뉴스레터란 무엇이며 내 비즈니스에 적합합니까?

이 질문에 대한 대답은 즉시 명확해 보일 수 있습니다. "내 고객과 연결하기 위해 ... 당연히"라고 생각할 수 있습니다. 또는 "잠재 고객과 연결하기 위해"와 같이 말할 수 있습니다. 그러나 진짜 질문은 왜 고객과 소통하고 싶습니까? 당신은 무엇을 성취하기를 희망합니까? 그들에게 뭔가를 팔려고 합니까? 당신은 그것을 지금 팔려고 합니까, 아니면 미래에 팔려고 합니까? 커뮤니티를 구축하기를 희망하십니까? 그렇다면 해당 커뮤니티가 귀하의 비즈니스에 어떤 가치를 더할 것이며 어떻게 측정할 것입니까? 청중과 연결하거나 연락을 유지하기를 원하는 이유 는 뉴스레터가 대상이 지정되고, 정보에 기반하고, 목적이 있는지 확인하는 데 중요합니다.

이메일 뉴스레터란 무엇입니까?

이메일 뉴스레터는 다양한 형태를 취할 수 있습니다. 그러나 대부분의 기업에서 이메일 뉴스레터는 일상적으로 보내는 유익한 이메일입니다. 일부 기업은 이메일 뉴스레터를 다른 기업보다 더 자주 보내기로 선택합니다. 이메일 뉴스레터의 일반적인 주기는 주간, 월간, 2년 또는 그 중간일 수 있습니다.

이메일 뉴스레터의 목적도 다를 수 있습니다. 일부는 독자에게 회사 또는 업계 업데이트에 대해 알려주기 위한 것입니다. 다른 것들은 독자들에게 특정 주제나 주제에 대한 선별된 정보를 제공하기 위한 것입니다. 일부 이메일 뉴스레터는 정보 제공과 리드 육성 또는 서비스 상향 판매의 균형을 맞추기도 합니다. 목표에 관계없이 달성하려는 목표와 비즈니스에 측정 가능한 가치를 추가하는 방법을 정확히 아는 것은 이메일 뉴스레터가 귀하와 귀하의 비즈니스에 정확히 무엇인지 결정하는 열쇠입니다.

뉴스레터가 효과적입니까?

이메일 뉴스레터는 특정 요구 사항에 따라 생성되고 특정 청중과 함께 특정 목표를 달성하도록 제작될 때 매우 효과적일 수 있습니다. 안타깝게도 많은 기업들이 “사보를 시작하고 싶다”는 결론을 먼저 내리고, “왜 사보를 시작하고 싶은가”라는 질문에 나중에 답하는 함정에 빠진다. 이러한 사고 방식은 종종 뉴스레터를 덜 효과적이게 만듭니다.

회사 뉴스레터를 작성하기 전에 스스로에게 물어봐야 할 질문

이 일반적인 함정을 피하려면 달성하려는 것부터 시작하십시오. 뉴스레터를 시작하겠다는 생각을 하거나 뉴스레터의 모양이나 어조에 대해 생각하기 전에 먼저 아래 질문에 대해 구체적이고 측정 가능한 답변을 작성하는 것부터 시작하세요.

이메일 뉴스레터로 무엇을 성취하고 싶습니까?

위에서 언급했듯이, 기업이 정기적이고 빈번한 이메일 뉴스레터 캠페인을 통해 연락처와 연결하는 데 시간을 투자하려는 이유는 많습니다. 이메일 뉴스레터를 디자인하는 방법에 대해 생각하기 시작하기 전에 먼저 달성하려는 것이 무엇인지 명확하게 파악해야 합니다.

기존 고객을 상향 판매하고 유지하려고 합니까?

뉴스레터는 기존 고객이 관심을 가질 수 있는 회사 업데이트, 신제품 또는 서비스를 전달하는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 또한 고객이 자랑스럽게 생각하는 공동체 의식과 브랜드를 육성함으로써 기존 고객을 유지하는 좋은 방법이 될 수 있습니다. . 이메일 뉴스레터에서 Canva가 이 전략을 어떻게 사용하는지 확인할 수 있습니다.

기존 고객을 재미있고 경쾌한 대회에 초대함으로써 Canva는 활발하고 참여도가 높은 크리에이티브 커뮤니티를 만들고 있습니다. 따라서 Canva 사용자는 계속해서 Canva를 현재와 미래의 창작 활동을 위한 플랫폼으로 사용할 것입니다.

