İş Alanlarından En İyi 12 Oyunlaştırma Örneği

Yayınlanan: 2022-11-30

Oyunlarla müşteri deneyimini yeniden icat etmek.

Oyun sevgisi evrenseldir.

İster mobil cihazda ister FIFA'yı arkadaşlarımızla birlikte oynuyor olalım, zafer duygusu yaygındır. Bunu başarmak için, aynı oyunun birkaç raundunu tek galibiyet serisinde oynamayı sorun etmiyoruz. Kazandığımızda damarlarımızda tekrar kan akmaya başlar ve bizi mutlu eder.

Yeniden ifade edersem, kaybetme korkusu insanların bitiş çizgisine ulaşması için harika bir motivasyon kaynağıdır.

Bu oyun felsefesi veya oyunlaştırma, markalar için inovasyonun ve yaratıcı görselleştirmenin şu anki merkez üssü olmuştur.

Markalar, kitleler arasında empati ve çeşitlilik çanlarını çalmak için oyunlaştırma yazılımları aracılığıyla kişiselleştirilmiş maskotlar, stop-motion animasyonlar veya karalamalar yaratıyor.

Oyunlaştırmanın yaygın örnekleri nelerdir?

Oyunlaştırmanın bazı yaygın örnekleri arasında anket sınavları, trivia oyunları, bulmacalar, egzersiz oyunları, 3D lazer simülasyonu ve artırılmış gerçeklik pazarlaması ve diğerleri yer alır. Markalar, ürün deneyimini iyileştirmek, marka görünürlüğünü artırmak ve harekete geçmek için oyunlaştırmayı pazarlama kampanyalarına veya geri bildirim sistemlerine entegre eder.

Eğitim, e-ticaret, bankacılık, perakende, yiyecek, içecek vb. birçok oyun dışı alan, web sitelerini kişiselleştirmek ve diğer oyunculardan sıyrılmak için oyunlaştırma stratejileri yaratıyor.

Farklı şirketlerdeki birkaç ünlü oyunlaştırma örneğine göz atalım:

1. Fitbit

Fitbit , kablosuz giyilebilir cihazlarını ve diğer aygıtlarını oyunlaştırma yoluyla pazarlayan bir tüketici elektroniği markasıdır. Fitbit fitness uygulamasını indirip Fitbit cihazınızla, örneğin BlueTooth aracılığıyla bir akıllı saatle senkronize ederek genel sağlığınızı kolayca takip edebilirsiniz. Cihaz, adımlarınızı, spO2 düzeylerini, yakılan kalorileri ve diğer birçok vücut işlevini takip eden görsel bir ekrana sahiptir.

fitbit oyunlaştırma Kaynak: Kitleler için UX

Fitbit'in mobil uygulaması da oyundan etkilenen bir düzende tasarlanmıştır, bu da etrafta gezinmenizi ve belirli bir eylemi gerçekleştirmenizi kolaylaştırır. Takvim bazında bir egzersiz etkinliği sürdürür ve gerçek zamanlı analizlerle günlük ilerlemenizi takip eder. Uygulama aynı zamanda egzersiz rutinlerinde tutarlı kalanlar için kullanıcı ödülleri içerir.

Özetle Fitbit, insanlara düzenli yürümeleri, fazla kilolarından kurtulmaları ve sağlıklı kalmaları için içsel bir motivasyon sağlar.

2. Nike koşu kulübü

Nike koşu kulübü, koştuğunuz veya yürüdüğünüz mesafeyi görüntülemek, antrenman önerilerini kişiselleştirmek ve iyi makaleler önermek için oyun öğelerini kullanır. Nike run club ile asla yalnız koşuyormuş gibi hissetmeyeceksin. Karantina sırasında, Nike run club'ın indirilme sayısı 15,4 milyona ulaştı ve kullanıcı etkileşimi zirveye ulaştı.

