Was ist ein Newsletter und funktioniert er für mein Unternehmen?

Die Antwort auf diese Frage scheint sofort klar zu sein. Sie denken vielleicht: „Um mit meinen Kunden in Kontakt zu treten … offensichtlich.“ Oder Sie könnten etwas sagen wie „um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten“. Aber die eigentliche Frage ist, warum möchten Sie mit Ihren Kunden in Kontakt treten? Was hoffen Sie zu erreichen? Versuchst du ihnen etwas zu verkaufen? Versuchen Sie, dieses Etwas jetzt oder in Zukunft zu verkaufen? Hoffen Sie, eine Community aufzubauen? Wenn ja, welchen Mehrwert bringt diese Community für Ihr Unternehmen und wie messen Sie ihn? Warum Sie hoffen, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten oder mit ihm in Kontakt zu bleiben, ist der Schlüssel, um sicherzustellen, dass Ihre Newsletter zielgerichtet, informiert und zielgerichtet sind.

Also, was ist ein E-Mail-Newsletter?

Ein E-Mail-Newsletter kann viele Formen annehmen. Für die meisten Unternehmen ist ein E-Mail-Newsletter jedoch eine informative E-Mail, die routinemäßig versendet wird. Einige Unternehmen versenden E-Mail-Newsletter häufiger als andere. Die typische Kadenz für einen E-Mail-Newsletter kann wöchentlich, monatlich, halbjährlich oder irgendwo dazwischen sein.

Der Zweck von E-Mail-Newslettern kann ebenfalls variieren. Einige sind ausschließlich dazu gedacht, die Leser über Unternehmens- oder Branchenaktualisierungen zu informieren. Andere sollen den Lesern kuratierte Informationen zu einem bestimmten Thema oder Thema bieten. Einige E-Mail-Newsletter balancieren sogar zwischen der Bereitstellung von Informationen und der Pflege von Leads oder Upselling-Services. Unabhängig von Ihrem Ziel ist es entscheidend, genau zu wissen, was Sie erreichen wollen und wie es Ihrem Unternehmen einen messbaren Mehrwert bringt, um zu bestimmen, was genau ein E-Mail-Newsletter für Sie und Ihr Unternehmen ist.

Sind Newsletter wirksam?

E-Mail-Newsletter können unglaublich effektiv sein, wenn sie aus einem bestimmten Bedürfnis heraus entstehen und darauf ausgelegt sind, ein bestimmtes Ziel mit einer bestimmten Zielgruppe zu erreichen. Leider tappen viele Unternehmen in die Falle, zuerst mit der Schlussfolgerung „Ich möchte einen Firmennewsletter starten“ zu beginnen und danach die Frage „Warum ich einen Unternehmensnewsletter starten möchte“ zu beantworten. Diese Denkweise macht Newsletter oft weniger effektiv.

Fragen, die Sie sich stellen sollten, bevor Sie einen Unternehmens-Newsletter erstellen

Um diese häufige Falle zu vermeiden, beginnen Sie mit dem, was Sie erreichen möchten. Bevor Sie sich überhaupt auf die Idee festlegen, einen Newsletter zu starten oder über sein Aussehen oder seinen Ton nachzudenken, beginnen Sie damit, konkrete, messbare Antworten auf die folgenden Fragen zu finden.

Was möchten Sie mit Ihrem E-Mail-Newsletter erreichen?

Wie oben erwähnt, gibt es viele Gründe, warum ein Unternehmen Zeit investieren möchte, um durch regelmäßige E-Mail-Newsletter-Kampagnen mit Kontakten in Kontakt zu treten. Bevor Sie anfangen, darüber nachzudenken, wie Sie Ihren E-Mail-Newsletter gestalten, sollten Sie zunächst eine klare Vorstellung davon haben, was Sie erreichen möchten.

Versuchen Sie, Bestandskunden zu verkaufen und zu halten?

Newsletter können eine großartige Möglichkeit sein, Unternehmensaktualisierungen, neue Produkte oder Dienstleistungen zu kommunizieren, an denen bestehende Kunden interessiert sein könnten. Sie können auch eine großartige Möglichkeit sein, bestehende Kunden zu halten, indem sie ein Gemeinschaftsgefühl und eine Marke fördern, mit der Kunden stolz sind . Sie können sehen, wie Canva diese Strategie in ihrem E-Mail-Newsletter anwendet.

Durch die Einladung bestehender Kunden zur Teilnahme an einem unterhaltsamen, unbeschwerten Wettbewerb schafft Canva eine aktive und engagierte kreative Community – wodurch es wahrscheinlicher wird, dass Canva-Benutzer Canva weiterhin als Plattform ihrer Wahl für ihre aktuellen und zukünftigen kreativen Unternehmungen betrachten werden.

