跨業務領域遊戲化的 12 個最佳示例

已發表: 2022-11-30

通過遊戲重塑客戶體驗。

對遊戲的熱愛是普遍的。

無論我們是在手機上玩 candy crush 還是與朋友玩 FIFA，勝利的感覺都很常見。 為實現這一目標，我們不介意連續玩幾輪相同的遊戲。 一旦我們贏了，血液又開始流經我們的血管，讓我們開心。

如果我換句話說，對失敗的恐懼是人們到達終點線的巨大動力。

這種遊戲哲學或遊戲化一直是當前品牌創新和創意可視化的中心。

各大品牌正在通過遊戲化軟件製作個性化的吉祥物、定格動畫或塗鴉，以在大眾中敲響同理心和多樣性的鐘聲。

遊戲化的常見例子有哪些？

遊戲化的一些常見示例包括投票測驗、問答遊戲、拼圖、鍛煉遊戲、3D 激光模擬和增強現實營銷等。 品牌將游戲化整合到營銷活動或反饋系統中，以改善產品體驗、提高品​​牌知名度並激發行動。

教育、電子商務、銀行、零售、食品、飲料等許多非遊戲領域都在製定遊戲化策略，以個性化他們的網站並從其他玩家中脫穎而出。

讓我們來看看不同公司的一些著名遊戲化示例：

1. 健身手環

Fitbit是一個消費電子品牌，通過遊戲化營銷其無線可穿戴設備和其他小工具。 您可以通過下載 Fitbit 健身應用程序並將其與您的 Fitbit 設備（例如，通過藍牙的智能手錶）同步，輕鬆了解您的整體健康狀況。 該設備具有一個可視化顯示屏，可以跟踪您的步數、血氧飽和度水平、燃燒的卡路里和許多其他身體機能。

Fitbit遊戲化 資料來源：大眾用戶體驗

Fitbit 的移動應用程序還採用受遊戲影響的佈局設計，讓您可以輕鬆導航並執行特定操作。 它維護一個日曆明智的鍛煉活動，並通過實時分析跟踪您的日常進度。 該應用程序還為堅持鍛煉的用戶提供獎勵。

簡而言之，Fitbit 為人們提供內在動力，讓他們有規律地走路、減掉多餘的體重並保持健康。

2. 耐克跑步俱樂部

耐克跑步俱樂部使用遊戲元素來顯示您跑步或步行的距離、個性化鍛煉建議以及推薦好文章。 有了 Nike Run Club，您永遠不會覺得自己在獨自跑步。 封鎖期間，耐克跑步俱樂部的下載量達到1540 萬，用戶參與度達到頂峰。

耐克跑步俱樂部 來源：9to5Mac

 
耐克的跑步俱樂部根據心理學書籍運作，讓人們意識到自己的願望。 它捕捉用戶​​的數據，如活動水平、體重和個人興趣，以製作有創意的鍛煉提醒。 同樣，耐克也利用這個平台進行廣告宣傳，為其銷售增長奠定了基礎。

除了努力實現他們的健身目標外，用戶還可以通過社交媒體分享他們的成就，以驗證他們的努力。

3.多鄰國

為了應對我們面臨的溝通障礙，Duolingo 開發了一款獨特的遊戲化語言學習應用程序。 Duolingo 的開發者推出了 98 門教育課程，教授 39 種新語言，代表世界上每個主要國家。 Duolingo 的主界麵包含動畫角色和流行色，以吸引您的最大注意力。

多鄰國 資料來源：原始。 工作室
該應用程序基於Octalysis 遊戲化框架  分析人類的情感和學習模式，以創造有吸引力的獎勵方案。 對於您參加的每門課程，都有徽章或硬幣形式的隱藏獎勵。 它還會觸發有趣的通知，提醒您完成課程並成為語言專家。

duolingo octalysis 框架
Duolingo 的遊戲化方法對某些人來說似乎是一種障礙，但它讓其他人感到受到重視和需要。 Duolingo 將潛在客戶作為焦點的策略為他們帶來了收入財富。

