跨业务领域游戏化的 12 个最佳示例

已发表: 2022-11-30

通过游戏重塑客户体验。

对游戏的热爱是普遍的。

无论我们是在手机上玩 candy crush 还是与朋友玩 FIFA，胜利的感觉都很常见。 为实现这一目标，我们不介意连续玩几轮相同的游戏。 一旦我们赢了，血液又开始流经我们的血管，让我们开心。

如果我换句话说，对失败的恐惧是人们到达终点线的巨大动力。

这种游戏哲学或游戏化一直是当前品牌创新和创意可视化的中心。

各大品牌正在通过游戏化软件制作个性化的吉祥物、定格动画或涂鸦，以在大众中敲响同理心和多样性的钟声。

游戏化的常见例子有哪些？

游戏化的一些常见示例包括投票测验、问答游戏、拼图、锻炼游戏、3D 激光模拟和增强现实营销等。 品牌将游戏化整合到营销活动或反馈系统中，以改善产品体验、提高品牌知名度并激发行动。

教育、电子商务、银行、零售、食品、饮料等许多非游戏领域都在制定游戏化策略，以个性化他们的网站并从其他玩家中脱颖而出。

让我们来看看不同公司的一些著名游戏化示例：

1. 健身手环

Fitbit是一个消费电子品牌，通过游戏化营销其无线可穿戴设备和其他小工具。 您可以通过下载 Fitbit 健身应用程序并将其与您的 Fitbit 设备（例如，通过蓝牙的智能手表）同步，轻松了解您的整体健康状况。 该设备具有一个可视化显示屏，可以跟踪您的步数、血氧饱和度水平、燃烧的卡路里和许多其他身体机能。

Fitbit游戏化 资料来源：大众用户体验

Fitbit 的移动应用程序还采用受游戏影响的布局设计，让您可以轻松导航并执行特定操作。 它维护一个日历明智的锻炼活动，并通过实时分析跟踪您的日常进度。 该应用程序还为坚持锻炼的用户提供奖励。

简而言之，Fitbit 为人们提供内在动力，让他们有规律地走路、减掉多余的体重并保持健康。

2. 耐克跑步俱乐部

耐克跑步俱乐部使用游戏元素来显示您跑步或步行的距离、个性化锻炼建议以及推荐好文章。 有了 Nike Run Club，您永远不会觉得自己在独自跑步。 封锁期间，耐克跑步俱乐部的下载量达到1540 万，用户参与度达到顶峰。

耐克跑步俱乐部 来源：9to5Mac

 
耐克的跑步俱乐部根据心理学书籍运作，让人们意识到自己的愿望。 它捕捉用户的数据，如活动水平、体重和个人兴趣，以制作有创意的锻炼提醒。 同样，耐克也利用这个平台进行广告宣传，为其销售增长奠定了基础。

除了努力实现他们的健身目标外，用户还可以通过社交媒体分享他们的成就，以验证他们的努力。

3.多邻国

为了应对我们面临的沟通障碍，Duolingo 开发了一款独特的游戏化语言学习应用程序。 Duolingo 的开发者推出了 98 门教育课程，教授 39 种新语言，代表世界上每个主要国家。 Duolingo 的主界面包含动画角色和流行色，以吸引您的最大注意力。

多邻国 资料来源：原始。 工作室
该应用程序基于Octalysis 游戏化框架  分析人类的情感和学习模式，以创造有吸引力的奖励方案。 对于您参加的每门课程，都有徽章或硬币形式的隐藏奖励。 它还会触发有趣的通知，提醒您完成课程并成为语言专家。

duolingo octalysis 框架
Duolingo 的游戏化方法对某些人来说似乎是一种障碍，但它让其他人感到受到重视和需要。 Duolingo 将潜在客户作为焦点的策略为他们带来了收入财富。

4.肯德基

日本肯德基炸鸡或肯德基分店通过游戏化推广他们最新的虾食品系列。 与游戏设计师任天堂合作，肯德基创造了“虾攻击”。 为了赢得这场比赛，玩家必须像水果忍者一样，尽可能多地切虾来保卫肯德基城堡。

访问肯德基网站的任何人都可以免费玩它，并在最近的肯德基门店获得打折套餐的奖励金币。 该品牌最初努力吸引客户，但突然发现游戏注册量增加了 22%。 最终，肯德基的整体销售额增长了 106%。

肯德基虾攻击 资料来源：Upshot.ai

5.M&M

M&M's eye spy pretzel 游戏是游戏化及其使用方法最著名的例子之一。 当 M&M 发布了一种新的椒盐卷饼口味的巧克力时，它决定使用游戏化的方式为其做广告。 他们为消费者推出了一款眼睛间谍游戏。 就像 Candy Crush 一样，他们必须在一个长方形盒子里的数千颗 M&M 巧克力豆中找到一个隐藏的椒盐卷饼。