Oder versuchen Sie, Top-of-Funnel-Traffic zu fördern?

Ein weiterer Grund, warum Newsletter vorteilhaft sein können, ist, dass sie einen Kanal bieten, über den Unternehmen Leads über einen langen Zeitraum hinweg pflegen können. Dies kann erreicht werden, indem glaubwürdige, hilfreiche Informationen bereitgestellt werden, die die Marke als zuverlässige, informative Quelle etablieren. Obwohl diese Strategie sehr langfristig sein kann, ist sie besonders hilfreich bei der Ansprache von Kunden, die möglicherweise neu erkennen, dass sie ein Problem haben, das sie lösen möchten, und die gerade erst anfangen, mögliche Optionen in Betracht zu ziehen.

Die Verwendung von Newslettern, um Interessenten glaubwürdige, branchenbezogene Informationen zu liefern, kann eine Möglichkeit sein, auf dem Laufenden zu bleiben und Ihre Marke als eine hervorragende Option zu etablieren, die sie in Betracht ziehen sollten.

Hubspot verwendet diese E-Mail-Marketing-Strategie häufig in seinen Newslettern. Sie werden sogar so weit gehen, andere Plattformen, die als Konkurrenten betrachtet werden könnten, zu bewerben oder Informationen auf diesen bereitzustellen. Obwohl sie Abonnenten oft nicht direkt dazu ermutigen, sich für Hubspot-Dienste anzumelden, werben sie für Webinare oder andere informative Ressourcen, die für Abonnenten von Interesse sein oder einen bedeutenden Mehrwert bieten könnten. Durch die Bereitstellung dieser Inhalte etabliert sich HubSpot weiterhin als einer der prominentesten Vordenker im Bereich des digitalen Marketings, wodurch es wahrscheinlicher wird, dass Interessenten sie zuerst in Betracht ziehen, wenn sie sich für digitale Marketingplattformen oder Support anmelden möchten.

Möglicherweise versuchen Sie auch, Ihr Publikum oder Ihre Interessenten zu erweitern.

Ein weiterer Grund, warum ein Unternehmen einen Newsletter starten möchte, ist die Erweiterung seines Interessentenpools mit anderen qualifizierten Interessenten. Unternehmen nähern sich diesem Modell häufig, indem sie bestehende Abonnenten dazu anregen, zusätzliche Abonnenten zu werben. Dies kann erreicht werden, indem aktuellen Abonnenten Rabatte, exklusive Inhalte oder andere Anreize für die Anwerbung einer bestimmten Anzahl neuer Abonnenten angeboten werden. Diese Strategie wird oft mit einer der oben genannten Content-Strategien kombiniert.

Durch die Nutzung dieser Strategie ist ein Unternehmen in der Lage, einen größeren Pool potenzieller Kunden zu erweitern und zu pflegen, die bereits durch eine positive Empfehlung aus einer persönlichen Quelle von dem Unternehmen gehört haben. Tatsächlich ist dies das aktuelle E-Mail-Marketingmodell, das Go Fish Digital verwendet, um unsere Interessentenliste zu erweitern.

Unabhängig davon, welche Ziele Sie mit dem Start eines E-Mail-Newsletters verfolgen, möchten Sie sicherstellen, dass Sie und Ihr Team Klarheit über diese Ziele haben. Während Sie vielleicht mit einem allgemeineren Ziel wie „Ich möchte mit Kunden in Kontakt treten“ oder „Ich möchte eine Markengemeinschaft aufbauen“ beginnen, möchten Sie schließlich sicherstellen, dass Sie genau eingrenzen, was dies für Ihr Unternehmen bedeutet und wie es wird einen messbaren Wert hinzufügen. Warum möchten Sie mit Kunden in Kontakt treten? Was erhoffen Sie sich von ihnen als Reaktion auf diese Verbindung? Warum ist der Aufbau einer Markengemeinschaft aus geschäftlicher Sicht wichtig? Die Beantwortung dieser Fragen auf klare und messbare Weise hilft Ihnen dabei, ein umsetzbares Ziel und ein zweckmäßiges Format für Ihre E-Mail-Newsletter zu erreichen.

Wie lang soll Ihr Newsletter sein?

Ob gut oder schlecht, es gibt keine feste, empfohlene Länge für E-Mail-Newsletter. Ihr E-Mail-Newsletter sollte prägnant, aber lang genug sein, um die Informationen, die Sie Ihren Benutzern in Ihrer Betreffzeile versprochen haben, effektiv zu kommunizieren. Bei manchen E-Mail-Newslettern sind das also vielleicht nur ein paar Textzeilen und ein Call-to-Action. Bei anderen Newslettern können das längere Informationsabsätze sein. Es hängt alles ab!

