12 ตัวอย่างที่ดีที่สุดของ Gamification ในแวดวงธุรกิจ

สร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับลูกค้าด้วยเกม

ความรักในเกมเป็นสิ่งสากล

ไม่ว่าเราจะเล่นแคนดี้ครัชบนมือถือหรือฟีฟ่ากับเพื่อน ๆ ความรู้สึกของชัยชนะเป็นเรื่องธรรมดา เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนั้น เราไม่รังเกียจที่จะเล่นเกมเดียวกันหลายรอบในสตรีคเดียว เมื่อเราชนะ เลือดจะเริ่มไหลผ่านเส้นเลือดของเราอีกครั้งและทำให้เรามีความสุข

ถ้าผมใช้ถ้อยคำใหม่ ความกลัวที่จะสูญเสียเป็นแรงจูงใจที่ดีสำหรับผู้คนที่จะไปถึงเส้นชัย

ปรัชญาการเล่นเกมหรือการทำให้เป็นเกมเป็นศูนย์กลางในปัจจุบันของนวัตกรรมและการสร้างภาพที่สร้างสรรค์สำหรับแบรนด์ต่างๆ

แบรนด์ต่างๆ กำลังสร้างมาสคอตเฉพาะบุคคล แอนิเมชันสต็อปโมชัน หรือดูเดิลผ่านซอฟต์แวร์เกมเพื่อสะท้อนความเห็นอกเห็นใจและความหลากหลายในหมู่มวลชน

โดเมนที่ไม่ใช่เกมจำนวนมากในด้านการศึกษา อีคอมเมิร์ซ การธนาคาร การค้าปลีก อาหาร เครื่องดื่ม และอื่นๆ กำลังสร้างกลยุทธ์การเล่นเกม เพื่อ ปรับแต่งเว็บไซต์ ให้เป็นส่วนตัวและ โดดเด่นกว่าผู้เล่นรายอื่นๆ

มาดูตัวอย่างการเล่นเกมที่มีชื่อเสียงของบริษัทต่างๆ กัน:

1. ฟิตบิท

Fitbit เป็นแบรนด์อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคที่ทำตลาดอุปกรณ์สวมใส่แบบไร้สายและอุปกรณ์อื่นๆ ผ่านการเล่นเกม คุณสามารถติดตามสุขภาพโดยรวมของคุณได้อย่างง่ายดายด้วยการดาวน์โหลดแอพฟิตเนส Fitbit และซิงค์กับอุปกรณ์ Fitbit ของคุณ เช่น สมาร์ทวอทช์ผ่านบลูทูธ อุปกรณ์มีหน้าจอภาพที่ติดตามจำนวนก้าว ระดับ spO2 แคลอรีที่เผาผลาญ และการทำงานของร่างกายอื่นๆ อีกมากมาย

ที่มา: UX สำหรับคนทั่วไป

แอปพลิเคชันมือถือของ Fitbit ยังได้รับการออกแบบในเลย์เอาต์ที่ได้รับอิทธิพลจากเกม ซึ่งช่วยให้คุณนำทางไปรอบๆ และดำเนินการบางอย่างได้อย่างง่ายดาย โดยจะรักษากิจกรรมการออกกำลังกายตามปฏิทินและติดตามความคืบหน้าในแต่ละวันของคุณผ่านการวิเคราะห์ตามเวลาจริง แอพนี้ยังมีรางวัลสำหรับผู้ใช้สำหรับผู้ที่ยังคงออกกำลังกายอย่างสม่ำเสมอ

โดยสรุป Fitbit ให้ แรงจูงใจ ที่แท้จริง แก่ผู้คนในการเดินเป็นประจำ ลดน้ำหนักส่วนเกิน และรักษาสุขภาพให้แข็งแรง