Nike koşu kulübüKaynak: 9to5Mac

 
Nike'ın koşu kulübü, bir kişinin arzularının farkına varmasını sağlamak için psikoloji kitabına göre çalıştı. Yaratıcı egzersiz hatırlatıcıları oluşturmak için kullanıcıların etkinlik seviyeleri, ağırlık ve kişisel ilgi alanları gibi verilerini yakalar. Aynı şekilde Nike de bu platformu, satış büyümesinin zeminini oluşturan reklamları tanıtmak için kullanıyor.

Kullanıcılar, kondisyon hedefleri üzerinde çalışmanın yanı sıra, çabalarını doğrulamak için başarılarını sosyal medya aracılığıyla paylaşabilirler.

3. Duolingo

Karşılaştığımız iletişim engellerine ayak uyduran Duolingo, oyunlaştırma üzerinde çalışan benzersiz bir dil öğrenme uygulaması geliştirdi. Duolingo'nun geliştiricileri, dünyadaki her büyük ülkeyi temsil eden 39 yeni dil öğreten 98 eğitim kursu başlattı. Duolingo'nun ana arayüzü, maksimum dikkatinizi çekmek için animasyonlu karakterler ve renkli patlamalar içerir.

Duolingo Kaynak: çiğ. stüdyo
Octalysis oyunlaştırma çerçevesine dayalı olarak , uygulama   çekici ödül paketleri oluşturmak için insan duygularını ve öğrenme modellerini analiz eder. Aldığınız her kurs için rozet veya madeni para şeklinde gizli bir ödül vardır. Ayrıca kursu tamamlamanızı ve bir dil uzmanı olmanızı hatırlatan komik bildirimleri de tetikler.

duolingo oktaliz çerçevesi
Duolingo'nun oyunlaştırma yaklaşımı bazıları için bir engel gibi görünebilir, ancak diğerlerine kendilerini değerli ve istenilir hissettirdi. Duolingo'nun bir müşteriyi odak noktası olarak tutma stratejisi, onlara bir gelir serveti kazandırdı.

4. KFC

Bir Japon Kentucky Fried Chicken veya KFC satış noktası, oyunlaştırma yoluyla en yeni karidesli gıda ürünlerini tanıttı. KFC , oyun tasarımcıları Nintendo ile işbirliği içinde "Shrimp Attack"ı yarattı. Bu oyunu kazanmak için kullanıcıların tıpkı bir meyve ninjası gibi ellerinden geldiğince çok karides dilimleyerek bir KFC kalesini savunması gerekiyordu.

KFC web sitesini ziyaret eden herkes, ücretsiz olarak oynayabilir ve en yakın KFC satış noktasında indirimli yemek kombinasyonları için ödül jetonları kazanabilir. Başlangıçta müşteri çekmek için mücadele eden marka, birdenbire oyun kayıtlarında %22'lik bir artış gördü. Sonunda KFC, genel satış büyümesinde %106'lık bir artışa tanık oldu.
KFC karides saldırısı Kaynak: Upshot.ai

5. B&M

M&M'in göz casusu pretzel oyunu, oyunlaştırmanın en ünlü örneklerinden ve nasıl kullanılması gerektiğinden biridir. M&M, çubuk kraker aromalı yeni bir çikolata çıkardığında, oyunlaştırma kullanarak reklamını yapmaya karar verdi. Tüketiciler için bir göz gözetleme oyunu başlattılar. Candy Crush gibi, dikdörtgen bir kutunun içine yerleştirilmiş binlerce M&M arasından gizli bir simit bulmaları gerekiyordu.

Bu basit ama meraklı oyun, M&M için artan satışlar ve ARR büyümesiyle birlikte kampanyaya somut faydalar sağladı. Markanın Facebook sayfası 25.000 yeni beğeni, 6.000 paylaşım ve 10.000 yorum aldı. M&M'in sosyal medya kullanıcılarıyla etkileşime geçme ve lansman haberlerini yayma girişimi, her pazarlamacının övgüsünü kazandı.