또는 최상위 유입경로 트래픽을 유도하려고 합니까?

뉴스레터가 유익한 또 다른 이유는 기업이 장기간에 걸쳐 리드를 육성할 수 있는 채널을 제공하기 때문입니다. 이는 브랜드를 신뢰할 수 있고 유익한 출처로 확립하는 신뢰할 수 있고 유용한 정보를 제공함으로써 이루어질 수 있습니다. 이 전략은 매우 장기적일 수 있지만 해결하려는 문제가 있음을 새로 인식하고 잠재적인 옵션을 고려하기 시작한 고객을 대상으로 하는 데 특히 유용합니다.

뉴스레터를 사용하여 잠재 고객에게 신뢰할 수 있는 업계 관련 정보를 제공하는 것은 고객의 마음을 사로잡고 고객이 고려해야 할 훌륭한 옵션으로 브랜드를 확립하는 방법이 될 수 있습니다.

Hubspot은 뉴스레터에서 이 이메일 마케팅 전략을 자주 사용합니다. 그들은 심지어 경쟁자로 간주될 수 있는 다른 플랫폼에 대한 정보를 홍보하거나 제공하기까지 할 것입니다. 가입자가 Hubspot 서비스에 등록하도록 직접 권장하지는 않지만 관심을 가질 수 있거나 가입자에게 의미 있는 가치를 제공할 수 있는 웨비나 또는 기타 정보 리소스를 홍보할 것입니다. 이 콘텐츠를 제공함으로써 HubSpot은 디지털 마케팅 분야에서 가장 저명한 리더 중 하나로 계속 자리를 잡고 있으며, 잠재 고객이 디지털 마케팅 플랫폼이나 지원에 등록할 때 먼저 고려할 가능성이 높아집니다.

청중이나 잠재 고객을 확대하려고 할 수도 있습니다.

회사가 뉴스레터를 시작하려는 또 다른 이유는 자격을 갖춘 다른 잠재 고객과 함께 잠재 고객 풀을 확장하기 위한 것입니다. 회사는 종종 현재 가입자에게 추가 가입자를 모집하도록 장려함으로써 이 모델에 접근합니다. 이는 현재 가입자 할인, 독점 콘텐츠 또는 특정 수의 신규 가입자 모집에 대한 기타 인센티브를 제공하여 수행할 수 있습니다. 이 전략은 종종 위의 콘텐츠 전략 중 하나와 결합됩니다.

이 전략을 활용하여 회사는 개인 소스의 긍정적인 추천을 통해 이미 회사에 대해 들어본 잠재 고객 풀을 확장하고 육성할 수 있습니다. 사실 이것은 Go Fish Digital이 잠재 고객 목록을 확장하는 데 사용하는 현재 이메일 마케팅 모델입니다.

이메일 뉴스레터를 시작하는 목표가 무엇이든 상관없이 귀하와 귀하의 팀은 이러한 목표를 명확하게 하고 싶습니다. "나는 고객과 소통하고 싶다" 또는 "브랜드 커뮤니티를 구축하고 싶다"와 같은 보다 일반적인 목표로 시작할 수 있지만 결국에는 이것이 비즈니스에 정확히 무엇을 의미하고 어떻게 측정 가능한 가치를 더할 것입니다. 왜 고객과 연결하고 싶습니까? 당신은 그들이 그 연결에 대한 응답으로 무엇을 하기를 바라고 있습니까? 브랜드 커뮤니티 구축이 비즈니스 관점에서 중요한 이유는 무엇입니까? 이러한 질문에 명확하고 측정 가능한 방식으로 답변하면 이메일 뉴스레터를 위한 실행 가능한 목표와 목적이 있는 형식을 찾는 데 도움이 됩니다.

뉴스레터는 얼마나 길어야 합니까?

좋든 나쁘든 이메일 뉴스레터의 권장 길이는 정해져 있지 않습니다. 이메일 뉴스레터는 간결하지만 제목에서 사용자에게 약속한 정보를 효과적으로 전달할 수 있을 만큼 충분히 길어야 합니다. 따라서 일부 이메일 뉴스레터의 경우 몇 줄의 텍스트와 클릭 유도문안일 수 있습니다. 다른 뉴스레터의 경우 더 긴 정보 단락이 될 수 있습니다. 그것은 모두 달려 있습니다!