Halten Sie sich am Anfang nicht daran, sich an eine bestimmte Wortzahl zu halten. Konzentrieren Sie sich einfach darauf, prägnant, klar und umsetzbar zu sein. Hubspot bietet eine großartige Anleitung zum Schreiben überzeugender E-Mail-Newsletter, wenn Sie mehr erfahren möchten. Alles in allem, wenn es um die Länge von E-Mail-Newslettern geht, priorisieren Sie qualitativ hochwertige Inhalte und Klarheit gegenüber Wortbeschränkungen.

Wie verfolgen Sie den Erfolg Ihres E-Mail-Newsletters?

Sobald Sie ein klares und umsetzbares Ziel vor Augen haben, besteht der nächste Schritt darin, die KPIs zu definieren, anhand derer Sie Ihren Erfolg beim Erreichen dieses Ziels messen.

Übliche KPIs für E-Mail-Newsletter-Ziele können variieren. Im Folgenden finden Sie jedoch einige gängige KPIs für die oben beschriebenen Ziele:

• Wenn Ihr Ziel darin besteht , bestehende Kunden zu verkaufen und zu halten , sollten Sie die folgenden KPIs berücksichtigen: Upselling-Umsatz, Kundenbindung, Öffnungs- und Bindungsraten, Klickraten zu Inhalten
• Wenn Ihr Ziel darin besteht, Top-of-Funnel-Traffic zu fördern, sollten Sie die folgenden KPIs berücksichtigen: Öffnungs- und Interaktionsraten, Klickraten zu Inhalten (Conversions können über einen LANGEN Zeitraum betrachtet werden, sollten es aber nicht der wichtigste KPI sein)
• Wenn es Ihr Ziel ist, Ihr Publikum oder Ihre potenziellen Kunden zu erweitern, sollten Sie die folgenden KPIs berücksichtigen: Abonnentenwachstum, Öffnungs- und Bindungsraten, Klickrate zu Inhalten

Dies sind sicherlich nicht die einzigen KPIs, aber sie können helfen, einen Einblick in die Leistung Ihrer Newsletter in Bezug auf Ihre Ziele zu geben. Die Definition der wichtigsten KPIs für Ihr Unternehmen ist ein wichtiger Teil der Planung Ihres E-Mail-Newsletters, bevor Sie mit dem Designprozess beginnen.

Wer sollte Ihren E-Mail-Newsletter erhalten?

Nachdem Sie den Zweck Ihres Newsletters definiert haben, ist es wichtig zu definieren, wer ihn erhalten soll und wie Sie Ihr bestehendes Publikum segmentieren möchten, damit der Newsletter im richtigen Posteingang landet.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie mit der Kundensegmentierung beginnen sollen, beginnen Sie zuerst mit den größten Buckets: Ist Ihr E-Mail-Newsletter auf bestehende oder potenzielle Kunden ausgerichtet? Kann es für beide Seiten von Interesse sein? Manchmal kann es sogar hilfreich sein, zuerst einen Newsletter mit dem breitesten Publikum auf den Weg zu bringen, um an einen Ort zu gelangen, an dem Sie Daten darüber sammeln können, mit welcher Art von Inhalten Ihr Publikum am meisten interagiert. Von dort aus können Sie diese Daten möglicherweise verwenden, um gezieltere Zielgruppen zu definieren.

Sobald Sie Ihre großen Buckets definiert haben, können Sie noch detaillierter werden, indem Sie Tracking-Mechanismen verwenden, um Newsletter auf bestimmte Arten von Kunden oder Interessenten auszurichten, die sich auf verschiedenen Ebenen des Prospektionstrichters befinden. Während das Targeting von Newslettern auf dieser Ebene oft etwas Unterstützung von einem Entwicklungsteam erfordert, machen es viele E-Mail-Dienstanbieter wie Hubspot, ActiveCampaign oder Mailchimp einfach, diese Tracking-Pixel zu Ihrer Website hinzuzufügen.

Wie sollten Sie Ihren E-Mail-Newsletter gestalten?

Nachdem Sie den Zweck Ihres Newsletters und die Zielgruppe definiert haben, besteht der letzte Schritt darin, Ihren Newsletter so zu gestalten, dass er Ihre Ziele erreicht und die Interessen der Zielgruppe anspricht. Dies ist oft einer der aufregendsten Teile des Newsletter-Ideenprozesses. Wie oben erwähnt, ist es jedoch wichtig zu warten, bis die obigen Fragen gründlich beantwortet und KPIs definiert wurden, bevor Sie mit dem Designprozess beginnen. Sonst laufen Sie Gefahr, einen schönen Newsletter zu gestalten, der gar nichts bringt.