4.肯德基

日本肯德基炸雞或肯德基分店通過遊戲化推廣他們最新的蝦食品系列。 與遊戲設計師任天堂合作，肯德基創造了“蝦攻擊”。 為了贏得這場比賽，玩家必須像水果忍者一樣，盡可能多地切蝦來保衛肯德基城堡。

訪問肯德基網站的任何人都可以免費玩它，並在最近的肯德基門店獲得打折套餐的獎勵金幣。 該品牌最初努力吸引客戶，但突然發現遊戲註冊量增加了 22%。 最終，肯德基的整體銷售額增長了 106%。

肯德基蝦攻擊 資料來源：Upshot.ai

5.M&M

M&M's eye spy pretzel 遊戲是遊戲化及其使用方法最著名的例子之一。 當 M&M 發布了一種新的椒鹽捲餅口味的巧克力時，它決定使用遊戲化的方式為其做廣告。 他們為消費者推出了一款眼睛間諜遊戲。 就像 Candy Crush 一樣，他們必須在一個長方形盒子裡的數千顆 M&M 巧克力豆中找到一個隱藏的椒鹽捲餅。

這個簡單但好奇的遊戲為活動帶來了實實在在的好處，同時增加了 M&M 的銷售額和 ARR 增長。 該品牌的 Facebook 頁面獲得了 25,000 個新贊、6,000 次分享和 10,000 條評論。 M&M 與社交媒體用戶互動並傳播發布熱潮的舉措贏得了每位營銷人員的讚譽。

椒鹽捲餅 來源：Pinterest

6.甜甜圈爸爸

Donut Papi 是一個位於新南威爾士州的小型澳大利亞甜甜圈品牌，通過遊戲化改善了用戶體驗。 他們與“Ga mify”合作推出一款名為“Match-game”的手機遊戲，用戶可以通過網站下載。
 
遊戲獲勝者的獎池包括每週一次的贈品； 一盒甜甜圈（6 個甜甜圈）。 始終保持高分的人獲勝。
 
結果？ 交通更上一層樓！ 在大約兩週內，Donut Papi 的客戶獲取數量翻了一番。

7. 可口可樂和雀巢咖啡

可口可樂和雀巢都利用遊戲化來提升店內產品體驗。 他們與 Ksubaka（一種個性化引擎）合作，為他們的消費者創造了身臨其境的“歡樂時刻”。 如果消費者離產品貨架幾英尺遠，他們的智能手機就會捕捉到 MoJo 信號。
 
當用戶點擊通知時，品牌會提示他在領取獎勵之前完成號召性用語。 該步驟可以是任何內容，例如填寫調查表或給社交媒體帖子點贊。 通過這種方式，這兩個品牌都贏得了無數點贊和分享，這有助於提高轉化率。

尤其是可口可樂還提出了遊戲化自動售貨機的想法，如果您擁抱機器、刮卡或對它說不同的短語，它就會獎勵您一罐免費的軟飲料。

可口可樂資料來源：EnGaming

8. 百事可樂

Pepsi Max 通過他們的 BTL 營銷活動展開了下一代遊戲化。 他們使用增強現實技術創建了虛擬龍射擊激光或老虎向在倫敦巴士站等候的乘客衝鋒的 3D 模擬。 這種經歷令人恐懼，但同時又很有趣。 它還將 Pepsi Max 確立為 Martech 的潮流引領者。

資料來源：YouTube

9. 星巴克

說到跟上科技趨勢，沒有人比星巴克咖啡連鎖店做得更好。 通過星巴克應用程序的“我的獎勵”程序，顧客每次下訂單都能獲得幾顆星或積分。 在完成特定數量的星級後，消費者可以在最近的咖啡店使用折扣券。 大多數星巴克訪問都通過免費咖啡或三明治進一步升級。
 