Çubuk kraker Kaynak: Pinterest

6. Çörek Papi

Donut Papi, New South Wales merkezli, oyunlaştırma yoluyla kullanıcı deneyimini iyileştiren küçük bir Avustralya Donut markasıdır . Kullanıcıların web sitesi aracılığıyla indirebilecekleri "Maç oyunu" olarak bilinen bir mobil oyun başlatmak için "Ga mify" ile ortaklık kurdular.
 
Oyunu kazananlar için ödül havuzu, haftalık bir eşantiyondan oluşuyordu; bir kutu çörek (6 çörek). Tutarlı bir şekilde yüksek puan alan kişi kazandı.
 
Sonuçlar? Trafik bir sonraki seviyeye gitti! Donut Papi, yaklaşık iki hafta içinde önceki müşteri edinme rakamlarını ikiye katladı.

7. Coca-Cola ve Nescaf e

Hem Coca-Cola hem de Nescaf , mağaza içi ürün deneyimini yükseltmek için oyunlaştırmadan yararlandı. Ksubaka (bir kişiselleştirme motoru) ile ortaklaşa, tüketicileri için sürükleyici "Mutlu Anlar" yarattılar. Tüketiciler ürün rafından birkaç metre uzaktayken akıllı telefonları MoJo sinyallerini yakalıyordu.
 
Kullanıcı bildirime tıkladığında marka, ödülü talep etmeden önce ondan bir harekete geçirici mesajı tamamlamasını ister. Adım, bir anket formu doldurmak veya bir sosyal medya gönderisini beğenmek gibi herhangi bir şey olabilir. Bu sayede her iki marka da çok sayıda beğeni ve paylaşım kazanarak daha yüksek dönüşümlere yardımcı oldu.

Özellikle Coca-Cola, bir makineye sarılırsanız, bir kart çizerseniz veya ona farklı bir cümle söylerseniz sizi bedava bir meşrubat kutusuyla ödüllendirecek oyunlaştırılmış otomat fikrini de ortaya attı.

Coca Cola Kaynak: EnGaming

8. Pepsi Max

Pepsi Max, BTL pazarlama kampanyalarıyla yeni nesil oyunlaştırmayı ortaya çıkardı. Artırılmış gerçeklik teknolojisini kullanarak Londra otobüs durağında bekleyen yolculara lazer atan sanal bir ejderhanın veya bir kaplanın 3D simülasyonunu yarattılar. Bu deneyim ürkütücü ama aynı zamanda eğlenceliydi. Ayrıca Pepsi Max'i Martech'te trend belirleyici olarak kurdu.

Kaynak: YouTube

9. Starbucks

Teknoloji trendlerine ayak uydurmak söz konusu olduğunda, kimse bunu Starbucks kahve zincirinden daha iyi yapamaz. Starbucks uygulamasının "Ödüllerim" programı ile müşteriler her sipariş verdiklerinde birkaç yıldız veya puan kazanıyor. Belirli sayıda yıldızın tamamlanmasının ardından, tüketiciler en yakın kahve satış noktasında indirimli kuponlardan yararlanır. Çoğu Starbucks ziyareti, ücretsiz bir kahve veya bir sandviç ile daha da iyileştirilir.
 
Starbucks'ın uygulaması ayrıca çevrimiçi sipariş verme, daha sonra öde ve Spotify aracılığıyla özelleştirilmiş müzik çalma listeleri gibi entegre özelliklere sahip kusursuz bir dijital arayüze sahiptir. İster dünyanın en iyi kahvesini yaratmak, ister en iyi kullanıcı deneyimini sağlamak olsun, Starbucks oyunun ustasıdır.


Kaynak: Bootcamp


10. Üst boşluk

Bugün, her birimiz para için bir keşmekeş yarışındayız ama ne kaybettiğimizi unutuyoruz. Headspace, olumlu bir zihniyetin kaybolan cazibesini geri getiren bir akıl sağlığı ve zindelik uygulamasıdır.
 
