什麼是時事通訊，它對我的業務有用嗎？

這個問題的答案似乎馬上就清楚了。 您可能會想，“與我的客戶聯繫……顯然。” 或者，您可能會說“與潛在客戶建立聯繫”。 但是，真正的問題是，您為什麼要與客戶建立聯繫？ 你希望完成什麼？ 你想賣給他們什麼東西嗎？ 你現在想賣那個東西，還是將來？ 你希望建立一個社區嗎？ 如果是這樣，該社區將為您的業務增加什麼價值，您將如何衡量它？ 為什麼您希望與您的受眾建立聯繫或保持聯繫是確保您的時事通訊具有針對性、知情性和目的性的關鍵。

那麼，什麼是電子郵件通訊？

電子郵件通訊可以採用多種形式。 但是，對於大多數企業而言，電子郵件通訊是定期發送的信息豐富的電子郵件。 一些企業選擇比其他企業更頻繁地發送電子郵件通訊。 電子郵件通訊的典型節奏可以是每週、每月、每兩年或兩者之間的任何時間。

電子郵件通訊的目的也可能有所不同。 有些嚴格意義上是為了讓讀者了解公司或行業的最新情況。 其他旨在為讀者提供圍繞特定主題或主題的精選信息。 一些電子郵件通訊甚至在提供信息和培養潛在客戶或追加銷售服務之間取得平衡。 無論您的目標是什麼，確切地了解您打算實現的目標以及它如何為您的業務增加可衡量的價值是確定電子郵件通訊對您和您的業務到底是什麼的關鍵。

時事通訊有效嗎？

當電子郵件通訊產生於特定需求並經過精心設計以實現特定受眾的特定目標時，它們會非常有效。 不幸的是，許多企業陷入了先下結論“我想創辦公司通訊”，然後回答“我為什麼要創辦公司通訊”的問題的陷阱。 這種思路通常會降低新聞通訊的效率。

在創建公司通訊之前要問自己的問題

為了避免這個常見的陷阱，從你想要完成的事情開始。 在您決定開始撰寫時事通訊或開始考慮其外觀或語氣之前，請先為以下問題制定具體、可衡量的答案。

您想通過電子郵件通訊完成什麼？

如上所述，企業可能希望通過定期、頻繁的電子郵件通訊活動花時間與聯繫人聯繫，原因有很多。 在您開始考慮如何設計您的電子郵件通訊之前，您首先要清楚地了解您要完成的工作。

您是否正在嘗試追加銷售並留住現有客戶？

時事通訊是傳達現有客戶可能感興趣的公司更新、新產品或服務的好方法。它們還可以通過培養社區意識和客戶自豪地與之關聯的品牌來留住現有客戶. 您可以在他們的電子郵件通訊中了解 Canva 如何使用此策略。

通過邀請現有客戶參加一個有趣、輕鬆的比賽，Canva 正在創建一個活躍且參與度高的創意社區——讓 Canva 用戶更有可能繼續將 Canva 作為他們當前和未來創意工作的首選平台。

或者，您是否正在嘗試培養漏斗頂部流量？

時事通訊有益的另一個原因是它們提供了一個渠道，企業可以通過該渠道長期培養潛在客戶。 這可以通過提供可靠、有用的信息來實現，這些信息將品牌確立為可靠、信息豐富的來源。 儘管此策略可能是非常長期的，但它對於定位可能新意識到他們有興趣解決的問題並且剛剛開始考慮潛在選擇的客戶特別有用。

使用時事通訊為潛在客戶提供可靠的行業相關信息，可以成為保持領先地位並將您的品牌確立為他們應該考慮的絕佳選擇的一種方式。

Hubspot 經常在其新聞通訊中使用這種電子郵件營銷策略。 他們甚至會在可能被視為競爭對手的其他平台上推廣或提供信息。 雖然他們通常不會直接鼓勵訂閱者註冊 Hubspot 服務，但他們會推廣網絡研討會或其他可能感興趣或為訂閱者提供有意義價值的信息資源。 通過提供這些內容，HubSpot 繼續將自己確立為數字營銷領域最傑出的思想領袖之一，這使得潛在客戶在尋求註冊數字營銷平台或支持時更有可能首先考慮他們。

