電子商務業務的電子郵件營銷
已發表: 2020-11-13擴展業務的 4 個最佳實踐！
電子商務的電子郵件營銷是擴展業務的最具成本效益的方式之一。 如果您使用的是電子郵件營銷平台，則該過程快速、自動化且相對便宜。
話雖如此，電子郵件營銷只有在正確完成時才對電子商務業務真正有幫助。 那麼如何確保充分利用電子郵件營銷的潛力呢？
您可以遵循一些最佳實踐，以確保您的電子郵件營銷符合要求。 在本文中，我們概述了對您的電子商務業務最重要的 4 種電子郵件營銷實踐，以確保您充分利用它。 讓我們開始吧！
1. 考慮更大的圖景
對於大多數人來說，電子郵件營銷是增加銷售額的一種快速簡便的方法。 電子郵件出去了，網絡流量增加了，產品銷量增加了——或者至少你希望他們這樣做。 這幾乎是它的厚度。 最終，作為一家電子商務企業，您的最終目標是增加銷售額，對吧？
當然！ 但電子郵件營銷不僅僅與銷售有關。 這是一個給觀眾留下深刻印象的機會。 這是關於提高品牌認知度、獲得競爭優勢以及以正確的方式定位您的產品。
是的，產品銷售對於電子商務企業來說非常重要——我們不否認這一點。 但是當你可以得到整個蛋糕時，為什麼還要滿足於麵包屑呢？ 被您增加銷售額的願望所困擾可能會限制您充分利用電子郵件營銷的能力。 你需要考慮更大的圖景。
那你怎麼能做到呢？ 好吧，在你做任何其他事情之前，先問問自己：我為什麼要使用電子郵件營銷？
目標僅僅是增加銷售額嗎？ 或者您還想提高品牌知名度，甚至改變您的品牌認知度？ 您想吸引以前的客戶回頭，還是與潛在客戶互動？
在開始之前考慮一下您進行電子郵件營銷的原因。 更大的圖景將為您提供更好的方向，並讓您在開始後創建可衡量且相關的目標和基準。
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2.利用自動化
首先，讓我們談談與電子郵件營銷相關的自動化是什麼。
簡而言之，電子郵件自動化允許您在正確的時間將電子郵件發送給正確的人——但不必每次都自己創建電子郵件。 這是在處理其他事情（例如發展和發展業務）時節省自己時間的好方法。
那麼它是怎樣工作的？ 好吧，要使用電子郵件自動化，您需要一個電子郵件營銷平台，例如 Mailchimp、Hubspot 或 GetResponse——這些只是僅舉幾例。 那裡有各種各樣的電子郵件營銷軟件，其中一些最低計劃的起價僅為每月 10.50 美元，最多可容納 1,000 名訂閱者：
一些平台也提供免費試用——當然是有限制的。 但是免費試用是測試哪個平台最適合您的電子商務業務的好方法。
當您決定使用一個平台後，您可以將該軟件鏈接到您的網站分析，讓您可以根據他們的行為和偏好來定位他們。 例如，您可以在用戶完成特定操作（例如放棄購物車、下載 pdf、購買產品或發表評論）時發送自動電子郵件。
如果沒有自動化，有效擴展您的電子商務業務將非常棘手。 當您的客戶群開始增長時，自己編寫和發送所有這些電子郵件將是一項艱鉅的工作！
在電子郵件營銷方面，使用自動化是一種非常有效的節省時間的方法。 因此，如果您想花更少的時間來管理您的電子郵件營銷，而將更多的時間用於發展您的電子商務業務，那麼自動化就是您的最佳選擇。
3. 從結果中學習
電子郵件營銷為您提供了豐富的數據。 但是，如果您不使用它來了解您的客戶並改進您的電子郵件營銷，那麼訪問這些信息是沒有用的。
作為一家電子商務企業，您將直接了解了解客戶的動機是多麼重要。 電子郵件營銷正是做到這一點的好方法。
那麼您實際上可以看到什麼結果？ 您會發現以下幾點：
- 有多少人打開您的電子郵件
- 有多少人點擊產品或網站
- 有多少點擊導致銷售
- 哪些產品獲得最多點擊
- 人們什麼時候打開您的電子郵件
- 你有多少退訂者
- 每封電子郵件和每個廣告系列的平均收入
從這些信息中，您可能會開始思考為什麼某些客戶群的點擊率比其他客戶高，或者為什麼一年中的某些時間比其他時間更受歡迎。 或者結果可能會告訴您您太急於求成，或者您需要發送更多圖像和更少文本。 每封電子郵件都是一個機會，可以更多地了解您的客戶，以及如何改進您的電子郵件營銷。
您從電子郵件營銷中收到的數據也可用於您的電子商務業務的其他部分，並可用於為您的整體營銷活動提供信息。 請記住：如果您想看到您的電子商務業務增長，請始終考慮更大的圖景！
4.清理您的聯繫人列表
也許不是最令人興奮的任務，但仍然是一項重要的任務。
清理您的聯繫人列表可確保您從電子郵件中獲得準確的數據。 因此，如果 30% 的電子郵件在發送時被退回，那麼您的數據將顯示較低的打開率。 但這並不是開放率的真實表示。 您希望立即從您的列表中刪除那些退回的電子郵件。
如果您使用電子郵件營銷軟件，從列表中清除任何退回的電子郵件並保持結果盡可能準確將非常簡單。 但是，對於那些從不與您的電子郵件互動的人，您會怎麼做？ 好吧，這取決於您找到他們是誰並將他們從您的列表中刪除。
聽起來像是一項艱鉅的工作，對吧？ 可以，但你這樣做真的很重要。 為什麼？ 好吧，向無響應的收件人發送電子郵件可能會對您的電子郵件營銷產生不利影響。
電子郵件提供商很聰明，他們開始注意到您的電子郵件沒有被打開。 他們認為您的電子郵件是垃圾郵件，並將它們直接發送到垃圾堆，參與的受眾成員錯過了您的電子郵件，因為它們被直接發送到他們的垃圾文件夾。 所以你可以明白為什麼清理你的清單非常重要！
清理您的受眾列表也是查看您的受眾細分的好機會。 例如，如果您已經發送電子郵件 6 個月，那麼您可能有足夠的信息來識別客戶旅程中的新階段並創建新的客戶群。
細分受眾是確保您發送的電子郵件具有相關性並針對接收他們的人量身定制的好方法。 事實上，使用分段營銷活動的企業的電子郵件收入增加了760% 。
所以現在怎麼辦？
2019 年全球有39 億電子郵件用戶，預計到 2024 年這一數字將增長到 44.8 億。所以很明顯，電子郵件將繼續存在！
作為電子商務企業，電子郵件營銷是一種非常可靠的方式，可以用最少的時間和金錢來增加銷售額。 自動化使流程更加簡化，並讓您可以訪問可以更好地告知您的營銷活動和業務方向的數據和信息。 這也是與現有客戶建立關係、與新客戶互動以及將您的產品展示給人們查看的好方法。
因此，請確保您加入潮流並將這些最佳實踐付諸實踐，以充分利用您的電子郵件營銷。
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作者簡介
Joanne Camarce 是一位專注於 SEO、電子商務和社交媒體的數字營銷專家。 她喜歡結識新朋友並接受挑戰。 當她不戴營銷帽子時，您會發現喬安妮正在微調她的藝術和音樂技巧。