Uygulama, kullanıcıların yoğun bir günün sonunda gevşemeleri için rehberli meditasyon, oyunlar ve diğer eğlence etkinlikleri içerir. Oyun tarzı tasarım çizimleri ve grafikleri kullanmak, kullanıcının sistemini şok eder ve onlara mutlu bir hayat sürmek için neyin gerekli olduğunu hatırlatır. Her yaş grubundan insanlar, kendilerini yatıştırmanın, kaygıyı azaltmanın ve diğer meraklılarla etkileşim kurmanın farklı yollarını keşfedebilir.
 
Headspace, kullanıcıları meditasyon seanslarına sürekli olarak katıldıkları için ödüllendirir ve devam etmeleri için onları motive eder. Ödüller daha sonra geri ödeme, genişletilmiş üyelik, dikkatli oynatma listeleri ve diğer avantajlar olarak talep edilir.

Kaynak: UXplanet

11. Über

Uber uygulaması, iş açısından oyunlaştırmayı kullanır. Sürücü tarafında, sürücünün gün boyunca etkinliğini ve ilerlemesini takip eden bir ödül sistemi veya ludic loop etkinleştirilir.
 
2018'de başlatılan Uber ödül programı, sürücüler için farklı ödüller ve teşviklerin kilidini açan bir katman sistemi de içeriyor. Örneğin, potansiyel bir sürücü kasıtlı olarak sürücüyü iptal ederse, sürücüden herhangi bir iptal ücreti alınmaz. Ayrıca bir sonraki sürücüden kesilen iptal ücreti de komisyonda parça kesilmeden sürücüye aktarılacaktır.
 
Uber'in bu stratejik programı, sürücü tabanını korumayı ve çalışan işgücünü istikrara kavuşturmayı hedefliyor.


Uber oyunlaştırma Kaynak: Dribble

12. Linkedin

LinkedIn, ilerlemelerini hesaplamak için bir kullanıcının hesabındaki oyunlaştırma tekniklerinden yararlanan bir yetenek işe alma uygulamasıdır. Daha fazla ilgi için ödül rozetleri, ilerleme çubukları, multimedya içeriği, makaleler ve çok daha fazlasını sağlar. LinkedIn premium üyeliği satın alan kullanıcılar, çeşitli özelliklere erişim elde eder. Bazıları aşağıdakileri içerir:

  • Etkileşimli öğrenme için kişiselleştirilmiş videolar .
  • Potansiyel bir işe alım görevlisiyle kişisel olarak bağlantı kurmak için 30 Inmail kredisi .
  • Kişiselleştirilmiş makaleler, haber bültenleri ve reklamlar düzenlemek için içerik oyunlaştırma .
  • Etkileşim oranlarınızı izlemek için LinkedIn Campaign Manager'a erişim.

%90

oyunlaştırmanın onları işyerinde daha verimli hale getirdiğini söyleyen çalışan oranı

Kaynak: Zippia

Günümüzde endüstriler tarafından kullanılan oyunlaştırma uygulamaları

İlgi ateşini canlı tutmak kulağa kolay gelebilir ama öyle değil. Oyunlaştırmanın ortaya çıkışı, sürekli ilgi açısından pazarlamacıların ve reklamcıların sinirlerini gevşetti. Markalar artık tüketicilerin ne istediğini anlıyor: büyük sayılar arasında duyulmak ve önceliklendirilmek.

Oyunlaştırma, dünya çapında dikkat çekmek için geleneksel pazarlama engellerini nasıl aştı? Bazı uygulamalar aracılığıyla nasıl olduğunu anlayalım:

Sadakat yönetimi

Perakendeciler, seyahat şirketleri ve restoranlar, tüketicileri korumak için sadakat yönetiminde oyunlaştırmayı kullanıyor. Müşteri sadakat programları, puan sistemlerinden yönlendirme programlarına ve kupon ödemelerine kadar çeşitli şekillerde olabilir.