2. ไนกี้ รัน คลับ

สโมสรวิ่ง Nike ใช้องค์ประกอบของเกมเพื่อแสดงระยะทางที่คุณวิ่งหรือเดิน ปรับแต่งคำแนะนำการออกกำลังกาย และแนะนำบทความดีๆ ด้วย Nike run club คุณจะไม่รู้สึกเหมือนกำลังวิ่งคนเดียว ในระหว่างการล็อกดาวน์ จำนวนการดาวน์โหลด Nike run club แตะระดับ 15.4 ล้านคน เนื่องจากการมีส่วนร่วมของผู้ใช้พุ่งสูงสุด

ที่มา: 9to5Mac

นอกเหนือจากการทำงานตามเป้าหมายการออกกำลังกายแล้ว ผู้ใช้ยังสามารถแบ่งปันความสำเร็จผ่านโซเชียลมีเดียเพื่อตรวจสอบความพยายามของพวกเขา

3. ดูโอลิงโก

เพื่อให้ทันกับอุปสรรคในการสื่อสารที่เราเผชิญ Duolingo ได้พัฒนาแอปการเรียนรู้ภาษาที่ไม่เหมือนใครซึ่งทำงานบนการเล่นเกม ผู้พัฒนา Duolingo ได้เปิดตัวหลักสูตรการศึกษา 98 หลักสูตรที่สอนภาษาใหม่ 39 ภาษา ซึ่งเป็นตัวแทนของทุกประเทศที่สำคัญในโลก อินเทอร์เฟซหลักของ Duolingo ประกอบด้วยตัวการ์ตูนเคลื่อนไหวและป๊อปสีเพื่อดึงความสนใจสูงสุดของคุณ

ที่มา: raw. สตูดิโอ
อิงตาม เฟรมเวิร์ก gamification ของ Octalysis แอป   วิเคราะห์ความรู้สึกของมนุษย์และรูปแบบการเรียนรู้ในมนุษย์เพื่อสร้างชุดรางวัลที่น่าสนใจ สำหรับทุกหลักสูตรที่คุณลงเรียน จะมีรางวัลซ่อนอยู่ในรูปของตราหรือเหรียญ นอกจากนี้ยังเรียกการแจ้งเตือนตลก ๆ ที่เตือนให้คุณเรียนจบหลักสูตรและกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านภาษา


แนวทางการเล่นเกมของ Duolingo อาจดูเป็นอุปสรรคสำหรับบางคน แต่มันทำให้คนอื่นรู้สึกมีค่าและเป็นที่ต้องการ กลยุทธ์ของ Duolingo เพื่อรักษาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไว้เป็นศูนย์กลางของความสนใจทำให้พวกเขามีรายได้มหาศาล

4. เคเอฟซี

ร้าน Kentucky Fried Chicken หรือ KFC ของญี่ปุ่นโปรโมตรายการอาหารกุ้งใหม่ล่าสุดผ่านเกม ด้วยความร่วมมือกับ Nintendo ผู้ ออกแบบเกม KFC ได้สร้าง "Shrimp Attack" ในการชนะเกมนี้ ผู้ใช้ต้องปกป้องปราสาท KFC ด้วยการหั่นกุ้งให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ เหมือนกับนินจาผลไม้

5.เอ็มแอนด์เอ็ม

เกมเพรทเซลสายลับสอดแนมของ M&M เป็นหนึ่งในตัวอย่างเกมที่มีชื่อเสียงที่สุดและควรใช้อย่างไร เมื่อ M&M เปิดตัวช็อกโกแลตรสเพรทเซลใหม่ บริษัทตัดสินใจโฆษณาโดยใช้เกม พวกเขาเปิดตัวเกมสอดแนมสายตาสำหรับผู้บริโภค เช่นเดียวกับ Candy Crush พวกเขาต้องหาเพรทเซลที่ซ่อนอยู่ท่ามกลาง M&M นับพันที่วางไว้ในกล่องสี่เหลี่ยม

เกมที่เรียบง่ายแต่อยากรู้อยากเห็นนี้นำประโยชน์ที่จับต้องได้มาสู่แคมเปญ พร้อมกับยอดขายที่เพิ่มขึ้นและการเติบโตของ ARR สำหรับ M&M หน้า Facebook ของแบรนด์มียอดไลค์ใหม่ 25,000 ครั้ง แชร์ 6,000 ครั้ง และแสดงความคิดเห็น 10,000 รายการ ความคิดริเริ่มของ M&M ในการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้สื่อสังคมออนไลน์และเผยแพร่ข่าวคราวการเปิดตัวได้รับคำชมจากนักการตลาดทุกคน