처음 시작할 때 특정 단어 수에 집착하지 마십시오. 간결하고 명확하며 실행 가능한 것에 초점을 맞추기만 하면 됩니다. Hubspot은 더 많은 것을 배우고 싶다면 매력적인 이메일 뉴스레터를 작성하는 방법에 대한 훌륭한 가이드를 제공합니다. 대체로 이메일 뉴스레터 길이와 관련하여 단어 제한보다 양질의 콘텐츠와 명확성을 우선시하십시오.

이메일 뉴스레터의 성공을 어떻게 추적할 것인가?

명확하고 실행 가능한 목표를 염두에 두고 나면 다음 단계는 해당 목표 달성의 성공을 측정할 KPI를 정의하는 것입니다.

이메일 뉴스레터 목표에 대한 공통 KPI는 다를 수 있습니다. 그러나 위에서 설명한 목표에 대한 몇 가지 일반적인 KPI는 다음과 같습니다.

• 기존 고객 을 상향 판매하고 유지하는 것이 목표인 경우 – 상향 판매 수익, 고객 유지율, 개방 및 참여율, 콘텐츠 클릭률과 같은 KPI를 고려할 수 있습니다.
• 유입경로 상단 트래픽을 육성 하는 것이 목표인 경우 – 개방 및 참여율, 콘텐츠 클릭률(전환은 장기간에 걸쳐 고려될 수 있지만 주요 KPI가 됨)
• 귀하의 목표가 잠재 고객 또는 잠재 고객을 확장하는 것인 경우 – 구독자 증가, 공개 및 참여율, 콘텐츠 클릭률과 같은 KPI를 고려할 수 있습니다.

이것이 유일한 KPI는 아니지만 목표와 관련하여 뉴스레터의 성과에 대한 통찰력을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다. 비즈니스에 가장 중요한 KPI를 정의하는 것은 디자인 프로세스를 시작하기 전에 이메일 뉴스레터를 계획하는 데 있어 중요한 부분입니다.

누가 귀하의 이메일 뉴스레터를 받아야 합니까?

뉴스레터의 목적을 정의한 후에는 뉴스레터를 받을 사람과 기존 청중을 어떻게 분류할 것인지 정의하여 뉴스레터가 올바른 받은 편지함에 도착하도록 하는 것이 중요합니다.

고객 세분화를 어디서부터 시작해야 할지 잘 모르겠다면 가장 큰 버킷부터 시작하세요. 이메일 뉴스레터가 기존 고객 또는 잠재 고객을 대상으로 합니까? 양 당사자에게 이익이 될 수 있습니까? 때로는 가장 광범위한 청중을 대상으로 뉴스레터를 시작하는 것만으로도 청중이 가장 많이 참여하는 콘텐츠 유형에 대한 데이터를 수집할 수 있는 위치에 도달하는 데 도움이 될 수 있습니다. 여기에서 해당 데이터를 사용하여 더 많은 타겟 고객을 정의할 수 있습니다.

큰 버킷을 정의한 후에는 추적 메커니즘을 사용하여 뉴스레터를 특정 유형의 고객 또는 잠재 고객 발굴 경로의 다양한 수준에 있는 잠재 고객에게 타겟팅함으로써 더욱 세분화할 수 있습니다. 뉴스레터를 이 수준으로 타겟팅하는 경우 개발 팀의 지원이 필요한 경우가 많지만 Hubspot, ActiveCampaign 또는 Mailchimp와 같은 많은 이메일 서비스 제공업체에서는 이러한 추적 픽셀을 사이트에 쉽게 추가할 수 있습니다.

이메일 뉴스레터를 어떻게 디자인해야 할까요?

마지막으로, 뉴스레터와 청중의 목적을 정의하고 나면 최종 단계는 목표를 달성하고 타겟 청중의 관심사에 대해 이야기할 수 있도록 뉴스레터를 디자인하는 것입니다. 이것은 종종 뉴스레터 구상 과정에서 가장 흥미로운 부분 중 하나입니다. 그러나 위에서 언급했듯이 디자인 프로세스를 시작하기 전에 위의 질문에 철저하게 답변하고 KPI가 정의될 ​​때까지 기다리는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 아무런 성과도 내지 못하는 아름다운 뉴스레터를 디자인할 위험이 있습니다.

다음은 뉴스레터가 취할 수 있는 형식의 몇 가지 예입니다.

