您需要了解的有关 SMS / Texting 的所有信息 – 印度的 DLT 和模板审批

俗话说， “更重要的工具是情报机构之间更多的信息共享” 。 短消息服务，简称 SMS，允许我们以最少的文本在每个人之间共享信息。 因此，群发短信是用最少的努力与人们联系的最简单的方法之一。 这是通过发送警报和通知而不丢失收件箱垃圾邮件来推广您的产品或服务的最佳方式之一。

据报道，与任何形式的营销技术相比，SMS 的打开率最高，为 98%，响应率为 45%。 因此，移动短信是创造在线流量的强大工具。 批量 SMS 可确保您的消息被阅读，并且可以在您的客户对其感兴趣时用作创建流量的来源。

要向印度客户发送批量短信，您需要注册并获得 TRAI 的批准。 但在此之前，您应该了解一些事实，以获得 DLT 和 SMS 模板的批准。 首先，应该对“什么是 DLT 和 TRAI？”有一个清晰的认识。

让我们看看，DLT / 分布式账本技术（DLT）是一个基于区块链的注册系统。 根据印度电信监管局 (TRAI) 的规定，电话推销员必须在 DLT 平台上注册。 该批准是为了公共利益而发布的，以控制来自各种营销公司的 SMS 垃圾邮件。

此外，要获得印度 DLT 和 TRAI 的批准，您需要了解以下步骤。

第 1 步 – 获取唯一的实体 ID

获得 DLT 批准的第一步是通过填写所需信息在任何一个 DLT 平台（即服务提供商）上注册（作为实体或电话推销员），您将获得一个临时实体 ID。 验证您的文件后，服​​务提供商将为您提供唯一的实体 ID。 以下是一些印度服务提供商供参考。

• 沃达丰创意有限公司 – https://www.vilpower.in/
• Videocon – https://smartping.live/entity/register-with
• Airtel – https://dltconnect.airtel.in/signup/
• Jio – https://trueconnect.jio.com
• BSNL – https://www.ucc-bsnl.co.in/

DLT 注册对于那些进行短信营销或发送短信和语音电话以进行商业促销的人来说是强制性的。 在进行电话推销员和企业注册之前要安排的文件包括：

• 带有软拷贝的商业 PAN 号
• GST 编号（GST 证书）
• 企业成立证书
• 完整的营业地址
• 带有软拷贝的商业身份证明
• 带有软拷贝的商业实体证明（GST Reg./Business Reg.）

对于注册过程，您需要准备授权书。 这是公司信笺抬头的一封信，公司董事或所有者将在其中授权进行此注册的人。

第 2 步 - 注册标题并添加电话推销员 ID

获得唯一的实体 ID 后，下一步是添加您的电话推销员 ID 并在 DLT 平台中为您的消息注册标头。 以下是标头注册所涉及的步骤。

• 在平台中注册标头（发件人 ID）

注册实体后，将在仪表板中创建标题选项卡下的标题（发件人 ID）。

在选项卡中，您可以选择标题类型，即促销和其他。 在文本框中添加您喜欢的标题名称，并在说明中说明选择它的原因。

• 用于促销（短信，如优惠、折扣等）

在“查找您的标题”文本框中添加您首选的 6 位数字标题（发件人 ID） > 从下拉列表中选择您的类别/行业类型 > 在说明框中和/或通过附加支持文件证明所选标题的合理性

• 其他（用于短信，如 OTP、警报等）

在文本框中添加您首选的 6 个字符的字母标题（发件人 ID）> 在说明框中和/或通过附加支持文件证明所选标题的合理性

笔记：

• 具有注册/批准标头的实体只能发送短信
• headers是区分大小写的，所以ABCDEF和abcdef，是两个不同的sender name，可以分别注册

第 3 步 — 注册同意模板

标头（发件人 ID）注册之后是在 DLT 平台中添加同意模板。

同意模板是发送给用户以征得他们同意接收来自企业的通信的标准消息。 仅当您计划发送促销短信时才需要同意模板。 在注册同意模板时需要提供以下示例。

• 模板名称：用户指定的名称
• 品牌名称：产品或服务名称
• 同意范围：您计划发送给用户的内容的描述
• 例子：
  • 我们想向我们的注册客户发送有关营销优惠和活动的信息
  • ABC Solutions 需要您的同意才能向您发送有关您的帐户信息和活动以及我们的最佳优惠的消息
  • 我们会将我们的服务和产品的更新、交易、推荐发送给我们的注册客户