ที่มา: พินเทอเรส

6. โดนัทปาปิ

7. โคคา-โคลา และเนสกาแฟ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Coca-Cola ยังคิดไอเดียเกี่ยวกับเครื่องจำหน่ายอัตโนมัติที่หากคุณกอดเครื่อง ขูดบัตร หรือพูดประโยคอื่นกับเครื่อง เครื่องจะให้รางวัลน้ำอัดลมฟรีหนึ่งกระป๋องแก่คุณ

ที่มา: EnGaming

8. เป๊ปซี่แม็กซ์

Pepsi Max เปิดตัวเกมยุคใหม่ผ่านแคมเปญการตลาด BTL พวกเขาสร้างภาพจำลอง 3 มิติของเลเซอร์ยิงมังกรเสมือนจริงหรือเสือโคร่งพุ่งใส่ผู้โดยสารที่รอป้ายรถเมล์ในลอนดอนโดยใช้เทคโนโลยีความจริงเสริม ประสบการณ์นี้น่าสยดสยองแต่ก็สนุกสนานในเวลาเดียวกัน นอกจากนี้ยังทำให้ Pepsi Max เป็นผู้นำเทรนด์ใน Martech

ที่มา: YouTube

9. สตาร์บัคส์

ที่มา: Boot Camp

10. เฮดสเปซ

ที่มา: UXplanet

11. อูเบอร์

ที่มา: เลี้ยงลูก

12. ลิงค์อิน

LinkedIn เป็นแอปพลิเคชันการสรรหาบุคลากรที่ใช้ประโยชน์จากเทคนิคการเล่นเกมภายในบัญชีของผู้ใช้เพื่อคำนวณความก้าวหน้าของพวกเขา มีตรารางวัล แถบความคืบหน้า เนื้อหามัลติมีเดีย บทความ และอื่นๆ อีกมากมายเพื่อความสนใจที่เพิ่มขึ้น ผู้ใช้ที่ซื้อสมาชิกพรีเมี่ยมของ LinkedIn จะสามารถเข้าถึงคุณสมบัติต่างๆ ได้ บางส่วนมีดังต่อไปนี้:

• วิดีโอส่วนบุคคล สำหรับการเรียนรู้แบบโต้ตอบ
• 30 เครดิต Inmail เพื่อเชื่อมต่อกับนายหน้าที่มีศักยภาพเป็นการส่วนตัว
• การเล่นเกมเนื้อหา เพื่อดูแลจัดการบทความ จดหมายข่าว และโฆษณาส่วนบุคคล
• เข้าถึง ตัวจัดการแคมเปญ LinkedIn เพื่อติดตามอัตราการมีส่วนร่วมของคุณ
  
  

แอพ Gamification ที่ใช้โดยอุตสาหกรรมในปัจจุบัน

การจุดไฟแห่งดอกเบี้ยให้ลุกโชนอาจฟังดูเหมือนง่าย แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้น การถือกำเนิดของ gamification ทำให้นักการตลาดและผู้ลงโฆษณารู้สึกผ่อนคลายในแง่ของความสนใจที่ยืดเยื้อ ตอนนี้แบรนด์เข้าใจถึงสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการ: ได้รับการรับฟังและจัดลำดับความสำคัญท่ามกลางคนจำนวนมาก

การเล่นเกมทลายกำแพงการตลาดแบบดั้งเดิมจนได้รับความสนใจจากทั่วโลกได้อย่างไร มาทำความเข้าใจวิธีการผ่านแอพพลิเคชั่น:

