ニュースレターとは何ですか？それは私のビジネスに役立ちますか？

公開: 2022-04-27

この質問への答えはすぐに明確に見えるかもしれません。「顧客とつながるために…明らかに」と思うかもしれません。または、「見込み客とつながるために」のように言うかもしれません。しかし、本当の問題は、なぜあなたはあなたの顧客とつながりたいのかということです。何を達成したいですか？あなたは彼らに何かを売ろうとしていますか？あなたは今、または将来、その何かを売ろうとしていますか？コミュニティを構築したいと思っていますか？もしそうなら、そのコミュニティはあなたのビジネスにどのような価値を追加しますか、そしてそれをどのように測定しますか？ニュースレターがターゲットを絞って情報を提供し、目的を持っていることを確認するには、視聴者とつながりたい、または連絡を取り合うことを望んでいる理由が重要です。

では、メールマガジンとは何ですか？

メールマガジンはさまざまな形をとることができます。ただし、ほとんどの企業にとって、電子メールニュースレターは定期的に送信される有益な電子メールです。一部の企業は、他の企業よりも頻繁にメールマガジンを送信することを選択します。電子メールニュースレターの一般的なリズムは、毎週、毎月、隔年、またはその間の任意の場所になります。

メールマガジンの目的もさまざまです。一部は、企業または業界の最新情報について読者に通知することを厳密に目的としています。その他は、特定のテーマやトピックに関する厳選された情報を読者に提供することを目的としています。一部の電子メールニュースレターは、リードを育成したりサービスをアップセルしたりしながら、情報の提供のバランスをとっています。あなたの目標に関係なく、あなたが何を達成しようとしているのか、そしてそれがあなたのビジネスに測定可能な価値をどのように追加するのかを正確に知ることは、あなたとあなたのビジネスにとって正確にメールマガジンが何であるかを決定する鍵です。

ニュースレターは効果的ですか？

メールマガジンは、特定のニーズから生まれ、特定のオーディエンスで特定の目標を達成するために作成された場合、非常に効果的です。残念ながら、多くの企業は、最初に「会社のニュースレターを始めたい」という結論から始め、その後「なぜ会社のニュースレターを始めたいのか」という質問に答えるという罠に陥ります。この考え方は、ニュースレターの効果を低下させることがよくあります。

会社のニュースレターを作成する前に自問する質問

この一般的な落とし穴を回避するには、達成しようとしていることから始めます。ニュースレターを開始したり、その外観やトーンについて考えたりする前に、以下の質問に対する具体的で測定可能な回答を作成することから始めてください。

メールマガジンで何を達成したいですか？

上記のように、企業が定期的で頻繁な電子メールニュースレターキャンペーンを通じて連絡先とのつながりに時間を費やしたいと思う理由はたくさんあります。メールマガジンのデザイン方法を考える前に、まず何を達成しようとしているのかを明確に把握する必要があります。

既存の顧客をアップセルして維持しようとしていますか？

ニュースレターは、会社の最新情報、新製品、または既存の顧客が興味を持っている可能性のあるサービスを伝えるための優れた方法です。また、コミュニティの感覚と顧客が誇りを持って関連付けるブランドを育成することにより、既存の顧客を維持するための優れた方法にもなります。。 Canvaがこの戦略をどのように使用しているかは、メールマガジンで確認できます。

Canvaは、既存の顧客を楽しく気楽なコンテストに招待することで、アクティブで熱心なクリエイティブコミュニティを作成しています。これにより、Canvaユーザーは、現在および将来のクリエイティブな取り組みの頼れるプラットフォームとしてCanvaを引き続き利用できるようになります。

または、目標到達プロセスのトップトラフィックを育成しようとしていますか？

hubspot.comからのメールのスクリーンショットニュースレターが有益である可能性があるもう1つの理由は、企業が長期間にわたってリードを育成できるチャネルを提供することです。これは、ブランドを信頼できる有益な情報源として確立するための信頼できる有益な情報を提供することによって行うことができます。この戦略は非常に長期的なものになる可能性がありますが、解決したい問題があることに新たに気づき、潜在的な選択肢を検討し始めたばかりの顧客をターゲットにする場合に特に役立ちます。

ニュースレターを使用して見込み客に信頼できる業界関連の情報を提供することは、常に頭を悩ませ、彼らが検討すべき優れたオプションとしてブランドを確立する方法になります。

Hubspotは、ニュースレターでこのメールマーケティング戦略を頻繁に使用しています。彼らは、競合他社と見なされる可能性のある他のプラットフォームに関する情報を宣伝または提供することさえします。サブスクライバーにHubspotサービスへのサインアップを直接勧めることはあまりありませんが、興味のある、またはサブスクライバーに意味のある価値を提供する可能性のあるウェビナーやその他の有益なリソースを宣伝します。このコンテンツを提供することにより、HubSpotはデジタルマーケティング分野で最も著名なソートリーダーの1つとしての地位を確立し続けており、見込み客がデジタルマーケティングプラットフォームまたはサポートにサインアップする際に最初にそれらを検討する可能性が高くなります。