您可能還試圖擴大您的受眾或前景。

公司可能想要開始時事通訊的另一個原因是與其他合格的潛在客戶一起擴大其潛在客戶群。 公司通常通過激勵現有訂戶招募更多訂戶來接近這種模式。 這可以通過為現有訂戶提供折扣、獨家內容或其他激勵措施來招募一定數量的新訂戶來實現。 此策略通常與上述內容策略之一結合使用。

通過利用這一策略，公司能夠通過個人來源的積極推薦來擴大和培養更多已經聽說過公司的潛在客戶。 事實上，這就是 Go Fish Digital 用於擴展我們的潛在客戶列表的當前電子郵件營銷模式。

無論您在啟動電子郵件通訊時的目標是什麼，您都希望確保您和您的團隊清楚地了解這些目標。 雖然您可能會從一個更籠統的目標開始，例如“我想與客戶建立聯繫”或“我想建立一個品牌社區”，但您最終希望確保您準確地了解這對您的業務意味著什麼以及如何它將增加可衡量的價值。 為什麼要與客戶建立聯繫？ 你希望他們如何回應這種聯繫？ 為什麼從商業角度建立品牌社區很重要？ 以清晰和可衡量的方式回答這些問題將幫助您為您的電子郵件通訊制定可操作的目標和有目的的格式。

您的時事通訊應該有多長？

無論好壞，電子郵件通訊沒有固定的推薦長度。 您的電子郵件通訊應該簡潔，但要足夠長，以便有效地傳達您在主題行中向用戶承諾的信息。 因此，對於某些電子郵件通訊，可能只有幾行文字和號召性用語。 對於其他時事通訊，這可能是更長的信息段落。 這一切都取決於！

剛開始時，不要拘泥於特定的字數。 只需專注於簡潔、清晰和可操作。 如果您想了解更多信息，Hubspot 提供了有關如何撰寫引人入勝的電子郵件通訊的出色指南。 總而言之，當談到電子郵件通訊的長度時，優先考慮高質量的內容和清晰度而不是字數限制。

您將如何跟踪電子郵件通訊的成功？

一旦您有了明確且可操作的目標，下一步就是定義 KPI，您將通過這些 KPI 衡量您在實現該目標方面的成功與否。

電子郵件通訊目標的常見 KPI 可能會有所不同。 但是，以下是我們上面概述的目標的一些常見 KPI：

• 如果您的目標是追加銷售並留住現有客戶——您可能需要考慮以下 KPI：追加銷售收入、客戶保留率、開放和參與率、內容點擊率
• 如果您的目標是培養漏斗頂部的流量– 您可能需要考慮以下 KPI：打開率和參與度、內容點擊率（可以在很長一段時間內考慮轉化，但不應考慮成為主要KPI）
• 如果您的目標是擴大您的受眾或潛在客戶——您可能需要考慮以下 KPI：訂戶增長、開放和參與率、內容點擊率

這些當然不是唯一的 KPI，但它們可以幫助您深入了解與您的目標相關的時事通訊的績效。 在開始設計過程之前，為您的業務定義最重要的 KPI 是規劃電子郵件通訊的重要部分。

誰應該收到您的電子郵件通訊？

一旦您確定了時事通訊的目的，重要的是要定義誰將接收它以及您計劃如何細分現有受眾，以便時事通訊能夠進入正確的收件箱。

如果您不確定從哪裡開始進行客戶細分，請先從最大的桶開始：您的電子郵件通訊是針對現有客戶還是潛在客戶？ 能引起雙方的興趣嗎？ 有時，即使首先發布最廣泛受眾的新聞通訊也可以幫助您到達一個可以收集有關您的受眾最常參與的內容類型的數據的地方。 從那裡，您可以使用該數據來定義更多的目標受眾。