Sadakat yönetimi oyunlaştırmasına ilişkin bazı örnekler şunları içerir:

  • Delikli kart: Bir müşteri her satın alma işlemi gerçekleştirdiğinde, kartına bir delik açılır. Birkaç satın alma işleminden sonra ücretsiz veya indirimli hizmet alırlar.
  • Eşantiyonlar , müşterileri katılmaya ikna etmek için resmi sosyal medya hesapları aracılığıyla düzenlenebilir. Kazananlar rastgele bir notla seçilir.
  • Pazarlama teklifleri hedefi   seçilmiş bir banka listesinden veya özel finansal platformlardan kredi kartı kullanan müşteriler.
  • Kuponlar , indirimli teklifleri harekete geçirmek için müşteri profiline, satın alma tutarına ve diğer özelliklere göre düzenlenir ve çağrılır.
  • Güven Rozetleri , sık ziyaretçilerinizi sezonluk ziyaretçilerden ayırır. Dahası, onları gerçek müşteriler olarak tasdik edebilirsiniz.
  • Skor tabloları, aboneleriniz arasında rekabeti artırmanın eğlenceli bir yoludur ve her biri zirveye ulaşmak için zorlar.
  • Sadakat puanları veya madeni paralar: Bazı finansal platformlar, üyelik erişimi ve kredi kartı faturalarınızı zamanında ödediğiniz için madeni paralarla iki katına çıkar.
  • Kendi maceranı seç hikayeleri, kullanıcının bir marka hikayesi oluşturmak için görüntüleri, arka planları, ayarları ve çevresel karakterleri seçmesini sağlar.
  • Döndürerek kazan çarkı, tüketicilerinizin ödüllerde, kuponlarda veya geri ödemelerde şanslarını denemeleri için dijital olarak entegre edilebilir.

Sadakat programlarından doğan "ödül arama" davranışı, katılımınızı artırabilir ve potansiyel müşterileri doğru satın almaya yönlendirebilir. Yeni ödüller, üyelik avantajları, kuponlar veya ücretsiz fırsatlardan sorumlu olup olmadıklarını kontrol etmek müşterileri "meraklı" hale getirir.

Pazarlama atalarımız, müşterinizin duygularını izleyecek ve kalıcı güven oluşturacak bir sisteme sahip olamayacağınızı söyledi. Ama şimdi yapıyorsun.

En iyi sadakat yönetimi yazılımı

  1. Emarsys
  2. Xoxoday Erik
  3. Zinrelo Sadakat Ödül Platformu
  4. Yotpo
  5. AiTrillion

* Yukarıda, G2'nin 2022 sonbahar Grid Raporundaki en iyi 5 sadakat yönetimi yazılımı yer almaktadır.

2. Çalışan bağlılığı

Çalışan katılımı aldatıcı olabilir, ancak süreci oyunlaştırmak, çalışanları daha fazla dahil olmaya motive edebilir. Çalışan bağlılığı yazılımı işe alım, denetimli serbestlik, yarışmalar ve anket süreçlerine eğlence katar. Bir ustanın liderlik tablosundaki ünlü bir çalışana bir rozet veya dönüm noktası sağlayabilirsiniz. Ayrıca, çalışan bağlılığı yazılımı, belirli bir çalışan eylemini tetiklemek için yaratıcı ana hatlarla önceden ayarlanmıştır.

En iyi çalışan yönetimi yazılımı

  1. kafes
  2. 15Beş
  3. Görüş Çemberi
  4. bonus olarak
  5. Xoxoday Etkisi

* Yukarıda, G2'nin 2022 Sonbahar Grid Raporundaki en iyi 5 çalışan bağlılığı yazılımı yer almaktadır.

3. Satış oyunlaştırma

Satış, doğası gereği rekabetçi bir meslektir ve satış oyunlaştırma araçları, satış temsilcilerinin rekabetçi doğasından yararlanır. İşverenler, liderlik tabloları, kişiselleştirilmiş genel bildirimler veya belirli eylemler için rozetler oluşturarak, satış ekiplerini verimliliği artırmak ve hedeflere ulaşmak için motive edebilir.
 