这个简单但好奇的游戏为活动带来了实实在在的好处，同时增加了 M&M 的销售额和 ARR 增长。 该品牌的 Facebook 页面获得了 25,000 个新赞、6,000 次分享和 10,000 条评论。 M&M 与社交媒体用户互动并传播发布热潮的举措赢得了每位营销人员的赞誉。

椒盐卷饼 来源：Pinterest

6.甜甜圈爸爸

Donut Papi 是一个位于新南威尔士州的小型澳大利亚甜甜圈品牌，通过游戏化改善了用户体验。 他们与“Ga mify”合作推出一款名为“Match-game”的手机游戏，用户可以通过网站下载。
 
游戏获胜者的奖池包括每周一次的赠品； 一盒甜甜圈（6 个甜甜圈）。 始终保持高分的人获胜。
 
结果？ 交通更上一层楼！ 在大约两周内，Donut Papi 的客户获取数量翻了一番。

7. 可口可乐和雀巢咖啡

可口可乐和雀巢都利用游戏化来提升店内产品体验。 他们与 Ksubaka（一种个性化引擎）合作，为他们的消费者创造了身临其境的“欢乐时刻”。 如果消费者离产品货架几英尺远，他们的智能手机就会捕捉到 MoJo 信号。
 
当用户点击通知时，品牌会提示他在领取奖励之前完成号召性用语。 该步骤可以是任何内容，例如填写调查表或给社交媒体帖子点赞。 通过这种方式，这两个品牌都赢得了无数点赞和分享，这有助于提高转化率。

尤其是可口可乐还提出了游戏化自动售货机的想法，如果您拥抱机器、刮卡或对它说不同的短语，它就会奖励您一罐免费的软饮料。

可口可乐资料来源：EnGaming

8. 百事可乐

Pepsi Max 通过他们的 BTL 营销活动展开了下一代游戏化。 他们使用增强现实技术创建了虚拟龙射击激光或老虎向在伦敦巴士站等候的乘客冲锋的 3D 模拟。 这种经历令人恐惧，但同时又很有趣。 它还将 Pepsi Max 确立为 Martech 的潮流引领者。

资料来源：YouTube

9. 星巴克

说到跟上科技趋势，没有人比星巴克咖啡连锁店做得更好。 通过星巴克应用程序的“我的奖励”程序，顾客每次下订单都能获得几颗星或积分。 在完成特定数量的星级后，消费者可以在最近的咖啡店使用折扣券。 大多数星巴克访问都通过免费咖啡或三明治进一步升级。
 
星巴克的应用程序还有一个无缝的数字界面，集成了在线订购、稍后付款和通过 Spotify 定制的音乐播放列表等功能。 无论是创造世界上最好的咖啡还是提供最好的用户体验，星巴克都是游戏的高手。


资料来源：训练营


10.顶空

今天，我们每个人都在为金钱奔波，却忘记了我们失去了什么。 Headspace 是一款心理健康应用程序，可以带回失去的积极心态的魅力。
 
该应用程序提供引导式冥想、游戏和其他娱乐活动，供用户在忙碌的一天结束时放松身心。 使用游戏风格的设计插图和图形冲击用户的系统，并提醒他们过上幸福生活所必需的东西。 每个年龄段的人都可以探索 headspace 不同的方式来舒缓自己、减少焦虑并与其他爱好者互动。
 
Headspace 奖励持续参加冥想课程的用户，并激励他们坚持下去。 这些奖励随后会在现金返还、扩展会员资格、贴心播放列表和其他福利中领取。

资料来源： UXplanet

11.优步

Uber 应用程序从业务角度使用游戏化。 在驾驶员端激活奖励系统或滑稽循环，跟踪驾驶员全天的效率和进度。
 
优步奖励计划于 2018 年推出，还包括一个等级系统，可以为司机解锁不同的奖励和激励措施。 例如，如果潜在乘客故意取消订单，则司机无需支付任何取消费。 此外，对下一个骑手征收的取消费用也将转移给司机，而不会减少佣金。
 
优步的这一战略计划旨在保留司机基础和稳定员工队伍。


优步游戏化 来源：运球

12.领英

LinkedIn 是一种人才招聘应用程序，它利用用户帐户中的游戏化技术来计算他们的进度。 它提供了奖励徽章、进度条、多媒体内容、文章等等，以增加关注度。 购买 LinkedIn 高级会员资格的用户可以访问各种功能。 其中一些包括以下内容：

  • 用于交互式学习的个性化视频。
  • 30 个 Inmail 积分，用于与潜在招聘人员进行个人联系。
  • 内容游戏化以策划个性化文章、新闻通讯和广告。
  • 访问LinkedIn Campaign Manager以跟踪您的参与率。

90%

的员工表示游戏化使他们的工作效率更高

资料来源：Zippia

当今行业使用的游戏化应用程序

保持兴趣之火燃烧可能听起来容易，但并非如此。 游戏化的出现放松了营销人员和广告商在保持兴趣方面的神经。 品牌现在明白消费者想要什么：在大量人群中被倾听和优先考虑。