一旦你定義了你的大桶，你就可以開始變得更加細化，通過使用跟踪機制將時事通訊定位到特定類型的客戶或處於不同層次的潛在客戶。 雖然將時事通訊定位到這個級別通常需要開發團隊的一些支持，但 Hubspot、ActiveCampaign 或 Mailchimp 等許多電子郵件服務提供商可以輕鬆地將這些跟踪像素添加到您的網站。

你應該如何設計你的電子郵件通訊？

最後，一旦您確定了時事通訊和受眾的目的，最後一步就是設計您的時事通訊，以實現您的目標並滿足目標受眾的興趣。 這通常是時事通訊構思過程中最令人興奮的部分之一。 但是，如上所述，重要的是要等到上述問題得到徹底回答並定義 KPI 後再開始設計過程。 否則，您將冒著設計精美的時事通訊的風險，但它根本無法完成任何事情。

以下是簡報可以採用的格式的幾個示例：

色塊格式
色塊可以是一種快速傳達想法的好方法，並在一次行動號召上縮小範圍。 對於非常重視品牌色彩和/或美學的公司來說，這是一個很好的選擇。 對於想要提供信息的公司來說，這也是一個很好的選擇，但也鼓勵他們的讀者做一些增加商業價值的事情。 色塊的訣竅是保持內容簡單。 使用這種格式，您真的想縮小一個單一的想法和/或號召性用語。

試圖用太多顏色傳達太多信息很快就會變得不堪重負。

如果您正在尋找一種簡單的內容處理方法，希望您的讀者從您的電子郵件中採取行動，並且更關心您的電子郵件通訊的品牌外觀，那麼色塊是一個很好的起點。

基於文本的格式
基於文本的時事通訊非常適合以易於理解的方式提供大量信息。 對於基於文本的格式，重點肯定是內容而不是設計。 這種電子郵件格式非常適合打算告知受眾特定主題或主題列表的新聞通訊。 對於那些希望成為思想領袖的人來說，這可能是一個很好的選擇。 基於文本的電子郵件通訊往往包含足夠有趣的內容以吸引讀者的注意力，而無需依賴更引人注目的視覺設計。

同樣，對於基於文本的電子郵件，您希望通知讀者而不是要求他們執行操作。 因此，雖然這種格式非常適合將自己確立為行業專家，但在鼓勵讀者採取行動方面效果較差。

極簡格式
正如您可能已經猜到的那樣，極簡主義格式在視覺設計和內容上都是最小的。 如果您嘗試針對時間不多或註意力超快的受眾，這種格式可能是您的不錯選擇。 如果這些電子郵件符合品牌的審美並能快速傳達信息或號召性用語，它們往往會運作良好。 對於這些電子郵件（與所有電子郵件一樣），了解您的受眾很重要。 是否需要說服他們採取行動，或者他們是否已經準備好通過簡單的推動來採取行動？ 他們在尋找詳細信息嗎？ 或者，是否可以通過簡單的鉤子語句激勵他們學習更多？

在許多情況下，您的電子郵件通訊序列中有一個位置和時間用於最小化格式。 由於這種風格在內容創建和文案寫作方面需要較少的投資，因此當您有一個清晰而簡單的號召性用語或非常有趣的內容時，它是一種值得在您的時事通訊節奏中進行測試的風格，您可能會激勵讀者點擊通過閱讀。

當談到電子郵件通訊最佳實踐時，從一個目標開始

對於您的品牌或企業而言，開始電子郵件通訊可能是令人興奮且有價值的下一步。 考慮到目標，電子郵件通訊可以為您的其他營銷工作增加重要的附加價值，並在建立忠誠的客戶群方面大有幫助。 無論您的電子郵件通訊採用何種形式，從心中的目標開始並測試您追求的格式如何實現該目標無疑會帶來成功。

祝你好運，愉快的電子郵件！