Ce este un buletin informativ și va funcționa pentru afacerea mea?

Răspunsul la această întrebare ar putea părea imediat clar. S-ar putea să vă gândiți „pentru a intra în legătură cu clienții mei... evident.” Sau ați putea spune ceva de genul „pentru a intra în legătură cu clienții potențiali”. Dar, adevărata întrebare este, de ce doriți să intrați în legătură cu clienții dvs.? Ce speri să realizezi? Încerci să le vinzi ceva? Încercați să vindeți acel ceva acum sau în viitor? Speri să construiești o comunitate? Dacă da, ce valoare va adăuga acea comunitate afacerii tale și cum o vei măsura? De ce sperați să vă conectați sau să rămâneți în contact cu publicul dvs. este cheia pentru a vă asigura că buletinele dvs. informative sunt direcționate, informate și cu scop.

Deci, ce este un buletin informativ prin e-mail?

Un buletin informativ prin e-mail poate lua mai multe forme. Cu toate acestea, pentru majoritatea companiilor, un buletin informativ prin e-mail este un e-mail informativ trimis în mod obișnuit. Unele companii aleg să trimită buletine informative prin e-mail mai des decât altele. Cadența tipică pentru un buletin informativ prin e-mail poate fi săptămânală, lunară, bianuală sau oriunde între ele.

Scopul buletinelor informative prin e-mail poate varia, de asemenea. Unele sunt strict menite să informeze cititorii despre actualizările companiei sau din industrie. Altele sunt menite să ofere cititorilor informații organizate despre o anumită temă sau subiect. Unele buletine informative prin e-mail echilibrează chiar furnizarea de informații în timp ce hrănesc clienți potențiali sau vând servicii. Indiferent de obiectivul dvs., a ști exact ce intenționați să realizați și cum adaugă o valoare măsurabilă afacerii dvs. este cheia pentru a determina ce este exact un buletin informativ prin e-mail pentru dvs. și afacerea dvs.

Sunt buletinele informative eficiente?

Buletinele informative prin e-mail pot fi incredibil de eficiente atunci când se nasc dintr-o anumită nevoie și sunt create pentru a atinge un anumit obiectiv cu un anumit public. Din păcate, multe companii cad în capcana de a începe mai întâi cu concluzia „Vreau să încep un buletin informativ al companiei” și să răspundă la întrebarea „de ce vreau să încep un buletin informativ al companiei” după aceea. Această linie de gândire face adesea buletinele informative mai puțin eficiente.

Întrebări pe care să ți le pui înainte de a crea un buletin informativ al companiei

Pentru a evita această capcană comună, începeți cu ceea ce încercați să realizați. Înainte de a vă angaja măcar în ideea de a începe un buletin informativ sau de a începe să vă gândiți la aspectul sau tonul acestuia, începeți prin a crea răspunsuri concrete și măsurabile la întrebările de mai jos.

Ce doriți să realizați cu buletinul informativ prin e-mail?

După cum am menționat mai sus, există multe motive pentru care o companie ar putea dori să investească timp în conectarea cu contactele prin campanii regulate și frecvente de buletine informative prin e-mail. Înainte de a începe să vă gândiți la cum să vă proiectați buletinul informativ prin e-mail, mai întâi doriți să aveți o idee clară despre ceea ce încercați să realizați.

Încercați să vindeți și să păstrați clienții existenți?

Buletinele informative pot fi o modalitate excelentă de a comunica actualizări ale companiei, produse noi sau servicii care ar putea interesa clienții existenți. Ele pot fi, de asemenea, o modalitate excelentă de a păstra clienții existenți prin stimularea unui sentiment de comunitate și a unui brand cu care clienții sunt mândri să se asocieze . Puteți vedea cum folosește Canva această strategie în buletinul lor informativ prin e-mail.

Invitând clienții existenți să participe la un concurs distractiv și plin de inimă, Canva creează o comunitate creativă activă și implicată, ceea ce face mai probabil ca utilizatorii Canva să continue să se uite la Canva ca platformă de bază pentru eforturile lor creative actuale și viitoare.

