비즈니스 영역 전반에 걸친 12가지 최고의 게임화 사례

게임으로 고객 경험 재창조.

게임에 대한 사랑은 보편적입니다.

모바일에서 캔디크러쉬 게임을 하든 친구와 FIFA를 플레이하든 승리감은 흔합니다. 이를 달성하기 위해 우리는 같은 게임을 한 번에 여러 라운드 플레이하는 것을 꺼리지 않습니다. 우리가 이기면 피가 다시 우리의 혈관을 통해 흐르기 시작하고 우리를 행복하게 합니다.

다시 말해 지는 것에 대한 두려움은 사람들이 결승선에 도달하는 데 큰 동기를 부여합니다.

이 게임 철학 또는 게이미피케이션은 현재 브랜드를 위한 혁신과 창의적인 시각화의 진원지였습니다.

브랜드는 대중들 사이에서 공감과 다양성의 종을 울리기 위해 게임화 소프트웨어를 통해 맞춤형 마스코트, 스톱 모션 애니메이션 또는 기념일 로고를 만들고 있습니다.

교육, 전자 상거래, 은행, 소매, 음식, 음료 등의 많은 비게임 영역은 웹 사이트를 개인화하고 나머지 플레이어와 차별화하기 위해 게임화 전략을 만들고 있습니다.

여러 회사의 몇 가지 유명한 게이미피케이션 사례를 살펴보겠습니다.

1. 핏빗

Fitbit 은 게임화를 통해 무선 웨어러블 및 기타 장치를 마케팅하는 가전 브랜드입니다. Fitbit 피트니스 앱을 다운로드하고 Bluetooth를 통해 스마트워치와 같은 Fitbit 기기와 동기화하여 전반적인 건강 상태를 쉽게 확인할 수 있습니다. 이 장치에는 걸음 수, spO2 수준, 칼로리 소모량 및 기타 여러 신체 기능을 추적하는 시각적 디스플레이가 있습니다.

출처: 대중을 위한 UX

Fitbit의 모바일 애플리케이션은 또한 게임에 영향을 받은 레이아웃으로 설계되어 쉽게 탐색하고 특정 작업을 수행할 수 있습니다. 달력 단위의 운동 활동을 유지하고 실시간 분석을 통해 일상적인 진행 상황을 추적합니다. 이 앱에는 운동 루틴을 일관되게 유지하는 사용자에 대한 사용자 보상도 포함되어 있습니다.

간단히 말해서 Fitbit은 사람들이 규칙적으로 걷고, 체중을 감량하고, 건강을 유지하도록 본질적인 동기 를 부여합니다.

2. 나이키 런 클럽

나이키 러닝 클럽은 게임 요소를 활용해 달리거나 걸은 거리를 표시하고, 맞춤 운동 제안을 하고, 좋은 글을 제안합니다. 나이키 런 클럽과 함께라면 절대 혼자 달리는 기분이 들지 않을 것입니다. 봉쇄 기간 동안 Nike run club의 다운로드 수는 사용자 참여가 최고조 에 달하면서 1,540만 건 을 기록했습니다.

출처: 9to5Mac

피트니스 목표를 달성하는 것과 함께 사용자는 소셜 미디어를 통해 성과를 공유하여 노력을 검증할 수도 있습니다.

3. 듀오링고

우리가 직면한 의사소통 장벽에 부응하기 위해 Duolingo는 게임화에서 작동하는 고유한 언어 학습 앱을 개발했습니다. 듀오링고 개발자들은 전 세계 모든 주요 국가를 대표하는 39개의 새로운 언어를 가르치는 98개의 교육 과정을 시작했습니다. Duolingo의 기본 인터페이스는 애니메이션 캐릭터와 컬러 팝으로 구성되어 최대한의 관심을 끌 수 있습니다.

출처: 원시. 사진관
Octalysis 게임화 프레임워크를 기반으로 하는 앱   인간의 감정과 인간의 학습 패턴을 분석하여 매력적인 보상 패키지를 만듭니다. 수강하는 모든 과정에는 배지나 동전 형태의 숨겨진 보상이 있습니다. 또한 과정을 완료하고 언어 전문가가 되도록 상기시켜주는 재미있는 알림을 트리거합니다.


Duolingo의 게임화 접근 방식은 일부에게는 방해가 되는 것처럼 보일 수 있지만 다른 사람들은 가치 있고 원한다고 느끼게 했습니다. 잠재 고객을 초점의 중심으로 유지하는 듀오링고의 전략은 그들에게 엄청난 수익을 가져다 주었습니다.

4. KFC

일본 켄터키 프라이드 치킨 또는 KFC 매장은 게임화를 통해 최신 새우 식품 라인을 홍보했습니다. 게임 디자이너인 Nintendo와 협력 하여 KFC 는 "Shrimp Attack"을 만들었습니다. 이 게임에서 이기려면 과일 닌자처럼 새우를 가능한 한 많이 썰어 KFC 성을 지켜야 했습니다.

5.M&M

M&M의 눈 스파이 프레첼 게임은 게이미피케이션과 이를 어떻게 사용해야 하는지에 대한 가장 유명한 예 중 하나입니다. M&M은 새로운 프레첼 맛 초콜릿을 출시했을 때 게임화를 사용하여 광고하기로 결정했습니다. 그들은 소비자를 위한 눈 스파이 게임을 시작했습니다. Candy Crush처럼 그들은 직사각형 상자 안에 놓인 수천 개의 M&M 중에서 숨겨진 프레첼 하나를 찾아야 했습니다.