あなたはまたあなたの聴衆または見込み客を拡大しようとしているかもしれません。

gofishdigital.comからのメールのスクリーンショット企業がニュースレターを開始したいと思うもう1つの理由は、他の適格な見込み客と一緒に見込み客プールを拡大することです。多くの場合、企業は現在の加入者に追加の加入者を募集するように促すことでこのモデルにアプローチします。これは、現在の加入者に割引、独占的なコンテンツ、または特定の数の新規加入者を募集するための他のインセンティブを提供することによって行うことができます。この戦略は、多くの場合、上記のコンテンツ戦略の1つと組み合わされます。

この戦略を活用することで、企業は、個人的な情報源からの積極的な推奨を通じて、すでに企業について聞いたことがある潜在的な顧客のより多くのプールを拡大し、育成することができます。実際、これはGoFishDigitalが見込み客リストを拡大するために使用している現在のメールマーケティングモデルです。

メールマガジンを開始する際の目標に関係なく、あなたとあなたのチームがそれらの目標を明確にしていることを確認する必要があります。「顧客とつながりたい」や「ブランドコミュニティを構築したい」などのより一般的な目標から始めることもできますが、最終的には、それがビジネスにとって何を意味し、どのように意味するのかを正確に絞り込みたいと思うでしょう。それは測定可能な価値を追加します。なぜお客様とつながりたいのですか？そのつながりに応えて彼らが何をしてくれることを望んでいますか？ビジネスの観点からブランドコミュニティを構築することが重要なのはなぜですか？明確で測定可能な方法でこれらの質問に答えることは、あなたがあなたの電子メールニュースレターのための実行可能な目標と目的のあるフォーマットに着陸するのを助けるでしょう。

ニュースレターの長さはどれくらいですか？

良くも悪くも、メールマガジンの推奨される長さは設定されていません。メールマガジンは簡潔である必要がありますが、件名でユーザーに約束した情報を効果的に伝えるのに十分な長さである必要があります。したがって、一部の電子メールニュースレターでは、それは数行のテキストと行動の呼びかけにすぎない場合があります。他のニュースレターの場合、それは情報のより長い段落である可能性があります。それはすべて異なります！

あなたが最初に始めたとき、特定の単語数に固執することに夢中にならないでください。簡潔で、明確で、実用的であることに単に焦点を合わせてください。詳細については、Hubspotが魅力的なメールニュースレターの作成方法に関する優れたガイドを提供しています。全体として、メールマガジンの長さに関しては、単語の制限よりも質の高いコンテンツと明快さを優先します。

メールマガジンの成功をどのように追跡しますか？

明確で実行可能な目標を念頭に置いたら、次のステップは、その目標を達成する上での成功を測定するKPIを定義することです。

メールマガジンの目標の一般的なKPIは異なる場合があります。ただし、以下は、上記で概説した目標の一般的なKPIです。

既存の顧客をアップセルして維持することが目標の場合–次のKPIを検討することをお勧めします：アップセル収益、顧客維持、オープン率とエンゲージメント率、コンテンツへのクリック率
目標到達プロセスの上位のトラフィックを育成することが目標の場合–次のKPIを検討することをお勧めします：オープン率とエンゲージメント率、コンテンツへのクリック率（コンバージョンは長期間にわたって検討できますが、すべきではありません）メインのKPIになる）
目標がオーディエンスまたは見込み客を拡大することである場合–次のKPIを検討することをお勧めします：サブスクライバーの成長、オープンおよびエンゲージメント率、コンテンツへのクリック率

これらは確かに唯一のKPIではありませんが、目標に関連するニュースレターのパフォーマンスに関する洞察を提供するのに役立ちます。ビジネスにとって最も重要なKPIを定義することは、設計プロセスを開始する前にメールマガジンを計画する上で重要な部分です。

誰があなたのメールマガジンを受け取るべきですか？

ニュースレターの目的を定義したら、ニュースレターを受け取る人と、ニュースレターが適切な受信トレイに届くように既存のオーディエンスをセグメント化する方法を定義することが重要です。

顧客のセグメンテーションをどこから始めればよいかわからない場合は、最初に最大のバケットから始めてください。メールマガジンは既存または将来の顧客を対象としていますか？それは両方の当事者にとって興味深いものでしょうか？場合によっては、最初に最も幅広い視聴者を対象にニュースレターを配信することで、視聴者が最も関心を持っているコンテンツの種類に関するデータを収集できる場所にたどり着くことができます。そこから、そのデータを使用して、よりターゲットを絞ったオーディエンスを定義できる場合があります。