Sau, Încercați să cultivați traficul din partea de sus a pâlniei?

Un alt motiv pentru care buletinele informative pot fi benefice este că oferă un canal prin care companiile pot alimenta clienții potențiali pe o perioadă lungă de timp. Acest lucru se poate face prin furnizarea de informații credibile și utile care stabilesc marca ca o sursă de încredere și informativă. Deși această strategie poate fi pe termen foarte lung, este deosebit de utilă pentru a viza clienții care ar putea fi recent conștienți că au o problemă pe care sunt interesați să o rezolve și care abia încep să ia în considerare posibile opțiuni.

Folosirea buletinelor informative pentru a oferi clienților potențiali informații credibile, legate de industrie, poate fi o modalitate de a rămâne în fruntea minții și de a vă stabili marca ca o opțiune excelentă pe care ar trebui să o ia în considerare.

Hubspot utilizează adesea această strategie de marketing prin e-mail în buletinele sale informative. Ei vor merge chiar până acolo încât să promoveze sau să ofere informații pe alte platforme care ar putea fi considerate concurente. Deși nu încurajează adesea în mod direct abonații să se înscrie la serviciile Hubspot, ei vor promova seminarii web sau alte resurse informative care pot fi de interes sau pot oferi valoare semnificativă abonaților. Prin furnizarea acestui conținut, HubSpot continuă să se impună ca unul dintre cei mai proeminenți lideri de gândire din spațiul de marketing digital, ceea ce face mai probabil ca potențialii să îi ia în considerare în primul rând atunci când caută să se înscrie pentru platforme de marketing digital sau asistență.

De asemenea, este posibil să încercați să vă extindeți audiența sau perspectivele.

Un alt motiv pentru care o companie poate dori să înceapă un buletin informativ este să-și extindă grupul de prospectare cu alți clienți potențiali calificați. Companiile abordează adesea acest model stimulând abonații actuali să recruteze abonați suplimentari. Acest lucru se poate face oferind abonaților actuali reduceri, conținut exclusiv sau alte stimulente pentru recrutarea unui anumit număr de noi abonați. Această strategie este adesea combinată cu una dintre strategiile de conținut de mai sus.

Prin folosirea acestei strategii, o companie este capabilă să se extindă și să cultive un grup mai mare de clienți potențiali care au auzit deja de companie printr-o recomandare pozitivă din partea unei surse personale. De fapt, acesta este modelul actual de email marketing pe care Go Fish Digital îl folosește pentru a ne extinde lista de potențiali.

Indiferent de obiectivele tale în lansarea unui buletin informativ prin e-mail, vrei să te asiguri că tu și echipa ta ai claritate asupra acestor obiective. Deși puteți începe cu un obiectiv mai general, cum ar fi „Vreau să intru în legătură cu clienții” sau „Vreau să construiesc o comunitate de brand”, în cele din urmă doriți să vă asigurați că vă referiți exact la ceea ce înseamnă asta pentru afacerea dvs. și cum. va adăuga valoare măsurabilă. De ce doriți să intrați în legătură cu clienții? Ce sperați să facă ca răspuns la această legătură? De ce este importantă construirea unei comunități de brand din perspectiva afacerii? Răspunsul la aceste întrebări în moduri clare și măsurabile vă va ajuta să ajungeți la un obiectiv acționabil și un format intenționat pentru buletinele informative prin e-mail.

Cât ar trebui să dureze buletinul tău informativ?

La bine sau la rău, nu există o lungime stabilită, recomandată pentru buletinele informative prin e-mail. Buletinul informativ prin e-mail ar trebui să fie succint, dar suficient de lung pentru a comunica în mod eficient informațiile pe care le-ați promis utilizatorilor dvs. în subiect. Deci, pentru unele buletine informative prin e-mail, acestea pot fi doar câteva rânduri de text și un îndemn la acțiune. Pentru alte buletine informative, acestea ar putea fi paragrafe mai lungi de informații. Totul depinde!

