla hizmete erişebilirler. Bu uygun ve hızlı hizmet için tüketicilerin siparişin %10'u oranında hizmet bedeli ödemesi gerekmektedir .

Tüccarlardan Komisyon:

Pek çok tüccar ürün ve hizmetlerini Gojek'te sergilemek istiyor. Bu süper uygulamanın devasa müşteri tabanı ve popülaritesi nedeniyle herkes işini büyütmek ve yeni gelir kaynakları açmak istiyor. Gojek, perakendecilerden aldıkları her sipariş için küçük bir komisyon alır. Bu komisyon, ürünü teslimat görevlisine teslim ettiklerinde satıcının cüzdanından otomatik olarak düşülür.

Sürücülerden Komisyon:

Sürücüler ve teslimat ortakları ayrıca teslim edilen her sipariş için Gojek'e %20 komisyon ödemelidir. Bu, sürücüleri kar elde etmek için daha fazla ürün sunmaya teşvik ettiği için akıllı bir stratejidir.

Gojek Uber'i Nasıl Yıktı?

Başlangıçta, Gojek araç çağırma hizmetine başladığında en büyük rakibi piyasada adını çoktan kazanmış olan Uber'di. Uber pazarı yakalayamasa da yeni gelen rakibi Gojek hem müşteri tabanını hem de kârını büyüttü.

Gojek'in Uber'i yenmesine izin veren şey nedir?

Gojek, Uber'i yenmeyi başardı çünkü şirket Endonezya'nın yerel pazarını ayrıntılı olarak inceledi. Şirket, Endonezya'daki şehirlerin çoğunda büyük trafik sıkışıklığı olduğunu anlamıştı. Bu durumda, yolcuları teslim etmek için araba kullanmak akıllıca bir karar olmayacaktır.

Gojek, trafik sıkışıklığını önlemek ve işlemlerini hızlandırmak için scooter ve motosiklet kullanmaya başladı. Bu, Gojek'in ulaşım hizmetini çok daha rahat ve sorunsuz hale getirdi. Öte yandan, Uber'in iş modeli tamamen arabalar etrafında dönüyordu ve bu da şirketin büyümesini imkansız hale getirdi.

Scooter ve motosikletleri iş modellerine dahil etmenin bir başka avantajı, insanların iki tekerlekli araba almanın dört tekerlekli bir arabadan çok daha ucuz olmasıydı. Bu, Gojek'in çok sayıda sürücü elde etmesine yardımcı oldu.

Bundan sonra Gojek kendini süper bir uygulamaya dönüştürdü ve bu da şirketin tüm pazarı ele geçirmesine yardımcı oldu.

Çözüm

Gojek'in iş ve gelir modeli bize her zaman hedef kitlenin ihtiyaçlarını ve davranış kalıplarını anlamamız gerektiğini öğretti. Ayrıca yerel piyasayı da çok detaylı incelememiz gerekiyor. Bu iki şey, güçlü bir iş modeli oluşturmanıza olanak sağlayacaktır.

Gojek, Endonezya'daki şehirlerin çoğunun çok fazla trafik sıkışıklığı olduğunu anladı. Böylece şirket, araç çağırma hizmetine başladığında trafik sıkışıklığını önlemek için araba yerine scooter ve motosiklet kullanmaya başladı. Bu, şirketin hizmetlerini daha kaliteli ve çekici hale getirdi.

Bundan sonra daha fazla müşteri kazanmak için çok çeşitli hizmetler vermeye başladılar. Gojek bugün başarılı çünkü müşteri yolculuğunu basitleştirdiler ve hizmetlerini birinci sınıf hale getirdiler.

Müşterilere kaliteli hizmetler sunduğunuz zaman işinizin otomatik olarak büyüyeceğini unutmayın. Her zaman yenilik yapmaya çalışmalı ve müşterilerinizin hayatlarını daha kolay ve mutlu kılmayı hedeflemelisiniz.

SSS

Gojek nasıl çalışır?

Gojek, fatura ödeme, sinema bileti rezervasyonu, yemek siparişi verme, yiyecek satın alma, dört tekerlekli veya iki tekerlekli taksi rezervasyonu gibi çok çeşitli hizmetleri tek bir platformda sağladıkları süper bir uygulama iş modelini takip ediyor. Gojek, iş modelinde 3 kişi ile çalışır: Tüketiciler, tüccarlar ve sürücüler.

Gojek nasıl kâr ediyor?

Gojek, tüketicilerinden, tüccarlarından ve sürücülerinden komisyon alarak kar elde etmektedir. Tüketicilerin siparişin %10'u kadar bir hizmet bedeli ödemesi gerekir. Sürücüler, teslim edilen her sipariş için %20 komisyon alır.

Gojek nasıl kâr ediyor?

Gojek, trafik sıkışıklığını önlemek ve süreçlerini hızlandırmak için araba yerine bisiklet ve scooterlara odaklanıyor.