星巴克的應用程序還有一個無縫的數字界面，集成了在線訂購、稍後付款和通過 Spotify 定制的音樂播放列表等功能。 無論是創造世界上最好的咖啡還是提供最好的用戶體驗，星巴克都是遊戲的高手。


資料來源：訓練營


10.頂空

今天，我們每個人都在為金錢奔波，卻忘記了我們失去了什麼。 Headspace 是一款心理健康應用程序，可以帶回失去的積極心態的魅力。
 
該應用程序提供引導式冥想、遊戲和其他娛樂活動，供用戶在忙碌的一天結束時放鬆身心。 使用遊戲風格的設計插圖和圖形衝擊用戶的系統，並提醒他們過上幸福生活所必需的東西。 每個年齡段的人都可以探索 headspace 不同的方式來舒緩自己、減少焦慮並與其他愛好者互動。
 
Headspace 獎勵持續參加冥想課程的用戶，並激勵他們堅持下去。 這些獎勵隨後會在現金返還、擴展會員資格、貼心播放列表和其他福利中領取。

資料來源： UXplanet

11.優步

Uber 應用程序從業務角度使用遊戲化。 在駕駛員端激活獎勵系統或滑稽循環，跟踪駕駛員全天的效率和進度。
 
優步獎勵計劃於 2018 年推出，還包括一個等級系統，可以為司機解鎖不同的獎勵和激勵措施。 例如，如果潛在乘客故意取消訂單，則司機無需支付任何取消費。 此外，對下一個騎手徵收的取消費用也將轉移給司機，而不會減少佣金。
 
優步的這一戰略計劃旨在保留司機基礎和穩定員工隊伍。


優步遊戲化 來源：運球

12.領英

LinkedIn 是一種人才招聘應用程序，它利用用戶帳戶中的遊戲化技術來計算他們的進度。 它提供了獎勵徽章、進度條、多媒體內容、文章等等，以增加關注度。 購買 LinkedIn 高級會員資格的用戶可以訪問各種功能。 其中一些包括以下內容：

  • 用於交互式學習的個性化視頻。
  • 30 個 Inmail 積分，用於與潛在招聘人員進行個人聯繫。
  • 內容遊戲化以策劃個性化文章、新聞通訊和廣告。
  • 訪問LinkedIn Campaign Manager以跟踪您的參與率。

90%

的員工表示遊戲化使他們的工作效率更高

資料來源：Zippia

當今行業使用的遊戲化應用程序

保持興趣之火燃燒可能聽起來容易，但並非如此。 遊戲化的出現放鬆了營銷人員和廣告商在保持興趣方面的神經。 品牌現在明白消費者想要什麼：在大量人群中被傾聽和優先考慮。

遊戲化是如何突破傳統營銷壁壘獲得全球關注的？ 讓我們了解如何通過一些應用程序：

忠誠度管理

零售商、旅遊公司和餐館在忠誠度管理中使用遊戲化來保護消費者。 客戶忠誠度計劃可以採取多種形式，從積分系統到推薦計劃再到代金券兌換。

忠誠度管理遊戲化的一些例子包括：

  • 打孔卡：每次顧客購買時，他們都會在卡片上打孔。 多次購買後，他們將獲得免費或折扣服務。
  • 贈品可以通過官方社交媒體賬戶舉辦，以吸引顧客參與。 獲獎者是隨機選擇的。
  • 營銷報價目標  使用精選銀行或私人金融平台列表中的信用卡的客戶。
  • 根據客戶資料、購買金額和其他屬性發放和調用代金券，以產生折扣優惠。
  • 信任徽章將您的常客與季節性訪客區分開來。 更進一步，您可以證明他們是真正的客戶。
  • 排行榜是一種有趣的方式來推動您的訂閱者之間的競爭，他們每個人都通過努力達到頂峰。
  • 忠誠度積分或硬幣：一些金融平台通過會員訪問和按時還清信用卡賬單的硬幣獎勵雙重獎勵。
  • 選擇你自己的冒險情節使用戶能夠選擇圖像、背景、設置和外圍角色來創建品牌故事。
  • 旋轉贏獎輪可以數字化集成，供您的消費者在獎品、優惠券或現金返還中試試運氣。