游戏化是如何突破传统营销壁垒获得全球关注的？ 让我们了解如何通过一些应用程序：

忠诚度管理

零售商、旅游公司和餐馆在忠诚度管理中使用游戏化来保护消费者。 客户忠诚度计划可以采取多种形式，从积分系统到推荐计划再到代金券兑换。

忠诚度管理游戏化的一些例子包括：

  • 打孔卡：每次顾客购买时，他们都会在卡片上打孔。 多次购买后，他们将获得免费或折扣服务。
  • 赠品可以通过官方社交媒体账户举办，以吸引顾客参与。 获奖者是随机选择的。
  • 营销报价目标  使用精选银行或私人金融平台列表中的信用卡的客户。
  • 根据客户资料、购买金额和其他属性发放和调用代金券，以产生折扣优惠。
  • 信任徽章将您的常客与季节性访客区分开来。 更进一步，您可以证明他们是真正的客户。
  • 排行榜是一种有趣的方式来推动您的订阅者之间的竞争，他们每个人都通过努力达到顶峰。
  • 忠诚度积分或硬币：一些金融平台通过会员访问和按时还清信用卡账单的硬币奖励双重奖励。
  • 选择你自己的冒险情节使用户能够选择图像、背景、设置和外围角色来创建品牌故事。
  • 旋转赢奖轮可以数字化集成，供您的消费者在奖品、优惠券或现金返还中试试运气。

通过忠诚度计划产生的“寻求奖励”行为可以增强您的参与度并推动潜在客户进行适当的购买。 它让客户“好奇”地检查他们是否有责任获得新的奖励、会员津贴、代金券或免费交易。

我们的营销先辈说，您无法拥有一个系统来监控客户的情绪并建立永久的信任。 但现在你知道了。

最好的忠诚度管理软件

  1. 艾玛斯
  2. Xoxoday李子
  3. Zinrelo 忠诚度奖励平台
  4. 四宝
  5. 万亿

* 以上是 G2 2022 年秋季网格报告中排名前 5 位的领先忠诚度管理软件。

2. 员工敬业度

员工敬业度可能很棘手，但将流程游戏化可以激励员工更多地参与其中。 员工敬业度软件为入职、试用、竞赛和调查流程注入了乐趣。 您可以在排名靠前的排行榜中为杰出员工提供徽章或里程碑。 此外，员工敬业度软件预先设置了创意妙语，以触发特定的员工行动。

最好的员工管理软件

  1. 格子
  2. 15五
  3. 有利圈
  4. 奖金
  5. Xoxoday 恩普尔斯

* 以上是 G2 2022 年秋季网格报告中排名前 5 位的领先员工敬业度软件。

3.销售游戏化

销售是一个具有内在竞争性的职业，销售游戏化工具利用了销售代表的竞争性。 通过创建排行榜、个性化的公共通知或特定操作的徽章，雇主可以激励他们的销售团队提高效率并实现目标。
 
销售游戏化软件用于为员工创建交互式培训计划。 随着您的员工逐步提升并实现设定的销售目标，您可以在他们的工资中附加奖励或可变数额。 通过这样做，您不仅是在欣赏应得的员工，而且还为未来的表演者奠定了基础。

最佳销售游戏化软件

  1. 志向
  2. Zoho
  3. 销售屏幕
  4. 旋转
  5. Xoxoday 指南针

* 以上是 G2 2022 年秋季网格报告中排名前 5 位的领先销售游戏化软件。

4. 客户宣传

客户宣传，也称为营销宣传或推荐营销，用于客户推荐、基于帐户的营销，以及在为新产品线做广告之前宣传它们。

最佳客户宣传软件

  1. 鸟眼
  2. 有影响的
  3. 四宝
  4. 不错的工作
  5. 推荐糖果

* 以上是 G2 2022 年秋季网格报告中排名前 5 位的领先客户宣传软件。

5.微学习游戏化

公司人力资源广泛使用微学习来创建活动、游戏和交互式演示。 员工可以通过将小型教育模块集成到他们的日常工作流程中来轻松地加强他们的企业培训。 这些平台包括多媒体内容、抽认卡和查询管理系统等。

最好的微学习软件

  1. 教育应用程式
  2. 人才准则
  3. 卡霍特！
  4. 轴突化
  5. 精炼

* 以上是 G2 2022 年秋季网格报告中排名前 5 位的领先微学习软件。

为什么游戏化如此有效？

游戏化已被证明是一种成功的访客参与、关系和销售技术。 游戏化的主要作用是以游戏风格的方式为您的消费者或员工创建品牌代币，使他们对您的服务产生兴趣。
 
良好的游戏化营销通过三种主要方式激发用户兴趣：验证、完成和奖励。 奖励可以是一波又一波的优先胸针、代金券、折扣或忠诚度积分。 像这样的小动作会让您的客户对您的产品体验感到满意和满意，这充分说明了您的公司。


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