컬러 블록 포맷
색상 차단은 아이디어를 신속하게 전달하고 단일 클릭 유도문안으로 범위를 좁힐 수 있는 좋은 방법입니다. 브랜드 색상 및/또는 미학에 중점을 둔 회사에 적합한 옵션입니다. 또한 정보를 제공하고 독자가 비즈니스 가치를 추가하는 일을 하도록 권장하는 회사에도 훌륭한 옵션이 될 수 있습니다. 색상 차단의 비결은 콘텐츠를 단순하게 유지하는 것입니다. 이 형식을 사용하면 단일 아이디어 및/또는 클릭 유도문안으로 범위를 좁힐 수 있습니다.

너무 많은 색상으로 너무 많은 정보를 전달하려고 하면 금방 압도될 수 있습니다.

콘텐츠에 대한 단순한 접근 방식을 찾고 독자가 이메일에서 조치를 취하기를 원하며 이메일 뉴스레터의 브랜드 모양에 더 관심이 있다면 색상 차단이 시작하기에 좋은 곳입니다.

텍스트 기반 서식
텍스트 기반 뉴스레터는 쉽게 소화할 수 있는 방식으로 많은 정보를 제공하는 데 적합합니다. 텍스트 기반 서식을 사용하면 디자인보다 콘텐츠에 확실히 중점을 둡니다. 이 이메일 형식은 특정 주제나 주제 목록에 대해 청중에게 알리려는 뉴스레터에 적합합니다. 사고의 리더로 자리매김하고자 하는 사람들에게는 훌륭한 선택이 될 수 있습니다. 텍스트 기반 이메일 뉴스레터에는 눈길을 사로잡는 시각적 디자인에 의존하지 않고도 독자의 관심을 끌 수 있을 만큼 흥미로운 콘텐츠가 포함되는 경향이 있습니다.

다시 말하지만, 텍스트 기반 이메일을 사용하면 독자에게 작업을 수행하도록 요청하는 것보다 더 많은 정보를 제공하려고 합니다. 따라서 이 형식은 업계 전문가로 자신을 확립하는 데는 훌륭할 수 있지만 독자가 행동을 취하도록 독려하는 데에는 덜 효과적입니다.

미니멀리스트 포맷
짐작할 수 있듯이 미니멀리스트 형식은 시각적 디자인과 콘텐츠 모두에서 최소한입니다. 시간이 거의 없거나 집중 시간이 매우 빠른 청중을 타겟팅하려는 경우 이 형식이 좋은 옵션일 수 있습니다. 이러한 이메일은 브랜드의 미학에 부합하고 정보나 행동 유도를 빠르게 전달할 경우 잘 작동하는 경향이 있습니다. 이러한 이메일(모든 이메일과 마찬가지로)에서는 청중을 아는 것이 중요합니다. 그들은 행동을 취하기 위해 확신을 가질 필요가 있습니까, 아니면 간단한 넛지로 그렇게 할 준비가 되어 있습니까? 그들은 자세한 정보를 찾고 있습니까? 아니면 간단한 hook 문으로 더 많은 것을 배우도록 인센티브를 받을 수 있습니까?

대부분의 경우 이메일 뉴스레터 시퀀스에는 서식을 최소화하기 위한 장소와 시간이 있습니다. 이 스타일은 콘텐츠 제작과 카피라이팅 모두에 더 적은 투자를 요구할 수 있기 때문에 명확하고 단순한 클릭 유도문안이나 독자가 클릭하도록 유도할 수 있는 정말 흥미로운 콘텐츠가 있는 경우 뉴스레터 주기의 어느 시점에서 테스트할 가치가 있는 스타일입니다. 읽기를 통해.

이메일 뉴스레터 모범 사례와 관련하여 목표부터 시작하십시오.

이메일 뉴스레터를 시작하는 것은 브랜드나 비즈니스에 흥미롭고 가치 있는 다음 단계가 될 수 있습니다. 목표를 염두에 두고 제작된 이메일 뉴스레터는 다른 마케팅 활동에 상당한 부가 가치를 추가하고 충성도 높은 고객 기반을 구축하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다. 이메일 뉴스레터의 형식에 관계없이 목표를 염두에 두고 시작하여 추구하는 형식이 그 목표를 달성하는 방법을 테스트하면 의심할 여지 없이 성공으로 이어질 것입니다.

행운을 빕니다. 행복한 이메일을 보내세요!