同意模板的操作

• 可以为模板选择相关的短名称，以帮助您将它们与促销或服务类别中的内容模板相关联
• 品牌/产品名称应在内容范围内
• 内容范围和您的意图应明确且与提及的品牌相关

同意模板的注意事项

• 不要对模板使用通用名称，例如“template1”
• 不要提及无效或不相关的名称或流行的品牌名称或诸如“同意”或“给客户的短信”之类的短消息。 运营商会将这些视为无效模板
• 不要输入发送给客户的实际消息
• 不要在同意范围内使用变量，因为变量仅适用于内容模板

在所有三个字段中填写详细信息后，您可以提交模板以供批准。 您创建的同意模板的数量没有限制。

在注册商批准同意模板后，您可以将其链接到促销或服务类别的内容模板，如下图所示：

第 4 步 - 内容模板和注册指南

在同意模板上注册后，DLT 注册过程的下一步是添加内容模板。

有四种类型的内容模板：事务、隐式服务、显式服务和促销。

(i) 交易性

包含完成银行或任何其他部门交易所需的一次性密码 (OTP) 的任何消息。 以下是此内容类型的一些示例，以及它们的模板格式示例。

(ii) 服务隐式

由客户的行为或他们与企业的现有关系产生的任何非促销信息都被视为服务隐含信息。 这些包括：

• 网上银行和信用卡/借记卡交易的确认信息
• 来自电子商务网站的产品购买或付款确认和交货状态
• 电子商务网站、应用程序登录、社交媒体应用程序、身份验证和验证链接、证券交易、demat 账户操作、KYC 和电子钱包注册所需的 OTP，来自 TSP/ISP 的消息
• 定期余额信息、账单生成、账单派发、到期日提醒、充值确认（DTH、有线、预付电充值等）
• 交付通知、更新和定期升级
• 来自零售店的与发票和保修相关的消息
• 来自学校的消息，例如出勤和交通警报
• 来自医院、诊所、药房、放射科医生和病理学家的关于登记、预约、出院和报告的信息
• 政府/DOT/TRAI 强制消息
• 来自汽车修理厂、维修店和小工具服务中心的服务更新
• 目录服务，例如 Justdial 和 Yellow Pages
• 向证券和 demat 账户持有人发出日终和月末结算警报

(iii) 服务显式

服务明确的消息需要客户的明确同意，这些消息已直接从接收者以可靠的可验证方式验证并由同意注册商记录。 此类别包括不属于服务隐式类别的任何服务消息。

客户同意模板必须链接到服务明确类别中的内容模板。

示例包括向现有客户推荐或推广产品或服务的消息。

(iv) 宣传

这些是宣传或销售产品、商品或服务的信息。 与促销内容混合的服务内容被视为促销。 这些消息在执行偏好和同意清理功能后发送给客户。

客户同意模板必须链接到促销类别中的内容模板。

例子：

内容模板验证

• 允许使用所有类型的字符
• 文本中的变量格式为{#var#}，区分大小写。 您还可以通过单击插入变量单选按钮来插入变量。
• 交易和服务内容应该总是有一些可变的内容
• 宣传内容可以是完全固定的内容，也可以是一些可变的内容
• 每条消息的变量数量没有限制
• 必须使用变量插入日期、金额、帐号、名称和 OTP 等值

内容模板的操作

• 将促销类别用于仅从数字发件人 ID 发送的通信
• 只有银行企业才能在交易过程中对 OTP 消息使用交易类别
• 为内容模板选择可识别的名称
• 对所有一般消息使用“TEXT”，对区域消息使用“Unicode”
• 对日期、金额、帐号、姓名和 OTP 等值使用变量 {#var#} 插入

内容模板的注意事项

• 不要使用具有多个标题的相同内容模板
• 不要针对不相关的模板进行标题选择
• 不要为非银行企业选择交易内容类型
• 不要在模板中使用双空格。 在模板提交之前使用 Notepad++ 等工具检查这一点
• 不要使用少于六个字符或仅插入变量的模板

希望所提供的信息是有用的，可以帮助您快速获得 DLT 对您的业务的批准。

“技术什么都不是。 重要的是你对人有信心，他们基本上是善良和聪明的，如果你给他们工具，他们会和他们一起做很棒的事情。” ——史蒂夫·乔布斯