Nachfolgend nur einige Beispiele für das Format, das Newsletter annehmen können:

Farbblockformatierung
Color-Blocking kann eine großartige Möglichkeit sein, eine Idee schnell zu kommunizieren und sich auf einen einzigen Call-to-Action zu beschränken. Es ist eine großartige Option für Unternehmen, die großen Wert auf ihre Markenfarben und/oder Ästhetik legen. Es kann auch eine großartige Option für Unternehmen sein, die Informationen bereitstellen, aber auch ihre Leser ermutigen möchten, etwas zu tun, das einen geschäftlichen Mehrwert bringt. Der Trick beim Color-Blocking besteht darin, den Inhalt einfach zu halten. Bei diesem Format möchten Sie sich wirklich auf eine einzelne Idee und/oder einen Aufruf zum Handeln beschränken.

Der Versuch, zu viele Informationen in zu vielen Farben zu kommunizieren, kann schnell überwältigend werden.

Wenn Sie nach einem einfachen Ansatz für den Inhalt suchen, möchten, dass Ihre Leser von Ihrer E-Mail aus Maßnahmen ergreifen, und sich mehr um das Markendesign Ihrer E-Mail-Newsletter kümmern, ist Color-Blocking ein guter Ausgangspunkt.

Textbasierte Formatierung
Textbasierte Newsletter eignen sich hervorragend, um viele Informationen auf leicht verdauliche Weise bereitzustellen. Bei der textbasierten Formatierung liegt der Schwerpunkt eindeutig auf dem Inhalt und nicht auf dem Design. Dieses E-Mail-Format eignet sich hervorragend für Newsletter, die ihr Publikum über ein bestimmtes Thema oder eine Liste von Themen informieren möchten. Es kann eine großartige Option für diejenigen sein, die hoffen, sich als Vordenker zu etablieren. Textbasierte E-Mail-Newsletter enthalten in der Regel Inhalte, die interessant genug sind, um die Aufmerksamkeit eines Lesers zu erregen, ohne sich auf ein auffälligeres visuelles Design zu verlassen.

Auch hier möchten Sie mit textbasierten E-Mails einen Leser mehr informieren, als ihn zu einer Aktion auffordern. Während dieses Format großartig sein kann, um sich als Branchenexperte zu etablieren, ist es weniger effektiv, um einen Leser zum Handeln zu ermutigen.

Minimalistische Formatierung
Wie Sie vielleicht erraten haben, ist die minimalistische Formatierung sowohl im visuellen Design als auch im Inhalt minimal. Wenn Sie versuchen, ein Publikum mit wenig Zeit oder superschneller Aufmerksamkeitsspanne anzusprechen, ist dieses Format möglicherweise eine gute Option für Sie. Diese E-Mails funktionieren in der Regel gut, wenn sie zur Ästhetik einer Marke passen und Informationen oder einen Aufruf zum Handeln schnell übermitteln. Bei diesen E-Mails (wie bei allen E-Mails) ist es wichtig, Ihre Zielgruppe zu kennen. Müssen sie überzeugt werden, Maßnahmen zu ergreifen, oder sind sie ziemlich bereit, dies mit einem einfachen Schubs zu tun? Suchen sie nach detaillierten Informationen? Oder können sie mit einer einfachen Hook-Anweisung dazu angeregt werden, mehr zu lernen?

In vielen Fällen gibt es in Ihrer E-Mail-Newsletter-Sequenz einen Ort und eine Zeit für eine minimale Formatierung. Da dieser Stil weniger Investitionen sowohl in die Erstellung von Inhalten als auch in das Verfassen von Texten erfordern kann, ist es ein Stil, der es wert ist, irgendwann in Ihrem Newsletter-Kadenz getestet zu werden, wenn Sie einen klaren und einfachen Aufruf zum Handeln oder einen wirklich interessanten Inhalt haben, auf den Sie Leser wahrscheinlich zum Klicken anregen könnten durch zu lesen.

Wenn es um Best Practices für E-Mail-Newsletter geht, beginnen Sie mit einem Ziel

Das Starten eines E-Mail-Newsletters kann ein aufregender und wertvoller nächster Schritt für Ihre Marke oder Ihr Unternehmen sein. Wenn sie zielgerichtet erstellt werden, können E-Mail-Newsletter einen erheblichen Mehrwert für Ihre anderen Marketingbemühungen schaffen und einen großen Beitrag zum Aufbau eines treuen Kundenstamms leisten. Unabhängig von der Form Ihres E-Mail-Newsletters wird es zweifellos zum Erfolg führen, ein Ziel vor Augen zu haben und zu testen, wie die von Ihnen verfolgten Formate dieses Ziel erreichen.

Viel Glück und viel Spaß beim E-Mailen!