通過忠誠度計劃產生的“尋求獎勵”行為可以增強您的參與度並推動潛在客戶進行適當的購買。 它讓客戶“好奇”地檢查他們是否有責任獲得新的獎勵、會員津貼、代金券或免費交易。

我們的營銷先輩說，您無法擁有一個系統來監控客戶的情緒並建立永久的信任。 但現在你知道了。

最好的忠誠度管理軟件

  1. 艾瑪斯
  2. Xoxoday李子
  3. Zinrelo 忠誠度獎勵平台
  4. 四寶
  5. 萬億

* 以上是 G2 2022 年秋季網格報告中排名前 5 位的領先忠誠度管理軟件。

2. 員工敬業度

員工敬業度可能很棘手，但將流程遊戲化可以激勵員工更多地參與其中。 員工敬業度軟件為入職、試用、競賽和調查流程注入了樂趣。 您可以在排名靠前的排行榜中為傑出員工提供徽章或里程碑。 此外，員工敬業度軟件預先設置了創意妙語，以觸發特定的員工行動。

最好的員工管理軟件

  1. 格子
  2. 15五
  3. 有利圈
  4. 獎金
  5. Xoxoday 恩普爾斯

* 以上是 G2 2022 年秋季網格報告中排名前 5 位的領先員工敬業度軟件。

3.銷售遊戲化

銷售是一個具有內在競爭性的職業，銷售遊戲化工具利用了銷售代表的競爭性。 通過創建排行榜、個性化的公共通知或特定操作的徽章，雇主可以激勵他們的銷售團隊提高效率並實現目標。
 
銷售遊戲化軟件用於為員工創建交互式培訓計劃。 隨著您的員工逐步提升並實現設定的銷售目標，您可以在他們的工資中附加獎勵或可變數額。 通過這樣做，您不僅是在欣賞應得的員工，而且還為未來的表演者奠定了基礎。

最佳銷售遊戲化軟件

  1. 志向
  2. Zoho
  3. 銷售屏幕
  4. 旋轉
  5. Xoxoday 指南針

* 以上是 G2 2022 年秋季網格報告中排名前 5 位的領先銷售遊戲化軟件。

4. 客戶宣傳

客戶宣傳，也稱為營銷宣傳或推薦營銷，用於客戶推薦、基於帳戶的營銷，以及在為新產品線做廣告之前宣傳它們。

最佳客戶宣傳軟件

  1. 鳥眼
  2. 有影響的
  3. 四寶
  4. 不錯的工作
  5. 推薦糖果

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5.微學習遊戲化

公司人力資源廣泛使用微學習來創建活動、遊戲和交互式演示。 員工可以通過將小型教育模塊集成到他們的日常工作流程中來輕鬆地加強他們的企業培訓。 這些平台包括多媒體內容、抽認卡和查詢管理系統等。

最好的微學習軟件

  1. 教育應用程式
  2. 人才准則
  3. 卡霍特！
  4. 軸突化
  5. 精煉

* 以上是 G2 2022 年秋季網格報告中排名前 5 位的領先微學習軟件。

為什麼遊戲化如此有效？

遊戲化已被證明是一種成功的訪客參與、關係和銷售技術。 遊戲化的主要作用是以遊戲風格的方式為您的消費者或員工創建品牌代幣，使他們對您的服務產生興趣。
 
良好的遊戲化營銷通過三種主要方式激髮用戶興趣：驗證、完成和獎勵。 獎勵可以是一波又一波的優先胸針、代金券、折扣或忠誠度積分。 像這樣的小動作會讓您的客戶對您的產品體驗感到滿意和滿意，這充分說明了您的公司。


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