大きなバケットを定義したら、追跡メカニズムを使用してニュースレターを特定のタイプの顧客またはプロスペクティングファネルのさまざまなレベルにあるプロスペクトにターゲティングすることで、さらにきめ細かくすることができます。ニュースレターをこのレベルにターゲティングするには、開発チームからのサポートが必要になることがよくありますが、Hubspot、ActiveCampaign、Mailchimpなどの多くのメールサービスプロバイダーでは、これらのトラッキングピクセルをサイトに簡単に追加できます。

メールマガジンをどのようにデザインする必要がありますか？

最後に、ニュースレターとオーディエンスの目的を定義したら、最後のステップは、ニュースレターが目標を達成し、ターゲットオーディエンスの利益につながるようにニュースレターをデザインすることです。これは、ニュースレターのアイデア作成プロセスで最もエキサイティングな部分の1つであることがよくあります。ただし、前述のように、設計プロセスを開始する前に、上記の質問に完全に回答し、KPIが定義されるまで待つことが重要です。そうしないと、ほとんど何も達成しない美しいニュースレターをデザインするリスクがあります。

以下は、ニュースレターが取ることができるフォーマットのほんの一例です。

カラーブロックフォーマット
カラーブロッキングは、アイデアをすばやく伝え、1回の召喚状に絞り込むための優れた方法です。これは、ブランドの色や美学を重視する企業にとって最適なオプションです。また、情報を提供したいだけでなく、読者にビジネス価値を追加する何かをするように勧めたい企業にとっても、優れたオプションになる可能性があります。カラーブロッキングの秘訣は、コンテンツをシンプルに保つことです。この形式では、単一のアイデアを絞り込んだり、行動を呼びかけたりする必要があります。

あまりにも多くの色であまりにも多くの情報を伝えようとすると、すぐに圧倒される可能性があります。

コンテンツへの簡単なアプローチを探していて、読者に電子メールから行動を起こしてもらい、電子メールニュースレターのブランドの外観にもっと関心がある場合は、カラーブロッキングから始めるのが最適です。

テキストベースのフォーマット
テキストベースのニュースレターは、簡単に消化できる方法で多くの情報を提供するのに最適です。テキストベースのフォーマットでは、デザインよりもコンテンツに重点が置かれます。この電子メール形式は、特定のトピックまたはトピックのリストについて視聴者に通知することを目的としたニュースレターに最適です。これは、ソートリーダーとしての地位を確立したいと考えている人にとっては素晴らしい選択肢です。テキストベースの電子メールニュースレターには、より目を引くビジュアルデザインに依存することなく、読者の注意を引くのに十分興味深いコンテンツが含まれる傾向があります。

繰り返しになりますが、テキストベースのメールでは、アクションを実行するように依頼するよりも、読者に通知することを目的としています。したがって、この形式は業界の専門家としての地位を確立するのに最適ですが、読者に行動を促すにはあまり効果的ではありません。

ミニマリストフォーマット
ご想像のとおり、最小限のフォーマットは、ビジュアルデザインとコンテンツの両方で最小限です。手に取る時間がほとんどない、または非常に迅速な注意を向けるオーディエンスをターゲットにしようとしている場合は、この形式が適している可能性があります。これらの電子メールは、ブランドの美的感覚に適合し、情報や行動の呼びかけを迅速に伝える場合にうまく機能する傾向があります。これらの電子メールでは（すべての電子メールと同様に）、対象者を知ることが重要です。彼らは行動を起こすことを確信する必要がありますか、それとも彼らは簡単な微調整でそうする準備ができていますか？彼らは詳細な情報を探していますか？または、簡単なフックステートメントで詳細を学ぶようにインセンティブを与えることができますか？

多くの場合、最小限のフォーマットのために、メールマガジンのシーケンスに場所と時間があります。このスタイルは、コンテンツの作成とコピーライティングの両方に必要な投資が少なくて済むため、明確でシンプルな行動の呼びかけや、読者にクリックを促す可能性のある非常に興味深いコンテンツがある場合は、ニュースレターのリズムのある時点でテストする価値のあるスタイルです。読むまで。

ニュースレターのベストプラクティスをメールで送信する場合は、目標から始めます

メールマガジンを開始することは、あなたのブランドやビジネスにとってエキサイティングで価値のある次のステップになる可能性があります。目標を念頭に置いて作成された場合、電子メールニュースレターは、他のマーケティング活動に重要な付加価値を追加し、忠実な顧客基盤の構築に大いに役立ちます。メールマガジンの形式に関係なく、目標を念頭に置いて開始し、追求する形式がその目標をどのように達成するかをテストすることは、間違いなく成功につながります。

幸運と幸せなメール！