이 단순하지만 탐구적인 게임은 M&M의 판매 증가 및 ARR 증가와 함께 캠페인에 실질적인 이점을 가져왔습니다. 브랜드의 Facebook 페이지는 25,000개의 새로운 좋아요, 6,000개의 공유, 10,000개의 댓글을 받았습니다. 소셜 미디어 사용자와 소통하고 출시에 대한 입소문을 퍼뜨리려는 M&M의 이니셔티브는 모든 마케터의 찬사를 받았습니다.

출처: 핀터레스트

6. 도넛 파피

7. 코카콜라와 네스카페

특히 Coca-Cola는 기계를 안거나 카드를 긁거나 다른 문구를 말하면 청량 음료 한 캔을 무료로 제공하는 게임화된 자판기 아이디어를 내놓았습니다.

출처: 엔게이밍

8. 펩시 맥스

Pepsi Max는 BTL 마케팅 캠페인을 통해 차세대 게임화를 선보였습니다. 그들은 증강 현실 기술을 사용하여 런던 버스 정류장에서 기다리고 있는 승객에게 돌진하는 가상 용 레이저 또는 호랑이의 3D 시뮬레이션을 만들었습니다. 이 경험은 무서웠지만 동시에 즐거웠습니다. 또한 Pepsi Max를 Martech의 트렌드세터로 자리매김했습니다.

출처: 유튜브

9. 스타벅스

출처: 부트캠프

10. 헤드스페이스

출처: UX플래닛

11. 우버

출처: 드리블

12. 링크드인

LinkedIn은 사용자 계정 내에서 게임화 기술을 활용하여 진행 상황을 계산하는 인재 채용 애플리케이션입니다. 수상 배지, 진행률 표시줄, 멀티미디어 콘텐츠, 기사 등을 제공하여 더 많은 관심을 끌 수 있습니다. LinkedIn 프리미엄 멤버십을 구매하는 사용자는 다양한 기능에 액세스할 수 있습니다. 그 중 일부는 다음과 같습니다.

• 대화식 학습을 위한 맞춤형 비디오 .
• 잠재적 채용 담당자에게 개인적으로 연결하기 위한 30개의 이메일 크레딧 .
• 개인화된 기사, 뉴스레터 및 광고를 선별하는 콘텐츠 게임화 .
• LinkedIn Campaign Manager 에 액세스하여 참여율을 추적하세요.
  
  

오늘날 업계에서 사용하는 게임화 앱

관심의 불을 계속 타오르게 하는 것이 쉬운 것처럼 들릴 수 있지만 그렇지 않습니다. 게임화의 출현은 지속적인 관심 측면에서 마케터와 광고주의 긴장을 완화시켰습니다. 이제 브랜드는 소비자가 원하는 것이 무엇인지 이해합니다.

게임화는 어떻게 전통적인 마케팅 장벽을 뚫고 전 세계의 주목을 받았습니까? 일부 응용 프로그램을 통해 방법을 이해합시다.

로열티 관리

소매업체, 여행사 및 레스토랑은 충성도 관리에 게임화를 사용하여 소비자를 보호합니다. 고객 로열티 프로그램은 포인트 시스템에서 추천 프로그램, 바우처 상환에 이르기까지 다양한 형태를 취할 수 있습니다.

충성도 프로그램을 통해 탄생한 "보상 추구" 행동은 귀하의 참여를 증폭시키고 잠재 고객이 적절한 구매를 하도록 유도할 수 있습니다. 고객이 새로운 보상, 멤버십 특전, 바우처 또는 무료 거래에 대한 책임이 있는지 확인하기 위해 고객을 "호기심"하게 만듭니다.

우리의 마케팅 선조들은 고객의 감정을 모니터링하고 영구적인 신뢰를 구축할 수 있는 시스템을 가질 수 없다고 말했습니다. 하지만 지금은 그렇습니다.

2. 직원 참여

직원 참여는 까다로울 수 있지만 프로세스를 게임화하면 직원이 더 많이 참여하도록 동기를 부여할 수 있습니다. 직원 참여 소프트웨어는 온보딩, 보호 관찰, 콘테스트 및 설문 조사 프로세스에 재미를 불어넣습니다. 토퍼의 순위표에서 저명한 직원에게 배지나 이정표를 제공할 수 있습니다. 또한 직원 참여 소프트웨어는 창의적인 핵심 문구로 사전 설정되어 특정 직원 행동을 유발합니다.

3. 판매 게임화

4. 고객 옹호

마케팅 옹호 또는 추천 마케팅이라고도 하는 고객 옹호는 고객 추천, 계정 기반 마케팅 및 광고하기 전에 새 제품 라인의 기본 버즈를 내놓는 데 사용됩니다.

5. 마이크로러닝 게임화

회사 HR은 마이크로러닝을 널리 사용하여 이벤트, 게임 및 대화형 프레젠테이션을 만듭니다. 직원들은 소규모 교육 모듈을 일상적인 워크플로에 통합하여 기업 교육을 쉽게 강화할 수 있습니다. 이러한 플랫폼은 몇 가지 예를 들면 멀티미디어 콘텐츠, 플래시 카드 및 쿼리 관리 시스템으로 구성됩니다.

게이미피케이션이 효과적인 이유는 무엇입니까?

그리고 게임 사가는 계속됩니다
인간은 사회적 피조물이며 경쟁은 인간을 더 높은 곳으로 이끕니다. 게임화를 통해 그들의 정신에 연료를 공급하고 검증하면 시장에서 신뢰할 수 있는 이름으로 자리 잡을 수 있습니다. 행복한 고객은 좋은 말을 퍼뜨리고 말은 단순한 그릇이 아닙니다. 강력한 입소문 마케팅은 유료 노력을 능가할 수 있습니다.

혼합 현실 이 실제 세계와 컴퓨터 생성 인공 세계 사이의 경계를 모호하게 하여 게임화 세계를 어떻게 혁신하는지 알아보세요 .