การจัดการความภักดี

ผู้ค้าปลีก บริษัทท่องเที่ยว และร้านอาหารใช้ gamification ในการจัดการความภักดีเพื่อปกป้องผู้บริโภค โปรแกรมความภักดีของลูกค้าสามารถมีได้หลายรูปแบบ ตั้งแต่ระบบคะแนนไปจนถึงโปรแกรมอ้างอิงไปจนถึงการแลกบัตรกำนัล

พฤติกรรม "การแสวงหารางวัล" ที่เกิดจากโปรแกรมความภักดีสามารถขยายการมีส่วนร่วมของคุณและผลักดันผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปสู่การซื้อที่เหมาะสม มันทำให้ลูกค้า "สงสัย" ที่จะตรวจสอบว่าพวกเขาต้องรับผิดชอบต่อรางวัลใหม่ สิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก บัตรกำนัล หรือข้อเสนอฟรีหรือไม่

บรรพบุรุษทางการตลาดของเรากล่าวว่าคุณไม่สามารถมีระบบตรวจสอบความรู้สึกของลูกค้าและสร้างความไว้วางใจที่ถาวรได้ แต่ตอนนี้คุณทำ

2. ความผูกพันของพนักงาน

การมีส่วนร่วมของพนักงานอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก แต่การทำให้กระบวนการเป็นเกมสามารถกระตุ้นให้พนักงานมีส่วนร่วมมากขึ้นได้ ซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมของพนักงานจะใส่ความสนุกเข้าไปในกระบวนการเริ่มต้น การทดลอง การประกวด และกระบวนการสำรวจ คุณสามารถมอบตราหรือเหตุการณ์สำคัญให้กับพนักงานที่มีชื่อเสียงในลีดเดอร์บอร์ดของท็อปเปอร์ นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมของพนักงานยังถูกตั้งค่าไว้ล่วงหน้าด้วยเส้นสายที่สร้างสรรค์เพื่อกระตุ้นการดำเนินการเฉพาะของพนักงาน

3. การเล่นเกมการขาย

4. การสนับสนุนลูกค้า

การสนับสนุนลูกค้า หรือที่เรียกว่าการสนับสนุนด้านการตลาดหรือการตลาดแบบอ้างอิง ใช้สำหรับการอ้างอิงของลูกค้า การตลาดตามบัญชีผู้ใช้ และการนำเสนอสายผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณก่อนที่คุณจะโฆษณา

5. การเล่นเกมไมโครเลิร์นนิง

ฝ่ายบุคคลของบริษัทใช้ไมโครเลิร์นนิงอย่างแพร่หลายเพื่อสร้างกิจกรรม เกม และงานนำเสนอเชิงโต้ตอบ พนักงานสามารถเพิ่มการฝึกอบรมขององค์กรได้อย่างง่ายดายด้วยการรวมโมดูลการศึกษาขนาดเล็กเข้ากับเวิร์กโฟลว์ประจำวัน แพลตฟอร์มเหล่านี้ประกอบด้วยเนื้อหามัลติมีเดีย บัตรคำศัพท์ และระบบจัดการแบบสอบถาม เป็นต้น

เหตุใดการเล่นเกมจึงมีประสิทธิภาพมาก

และเทพนิยายเกมยังคงดำเนินต่อไป
มนุษย์เป็นสัตว์สังคมและการแข่งขันผลักดันให้พวกเขาสูงขึ้นมาก การเติมพลังและตรวจสอบสปิริตของพวกเขาผ่านการเล่นเกมสามารถสร้างคุณให้เป็นชื่อที่เชื่อถือได้ในตลาด ลูกค้าที่มีความสุขจะบอกต่อสิ่งดีๆ และคำพูดก็ไม่ใช่แค่ภาชนะ การตลาดแบบปากต่อปากที่แข็งแกร่งสามารถเอาชนะความพยายามที่ต้องจ่าย

เรียนรู้เกี่ยวกับวิธีที่ ความเป็นจริงผสม ปฏิวัติโลกแห่งการเล่นเกมโดยการเบลอเส้นแบ่งระหว่างโลกทางกายภาพและโลกเทียมที่สร้างขึ้นโดยคอมพิวเตอร์