Când începi, nu fi obosit să te ții de un anumit număr de cuvinte. Concentrați-vă pur și simplu pe a fi concis, clar și practic. Hubspot oferă un ghid excelent despre cum să scrieți buletine informative convingătoare prin e-mail dacă doriți să aflați mai multe. Una peste alta, când vine vorba de lungimea buletinului informativ prin e-mail, acordați prioritate conținutului de calitate și clarității față de limitele de cuvinte.

Cum veți urmări succesul buletinului informativ prin e-mail?

Odată ce aveți în vedere un obiectiv clar și acționabil, următorul pas este să definiți KPI-urile prin care vă veți măsura succesul în atingerea acestui obiectiv.

KPI-urile obișnuite pentru obiectivele buletinului informativ prin e-mail pot varia. Cu toate acestea, mai jos sunt câteva KPI-uri comune pentru obiectivele pe care le-am subliniat mai sus:

• Dacă obiectivul dvs. este să vindeți în plus și să păstrați clienții existenți - vă recomandăm să luați în considerare următorii KPI: venituri din vânzări în plus, reținerea clienților, rate de deschidere și de implicare, rate de clic către conținut
• Dacă obiectivul dvs. este să creați traficul din partea de sus a pâlniei – vă recomandăm să luați în considerare următorii KPI: rate de deschidere și de implicare, rate de clic către conținut (conversiile pot fi luate în considerare pe o perioadă LUNGĂ de timp, dar nu ar trebui fi principalul KPI)
• Dacă obiectivul dvs. este să vă extindeți publicul sau potențialele dvs. - vă recomandăm să luați în considerare următorii KPI: creșterea abonaților, rate de deschidere și de implicare, rata de clic către conținut

Acestea nu sunt cu siguranță singurii KPI-uri, dar vă pot ajuta să oferiți o perspectivă asupra performanței buletinelor dvs. informative în raport cu obiectivele dvs. Definirea celor mai importanți KPI pentru afacerea dvs. este o parte importantă a planificării buletinului informativ prin e-mail înainte de a începe procesul de proiectare.

Cine ar trebui să primească buletinul informativ prin e-mail?

Odată ce ați definit scopul buletinului dvs. informativ, este important să definiți cine îl va primi și cum plănuiți să segmentați publicul existent, astfel încât buletinul informativ să ajungă în căsuța de e-mail potrivită.

Dacă nu sunteți sigur de unde să începeți cu segmentarea clienților, începeți mai întâi cu cele mai mari găleți: buletinul informativ prin e-mail este direcționat către clienții existenți sau potențiali? Poate fi de interes pentru ambele părți? Uneori, chiar și lansarea unui buletin informativ cu cea mai largă audiență vă poate ajuta să ajungeți într-un loc unde puteți colecta date despre tipul de conținut cu care publicul dvs. interacționează cel mai mult. De acolo, este posibil să puteți folosi acele date pentru a defini mai multe publicuri vizate.

Odată ce ați definit gălețile mari, puteți începe să deveniți și mai detaliat folosind mecanisme de urmărire pentru a direcționa buletinele informative către anumite tipuri de clienți sau potențiali care se află la diferite niveluri ale pâlniei de prospectare. În timp ce direcționarea buletinelor informative la acest nivel necesită adesea sprijin din partea unei echipe de dezvoltare, mulți furnizori de servicii de e-mail precum Hubspot, ActiveCampaign sau Mailchimp facilitează adăugarea acestor pixeli de urmărire pe site-ul dvs.

Cum ar trebui să vă proiectați buletinul informativ prin e-mail?

În cele din urmă, odată ce ați definit scopul buletinului informativ și al publicului, pasul final este să vă proiectați buletinul informativ astfel încât să vă împlinească obiectivele și să vorbească cu interesele publicului țintă. Aceasta este adesea una dintre cele mai interesante piese ale procesului de ideare a buletinului informativ. Cu toate acestea, așa cum am menționat mai sus, este important să așteptați până când întrebările de mai sus primesc răspuns complet și KPI-urile au fost definiți înainte de a începe procesul de proiectare. În caz contrar, riscați să concepeți un buletin informativ frumos, care nu realizează nimic.