Satış oyunlaştırma yazılımı, çalışanlar için etkileşimli eğitim programları oluşturmak için kullanılır. Çalışanınız hızlandıkça ve belirlenen satış hedeflerine ulaştıkça, maaşlarına teşvikler veya değişken miktarlar ekleyebilirsiniz. Bunu yaparak, yalnızca hak eden çalışanı takdir etmekle kalmaz, aynı zamanda geleceğin performans gösterenleri için zemin hazırlarsınız.

En iyi satış oyunlaştırma yazılımı

  1. Hırs
  2. Zoho
  3. satış ekranı
  4. Spinify
  5. Xoxoday Pusulası

* Yukarıda, G2'nin 2022 Sonbahar Grid Raporundaki en iyi 5 satış oyunlaştırma yazılımı yer almaktadır.

4. Müşteri Savunuculuğu

Pazarlama savunuculuğu veya yönlendirme pazarlaması olarak da bilinen müşteri savunuculuğu, müşteri yönlendirmeleri, hesap tabanlı pazarlama ve yeni ürün gruplarınızın reklamını yapmadan önce yerel vızıltıları ortaya çıkarmak için kullanılır.

En iyi müşteri savunma yazılımı

  1. kuş gözü
  2. Etkileyici
  3. Yotpo
  4. İyi iş
  5. YönlendirmeŞeker

* Yukarıda, G2'nin sonbahar 2022 Grid Raporundaki en iyi 5 müşteri savunuculuğu yazılımı yer almaktadır.

5. Mikro öğrenme oyunlaştırma

Şirket İK'ları, etkinlikler, oyunlar ve etkileşimli sunumlar oluşturmak için mikro öğrenmeyi yaygın olarak kullanır. Çalışanlar, küçük eğitim modüllerini günlük iş akışlarına entegre ederek kurumsal eğitimlerini kolayca güçlendirebilir. Bu platformlar, birkaç isim vermek gerekirse multimedya içeriği, bilgi kartları ve sorgu yönetim sisteminden oluşur.

En iyi mikro öğrenme yazılımı

  1. EdApp
  2. Yetenek Kodu
  3. Kahoot!
  4. aksonlaştır
  5. konuşma

* Yukarıda, G2'nin 2022 sonbahar Grid Raporundaki en iyi 5 mikro öğrenme yazılımı yer almaktadır.

Oyunlaştırma neden bu kadar etkili?

Oyunlaştırma, ziyaretçi katılımı, ilişkileri ve satışları için başarılı bir teknik olduğunu kanıtladı. Oyunlaştırmanın ana rolü, tüketicileriniz veya çalışanlarınız için, onları hizmetinize çekecek oyun tarzı bir şekilde marka jetonları oluşturmaktır.
 
İyi oyunlaştırma pazarlaması, üç ana yolla kullanıcı ilgisi yaratır: doğrulama, tamamlama ve ödüller. Ödüller, öncelikli broşlar, kuponlar, indirimler veya sadakat puanları dalgaları halinde gelebilir. Bunun gibi küçük jestler, müşterilerinizi mutlu eder ve şirketiniz hakkında çok şey anlatan ürün deneyiminizden memnun kalır.


Ve oyun destanı devam ediyor
 İnsanlar sosyal yaratıklardır ve rekabet onları çok yükseklere taşır. Oyunlaştırma yoluyla ruhlarını beslemek ve onaylamak, sizi piyasada güvenilir bir isim haline getirebilir. Mutlu müşteriler güzel sözler yayarlar ve sözler sadece araçlar değildir. Güçlü ağızdan ağza pazarlama, herhangi bir ücretli çabayı geride bırakabilir.

Karma gerçekliğin , fiziksel dünya ile bilgisayar tarafından üretilen yapay dünya arasındaki çizgileri bulanıklaştırarak oyunlaştırma dünyasında nasıl devrim yarattığını öğrenin .