Mai jos sunt doar câteva exemple de formatul pe care buletinele informative pot avea:

Formatarea blocului de culoare
Blocarea culorilor poate fi o modalitate excelentă de a comunica rapid o idee și de a se limita la un singur apel la acțiune. Este o opțiune excelentă pentru companiile care pun un accent mare pe culorile și/sau estetica mărcii lor. Poate fi, de asemenea, o opțiune excelentă pentru companiile care doresc să ofere informații, dar și să își încurajeze cititorii să facă ceva care adaugă valoare afacerii. Trucul cu blocarea culorilor este să păstrați conținutul simplu. Cu acest format, chiar doriți să vă limitați la o idee singulară și/sau un îndemn la acțiune.

Încercarea de a comunica prea multe informații în prea multe culori poate deveni rapid copleșitoare.

Dacă sunteți în căutarea unei abordări simple a conținutului, doriți ca cititorii să ia măsuri din e-mailul dvs. și sunt mai preocupați de aspectul de marcă al buletinelor informative prin e-mail, blocarea culorilor este un loc minunat de început.

Formatare bazată pe text
Buletinele informative bazate pe text sunt excelente pentru a oferi o mulțime de informații într-un mod ușor de digerat. Cu formatarea bazată pe text, accentul se pune cu siguranță pe conținut mai degrabă decât pe design. Acest format de e-mail este excelent pentru buletinele informative care intenționează să-și informeze publicul despre un anumit subiect sau o listă de subiecte. Poate fi o opțiune excelentă pentru cei care speră să se stabilească ca lideri de gândire. Buletinele de e-mail bazate pe text tind să includă conținut care este suficient de interesant pentru a capta atenția cititorului fără a se baza pe un design vizual mai atrăgător.

Din nou, cu e-mailurile bazate pe text, căutați să informați un cititor mai mult decât îi cereți să efectueze o acțiune. Deci, deși acest format poate fi grozav pentru a te stabili ca expert în industrie, este mai puțin eficient în a încuraja un cititor să ia măsuri.

Formatare minimalistă
După cum probabil ați ghicit, formatarea minimalistă este, ei bine, minimă atât în ​​ceea ce privește designul vizual, cât și conținutul. Dacă încercați să vizați un public cu puțin timp la dispoziție sau cu o atenție foarte rapidă, acest format ar putea fi o opțiune bună pentru dvs. Aceste e-mailuri tind să funcționeze bine dacă se potrivesc cu estetica unei mărci și comunică rapid informații sau un îndemn la acțiune. Cu aceste e-mailuri (ca și în cazul tuturor e-mailurilor), este important să vă cunoașteți publicul. Trebuie să fie convinși să ia măsuri sau sunt destul de pregătiți să facă acest lucru cu un simplu ghiont? Caută informații detaliate? Sau, pot fi stimulați să învețe mai multe cu o simplă declarație de cârlig?

În multe cazuri, există un loc și un timp în secvența de buletin informativ prin e-mail pentru formatare minimă. Deoarece acest stil poate necesita mai puține investiții atât în ​​crearea de conținut, cât și în redactare, este un stil care merită testat la un moment dat în cadența buletinului informativ atunci când aveți un îndemn clar și simplu la acțiune sau un conținut cu adevărat interesant pe care probabil că ați putea stimula cititorii să facă clic. prin a citi.

Când vine vorba de cele mai bune practici pentru buletinul informativ prin e-mail, începeți cu un obiectiv

Începerea unui buletin informativ prin e-mail poate fi un următor pas interesant și valoros pentru marca sau afacerea dvs. Atunci când sunt create cu un obiectiv în minte, buletinele informative prin e-mail pot adăuga o valoare suplimentară semnificativă celorlalte eforturi de marketing ale dvs. și pot contribui foarte mult în construirea unei baze de clienți loiali. Indiferent de forma pe care o ia buletinul informativ prin e-mail, pornind de la un obiectiv în minte și testarea modului în care formatele pe care le urmăriți ating acel obiectiv, fără îndoială, va duce la succes.

Succes și e-mail fericit!